Ghid pentru alegerea software-ului de afaceri potrivit pentru echipa ta în 2020
Publicat: 2020-06-27Articolul prezintă șase principii directoare pentru alegerea celui mai bun software pentru compania dumneavoastră
Unele aplicații de întreprindere pot fi accesate numai prin intranetul companiei
Produsele bune ajută la crearea obiceiurilor bune
Companiile investesc în software de afaceri pentru că poate ajuta echipa să-și facă treaba mai bine. Dar o alegere proastă (de potrivire la nevoie) nu face decât să înrăutățească problema și să adauge la sarcina lor.
Am văzut prea multe cazuri de întreprinderi care aleg cea mai populară opțiune, doar pentru a realiza (după ce a făcut o investiție) că aceasta nu se potrivește nevoilor lor unice. Sfârșește prin a fi un exercițiu de risipă de resurse și timp și îi frustrează pe angajați, lăsând organizația înapoi la punctul unu.
Fiecare produs SaaS de pe piață pare să aibă caracteristici excelente, design curat și logo-uri ale clienților companiilor Fortune 500 pe site-ul lor. Dar care este cel potrivit pentru tine?
Am ajutat aproape 500 de întreprinderi cu automatizare. Aici, am distilat această experiență în șase principii directoare pentru alegerea celui mai bun software pentru compania dumneavoastră.
Cu Enterprise Software, „Less Is More”.
Problemă : în majoritatea întreprinderilor mari, un angajat mediu interacționează cu aproximativ 15 până la 20 de aplicații, ceea ce le face dificil să țină evidența lucrurilor. Și acest lucru poate duce la oboseală de adoptare, eroare și confuzie totală.
Unele aplicații de întreprindere pot fi accesate numai prin intranetul companiei. Alții stau în interiorul unui portal intern condus de departamentul IT. Și majoritatea vă cer să vă amintiți diferite parole și nume de utilizator. Foarte puține dintre aceste aplicații sunt prietenoase cu dispozitivele mobile, cu alte cuvinte, foarte puține sunt ușor de accesat.
Oricât de surprinzător ar părea această conexiune, astfel de experiențe slabe îi determină pe angajați să se gândească la organizația lor ca fiind „înapoi și dezorganizată”. Ele pot afecta moralul angajaților pe termen lung, pot reduce satisfacția utilizatorilor și pot degrada cultura companiei.
Soluție : Încercați să alegeți furnizori de software care grupează mai multe module într-o singură super aplicație. De exemplu, echipa dvs. ar dori să acceseze toate modulele/aplicațiile legate de HR dintr-un singur loc. Acestea includ Onboarding, Leavings, Attendance, Payroll Management, Recommands and R&R – ei ar dori ca toate acestea să fie împachetate într-o singură aplicație pe telefonul lor.
Exemple: soluții precum Darwin Box le permit utilizatorilor să acceseze o multitudine de soluții de resurse umane end-to-end dintr-o singură aplicație.
Alege personalizarea peste orice altceva
Problemă : O bună practică care funcționează pentru compania A nu va funcționa întotdeauna pentru compania B. Și același lucru este valabil și pentru un flux de lucru de proces. Majoritatea aplicațiilor pentru întreprinderi sunt renumite pentru că forțează companiile cu nevoi și realități diferite să aleagă un flux de lucru standard al procesului dintre opțiunile disponibile.
Am văzut multe situații în care două companii concurente susțin că au strategii diferite, dar când aruncați o privire asupra stivei lor de produse, ele folosesc același flux de lucru rigid și, în consecință, aceeași strategie, poate chiar pierde. asupra diferențiatorului lor în proces.
Soluție : alegeți un produs software care vă permite să personalizați trei aspecte cheie
- Flux de lucru: ar trebui să vă permită să modelați fluxul de lucru al procesului și să decideți modul în care munca dvs. se desfășoară prin echipe și prin diferite niveluri ale organizației dvs.
- Reguli de afaceri : software-ul trebuie să vă permită să creați reguli de afaceri în fluxul de lucru folosind o interfață fără cod. Aceste reguli sunt foarte importante, deoarece vă vor ajuta să vă guvernați procesul de afaceri folosind automatizare. De exemplu, dacă natura cazului sau tranzacției se încadrează în categoria A, sistemul ar trebui să declanșeze fluxul de lucru Z și să atribuie aprobări părților interesate potrivite. Cu un motor de reguli, de fapt folosiți roboți pentru a vă asigura că oamenii dvs. respectă regulile de proces, ceea ce vă oferă un mare control asupra fiecărui aspect al fluxului de lucru.
- Nomenclatură : Indiferent dacă procesul dvs. este depozitare, gestionarea stocurilor sau facturare, trebuie să puteți modifica nomenclatura pentru fiecare meniu derulant, câmp, metrică sau articol. Software-ul ar trebui să vă permită să modificați aceste specificații. În acest fel, puteți utiliza termeni care se potrivesc industriei dvs. și preferințelor echipei dvs., permițând o adoptare mai rapidă și mai ușoară.
