如何編寫獲得真正見解的概念測試調查問題
已發表: 2021-09-22什麼是概念測試調查問題，為什麼它們很重要？
概念測試是產品開發過程的關鍵部分。 在您進入市場之前，您可以從真正的消費者和潛在客戶那裡了解您的產品是否有可能取得成功。
新產品的失敗率通常被引用為至少十分之八。這是在沒有正確了解它們如何適應市場的情況下推出的許多產品的結果。 概念測試的目標是建立適合您夢想中的產品或服務的產品市場。
因此，在您的概念測試和新產品開發過程中提出正確的問題非常重要，並確保概念測試最終不會花費您比您賺的更多的錢。 雖然您可能有幾個機會與您的受眾測試您的概念——您應該始終將消費者研究視為一項持續的任務——確保您提出的問題將為您提供有價值的見解是關鍵。
使用 Attest 啟動您的概念測試調查
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啟動您的免費調查開始，選擇反映您目標的指標
你有你的概念——檢查！
你知道你要進行一些概念測試來確定它是否有腿——檢查！
下一步是弄清楚你將為你的概念測試測量哪些指標。
每種不同類型的概念測試都有其自己的合適目標子集——您的調查應該旨在通過消費者的回答來滿足這些目標。
在您的概念測試期間提出問題非常重要，這將使您真正了解消費者對您的概念的感受。 例如，假設您的概念是一種新型真空吸塵器。 如果您在概念測試期間詢問消費者擁有什麼顏色的地毯，那麼您將無法了解這些消費者對您提供的產品的感受、他們的購物行為或購買的可能性有多大你的品牌。
您可能希望通過概念測試實現的目標包括：
- 量化現有/新確定的市場購買該產品的可能性。
- 確定該產品在商店貨架上的競爭對手產品中脫穎而出的程度。
- 發現最有可能鼓勵現有客戶續訂會員資格、訂閱或購買的功能。
實現這些目標以及您一直在努力的任何其他目標，將為您提供有關消費者對您的產品的態度和行為的超級有用的數據。 但重要的是要記住您的調查項目的範圍必須保持現實。 如果您在產品開發過程的每個階段都進行測試和迭代，這將允許進行更小、更集中的研究，最終對您更有用。
了解您的目標受眾和群體受訪者
你調查誰和你問什麼一樣重要。 調查 20 歲以下的人對您的吸塵器的使用情況和意見是沒有多大用處的——雖然肯定有一些年輕人會做家務，但他們可能不是您的目標市場。
通過 Attest 等工具，您可以根據一系列人口統計、地理和行為特徵來定義您的概念測試受眾。
當您為您的概念測試選擇受眾時，您應該考慮以下因素：他們對您的產品和品牌的認知程度如何； 他們是否位於可以輕鬆獲取您的產品的位置？
但請記住，雖然在一定程度上關注您的受眾選擇是理想的，但您不想無意中排除可能對您的產品真正感興趣的市場部門。 收集廣泛的觀點是更好的做法，如果需要，您可以稍後開始縮小研究範圍，或者使用不同的細分組在分析中削減數據。
使用李克特 5 點量表
李克特 5 點量表是市場研究的經典特徵。 自 1932 年構思以來，它已成為全球市場研究的主要內容，使品牌能夠全面而簡單地了解消費者的意見。
正如您可能已經猜到的那樣，李克特 5 點量表由 5 個選項組成，旨在為您提供消費者態度的可衡量指標。 它通常採用以下形式：
- 你在多大程度上同意或不同意 [X]？
- 非常同意
- 同意
- 既不同意也不反對
- 不同意
- 強烈反對
李克特量表的優點在於它不僅可以告訴您消費者是喜歡還是討厭您的產品，它還涵蓋了中立的人——那些傾向於“既不同意也不反對”的人。 了解消費者的中立性或被動性是市場研究的重要組成部分。
您可以將李克特量表用於一系列因素。 上面我們給出了一個示例，說明何時可以使用它來衡量與特定陳述的一致程度。 以下是您可以使用它的其他一些方法：
- 重要性
- 很重要
- 重要的
- 中等重要
- 有點重要
- 不重要
- 質量
- 出色的
- 好的
- 公平的
- 較差的
- 很窮
- 頻率
- 總是
- 經常
- 有時
- 很少
- 絕不
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啟動您的免費調查概念測試問題和示例的類型
品牌在其概念測試過程中經常使用一些關鍵類型的問題。 以下是一些有用的示例和提示……
篩選問題
除了選擇反映您需求的目標受眾外，您還可以使用篩選問題來確保完成調查的受訪者與您的品牌最相關。
篩選問題，通常稱為限定問題，通常在調查開始時出現。 您將設置一個篩選問題，並指定哪些答案或哪些答案將使受訪者進入調查的其餘部分，或者在此結束調查。
