2024 年值得關注的 7 個社群媒體行銷趨勢

2023 年，隨著社群媒體用戶數量成長至近 50 億，我們看到了許多重大變化。 當然，最著名的是：Twitter 經歷了 Elon Musk 旗下的第一個完整年度，並在最初幾個月更名為X。該平台在X 世代和Y 世代中保持著受歡迎程度，他們也鎖定了TikTok，使其成為一個巨大的成長管道用於品牌行銷。

這些發展凸顯了社會格局的不斷變化，我們重新定義了品牌與受眾的連結方式。 當然，了解策略層面上接下來可能發生的事情可以幫助您的品牌保持與目標受眾的相關性和參與度，這是成長的關鍵。 二十四歲了，預測變化並相應地適應很重要。 這裡有六種可能性：

1. 人工智慧驅動的內容創作浪潮
由人工智慧平台驅動的內容創作現已成為一種可以改變社群媒體行銷的規範。 人工智慧使社群媒體行銷人員能夠以前所未有的效率創建個人化和相關的內容，確保向目標受眾傳達更多的訊息。 雖然這可以簡化社群媒體內容的創建，但關鍵在於行銷人員如何能夠促使人工智慧內容產生器提供一致的共鳴和有影響力的訊息，這些訊息的形狀適合每個特定平台上的每個目標受眾。 危險在於行銷人員沒有進行足夠的社論幹預，這可能會導致太多已發布的社交媒體內容以同質的“人工智能語”語氣閱讀。 雖然人工智慧可以在腦力激盪概念和要編輯的內容方面提供很大幫助，但它不一定是一個可以簡單複製並貼上到社群媒體管道的平台。

2. 加強監管和合規性
對於品牌來說，應對社群媒體中的新監管和合規措施可能變得越來越重要。 2023年，歐盟數位服務法案（DSA）生效，對數位平台施加了更嚴格的內容審核要求和透明度義務。 此外，《加州消費者隱私法》(CCPA) 進行了修訂，以增強消費者資料隱私權，這可能會影響公司收集和使用使用者資料的方式。 它可以成為其他州如何解決這個問題的風向標。 到 2024 年，資料隱私法規預計將在全球擴展，類似於通用資料保護法規 (GDPR)，這將要求品牌更加謹慎地處理全球用戶資料。 在人工智慧方面，監管機構可能會開始針對深度造假技術，以遏制人工智慧產生的虛假資訊的傳播。 面對這些不斷變化的法規，品牌必須採取主動，確保合規性，同時保持有效且有吸引力的社群媒體行銷策略。 適應這些變化對於維護您的品牌聲譽和建立受眾的信任至關重要。

3.利基平台的崛起
與 Bluesky 和 ​​Mastodon 等替代性通用社交媒體管道一樣，Threads、WeAre8 和 Supernova 等新興利基平台在社交媒體行銷中變得越來越重要。 Threads 是一個強調更親密、更有意義的互動的新平台，為更深入、基於線索的對話提供了空間，可以讓品牌與受眾建立更真實的聯繫。 Supernova 使用戶能夠支持他們關心的品牌和事業，讓公司將行銷工作與社會影響力結合起來，並與具有社會意識的消費者產生共鳴。 WeAre8 是一個專注於短影片內容的平台，它滿足了人們對快速、引人入勝的視覺故事不斷增長的需求，非常適合希望以創意和動態方式吸引觀眾注意力的品牌。 這些平台可以幫助您探索新的、有針對性的方法來與特定社群互動。 透過將這些新興平台納入您的策略，您可以保持領先地位，並確保您的訊息與不斷變化的消費者偏好產生共鳴。

4.擁抱社交商務的發展
2024 年，社交商務將發生重大演變，這一趨勢將社群媒體參與與電子商務功能無縫融合。 例如，從 Nike 到家居飾品 Snowe，再到鞋類零售商 Allbirds，品牌都有效地利用 Instagram 的購物帖子，讓用戶直接從他們的動態中購買產品，將購物與社交瀏覽無縫集成。 另一個例子，Sephora 利用 Facebook 商店創建了一個虛擬店面，客戶可以在其中探索和購買產品，而無需離開平台。 電子商務與社群媒體的整合提供了便利且身臨其境的購物體驗，鼓勵更多直接透過社群互動進行自發性購買。 這種方法既簡化了購買，又利用了社群媒體的衝動性質，將每個貼文和互動變成了潛在的銷售機會。 行銷人員需要創建引人注目的、可購物的內容，與受眾的生活方式和偏好產生共鳴。 他們還需要使用社群媒體自動化工具來安排這些貼文的時間，以最大限度地提高目標受眾的曝光。

5.注重真實性和透明度
到2024 年，強調社群媒體的真實性和透明度仍然是一個關鍵趨勢，巴塔哥尼亞(Patagonia) 等品牌在2023 年採取的做法就證明了這一點。這家戶外服裝公司長期以來因其對環保活動和道德實踐的承諾而受到認可。 2023 年，他們更進一步，公開分享他們的永續發展之旅。 透過社群媒體，巴塔哥尼亞提供了對其供應鏈、產品對環境的影響以及改進努力的見解。 這種透明度不僅增強了他們的品牌真實性，而且還與具有環保意識的受眾產生了深刻的共鳴。 對於其他品牌來說，這種趨勢強調了誠實溝通和表現出對其價值觀的真正承諾的重要性。 透過擁抱透明度，品牌可以與受眾建立更牢固的聯繫，從而在消費者重視真誠勝過銷售宣傳的時代提高信任度、忠誠度和參與度。

6.更多用戶生成內容（UGC）
用戶生成的內容將繼續發揮影響力，以強大的方式建立社群和真實性。 UGC 指的是由人而不是品牌創建的任何內容，無論是文字、影片、圖像、評論等。 使用者認為它更加真實和相關，通常會帶來更高的參與率。 GoPro 等品牌在這一領域表現出色，鼓勵用戶分享使用 GoPro 相機的冒險體驗。 這為品牌提供了真實且多樣化的內容，同時在用戶中培養了強烈的社群意識。 想要與 UGC 合作的品牌需要創建活動來激勵和獎勵用戶分享他們與品牌的體驗。 這種方法增強了內容的真實性，並顯著擴大了品牌訊息的覆蓋範圍和影響力，因為與傳統廣告相比，使用者更傾向於信任和重視同行的推薦。

7. 互動直播不斷擴展
在社群媒體平台上互動直播的爆炸性成長已成為一種重要趨勢，為您的品牌提供了一種即時參與的新方式。 在後疫情時代，人們定期收看影片直播，與主持人直接互動，參與問答環節，甚至影響內容的發展。 一個典型的例子是 Instagram 和 Facebook 上直播購物活動的興起，品牌透過現場演示展示產品，並直接與潛在客戶互動、回答問題並即時提供獨家優惠。 更進一步，歐萊雅等品牌在直播中使用 AR 濾鏡，讓觀眾虛擬試用化妝品，顯著提高用戶參與度並個人化購物體驗。

制定更多面向未來的社群媒體策略
許多這些發展都標誌著向更個性化、真實和互動的品牌體驗的轉變。 打造這些體驗需要我們擁有的最寶貴的資源—時間。 永遠都不夠。 但社群媒體自動化等工具可以幫助提高敏捷性、效率和有效利用這些發展所需的時間。 自動化可以幫助您的社群媒體行銷策略更加適應和適應目標受眾不斷變化的偏好，並為 2024 年更好的成長和參與奠定基礎。