أتساءل عن تسويق حرب العصابات؟ إليك 15 مثالًا من العالم الحقيقي لتسويق حرب العصابات
نشرت: 2022-01-24بلغت المنافسة بين الشركات أعلى مستوياتها على الإطلاق ، حيث تستفيد العديد من العلامات التجارية من المنصات الرقمية ، خاصة بعد الوباء.
تريد الشركات من العملاء أن ينفقوا الأموال على منتجاتهم وخدماتهم ، ونتيجة لذلك ، يتلقى العملاء المئات من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها. لقد اعتاد العملاء على هذه الأساليب التسويقية لدرجة أن الشركات في بعض الأحيان تضطر إلى التفكير خارج الصندوق لجذب انتباههم.
كان تسويق حرب العصابات أحد استراتيجيات التسويق المفضلة لدي والتي تعلمتها في صفي للتسويق في الكلية. لكن أحد الأشياء في تسويق حرب العصابات هو أنه تكتيكي. يتم وضعها بشكل استراتيجي بحيث لا تدرك في كثير من الأحيان أنها تسويقية!
استمر في القراءة لمعرفة معنى تسويق حرب العصابات وغير ذلك الكثير - بما في ذلك بعض الأمثلة الرائعة من العالم الحقيقي.
تعريف تسويق حرب العصابات ومعنى
مصطلح "تسويق حرب العصابات" استخدم لأول مرة من قبل والد تسويق حرب العصابات ، جاي كونراد ليفينسون. وهو مؤلف أكثر من عشرة كتب عن تسويق حرب العصابات. اكتسب هذا المصطلح شعبية من خلال أحد كتبه الأكثر مبيعًا في تسويق حرب العصابات ، والذي صدر في عام 1983.
يمكن تعريف تسويق حرب العصابات على أنه استراتيجية تسويق وإعلان تستخدم فيها العلامة التجارية أساليب حادة وغير عادية وغير تقليدية ومفاجئة لبيع منتجاتها أو خدماتها. تجذب الطبيعة المثيرة للاهتمام لأداة الترويج هذه عيون الناس وتساعد العلامات التجارية على تحقيق الأهداف التقليدية.
ما يحبه المسوقون في تسويق حرب العصابات هو أنه منخفض التكلفة. بدلاً من ميزانية تسويق ضخمة ، تعتمد على الوقت والطاقة والخيال.
وبكلمات جاي كونراد ليفينسون نفسه: "لا يعتمد تسويق حرب العصابات على التخمين لأن التخمينات الخاطئة باهظة الثمن. بدلاً من ذلك ، فهو يعتمد على علم النفس قدر الإمكان. اعتاد علم النفس أن يكون مجموعة من النظريات. اليوم ، تم فضح العديد من هذه النظريات بينما تحول البعض الآخر إلى قوانين ، قوانين فعلية للسلوك البشري. يعتمد المقاتلون على هذه القوانين لأنهم يريدون اليقين ليكون سمة مميزة لتسويقهم ".
باختصار ، معنى تسويق حرب العصابات هو استخدام الدعاية الذكية أو الأفكار العبقرية ، أو الإعلان من خلال قنوات فريدة للوصول إلى جمهور واسع من العملاء. بالنظر إلى أهمية الرقمية هذه الأيام ، فإن الأمر كله يتعلق بالانتشار.
أنواع تسويق حرب العصابات
الآن بعد أن عرفت تعريف تسويق حرب العصابات ، دعنا نلقي نظرة على بعض أنواع تسويق حرب العصابات:
1- تسويق حرب العصابات في الهواء الطلق:
واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق حرب العصابات هي الاستفادة من المساحة المحيطة بنا. يتطلب تسويق حرب العصابات في الهواء الطلق أن تضيف العلامة التجارية شيئًا ماديًا إلى البيئة الحضرية. الهدف هو مفاجأة الجمهور وإلقاء القبض عليهم على حين غرة.
2- تسويق العصابات الداخلي:
يشبه تسويق حرب العصابات في الأماكن المغلقة تسويق حرب العصابات في الهواء الطلق ؛ الاختلاف الوحيد هو أنه يحدث في أماكن داخلية ، مثل مراكز التسوق والمحلات التجارية والمكتبات ومحطات القطار والمدارس والحرم الجامعي ، إلخ.
