كيف تكتب أسئلة استبيان اختبار المفهوم التي تحصل على رؤى حقيقية

ما هي أسئلة مسح اختبار المفهوم ولماذا هي مهمة؟

يعد اختبار المفهوم جزءًا مهمًا من عملية تطوير المنتج. إنه المكان الذي تكتشف فيه من المستهلكين الحقيقيين والعملاء المحتملين ، قبل دخول السوق ، ما إذا كان منتجك لديه القدرة على تحقيق النجاح.

غالبًا ما يتم تحديد معدل فشل المنتجات الجديدة على الأقل 8 من 10. هذا هو عدد كبير من المنتجات التي تم إطلاقها دون فهم مناسب لكيفية ملاءمتها للسوق. الهدف من اختبار المفهوم هو إنشاء سوق منتج مناسب للمنتج أو الخدمة التي تحلم بها.

لذلك من المهم جدًا طرح الأسئلة الصحيحة أثناء اختبار المفهوم الخاص بك وتطوير منتج جديد ، والتأكد من أن اختبار المفهوم لا يكلفك في النهاية أموالًا أكثر مما تكسبه. على الرغم من أنه قد يكون لديك العديد من الفرص لاختبار مفاهيمك مع جمهورك - يجب أن تنظر دائمًا إلى أبحاث المستهلكين على أنها مهمة مستمرة - إلا أن التأكد من أن الأسئلة التي تطرحها ستمنحك رؤى قيمة أمر أساسي.

ابدأ استطلاع اختبار المفهوم الخاص بك مع Attest

احصل على استبيان تطوير منتجك الجديد مباشرةً وأرسله إلى جمهور مدمج يبلغ 125 مليونًا ببضع نقرات. مصمم من قبل فريق الخبراء الداخليين لدينا ليوفر لك الأفكار التي تحتاجها.

إطلاق الاستبيان المجاني الخاص بك

للبدء ، اختر المقاييس التي تعكس هدفك

لديك مفهومك - تحقق!

أنت تعلم أنك ستجري بعض اختبارات المفهوم لمعرفة ما إذا كان لها أرجل - تحقق!

الخطوة التالية هي معرفة المقاييس التي ستقيسها لاختبار المفهوم الخاص بك.

يأتي كل نوع مختلف من اختبار المفاهيم مع مجموعة فرعية خاصة به من الأهداف المناسبة - يجب أن تهدف استطلاعاتك إلى تلبية هذه الأهداف بإجابات من المستهلكين.

من المهم أن تطرح أسئلة أثناء اختبار المفهوم الخاص بك والتي ستمنحك نظرة ثاقبة مفيدة حقًا حول شعور المستهلكين تجاه مفهومك. على سبيل المثال ، لنفترض أن مفهومك هو نوع جديد من المكنسة الكهربائية. إذا كنت ستسأل أثناء اختبار المفهوم الخاص بك عن ماهية مستهلكي السجاد الملون ، فلن يمنحك ذلك أي فكرة عن شعور هؤلاء المستهلكين تجاه المنتج الذي تقدمه ، أو سلوكيات التسوق لديهم ، أو مدى احتمالية الشراء من خلالها علامتك التجارية.

يمكن أن تشمل الأهداف التي قد ترغب في الوصول إليها من خلال اختبار المفهوم الخاص بك ما يلي:

• تحديد مدى احتمالية شراء هذا المنتج من قبل السوق الحالي / المحدد حديثًا.
• تحديد مدى تميز هذا المنتج بين منتجات المنافسين على أرفف المتاجر.
• إن اكتشاف الميزة التي من المرجح أن تشجع العملاء الحاليين على تجديد عضويتهم أو اشتراكهم أو الشراء معك.

سيمنحك تحقيق هذه الأهداف ، وأي أهداف أخرى كنت تعمل عليها ، بيانات مفيدة للغاية حول مواقف المستهلكين وسلوكياتهم تجاه منتجك. لكن من المهم أن تتذكر أن نطاق مشروع المسح الخاص بك يجب أن يظل واقعيًا. إذا كنت تقوم بالاختبار والتكرار في كل مرحلة من مراحل عملية تطوير منتجك ، فسيتيح ذلك إجراء بحث أصغر وأكثر تركيزًا يكون مفيدًا لك في النهاية.

