دليل لاختيار برنامج الأعمال المناسب لفريقك في عام 2020
نشرت: 2020-06-27تعرض المقالة ستة مبادئ إرشادية لاختيار أفضل برنامج لشركتك
لا يمكن الوصول إلى بعض تطبيقات المؤسسة إلا من خلال شبكة الإنترانت الخاصة بالشركة
تساعد المنتجات الجيدة في خلق عادات جيدة
تستثمر الشركات في برمجيات الأعمال لأنها يمكن أن تساعد الفريق على أداء وظيفته بشكل أفضل. لكن الاختيار السيئ (حسب الحاجة) لا يؤدي إلا إلى تفاقم المشكلة ويزيد من أعبائها.
لقد رأيت العديد من الحالات الخاصة بالمؤسسات التي تختار الخيار الأكثر شيوعًا ، فقط لكي تدرك (بعد إجراء الاستثمار) أنها لا تناسب احتياجاتها الفريدة. ينتهي به الأمر إلى أن يكون تمرينًا في إهدار الموارد والوقت ، ويحبط الموظفين الذين يتركون المنظمة إلى المربع الأول.
يبدو أن كل منتج SaaS في السوق يتمتع بميزات رائعة وتصميم نظيف وشعارات العملاء لشركات Fortune 500 على موقع الويب الخاص بهم. ولكن أيهما هو المناسب لك؟
لقد ساعدت ما يقرب من 500 شركة في الأتمتة. هنا ، أقوم بتقطير هذه التجربة في ستة مبادئ توجيهية لاختيار أفضل برنامج لشركتك.
مع برنامج Enterprise ، "الأقل هو الأكثر".
المشكلة : في معظم المؤسسات الكبيرة ، يتفاعل الموظف العادي مع حوالي 15 إلى 20 تطبيقًا ، مما يجعل من الصعب عليهم تتبع الأشياء. ويمكن أن يؤدي هذا إلى إجهاد التبني والخطأ والارتباك التام.
لا يمكن الوصول إلى بعض تطبيقات المؤسسة إلا من خلال شبكة الإنترانت الخاصة بالشركة. يجلس آخرون داخل بوابة داخلية يديرها قسم تكنولوجيا المعلومات. ويتطلب منك معظمها أن تتذكر كلمات مرور وأسماء مستخدمين مختلفة. عدد قليل جدًا من هذه التطبيقات متوافق مع الجوّال ، وبعبارة أخرى ، يسهل الوصول إلى عدد قليل جدًا منها.
بقدر ما قد يبدو هذا الارتباط مفاجئًا ، فإن مثل هذه التجارب السيئة تجعل الموظفين يفكرون في مؤسستهم على أنها "متخلفة وغير منظمة". يمكن أن تضر بالفعل بمعنويات الموظفين على المدى الطويل ، وتقلل من رضا المستخدم ، وتقلل من ثقافة الشركة.
الحل : حاول اختيار موفري البرامج الذين يجمعون عدة وحدات في تطبيق واحد ممتاز. على سبيل المثال ، قد يرغب فريقك في الوصول إلى جميع الوحدات / التطبيقات المتعلقة بالموارد البشرية من مكان واحد. يتضمن ذلك Onboarding و Leaves و Attendance و Payroll Management و Referrals و R&R - إنهم يريدون أن يتم تجميع كل هذه الأشياء في تطبيق واحد على هواتفهم.
أمثلة: تتيح حلول مثل Darwin Box للمستخدمين الوصول إلى عدد كبير من حلول الموارد البشرية الشاملة من داخل تطبيق واحد.
اختر التخصيص على كل شيء آخر
المشكلة : لن تعمل أفضل الممارسات التي تعمل لصالح الشركة "أ" دائمًا مع الشركة "ب" ، وينطبق الشيء نفسه على سير عمل العملية. تشتهر معظم تطبيقات المؤسسات بإجبار الشركات ذات الاحتياجات والوقائع المختلفة على اختيار سير عمل قياسي من الخيارات المتاحة.
لقد رأيت العديد من الحالات التي تدعي فيها شركتان متنافستان أن لديهما إستراتيجيات مختلفة ، ولكن عندما تلقي نظرة خاطفة على مجموعة منتجاتها ، فإنها تستخدم نفس سير العمل الصارم ، ونتيجة لذلك ، نفس الإستراتيجية ، وربما حتى خسارة على أداة التفاضل الخاصة بهم في هذه العملية.
