كيفية اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لشركتك الصغيرة

في هذا الدليل ، ستتعرف على كل ما تحتاج إلى معرفته عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية لشركتك الصغيرة في الهند.

يعد بدء موقع ويب للتجارة الإلكترونية بالتأكيد قرارًا جيدًا لأي صاحب عمل. إذا كنت تبيع عبر الإنترنت أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب أن يكون لديك بالتأكيد متجرك عبر الإنترنت على منصة تجارة إلكترونية موثوقة.

تنمو التجارة الإلكترونية الهندية بشكل كبير ، حيث بلغت القيمة السوقية لصناعة التجارة الإلكترونية في الهند حوالي 469 كرور روبية في عام 2020. وقد قُدر هذا الرقم بثلاثة أضعاف بحلول عام 2027.

أصبح امتلاك موقع ويب لعملك عبر الإنترنت أسهل من أي وقت مضى. في عام 2022 ، هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية للاختيار من بينها لبدء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. ولكن ، سيتعين عليك قضاء وقتك في اختيار الخيار الأفضل لعملك. لا تختر منصة لمجرد أنها تحظى بشعبية.

لماذا تستخدم منصة التجارة الإلكترونية لعملك؟

يعد اختيار أفضل متجر للتجارة الإلكترونية من أهم القرارات التي ستتخذها لعملك عبر الإنترنت. سيساعدك منشئ المتجر عبر الإنترنت في نقل عملك إلى مستوى متداخل - قاعدة عملاء أوسع ، وعي أفضل بالعلامة التجارية ، والمزيد من الإيرادات.

سيساعدك منشئ المتجر عبر الإنترنت في نقل عملك إلى مستوى متداخل - قاعدة عملاء أوسع ، وعي أفضل بالعلامة التجارية ، والمزيد من الإيرادات.

تخيل متجرًا ماديًا. سيتعين عليك مراعاة العديد من العوامل قبل إنشاء واحدة - مساحة المبنى ، والموقع ، ونفقات الإيجار ، والملصقات واللوحات ، وتكلفة الصيانة ، والمعدات ، وما إلى ذلك. وبالمثل ، هناك بعض العوامل الفنية التي يجب مراعاتها عند إنشاء متجر عبر الإنترنت على منصة التجارة الإلكترونية.

البيع على منصات التجارة الإلكترونية هو مستقبل الأعمال التجارية عبر الإنترنت. هذا يعني أنه إذا لم يكن لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية لشركتك الصغيرة ، فستزداد صعوبة المنافسة عبر الإنترنت. عندما تظهر المزيد والمزيد من الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فإن الطريقة الوحيدة للتميز والنمو كعلامة تجارية هي من خلال متجرك عبر الإنترنت.

لمساعدتك في اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية ، قمنا بتجميع هذا الدليل الذي يحتوي على كل ما تحتاج إلى معرفته أثناء اختيار منصة لإنشاء متجرك عبر الإنترنت.

كيفية اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية

إذا كنت ترغب في اختيار أفضل موقع للتجارة الإلكترونية لعملك ، فإليك ما يجب أن تعرفه:

• أنواع مختلفة من منصات التجارة الإلكترونية
• 6 أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية
• ميزات إضافية مهمة لمتاجر التجارة الإلكترونية
• كيف تقرر النظام الأساسي الأفضل لشركتك الصغيرة
• لا ترتكب هذه الأخطاء
• كيف يمكن أن يساعدك Instamojo

قراءة ذات صلة: كيف تتمتع العلامات التجارية D2C بميزة على B2B

إذا كنت شركة صغيرة تبيع على وسائل التواصل الاجتماعي وتحقق ربحًا كافيًا ، فلا يزال من الأفضل أن تبدأ موقعًا على الإنترنت. أنت لا تريد أن يكون عملك تحت رحمة خوارزميات الوسائط الاجتماعية المتغيرة باستمرار. علاوة على ذلك ، سيعطي عملك مظهرًا أكثر احترافًا وأصالة إذا كان لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية.