تعرف على جمهورك المستهدف ومجموعات المستجيبين

من تقوم باستطلاعه لا يقل أهمية عن ما تطلبه. لن يكون هناك فائدة تذكر لاستطلاع آراء الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 20 عامًا حول استخدامهم وآرائهم حول المكنسة الكهربائية الخاصة بك - بينما يجب أن يكون هناك بعض الشباب الذين يقومون بالأعمال المنزلية ، فمن المحتمل أنهم ليسوا السوق المستهدف.

من خلال أدوات مثل Attest ، يمكنك تحديد جمهور اختبار المفهوم الخاص بك بناءً على مجموعة من الخصائص الديموغرافية والجغرافية والسلوكية.

عندما تختار الجمهور لاختبار المفهوم الخاص بك ، يجب أن تفكر في عوامل مثل: ما هو مستوى الوعي الذي قد يكون لديهم حول منتجك وعلامتك التجارية ؛ هل يقيمون في مكان يمكنهم فيه بسهولة الحصول على منتجك؟

لكن تذكر أنه على الرغم من أنه من المثالي التركيز على اختيار الجمهور الخاص بك إلى حد ما ، إلا أنك لا ترغب في استبعاد قطاعات السوق التي قد تكون مهتمة بالفعل بمنتجك عن غير قصد. من الأفضل بكثير تجميع مجموعة واسعة من المشاهدات ، ويمكنك بعد ذلك البدء في تضييق نطاق البحث لاحقًا إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، أو قص بياناتك في التحليل باستخدام مجموعات مجزأة مختلفة.

باستخدام مقياس ليكرت المكون من 5 نقاط

مقياس ليكرت المكون من 5 نقاط هو ميزة كلاسيكية لأبحاث السوق. منذ أن تم تصميمه في عام 1932 ، أصبح عنصرًا أساسيًا في أبحاث السوق على مستوى العالم ، مما يسمح للعلامات التجارية بالحصول على صورة كاملة ولكن غير معقدة لآراء المستهلكين.

كما قد تكون خمنت ، فإن مقياس ليكرت المكون من 5 نقاط يتكون من 5 خيارات وهو مصمم ليمنحك مؤشرًا قابلاً للقياس لمواقف المستهلكين. غالبًا ما يأخذ الشكل التالي:

• ما مدى موافقتك أو عدم موافقتك على [X]؟
  • موافق بشدة
  • يوافق على
  • لا أوافق ولا أعارض
  • تعارض
  • لا أوافق بشدة

الشيء الرائع في مقياس ليكرت هو أنه لا يخبرك فقط ما إذا كان المستهلكون يحبون منتجك أو يكرهونه ، بل يشمل أيضًا الأشخاص المحايدين - هؤلاء هم الأشخاص الذين يميلون إلى "لا يوافقون أو لا يوافقون". يعد فهم حيادية المستهلكين أو سلبيةهم جزءًا مهمًا من أبحاث السوق.

يمكنك استخدام مقياس ليكرت لمجموعة من العوامل. قدمنا ​​أعلاه مثالاً على متى يمكن استخدامه لقياس مستوى الاتفاق مع بيان معين. فيما يلي بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها استخدامه:

• أهمية
  • مهم جدا
  • مهم
  • مهم بدرجة معقولة
  • مهم نوعًا ما
  • غير مهم
• جودة
  • ممتاز
  • جيد
  • معرض
  • فقير
  • فقير جدا
• تكرار
  • دائماً
  • غالباً
  • بعض الأحيان
  • نادرًا
  • أبداً

ابدأ استطلاع اختبار المفهوم الخاص بك مع Attest

احصل على استبيان تطوير منتجك الجديد مباشرةً وأرسله إلى جمهور مدمج يبلغ 125 مليونًا ببضع نقرات. مصمم من قبل فريق الخبراء الداخليين لدينا ليوفر لك الأفكار التي تحتاجها.

إطلاق الاستبيان المجاني الخاص بك

أنواع أسئلة وأمثلة اختبار المفهوم

هناك بعض الأنواع الرئيسية من الأسئلة التي غالبًا ما تستخدمها العلامات التجارية في عمليات اختبار المفاهيم الخاصة بها. فيما يلي بعض الأمثلة والنصائح المفيدة ...

أسئلة الفرز

بالإضافة إلى اختيار الجمهور المستهدف الذي يعكس احتياجاتك ، يمكنك أيضًا استخدام أسئلة الفرز للتأكد من أن المستجيبين الذين أكملوا الاستطلاع هم الأكثر صلة بعلامتك التجارية.