雖然選擇您的受眾允許您根據特定的人口統計因素進行選擇，但篩選問題允許您根據更多利基或定性因素過濾受訪者。 例如，您可能會問這樣一個篩選問題：
- 以下哪些陳述適用於您？
- 我在家裡吸塵
- 我不在家裡吸塵
在此示例中，您想听到在家中吸塵的人的意見，因此您將選擇“我在吸塵”作為允許人們完成調查的回复，然後您會為那些在家裡吸塵的人結束調查選擇“我不吸塵”。
概念驗證問題
通過概念驗證問題，您將了解消費者對您的概念的看法。 很簡單，正是通過這些問題，您的產品或服務才能得到消費者的認可或拒絕。
當然，它通常沒有那麼明確。 雖然您可能希望消費者被您的概念所震撼——事實上他們可能如此——但您應該為更溫和、更誠實的回應做好準備。
沒關係！ 通過概念測試，您可以真正了解消費者如何接受您的概念，因此從長遠來看，真相對您總是更有用——它將為您成功推出產品做好準備。
您應該通過概念驗證問題嘗試涵蓋的因素是您的產品的吸引力、相關性以及對消費者的有用程度。
以下是一些概念驗證問題的示例：
- 你喜歡或不喜歡這個產品到什麼程度？
- 以下功能有多吸引人？
- 以下哪個屬性對您來說最重要？
- 以下陳述對產品的描述如何？
購買意向問題
購買意向問題就像他們在罐頭上所說的那樣 - 他們詢問消費者購買您的產品或服務的可能性有多大。
這是概念測試過程中比較簡單的問題之一。 它通常使用李克特 5 點量表來確定人們購買的可能性。 您的購買意向問題可能類似於：
- 您購買 [此產品] 的可能性有多大？
- 肯定會買
- 大概會買
- 可能買也可能不買
- 應該不會買
- 絕對不會買
在這個階段（以及在整個概念測試過程中）問一些“為什麼”的問題也非常有用。 有了這些，您將更深入地了解消費者對您的產品的態度。
市場研究問題
概念測試是您了解當前市場真實情況的機會，也是您可以最大程度地取得產品成功的機會。
許多品牌利用他們的概念測試和新產品開發流程向消費者提出一系列問題，包括他們如何購物、與誰一起購物、他們傾向於花多少錢以及他們對當前市場產品的看法。
您可以通過概念測試提出的一些市場研究問題包括：
- 您在過去 12 個月內購買了以下哪些商品？
- 下次購買時會考慮哪些品牌？
- 您對【競爭對手品牌的產品】有何看法？
- 您傾向於在[競爭對手品牌的產品]上花費多少？
開放式問題
在消費者研究中，在提問時不要以一種或另一種方式左右你的受訪者，這一點非常重要。
對您的問題做出誠實回應的最佳方法是提出開放式問題。 這些是您沒有提供答案列表的問題； 相反，您包含一個文本字段並要求您的受訪者輸入他們的回答。
這樣做的好處包括：
- 您將更深入地了解消費者的心態——您要求的是自發的想法，這為您的受訪者提供了真正對您誠實的空間。
- 因此（除了其他類型的問題），您將獲得更多關於您的產品以及它如何與消費者產生共鳴的知識。
請記住，對於諸如此類的開放式問題，您的受眾越多，分析結果和提取黃金洞察力的難度就越大。 也很難根據任何數字尺度量化響應，因此它通常只在某些地方有意義。
您可以在概念測試研究中提出的一些開放式問題示例如下：
- 你喜歡這個想法/產品的什麼地方？
- 你不喜歡這個想法/產品的什麼地方？
- 這個想法/產品讓你想起了哪些其他產品？
- 你會如何改進這個想法/產品？
並排測試您的概念
找出消費者是否喜歡你的概念的一個非常有用的方法是提供多種選擇，看看人們更喜歡哪一種。
當您不確定要推進哪個想法或功能時，您可以這樣做。 或者你甚至可能對你認為消費者會喜歡什麼有一個很好的想法——讓他們將它與另一個選項進行比較可以讓你得到驗證並讓你安心地追求這個概念，或者它會告訴你你可能需要回到繪圖板。
無論您的概念獲得好評還是收到一些負面反饋，您已經將其與其他類似概念一起測試這一事實確實有助於為您的概念測試過程增加更多維度和清晰度。
創建您的概念測試調查
一旦你確定了你的概念並且你知道你想問誰，你就可以開始起草你的概念測試調查了。 與您的同事一起制定完美的調查是一個非常好的主意——他們經常會發現您可能錯過的機會或錯誤，他們不同的觀點將是無價的。
確保您的調查已由您的營銷、產品和商業團隊審查是獲得全面、有用的消費者研究的可靠方法。
Attest 我們為概念測試調查提供易於使用的模板。 查看模板，立即開始您的消費者研究之旅！
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