أنواع مختلفة من منصات التجارة الإلكترونية

هناك أنواع مختلفة من منصات التجارة الإلكترونية. قبل استكشاف الميزات ، من الأفضل معرفة الفئات المتوفرة وكيف تختلف. فيما يلي الأنواع الثلاثة الرئيسية التي يجب أن تعرفها:

منصات مفتوحة المصدر

في مثل هذه الأنظمة الأساسية ، يجب عليك إنشاء موقع الويب وتخصيصه واستضافته وتثبيته في السحابة. ستحتاج إلى فريق من المطورين لهذا الغرض. سوف تحتاج إلى الدفع مقابل التطوير الأولي والتنفيذ والترقيات. مثال على ذلك Magento.

المنصات السحابية

تعد ميزات النظام الأساسي مفتوح المصدر جنبًا إلى جنب مع نظام الاستضافة منصات سحابية. في الأساس ، إنها منصة لتطوير موقعك ونشره. وبالتالي ، سوف تحصل على القليل من الدعم.

منصات التجارة الإلكترونية SaaS

تخيل متجرًا ماديًا تم بناؤه بالفعل ، به مساحة كافية ، ودعم أيضًا لجعل الأمور سلسة. الشيء الوحيد الذي عليك القيام به هو إضافة المنتجات وتحديد الموضوع. هذه هي الطريقة التي تكون بها منصة SaaS للتجارة الإلكترونية. سيكون لديك متجر إلكتروني جاهز تمامًا. لا يتعين عليك نشر الموقع (مما يعني عدم الحاجة إلى مطورين أو معرفة تقنية).

SaaS هو مستقبل التجارة الإلكترونية. المزيد من الشركات تستخدم مثل هذه المنصات. إذا لم تكن لديك معرفة فنية وتريد دعمًا مخصصًا ، فهذه هي المنصة التي يجب عليك اختيارها. أمثلة على منصات SaaS للتجارة الإلكترونية في الهند هي موقع Instamojo و Shopify و BigCommerce و Wix.

7 أهم العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية

الآن بعد أن عرفت نوع النظام الأساسي الذي تحتاجه ، فقد حان الوقت لتصفح الأنظمة الأساسية المختلفة والتحقق من الميزات.

إن أبسط طريقة للتحقق مما إذا كانت منصة التجارة الإلكترونية هي الأفضل بالنسبة لك هي التحقق من ميزاتها من موقع الويب الخاص بهم ، وتصفح مواردهم المجانية ، ومعرفة ما إذا كان لديهم مجتمع من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يثقون بهم.

هذه هي الميزات السبع الأساسية التي يجب البحث عنها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية.

تجربة المستخدم

العملاء هم أهم جانب في أي عمل تجاري. لذلك ، يجب أن يكون موقع التجارة الإلكترونية قادرًا على جعل تجربة الشراء لعملائك سلسة قدر الإمكان. ستتم مناقشة الميزات المختلفة التي تعمل على تحسين تجربة المستخدم بشكل أكبر في هذه المدونة.

التسعير

ضع في اعتبارك خطط التسعير لاستخدام النظام الأساسي. ضع في اعتبارك خطط الاشتراك السنوية / الشهرية. هل هناك نسخة تجريبية مجانية؟ إذا كان الأمر كذلك ، ما الميزات التي يمكن استكشافها قبل الشراء؟

يمكنك التسجيل مجانًا على Instamojo لإنشاء متجرك عبر الإنترنت. يوفر لك Instamojo خططًا متميزة مختلفة للاختيار من بينها بناءً على الميزات.

حماية

هذا العامل مهم جدًا لضمان سلامتك أنت وعملائك. تعرف على الميزات التي يوفرها النظام الأساسي لزيادة الأمان. تحقق مما إذا كان لديهم توافق PCI وأمان متعدد الطبقات

يوفر Instamojo تجربة آمنة لك ولعملائك.

الود المتنقل

ميزة رئيسية أخرى يجب أن يتمتع بها موقع التجارة الإلكترونية هي تجربة مستخدم متوافقة مع الأجهزة المحمولة. تحقق مما إذا كان النظام الأساسي يدعم السمات أو القوالب الملائمة للجوال. يجب أن يكون نظام تسجيل المغادرة مناسبًا للجوّال أيضًا.

