Come scegliere la migliore piattaforma eCommerce per la tua piccola impresa

In questa guida imparerai tutto ciò che devi sapere quando scegli una piattaforma di eCommerce per la tua piccola impresa in India.

Avviare un sito di eCommerce è sicuramente una buona decisione per qualsiasi imprenditore. Se vendi online o sui social media, dovresti sicuramente avere il tuo negozio online su una piattaforma di eCommerce affidabile.

L'eCommerce indiano sta crescendo in modo esponenziale, con il valore di mercato dell'industria dell'e-commerce in India di circa 469 crore di rupie nel 2020. Si stima che questo numero triplicherà entro il 2027.

Possedere un sito Web per il tuo business online è diventato più facile che mai. Nel 2022 ci sono numerose piattaforme di eCommerce tra cui scegliere per avviare il tuo negozio di eCommerce. Ma dovrai dedicare il tuo tempo a scegliere quale è il migliore per la tua attività. Non scegliere mai una piattaforma solo perché è popolare.

Perché utilizzare una piattaforma eCommerce per la tua attività?

La scelta del miglior negozio di eCommerce è una delle decisioni più importanti che prenderai per il tuo business online. Un costruttore di negozi online ti aiuterà a portare la tua attività al livello del nido: una base clienti più ampia, una migliore consapevolezza del marchio e maggiori entrate.

Un costruttore di negozi online ti aiuterà a portare la tua attività al livello del nido: una base clienti più ampia, una migliore consapevolezza del marchio e maggiori entrate.

Immagina un negozio fisico. Dovrai considerare molti fattori prima di configurarne uno: spazio dell'edificio, ubicazione, spese di affitto, poster e pannelli, costi di manutenzione, attrezzature e così via. Allo stesso modo, ci sono alcuni fattori tecnici da considerare quando si crea un negozio online su una piattaforma di eCommerce.

Vendere su piattaforme di eCommerce è il futuro delle attività online. Ciò significa che, se non disponi di un sito di eCommerce per la tua piccola impresa, sarà più difficile competere online. Quando sempre più aziende emergono online, l'unico modo per distinguersi e crescere come marchio è attraverso il tuo negozio online.

Per aiutarti a scegliere la migliore piattaforma di eCommerce, abbiamo messo insieme questa guida che contiene tutto ciò che devi sapere mentre selezioni una piattaforma per costruire il tuo negozio online.

Come scegliere la migliore piattaforma di eCommerce

Se vuoi scegliere il miglior sito di eCommerce per la tua attività, ecco cosa dovresti sapere:

• Diversi tipi di piattaforme di eCommerce
• 6 I fattori più importanti da considerare quando si sceglie una piattaforma di eCommerce
• Funzionalità aggiuntive per i negozi eCommerce che contano
• Come decidere quale piattaforma è la migliore per la tua piccola impresa
• Non fare questi errori
• Come Instamojo può aiutarti

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Se sei una piccola impresa che vende sui social media e guadagna abbastanza, è comunque meglio avviare un sito web online. Non vuoi che la tua azienda sia alla mercé degli algoritmi dei social media in continua evoluzione. Inoltre, darà alla tua attività un aspetto più professionale e autentico se hai un sito Web di e-commerce.

Diversi tipi di piattaforme di eCommerce

Esistono diversi tipi di piattaforme di eCommerce. Prima di esplorare le funzionalità, è meglio sapere quali categorie sono disponibili e in che modo differiscono. Ecco i tre tipi principali che dovresti conoscere:

Piattaforme open source

Su tali piattaforme, devi creare e personalizzare il sito Web, ospitarlo e installarlo nel cloud. Avrai bisogno di un team di sviluppatori per questo. Dovrai pagare per lo sviluppo iniziale, l'implementazione e gli aggiornamenti. Un esempio per questo è Magento.

Piattaforme cloud

Le funzionalità della piattaforma open source insieme a un sistema di hosting sono piattaforme cloud. Fondamentalmente, è una piattaforma per sviluppare il tuo sito e distribuirlo. Pertanto, otterrai poco supporto.

Piattaforme di e-commerce SaaS

Immagina un negozio fisico che è già costruito, ha spazio sufficiente e anche supporto per rendere le cose più semplici. L'unica cosa che devi fare è aggiungere i prodotti e decidere il tema. Ecco come è una piattaforma SaaS per l'eCommerce. Avrai un negozio online completamente pronto per l'uso. Non è necessario distribuire il sito (il che significa che non sono richiesti sviluppatori o conoscenze tecniche).