3-تسويق كمين للحدث:
للترويج لمنتجاتك وخدماتك ، استفد من جمهور كبير موجود في حدث قيد التقدم ، مثل حدث رياضي أو حفلة موسيقية. هذا النوع من التسويق يمكن أن يوقعك في مشكلة إذا لم يتم تنفيذه بشكل مناسب ، لأنه عادة لا يتطلب منك الحصول على إذن من رعاة الحدث.
في عام 2009 ، وزعت برينجلز ما يقرب من 24000 من العلب ذات الإصدار المحدود خارج ويمبلدون. كما استعان برينجلز بمظهر مشابه لروجر فيدرر وبيورن بورغ وحظي باهتمام إضافي لحملتهما العبقرية.
4- تسويق حرب العصابات التجريبي:
يتم تنفيذ حملة تسويق تجريبية لحرب العصابات بحيث تتطلب من الجمهور التفاعل مع العلامة التجارية.
على سبيل المثال ، قامت ماركة معجون الأسنان سنسوداين ببناء تركيب بثلاث مناطق. سميت المنطقة الأولى باسم "منطقة الحساسية" وقدمت للجمهور اختبار حساسية لمدة 10 دقائق يقوم به أطباء الأسنان الفعليون.
كما طُلب من المشاركين المشاركة في لعبة تتضمن تمرير حلقة معدنية عبر الأسلاك دون لمسها.
في المنطقة الثانية ، تم تركيب ضرس يبلغ ارتفاعه 13 قدمًا. تم تشجيع الجمهور على التقاط الصور ومقاطع الفيديو ونشرها على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
حاولت المنطقة الثالثة تحقيق رقم قياسي عالمي في موسوعة غينيس من خلال تقديم أكبر درس عن نظافة الفم في التاريخ.
5- تسويق حرب العصابات الفيروسية:
نسمع كل يوم عن الصور ومقاطع الفيديو والتغريدات ومنشورات Instagram والمحتويات الأخرى التي تنتشر وتصل إلى ملايين الأشخاص في فترة زمنية قصيرة.
مع تسويق حرب العصابات الفيروسي ، هناك عنصر قوي في الحظ. ومع ذلك ، فإن الإبداع هو المفتاح.
وفقًا لستيف أولينسكي ، فإن العناصر الأساسية لحملة تسويق حرب العصابات الفيروسية هي كما يلي:
- صدى عاطفي:
عادةً ما يكون للحملات الفيروسية الأكثر فاعلية عنصر عاطفي قوي يبرز هذه المشاعر في الجمهور.
- سبب وجيه أو اسم جيد:
واحدة من أكثر الحملات الفيروسية التي لا تنسى هي ALS Ice Bucket Challenge في عام 2014. تم إنشاء التحدي لزيادة الوعي بالتصلب الجانبي الضموري. كما شجعت الناس على التبرع للقضية.
تطلب التحدي من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي تسجيل أنفسهم وهم يسكبون دلوًا مليئًا بالماء المثلج على أنفسهم وتحميله على حساباتهم ، ووضع علامات على أصدقائهم للانضمام إلى التحدي. كما شارك في التحدي العديد من المشاهير ، مثل بيل جيتس وكيم كارداشيان وجوردون رامزي وشاكيرا وفيكتوريا بيكهام.
مزايا تسويق حرب العصابات
الآن بعد أن أصبحنا على دراية ببعض أنواع تسويق حرب العصابات ، يمكننا الآن الغوص في مزاياها العديدة:
1. منخفضة التكلفة
كما ذكرنا سابقًا ، يحب المسوقون أنه ليس من الضروري إنفاق آلاف الدولارات لإعداد حملة تسويق حرب عصابات ناجحة. وفقًا لأحد المصادر ، ينفق المسوقون الذين يستخدمون تسويق حرب العصابات 90٪ أقل على الإعلان عن علامتهم التجارية.
بصفتك مسوقًا أو صاحب عمل صغير ، يمكنك تنفيذ حملة تسويق حرب العصابات بكفاءة. إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن تجني أرباحًا كبيرة وتجلب لك عائد استثمار مرتفع دون إنفاق أي شيء تقريبًا.
2-الفوضوية
عندما يتعلق الأمر بتسويق حرب العصابات ، فإن الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات. لا ينبغي أن تكون حملتك إبداعية فحسب ، بل يجب أن تحتوي أيضًا على عوامل الصدمة والعاطفة وبالطبع علامتك التجارية.