عادة ما تأتي أسئلة الفحص ، التي تسمى غالبًا الأسئلة التأهيلية ، في بداية الاستبيان. ستقوم بإعداد سؤال فحص وتحديد الإجابة أو الإجابات التي ستنقل المستجيبين إلى بقية الاستطلاع ، أو ستنهيها لهم هناك ثم.

أثناء اختيار جمهورك يسمح لك بالاختيار بناءً على عوامل ديموغرافية محددة ، تسمح لك أسئلة الفرز بتصفية المستجيبين بناءً على المزيد من العوامل المتخصصة أو النوعية. على سبيل المثال ، قد تطرح سؤال فحص مثل هذا:

• أي من هذه العبارات تنطبق عليك؟
  • أنا أقوم بالمكنسة الكهربائية في منزلي
  • أنا لا أقوم بالمكنسة الكهربائية في منزلي

في هذا المثال ، تريد أن تسمع من الأشخاص الذين يقومون بتنظيف منازلهم بالمكنسة الكهربائية ، لذلك عليك تحديد "أقوم بالمكنسة الكهربائية" كاستجابة تسمح للأشخاص بإكمال الاستبيان ، وستنهي الاستبيان هناك للأشخاص الذين اختر "أنا لا أفعل الكنس".

أسئلة التحقق من صحة المفهوم

من خلال أسئلة التحقق من صحة المفهوم ، ستصل إلى لب ما يفكر فيه المستهلكون حول مفهومك. بكل بساطة ، من خلال هذه الأسئلة سيتلقى منتجك أو خدمتك المصادقة أو الرفض من المستهلكين.

بالطبع ، ليس الأمر عادةً واضحًا مثل ذلك. بينما قد ترغب في أن ينبهر المستهلكون بمفهومك - في الواقع قد يكونون كذلك - يجب أن تعد نفسك لرد أكثر صمتًا وصدقًا.

وهذا جيد! من خلال اختبار المفهوم ، تكتسب فهمًا حقيقيًا لكيفية تلقي المستهلكين لمفهومك ، لذلك ستكون الحقيقة دائمًا أكثر فائدة لك على المدى الطويل - ستهيئك لإطلاق منتج ناجح.

العوامل التي يجب أن تحاول تغطيتها من خلال أسئلة التحقق من صحة المفهوم الخاصة بك هي جاذبية منتجك وأهميته ومدى فائدته للمستهلكين.

فيما يلي بعض الأمثلة على أسئلة التحقق من صحة المفهوم:

• إلى أي مدى يعجبك هذا المنتج أو لا يعجبك؟
• ما مدى جاذبية الميزات التالية؟
• أي من السمات التالية أكثر أهمية بالنسبة لك؟
• إلى أي مدى تصف العبارات التالية المنتج؟

أسئلة نية الشراء

أسئلة نية الشراء تفعل ما تقوله على القصدير - تسأل عن مدى احتمالية شراء المستهلك لمنتجك أو خدمتك.

هذا أحد أبسط الأسئلة في عملية اختبار المفهوم. غالبًا ما يستخدم مقياس ليكرت المكون من 5 نقاط كطريقة لتحديد احتمالية شراء الأشخاص. يمكن أن يكون سؤال نية الشراء الخاص بك مثل:

• ما مدى احتمالية شرائك [هذا المنتج]؟
  • سوف تشتري بالتأكيد
  • ربما تشتري
  • قد تشتري أو لا تشتري
  • ربما لن تشتري
  • بالتأكيد لن تشتري

قد يكون من المفيد جدًا طرح بعض أسئلة "لماذا" في هذه المرحلة (وطوال عملية اختبار المفهوم). مع هذه ستحصل على فهم أعمق لمواقف المستهلكين تجاه منتجك.

أسئلة أبحاث السوق

اختبار المفهوم هو فرصتك للحصول على صورة حقيقية للسوق كما هو ، وأين قد تكون قادرًا على تحقيق أقصى قدر من نجاح منتجك.

تستخدم العديد من العلامات التجارية اختبار المفاهيم وعمليات تطوير المنتجات الجديدة لطرح مجموعة من الأسئلة على المستهلكين حول كيفية التسوق ، ومع من يتسوقون ، والمبلغ الذي يميلون إلى إنفاقه وما هي آرائهم حول عروض السوق الحالية.