الحل : اختر منتجًا برمجيًا يتيح لك تخصيص ثلاثة جوانب رئيسية
- سير العمل : يجب أن يسمح لك بتشكيل سير عمل العملية وتحديد كيفية تدفق عملك من خلال الفرق ومن خلال المستويات المختلفة لمؤسستك.
- قواعد العمل : يجب أن يسمح لك البرنامج بإنشاء قواعد عمل عبر سير العمل باستخدام واجهة بدون تعليمات برمجية. هذه القواعد مهمة للغاية لأنها ستساعدك على التحكم في عملية عملك باستخدام الأتمتة. على سبيل المثال ، إذا كانت طبيعة الحالة أو المعاملة تندرج تحت الفئة A ، فيجب على النظام تشغيل سير العمل Z وتعيين الموافقات لأصحاب المصلحة المناسبين. باستخدام محرك القواعد ، فأنت في الواقع تستخدم الروبوتات للتأكد من أن موظفيك يتبعون قواعد العملية ، مما يمنحك قدرًا كبيرًا من التحكم في كل جانب من جوانب سير العمل.
- التسمية : سواء كانت العملية الخاصة بك هي التخزين أو إدارة المخزون أو الفواتير ، يجب أن تكون قادرًا على تعديل التسمية لكل قائمة منسدلة أو حقل أو مقياس أو عنصر. يجب أن يسمح لك البرنامج بتعديل هذه التفاصيل. بهذه الطريقة ، يمكنك استخدام المصطلحات التي تناسب صناعتك وتفضيلات فريقك ، مما يسمح باعتماد أسرع وأسهل.
أمثلة: توفر منتجات مثل Track-It بواسطة برنامج BMC أقصى قدر من المرونة من خلال السماح لمستخدميها بتهيئة لوحات المعلومات الخاصة بهم. كما أنها تسمح لهم بمقاييس منتظمة لاختيار المستخدمين أو أعضاء فريق الإدارة.
تسهيل تكوين العادة
المشكلة: قد يصبح برنامجك أكثر كفاءة ، لكن الناس بحاجة إلى النمو معه ، وإلا فلن ترى أي اتجاه صعودي.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
الحل: تساعد المنتجات الجيدة في خلق عادات جيدة. المعرفة العامة ، أليس كذلك؟ لكنه لا يزال شيئًا تفشل معظم تطبيقات المؤسسات في تسهيله.
انظر إلى التطبيقات الأكثر شهرة في المجال ، وستلاحظ أنها في نهاية المطاف ترفع مستخدميها إلى مستوى أعلى من التشغيل.
على سبيل المثال ، قد ترغب في أن يكون مندوبي المبيعات لديك أكثر اعتمادًا على البيانات ، أو أن يكون المسوقون أكثر تركيزًا على العملاء ؛ ربما تريد أن يكون لدى دعم العملاء معرفة قوية بالمنتج. يمكن أن تختلف هذه "العادات الجيدة" من صناعة إلى أخرى ، ولكن من المهم أن يساعد البرنامج الذي تختاره على دمج هذه العادات في موظفيك وتغييرها للأفضل.
نصيحة : يمكنك التعرف بسرعة على العادات التي يحاول المنتج غرسها من خلال إلقاء نظرة خاطفة على صفحات المنتج والتطبيق على متن الطائرة أثناء التجربة.
أمثلة: Lemlist عبارة عن مجموعة بريد إلكتروني باردة تشجع محترفي المبيعات على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بشكل مفرط لكل عميل محتمل. هذه عادة جيدة جدًا لأي متخصص في المبيعات أو تطوير الأعمال لتطويرها ، نظرًا لأن التخصيص هو مفتاح معدلات الفتح المرتفعة في عام 2020.
كن كبيرًا وقويًا ورشيقًا
المشكلة: العمالقة كبيرون وأقوياء ومسلحون بأفضل الموارد - لكن هذا أيضًا يجعلهم بطيئين بشكل لا يصدق.
الحل: كيف يمكن للشركات الكبيرة أن تعيد تشكيل سير العمل والعمليات التجارية بسرعة لتتولى الشركات الناشئة الشابة والذكاء التي تعطل سوقها؟ مع أدوات بدون كود.