SaaS è il futuro dell'eCommerce. Sempre più aziende utilizzano tali piattaforme. Se non hai conoscenze tecniche e desideri un supporto dedicato, questa è la piattaforma che dovresti scegliere. Esempi di piattaforme di eCommerce SaaS in India sono Instamojo, Shopify, BigCommerce e Wix site.

7 I fattori più importanti da considerare quando si sceglie una piattaforma di eCommerce

Ora che sai quale tipo di piattaforma ti serve, è il momento di passare attraverso piattaforme diverse e verificarne le funzionalità.

Il modo più semplice per verificare se una piattaforma di eCommerce è la migliore per te è controllare le loro funzionalità dal loro sito Web, esaminare le loro risorse gratuite e vedere se hanno una comunità di proprietari di piccole imprese che si fidano di loro.

Queste sono le 7 caratteristiche essenziali da cercare quando si sceglie una piattaforma di eCommerce.

Esperienza utente

I clienti sono l'aspetto più importante di qualsiasi attività commerciale. Pertanto, un sito Web di eCommerce dovrebbe essere in grado di rendere l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti il ​​più agevole possibile. Le varie funzionalità che migliorano l'esperienza dell'utente saranno discusse ulteriormente in questo blog.

Prezzo

Considera i piani tariffari per l'utilizzo della piattaforma. Considera i piani di abbonamento annuale/mensile. C'è una prova gratuita? In tal caso, quali funzionalità possono essere esplorate prima dell'acquisto?

Puoi registrarti gratuitamente su Instamojo per creare il tuo negozio online. Instamojo ti offre diversi piani premium tra cui scegliere in base alle funzionalità.

Sicurezza

Questo fattore è molto importante per garantire la sicurezza tua e dei tuoi clienti. Scopri quali funzionalità offre la piattaforma per massimizzare la sicurezza. Controlla se hanno la conformità PCI e la sicurezza a più livelli

Instamojo offre un'esperienza sicura sia a te che ai tuoi clienti.

Cordialità mobile

Un'altra caratteristica importante che un sito di eCommerce deve avere è un'esperienza utente ottimizzata per i dispositivi mobili. Verifica se la piattaforma supporta temi o modelli ottimizzati per dispositivi mobili. Anche il sistema di check-out dovrebbe essere ottimizzato per i dispositivi mobili.

Cassa e pagamenti

Un gateway di pagamento deve essere integrato con il tuo negozio eCommerce per riscuotere i pagamenti. È meglio se il tuo sito ha più opzioni di pagamento in modo che i tuoi clienti possano scegliere la loro modalità preferita.

Il gateway offre checkout a pagina singola? In quanti giorni riceverai denaro sul tuo conto bancario? Quanto costa la transazione? È sicuro e facile da usare? Considerali quando selezioni i gateway di pagamento. Considera anche da quanto tempo sono sul campo.

Quando usi Instamojo, ottieni un gateway di pagamento integrato per il tuo sito Web di e-commerce con tutte le funzionalità di cui sopra. Non devi preoccuparti dei pagamenti e ti arriverà al momento giusto.

Catalogo prodotti

Se sei un'azienda basata su prodotti, è meglio scegliere una piattaforma che non offra alcun limite al numero di prodotti che possono essere aggiunti. Verifica se la piattaforma ti consente di caricare più di un'immagine di prodotto. Aggiungere i tuoi prodotti sul tuo negozio online dovrebbe essere facile.

Gestione degli ordini

Raccogliere gli ordini e gestirli è un compito impegnativo. Una buona piattaforma di eCommerce semplifica questo compito. Dovresti avere la possibilità di visualizzare, modificare ed evadere gli ordini da un'unica dashboard. Scopri anche se la piattaforma è in grado di inviare notifiche e-mail ai clienti.

Con Instamojo, sarai in grado di svolgere tutte le tue attività da un'unica dashboard senza andare da nessun'altra parte, semplificando così le tue attività.

Avrai anche bisogno di un responsabile delle relazioni con i clienti nel tuo negozio online per raccogliere in modo efficace i lead e gestire i carrelli abbandonati.