الخروج والمدفوعات

يجب دمج بوابة الدفع مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لتحصيل المدفوعات. من الأفضل أن يكون موقعك يحتوي على خيارات دفع متعددة حتى يتمكن عملاؤك من اختيار الوضع المفضل لديهم.

هل تقدم البوابة عمليات دفع من صفحة واحدة؟ كم يومًا ستستلم الأموال في حسابك المصرفي؟ كم هي رسوم المعاملة؟ هل هو آمن وسهل الاستخدام؟ ضع في اعتبارك هذه عند اختيار بوابات الدفع. ضع في اعتبارك أيضًا المدة التي قضاها في هذا المجال.

عند استخدام Instamojo ، تحصل على بوابة دفع مضمنة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع جميع الميزات المذكورة أعلاه. لا داعي للقلق بشأن المدفوعات وسوف تصل إليك في الوقت المناسب.

كتالوج المنتج

إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا قائمًا على منتج ، فمن الأفضل اختيار نظام أساسي لا يوفر حدًا لعدد المنتجات التي يمكن إضافتها. تحقق مما إذا كانت المنصة تسمح لك بتحميل أكثر من صورة منتج. يجب أن تكون إضافة منتجاتك إلى متجرك عبر الإنترنت أمرًا سهلاً.

إدارة الطلبات

يعد جمع الطلبات وإدارتها مهمة صعبة. منصة التجارة الإلكترونية الجيدة تجعل هذه المهمة أسهل بالنسبة لك. يجب أن تتمتع بالقدرة على عرض الطلبات وتحريرها وتنفيذها من لوحة تحكم واحدة. تعرف أيضًا على ما إذا كان النظام الأساسي لديه القدرة على إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العملاء.

مع Instamojo ، ستتمكن من إنجاز جميع مهامك من لوحة تحكم واحدة دون الذهاب إلى أي مكان آخر ، مما يجعل مهامك سهلة.

ستحتاج أيضًا إلى مدير علاقات العملاء في متجرك عبر الإنترنت لجمع العملاء المحتملين وإدارة العربات المهجورة بشكل فعال.

ميزات إضافية لمتاجر التجارة الإلكترونية مهمة

لاختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية ، تحتاج إلى البحث عن ميزات بخلاف الميزات الأساسية. ستساعدك هذه الميزات على تنمية وتوسيع نطاق عملك عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الميزات الإضافية الجيدة لمتجرك عبر الإنترنت.

يدعم

من المحتمل أن الأمور قد تسوء. لذلك ، سوف تحتاج إلى فريق دعم قوي لمساعدتك. سيكون لكل منصة فريق دعم ، ولكن السؤال هو ما مدى سرعة الرد على استفساراتك؟ هل يقدمون دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟

اندماج

بصرف النظر عن بوابات الدفع ، قد تحتاج إلى تطبيقات أخرى حسب متطلبات عملك. قد تحتاج إلى تطبيق دردشة ، وتكامل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسجيل العلامات التجارية ، وما إلى ذلك. تحقق من منصات الطرف الثالث التي يمكن أن تتكامل معها المنصة.

شحن

تعتبر أوامر الشحن وإدارتها من أكثر الأجزاء صعوبة في الأعمال التجارية عبر الإنترنت. ستوفر منصة التجارة الإلكترونية الجيدة شركاء شحن مرنين. يجب أن يدعم الشحن المدمج أو يحتوي على مكونات إضافية للشحن. لديك خيار اختيار شريك الشحن الذي تختاره.

قراءة ذات صلة: 8 عوامل يجب مراعاتها عند اختيار شريك الشحن

تقدم لك Instamojo خيارات للاختيار من بين مختلف شركاء الشحن الموثوق بهم مثل Shiprocket. يمكنك إرسال وتتبع وجدولة الشحنات مباشرة من لوحة معلومات Instamojo الخاصة بك.