من المهم أن يحتوي التطبيق الذي تختاره على الكثير من ميزات عدم وجود رمز والتي يمكن أن تسمح لغير المبرمجين بإعادة تشكيل تدفق أو تكوين برنامج / تطبيق عملك دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية. إذا واصلت الاعتماد على مطوريك لإنجاز المهام ، فسيستغرق إجراء تغيير بسيط إلى الأبد.
تأكد من وجود ما يكفي من ميزات عدم وجود رمز والتي ستحول الموظفين غير المبرمجين لديك إلى مبرمجين مواطنين. سيكون إضفاء الطابع الديمقراطي على تطوير التطبيقات أحد أكبر العوامل التي تغير قواعد اللعبة في المؤسسات في كل مكان خلال العقد القادم.
مثال: أدوات بدون تعليمات برمجية مثل Webflow تسمح لفرق التسويق بإجراء تغييرات معقدة على أصول الويب الخاصة بهم دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية. هذا يجعلهم أذكياء ويحررهم من التبعيات التقنية ، مما يسمح لهم بالذهاب إلى السوق بشكل أسرع.
قم بتضمين الألعاب والمكافآت
قد يكون غرس روح تنافسية صحية عبر مؤسستك أقدم خدعة في الكتاب ، ولا تزال تعمل.
نحن في عام 2020 والعديد من تطبيقات المستهلكين تستخدم التلعيب لإشراك مستخدميها. غالبًا ما يستخدمون لوحات الصدارة والشارات وبطاقات التقارير والمزيد. بينما لا تستفيد جميع تطبيقات Enterprise من إمكانات التلعيب هذه ، إلا أن بعضها يفعل ذلك. حاول اختيارهم ، حيث يمكنهم مساعدتك في القيام بأمرين: التعرف على أفضل الموظفين أداءً في المؤسسة ، ورفع مستوى المؤسسة بأكملها من خلال المنافسة السليمة.
وإذا كنت ترغب في رفع مستوى الأمور ، فقم بربط إطار عمل التلعيب بمؤشرات الأداء الرئيسية لكل فريق. إنها طريقة مؤكدة للتأكد من أن موظفيك يعملون لتحقيق أهداف مهمة حقًا لخطة النمو الشاملة لمؤسستك.
إن وضع كل هذا من خلال برنامج المكافآت والتقدير سيجعل التجربة بأكملها مرضية بشكل لا يصدق. تخيل الفوز ببطاقات الهدايا أو الإجازات للوصول إلى مراحل محددة أو الانتهاء على رأس فريقك. هذه هي التجربة التي سيحبها جيل الألفية ويجدها ذات صلة.
مثال: MindTickle هي عبارة عن منصة جاهزية للمبيعات تستخدم آليات محببة لرفع حافز المستخدم وتعزيز المنافسة الصحية.
تمكين اليقظة
تعرض معظم التطبيقات مقاييس على لوحة معلومات جميلة لإخبارك بمستوى أداء عملك. لكن القليل منهم يفعل ذلك لكل موظف على حدة.
ألن يكون رائعًا أن يساعد تطبيق عملك الأشخاص في تدقيق يومهم؟ يمكن أن تظهر لهم ما أنجزوه وما فاتهم. يمكن أن تساعدهم هذه البيانات في الاستبطان وقياس أنفسهم والتخطيط بشكل أفضل للأيام المقبلة. هذه استراتيجية أساسية يستخدمها الرياضيون المحترفون بعد كل يوم من التدريب. يساعدهم في معرفة ما يمكنهم فعله للحصول على الدفعة الكبيرة التالية في الأداء.
مثال: تقدم RescueTime ، وهي أداة إنتاجية ، تقارير يومية للمستخدمين لإخبارهم كيف قضوا وقتهم. لا يقتصر الأمر على إبراز أكبر استنزاف وإلهاءات وقتهم فحسب ، بل يساعد المستخدم أيضًا على التغلب عليها.
استنتاج
أحثك على إعادة النظر في الأساسيات عندما تختار تطبيق الشركة / الأعمال التالي لفريقك. هناك العديد من التطبيقات في السوق التي تقدم هذه الميزات. ضع في اعتبارك اختيارهم لأن هذه المبادئ البسيطة يمكن أن تسفر عن نتائج مذهلة. ركز على رغبات مؤسستك واحتياجاتها وتطلعاتها ، ثم أعد تعيينها إلى تطبيقك. إذا كان هناك اتصال ، فقد اتخذت الخيار الصحيح.