على الرغم من أن تسويق حرب العصابات يعتبر بشكل أساسي أداة تقليدية ، إلا أنه يمكن أن يأتي أيضًا في شكل مقاطع فيديو وصور ، مع الأخذ في الاعتبار أهمية المنصات الرقمية ، خاصة في عالم ما بعد الجائحة.
في تسويق حرب العصابات الرقمي ، يمكن للعلامة التجارية إشراك الجمهور من خلال مطالبة المستهلكين بمشاركة قصص تجربتهم مع العلامة التجارية. يمكن لمثل هذه المسابقات إنشاء وتعزيز العلاقة بين العلامة التجارية وعملائها الحاليين والمحتملين.
بخلاف ذلك ، إذا كانت حملتك التسويقية لحرب العصابات إبداعية وخارجة عن المألوف ، سيزداد وعي علامتك التجارية. تعد الكلمات الشفوية إحدى الأدوات الرئيسية التي يستخدمها تسويق حرب العصابات. وفقًا لمصدر ما ، تمثل الكلمات الشفهية 54٪ من قرارات الشراء.
تذكر شركة البرمجيات SEMRush أيضًا أن الكلام الشفهي أكثر فاعلية من الإعلانات المدفوعة ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات بمقدار 5 أضعاف.
3-الذاكرة
يدور تسويق حرب العصابات حول الإبداع. يتيح لك التعبير عن نفسك بطرق غير متوقعة. إذا كان خيالك غنيًا بما فيه الكفاية ، يمكن لحملتك أن تجذب انتباه الجمهور وتبقى في رأسه لفترة طويلة جدًا.
يقول علم النفس أن الأفراد إما أيمن دماغ أو أيسر دماغ.
الجانب الأيسر من الدماغ أكثر تحليلية. ومع ذلك ، إذا كنت مبدعًا وفنيًا ، فأنت صاحب دماغ صحيح.
يستجيب الأفراد أصحاب العقول اليمنى أكثر للرسائل الجذابة العاطفية والشخصية بينما الأفراد أصحاب العقول اليسرى يحبون التفكير المنطقي وراء شيء ما. وفقًا لمصادر عديدة ، فإن تسويق حرب العصابات يناشد كلا الجانبين.
لجذب انتباه سكان نيويورك المشغولين ، ابتكر Folger's Coffee حملة تسويق حرب عصابات رائعة تتضمن ملصقات. حولت ملصقاتهم ثقوب الصيانة إلى فناجين قهوة طازجة.
مشهد مألوف في مدينة نيويورك ، البخار المنبعث من فتحات الصيانة هذه حوَّل قذى العين إلى حملة تسويقية رائعة. الآن عندما يرى سكان نيويورك حفرة صيانة بالبخار ، لا يسعهم إلا التفكير في قهوة فولجر.
ومع ذلك ، يمكن أن يكون هناك أيضًا بعض الجوانب السلبية لتسويق حرب العصابات. عند إطلاق حملة تسويق حرب العصابات ، فإنك تخاطر بما يلي:
1- قد يساء فهم الحملة
حملات حرب العصابات التسويقية ذكية ومدروسة وإبداعية ولكنها غالبًا ما تخطئ في كونها غامضة للغاية. إذا أربكت الحملة الجمهور ، فقد يساء تفسيرها وتؤدي إلى ردود فعل سلبية ، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.
2. الحملة يمكن أن تفشل
يُعد تسويق حرب العصابات طريقة رائعة للتواصل مع الجمهور ، ولكنه قد يسيء إليهم أيضًا بطريقة ما. يمكن أن تظهر حملتك أيضًا على أنها جشعة وغير مدروسة. مع وجود العديد من مجموعات وصفحات الوسائط الاجتماعية في الوقت الحاضر ، قد تواجه اهتمامًا سلبيًا إذا تم تنفيذ حملتك بشكل سيئ.
من المحتمل أنك لن تخسر الكثير من المال لأن جمال تسويق حرب العصابات هو أنه ليس باهظ الثمن. ومع ذلك ، قد يكون من المزعج جدًا أن ترى أن الفكرة التي كنت تعتقد أنها مذهلة تمامًا لم تنجح بالطريقة التي توقعتها.
3- إذا تم ذلك خارج نطاق القانون ، يمكن أن يتسبب في مشكلة كبيرة للشركة
يعتبر تسويق حرب العصابات أمرًا قانونيًا ، ولكن عليك توخي الحذر بشأن بعض الأشياء قبل تنفيذه. يجب أن تكون أهداف الحملة واضحة لتجنب سوء فهم العملاء.