Funzionalità aggiuntive dei negozi di eCommerce che contano

Per scegliere la migliore piattaforma di eCommerce, devi cercare funzionalità diverse da quelle di base. Queste funzionalità ti aiuteranno a far crescere e scalare la tua attività online. Ecco alcune funzionalità extra che è bene avere per il tuo negozio online.

Supporto

È probabile che le cose possano andare storte. Quindi, avrai bisogno di un solido team di supporto che ti aiuti. Ogni piattaforma avrà un team di supporto, ma la domanda è quanto velocemente risponderanno alle tue domande? Offrono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7?

Integrazione

Oltre ai gateway di pagamento, potresti aver bisogno di altre applicazioni a seconda delle tue esigenze aziendali. Potresti aver bisogno di un'app di chat, integrazione di email marketing, registrazione del marchio, ecc. Controlla con quali piattaforme di terze parti può integrarsi la piattaforma.

Spedizione

Spedire gli ordini e gestirli è una delle parti più impegnative del business online. Una buona piattaforma di eCommerce offrirà partner di spedizione flessibili. Dovrebbe supportare la spedizione integrata o avere plug-in di spedizione. Hai la possibilità di scegliere il partner di spedizione di tua scelta.

Lettura correlata: 8 fattori da considerare quando si sceglie un partner di spedizione

Instamojo ti offre opzioni per scegliere tra diversi partner di spedizione fidati come Shiprocket. Puoi inviare, monitorare e programmare le spedizioni direttamente dalla dashboard di Instamojo.

Marketing

Non dimenticare di controllare se la tua piattaforma ha funzionalità per aiutarti nel marketing della tua attività. Un modo è vedere se i codici coupon possono essere eseguiti sul tuo negozio. Questo sarà utile durante gli sconti festivi.

Instamojo ti consente di pubblicare annunci sul tuo negozio online e inviare campagne SMS ed e-mail a potenziali clienti.

SEO friendly

Per essere scoperto dai clienti, il tuo sito di eCommerce dovrebbe essere SEO-friendly. Considera le seguenti domande:

• Supportano le mappe dei siti per Google?
• Consentono URL di facile ricerca?
• Possiamo aggiungere meta-informazioni per le pagine dei prodotti e altre pagine?
• Supportano le API dei contenuti di Google per lo shopping?

Instamojo ti aiuta a ottenere una copertura organica tramite Google con le sue funzionalità SEO.

Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)

Questa funzione ti aiuterà a convertire più potenziali clienti in clienti più velocemente. Essere in grado di acquisire i dettagli dei clienti, monitorare e inviare loro e-mail di comunicazione di marketing aiuterà ad aumentare le vendite. Questo può essere ottenuto se il tuo negozio eCommerce ha un sistema per gestire i tuoi clienti. Questa funzione è disponibile sui piani premium di Instamojo.

Come decidere quale piattaforma di eCommerce è la migliore per la tua piccola impresa

Ora che sai quali funzionalità sono necessarie in un negozio di eCommerce, è il momento di sceglierne una per la tua attività. Ma come scegliere la migliore piattaforma di eCommerce? Dipende dalla tua attività e dai tuoi obiettivi.

Non tutte le piattaforme sono adatte a tutte le aziende. E non dovresti assolutamente seguire l'opinione popolare. Ciò che funziona per un'azienda potrebbe non funzionare per te.

Ecco alcune cose da tenere a mente quando scegli una piattaforma di eCommerce per il tuo business online:

• Quali sono i tuoi obiettivi di business? Come vedi il tuo marchio in futuro. Se ti vedi crescere come un marchio riconoscibile, avrai bisogno di un sito Web con funzionalità CRM e marketing.
• Facilità d'uso : quanto sei esperto di tecnologia? Gestirai il sito da solo o avrai un team di esperti?
• Considera il percorso di acquisto del tuo cliente . Descrivi come il tuo cliente può completare un acquisto senza intoppi e con successo. Questo ti darà un'idea di come vuoi che sia il tuo negozio online.
• Valuta i costi : essendo una piccola impresa, non vuoi una piattaforma che intacchi le tue entrate. I costi comuni per un sito Web di eCommerce sono le commissioni di elaborazione dei pagamenti, i costi per l'aggiunta di integrazioni e le potenziali commissioni per l'assistenza clienti, i costi di manutenzione e i costi di aggiornamento. Determina un budget e cerca le piattaforme che si adattano al tuo budget.

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