تتضمن بعض أسئلة أبحاث السوق التي يمكنك طرحها من خلال اختبار المفهوم الخاص بك ما يلي:

• أي مما يلي اشتريتَه خلال الاثني عشر شهرًا الماضية؟
• ما هي العلامات التجارية التي قد تفكر فيها في المرة القادمة التي تشتري فيها؟
• ما رأيك في [منتج العلامة التجارية المنافسة]؟
• ما المبلغ الذي تميل إلى إنفاقه على [منتج العلامة التجارية المنافسة]؟

أسئلة مفتوحة

من المهم للغاية في أبحاث المستهلك عدم التأثير على المستجيبين بطريقة أو بأخرى عند طرح سؤال.

أفضل طريقة للحصول على إجابة صادقة على سؤالك هي طرح أسئلة مفتوحة. هذه أسئلة لا تقدم قائمة إجابات عليها ؛ بدلاً من ذلك ، تقوم بتضمين حقل نصي وتطلب من المستجيبين لكتابة ردودهم.

تشمل فوائد هذا ما يلي:

• ستحصل على مزيد من التبصر في عقليات المستهلكين - فأنت تطلب أفكارًا غير مسبوقة وهذا يعطي مساحة للمستجيبين ليكونوا صادقين معك حقًا.
• لهذا السبب (بالإضافة إلى أنواع أخرى من الأسئلة) ستكتسب المزيد من المعرفة حول منتجك وكيف يلقى صدى لدى المستهلكين.

تذكر أنه مع مثل هذه الأسئلة المفتوحة ، كلما زاد جمهورك ، زادت صعوبة تحليل النتائج واستخلاص شذرات من البصيرة الذهبية. قد يكون من الصعب أيضًا تحديد الردود مقابل أي مقياس رقمي ، لذلك غالبًا ما يكون منطقيًا فقط في أماكن معينة.

بعض الأمثلة على الأسئلة المفتوحة التي يمكنك طرحها في بحث اختبار المفهوم الخاص بك هي:

• ما الذي يعجبك في هذه الفكرة / المنتج؟
• ما الذي لا يعجبك في هذه الفكرة / المنتج؟
• ما هي المنتجات الأخرى التي تذكرك بها هذه الفكرة / المنتج؟
• كيف يمكنك تحسين هذه الفكرة / المنتج؟

اختبر مفاهيمك جنبًا إلى جنب

من الطرق المفيدة حقًا لمعرفة ما إذا كان المستهلكون يحفرون مفهومك هو تقديم خيارات متعددة لمعرفة الخيار الذي يفضله الأشخاص.

يمكنك القيام بذلك عندما لا تكون متأكدًا من الفكرة أو الميزة التي تريد المضي قدمًا بها. أو قد يكون لديك فكرة جيدة عما تعتقد أنه سيحبه المستهلكون - مطالبتهم بمقارنته بخيار آخر يمكن أن يمنحك التحقق من الصحة وراحة البال التي تحتاجها لمتابعة المفهوم ، أو سيخبرك أنك قد تحتاج للعودة إلى لوحة الرسم.

سواء أكان مفهومك يلقى إعجابًا أو يتلقى بعض التعليقات السلبية ، فإن حقيقة أنك اختبرته جنبًا إلى جنب مع مفاهيم أخرى مماثلة تساعد حقًا في إضافة المزيد من الأبعاد والوضوح إلى عملية اختبار المفهوم الخاصة بك.

إنشاء استطلاع اختبار المفهوم الخاص بك

بمجرد أن تتم تسوية مفاهيمك وتعرف من تريد أن تسأل عنه ، فأنت على استعداد لبدء صياغة استبيان اختبار المفهوم الخاص بك. إنها لفكرة جيدة حقًا أن تعمل مع زملائك لصياغة الاستطلاع المثالي - فهم غالبًا ما يكتشفون الفرص أو الأخطاء التي قد تفوتك ، وستكون وجهات نظرهم المختلفة لا تقدر بثمن.

يعد التأكد من مراجعة الاستطلاع الخاص بك من قبل فرق التسويق والمنتجات والتجارية طريقة مؤكدة للحصول على بحث شامل ومفيد عن المستهلك.

في Attest ، نقدم قوالب سهلة الاستخدام لاستطلاعات اختبار المفاهيم. تحقق من النموذج وابدأ في رحلة بحث المستهلك اليوم!

ابدأ استطلاع اختبار المفهوم الخاص بك مع Attest

احصل على استبيان تطوير المنتج الجديد مباشرةً وأرسله إلى جمهور مدمج 125 مليونًا ببضع نقرات. مصمم من قبل فريق الخبراء الداخليين لدينا ليوفر لك الأفكار التي تحتاجها.

إطلاق الاستبيان المجاني الخاص بك