تسويق

لا تنس التحقق مما إذا كانت منصتك تحتوي على ميزات للمساعدة في تسويق عملك. تتمثل إحدى الطرق في معرفة ما إذا كان يمكن تشغيل أكواد القسائم في متجرك. سيكون هذا مفيدًا خلال التخفيضات الاحتفالية.

يسمح لك Instamojo بتشغيل الإعلانات في متجرك عبر الإنترنت وإرسال حملات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني للعملاء المحتملين.

صديقة للسيو

لكي يكتشفه العملاء ، يجب أن يكون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك صديقًا لكبار المسئولين الاقتصاديين. ضع في اعتبارك الأسئلة التالية:

• هل يدعمون خرائط مواقع جوجل؟
• هل يقومون بتمكين عناوين URL الودية للبحث؟
• هل يمكننا إضافة المعلومات الوصفية لصفحات المنتج والصفحات الأخرى؟
• هل يدعمون واجهات برمجة تطبيقات محتوى Google للتسوق؟

يساعدك Instamojo في الحصول على وصول عضوي من خلال Google من خلال ميزات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة به.

إدارة علاقات العملاء (CRM)

ستساعدك هذه الميزة على تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء بشكل أسرع. ستساعد القدرة على الحصول على تفاصيل العملاء وتتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاتصالات التسويقية وإرسالها على زيادة مبيعاتك. يمكن تحقيق ذلك إذا كان لدى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك نظام لإدارة عملائك. هذه الميزة متاحة في خطط قسط Instamojo.

كيفية تحديد نظام التجارة الإلكترونية الأفضل لشركتك الصغيرة

الآن بعد أن عرفت الميزات المطلوبة في متجر التجارة الإلكترونية ، فقد حان الوقت لاختيار واحدة لعملك. ولكن ، كيف تختار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية؟ يعتمد ذلك على عملك وأهدافك.

ليست كل المنصات مناسبة لجميع الشركات. ويجب عليك بالتأكيد عدم اتباع الرأي العام. ما يصلح لمشروع واحد قد لا يعمل من أجلك.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية لعملك عبر الإنترنت:

• ما هي أهداف عملك؟ كيف ترى علامتك التجارية في المستقبل. إذا رأيت نفسك تنمو كعلامة تجارية معروفة ، فستحتاج إلى موقع ويب به ميزات CRM والتسويق.
• سهولة الاستخدام - ما مدى ذكاءك التكنولوجي؟ هل ستدير الموقع بنفسك أم سيكون لديك فريق من الخبراء؟
• ضع في اعتبارك مسار عميلك للشراء . حدد كيف يمكن لعميلك إتمام عملية شراء بسلاسة ونجاح. سيعطيك هذا فكرة عن الطريقة التي تريد أن يكون بها متجرك عبر الإنترنت.
• تقييم التكاليف - كونك شركة صغيرة ، فأنت لا تريد نظامًا أساسيًا يأكل عائداتك. التكاليف الشائعة لموقع التجارة الإلكترونية هي رسوم معالجة الدفع وتكاليف إضافة عمليات الدمج والرسوم المحتملة لدعم العملاء وتكلفة الصيانة وتكاليف الترقية. حدد ميزانية وابحث عن الأنظمة الأساسية التي تناسب ميزانيتك.

قراءة ذات صلة: 5 أسباب للبيع عبر الإنترنت في عام 2022

ابدأ عملك عبر الإنترنت مع Instamojo

يحتوي Instamojo على ميزات تجعله أحد أفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة.

منصة التجارة الإلكترونية التي تتفهم احتياجاتك وتساعدك على توسيع نطاق عملك هي الأفضل للاختيار. يحظى Instamojo بثقة أكبر من 15000 شركة صغيرة في جميع أنحاء الهند ، ويمتلك جميع الميزات لتنمية أعمالك عبر الإنترنت بأسعار معقولة.

ابدأ اليوم واكتشف متجر أحلامك على الإنترنت. اتخذ الخطوة الأولى لنجاح الأعمال!

ابدأ متجرك الإلكتروني