ضع الأمور التالية في الاعتبار:
- يمكن انتقاد الحملات التي لم يتم اختبارها من قبل. كن حذرًا للغاية بشأن المعنى الأساسي لحملتك والمشاعر التي قد تثيرها في مجموعات مختلفة من الناس.
- نظرًا لأن تسويق حرب العصابات يتم تنفيذه في الغالب في الأماكن العامة ، فستحتاج إلى تصاريح من مؤسسات مختلفة مسؤولة عن المناطق التي تريد تنفيذ حملتك فيها. إذا لم تطلب الإذن ، فمن المحتمل أن تكون شركتك موضوع دعوى قضائية.
10 أمثلة على تسويق حرب العصابات لتعزيز علامتك التجارية
1.IHOP إلى IHOB
واحدة من أكثر حملات تسويق حرب العصابات التي تم الحديث عنها على وسائل التواصل الاجتماعي ، كانت الحملة تتحدث عن IHOP مقابل IHOB وطرح أسئلة مثل ، "ما الذي يحدث حتى في IHOP؟ هل يغيرون اسم المطعم؟ قائمة الطعام؟ ما هذا كل هذا؟ "
كانت الحملة تتعلق ببرغر IHOP الجديد ("B" في IHOB تعني البرغر) لتذكير الجميع بأن IHOP ليس مجرد مطعم للإفطار. كانت الحملة ممتعة وغريبة.
2-حساب تيندر ديدبول
من الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلى اللوحات الإعلانية التي تحتوي على رمز تعبيري ، استخدم Deadpool حقًا كل منصة قد تفكر فيها.
استخدمت الحملة التسويقية أيضًا Tinder ، وهو تطبيق مواعدة ، للترويج لـ Deadpool من خلال إعداد ملف تعريف Tinder لبطل Marvel والسماح للأشخاص بالتمرير لليمين أو اليسار.
3- شعار ماكدونالدز للبطاطس المقلية
رسم ماكدونالدز شعار البطاطس المقلية على ممر المدينة. جذبت هذه الحملة الرائعة انتباه المشاة وساعدت ماكدونالدز على تحقيق ارتباطات إيجابية.
4- سليب أوفر إيكيا الكبير
في عام 2011 ، لفتت مجموعة على Facebook تسمى "أريد أن أقضي نومًا في Ikea" انتباه UK Ikea. انتهى الأمر بإيكيا بالنوم في أحد متاجرهم في إسيكس. كان هناك ما يقرب من 100000 شخص في المجموعة ، وحصل 100 على فرصة لقضاء ليلة في Ikea!
مشاهدة هنا.
5- آلة إسعاد الكوكاكولا
في عام 2010 ، حمَّلت شركة Coca-Cola مقطع فيديو على YouTube بعنوان "Coca-Cola Happiness Machine". أظهر الفيديو آلة بيع Coca-Cola التي توزع أكثر من مجرد كوكاكولا ؛ كما قامت بتوزيع الزهور والبالونات والبيتزا وشطيرة طويلة! التقطت الكاميرات ردود أفعال الطلاب غير المسجلة.
انتشر هذا الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي وحصل حاليًا على أكثر من 11 مليون مشاهدة على YouTube.
مشاهدة هنا.
6- السيد. تنظيف معبر المشاة
السيد كلين هي علامة تجارية متخصصة في المنظفات لجميع الأغراض ومنتجات رغوة الميلامين. لإثبات مدى فعالية منتجاتهم ، قاموا برسم أحد ممرات المشاة في إيطاليا بالطلاء الأبيض. جذب اللون الأبيض انتباه الجمهور وأظهر بوضوح قوة التنظيف للسيد كلين.
7. حفر WePay في PayPal
نعلم جميعًا أن PayPal معروف بتجميد حسابات الأشخاص بشكل عشوائي. WePay ، منافس PayPal ، هي أيضًا خدمة تسهل على الأفراد قبول المدفوعات من الأشخاص.
تم تقييد حسابات العديد من الأفراد على PayPal دون الوصول إلى الأموال الموجودة في حساباتهم أو تم تجميدها بالكامل.
للتعمق في PayPal ، جمدت WePay عدة أوراق نقدية بمئات الدولارات في كتلة ضخمة من الجليد مع ملاحظة تقول ، "PayPal تجمد حساباتك." من خلال هذه الحملة ، أخبر WePay الجمهور أنه يمكنهم إلغاء تجميد أموالهم عن طريق التحول إلى WePay.
8- ماكينات العالم الصغيرة من كوكاكولا
تم تركيب آلتين للبيع في مراكز تجارية معروفة في لاهور ، باكستان ؛ ونيودلهي ، الهند. استخدمت هذه الآلات تقنية ثلاثية الأبعاد لبث الفيديو المباشر ، مما يسهل التبادل بين الشعب الباكستاني والهنود.
تم منح الجمهور خيار أداء عدة مهام ، على سبيل المثال ، عمل علامة سلام ، ورقصة ، تلويح ، نخب لشخص غريب ، إلخ. كانت تصرفات الناس مرئية لشعب الأمة الأخرى ، ويمكن أيضًا رؤية ردود أفعالهم على الشاشة.
بعد اكتمال المهمة ، ستخرج علبة Coca-Cola من آلات البيع في كل من باكستان والهند. ثم شارك الغرباء لحظات الكوكا كولا معًا.
كان هدف الحملة هو التقريب بين البلدين لأنهما يشتركان في الكثير من القواسم المشتركة ، سواء كان ذلك في اهتمامهما بالموسيقى أو الأفلام أو الكريكيت أو الطعام أو الثقافة. كما أكدت أن كوكاكولا عامل مشترك آخر بين شعبي البلدين.
مشاهدة هنا.
9- تذاكر وقوف السيارات المزيفة لـ Tripl
نفذ تطبيق Tripl ، وهو تطبيق لرواية القصص والاكتشاف عن السفر ، حملة تسويق رائعة لحرب العصابات من خلال توزيع تذاكر مزيفة لوقوف السيارات.
دعت "تذكرة وقوف السيارات" الأفراد المفاجئين إلى "تجنب عقوبة" من خلال القيام برحلة مع Tripl ثم شرح ماهية الخدمة. تم تضمين رمز الاستجابة السريعة في التذكرة لتمكين المستلمين من تنزيل التطبيق على الفور.
10- حملة "Like a Girl" دائمًا
أطلقت Always ، وهي علامة تجارية شهيرة للنظافة الشهرية ، حملتها #LikeAGirl في عام 2014. كانت الحملة مدروسة جيدًا ، وكان هدفها معالجة القيود المجتمعية المفروضة على الفتيات الصغيرات.
في الفيديو ، سأل القائمون بالمقابلات الفتيات والفتيان المراهقين عما يعنيه "الركض مثل الفتاة" و "الضرب مثل الفتاة" ، وحاولوا جميعًا الركض والضرب بطريقة ساخرة.
ثم طلب القائمون على المقابلات من الفتيات الأصغر سنًا ، اللائي يبلغن من العمر 10 أعوام وما دون ، إظهار معنى "الركض مثل الفتاة" ، وركضن جميعًا بأسرع ما يمكن وتركيزهن قدر المستطاع. سلط الفيديو الضوء على التأثيرات التي يمكن أن تحدثها عبارة "مثل الفتاة" على تصور الفتيات لأنفسهن ومواهبهن وقدراتهن. كما أعاد تعريف الدلالات السلبية لفعل الأشياء "مثل الفتاة".
يحتوي هذا الفيديو حاليًا على أكثر من 69 مليون مشاهدة على YouTube وهو محبوب من قبل الملايين من الأشخاص للطريقة التي يعرض بها الصور النمطية الجنسانية.
مشاهدة هنا.
يبعد
يعتبر تسويق حرب العصابات استراتيجية تسويق جريئة وغير تقليدية وفعالة من حيث التكلفة. إنه ممتاز للشركات التي تتطلع إلى زيادة التعرف على العلامة التجارية أو تقديم منتجات وخدمات جديدة للجمهور بميزانية تسويق محدودة.
يجذب تسويق حرب العصابات عيون الجمهور ويثير اهتمامهم. وبالتالي ، فهي ممتازة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والشركات غير المعروفة جيدًا لأن الحملة ستجعل الناس يرغبون في معرفة المزيد عن عملك. إذا كان عملك معروفًا جيدًا ، فسيجد الناس أن حملتك مثيرة للاهتمام ، مما سيعزز ارتباط الناس بعلامتك التجارية.