Exemple: produse precum software-ul Track-It by BMC oferă flexibilitate maximă, permițând utilizatorilor să-și configureze tablourile de bord. De asemenea, le permit să utilizeze valori regulate pentru a selecta utilizatori sau membri ai echipei de management.
Facilitează formarea obiceiurilor
Problemă: Software-ul tău ar putea deveni mai eficient, dar oamenii tăi trebuie să crească cu el, altfel nu vei vedea un avantaj.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Soluție: Produsele bune ajută la crearea obiceiurilor bune. Cunoștințe comune, nu? Dar este ceva pe care majoritatea aplicațiilor de întreprindere nu îl facilitează.
Priviți cele mai emblematice aplicații din industrie și veți observa că acestea ajung să-și ridice utilizatorii la un nivel superior de operare.
De exemplu, ați dori ca agenții dvs. de vânzări să fie mai orientați pe date sau agenții de marketing să fie mai centrați pe client; poate doriți ca asistența pentru clienți să aibă cunoștințe solide despre produs. Aceste „obiceiuri bune” pot diferi de la industrie la industrie, dar este important ca software-ul pe care îl alegeți să vă ajute să încorporați aceste obiceiuri în oamenii dvs. și să le schimbe în bine.
Sfat : puteți afla rapid despre obiceiurile pe care un produs încearcă să le insufle, aruncând o privire asupra paginilor de produse și a înregistrărilor în aplicații în timpul unei probe.
Exemple: Lemlist este o suită de e-mail rece care încurajează profesioniștii din vânzări să își hiperpersonalizeze e-mailurile pentru fiecare prospect. Acesta este un obicei foarte bun pentru orice profesionist în vânzări sau dezvoltare de afaceri, deoarece personalizarea este cheia pentru ratele ridicate de deschidere în 2020.
Fii mare, puternic și agil
Problemă: giganții sunt mari, puternici și înarmați cu cele mai bune resurse – dar acest lucru îi face și incredibil de lenți.
Soluție: Cum pot companiile mari să-și remodeleze rapid fluxurile de lucru și procesele de afaceri pentru a prelua start-up-uri tinere și agile, care le perturbă piața? Cu instrumente fără cod.
Este important ca aplicația pe care o alegeți să aibă o mulțime de funcții fără cod care le pot permite non-codatorilor să remodeleze fluxul sau configurația software-ului/aplicației de afaceri fără a scrie o singură linie de cod. Dacă continuați să depindeți de dezvoltatorii dvs. pentru a duce lucrurile la bun sfârșit, atunci chiar și să faceți o mică schimbare va dura pentru totdeauna.
Asigurați-vă că există suficiente funcții fără cod care îi vor transforma pe angajații tăi fără codificatori în codificatori cetățeni. Democratizarea dezvoltării de aplicații va fi unul dintre cele mai mari schimbări de joc pentru întreprinderile de pretutindeni în următorul deceniu.
Exemplu: instrumentele fără cod, precum Webflow, permit echipelor de marketing să facă modificări complexe asupra materialelor lor web fără a scrie o singură linie de cod. Acest lucru îi face agile și îi eliberează de dependențele tehnologice, permițându-le să meargă mai repede pe piață.
Includeți gamification și recompense
Insuflarea unui spirit sănătos și competitiv în organizația dvs. ar putea fi cel mai vechi truc din carte și încă funcționează.
Suntem în 2020 și multe aplicații pentru consumatori folosesc gamification pentru a-și implica utilizatorii. Ei folosesc adesea clasamente, insigne, buletine de raport și multe altele. Deși nu toate aplicațiile Enterprise beneficiază de astfel de capacități de gamification, există unele care o fac. Încercați să le alegeți, deoarece vă pot ajuta să faceți două lucruri: să recunoașteți cei mai buni performanți ai organizației și să ridicați standardul pentru întreaga organizație printr-o competiție sănătoasă.
Și dacă doriți să duceți lucrurile la un nivel superior, legați cadrul de gamification la KPI-urile fiecărei echipe. Este o modalitate sigură de a vă asigura că oamenii dvs. lucrează la obiective care contează cu adevărat pentru planul general de creștere al organizației dvs.
Suplimentarea tuturor acestor lucruri cu un program de recompense și recunoaștere ar face ca întreaga experiență să fie incredibil de satisfăcătoare. Imaginați-vă că veți câștiga carduri cadou sau sărbători pentru a atinge anumite repere sau a terminat în fruntea echipei dvs. Aceasta este experiența pe care milenialii o vor iubi și o vor găsi identificabilă.
Exemplu: MindTickle este o platformă de pregătire pentru vânzări care utilizează mecanisme gamificate pentru a crește motivația utilizatorilor și pentru a stimula concurența sănătoasă.
Activați Mindfulness
Majoritatea aplicațiilor afișează valori pe un tablou de bord frumos pentru a vă spune cum funcționează afacerea dvs. Dar foarte puțini dintre ei fac acest lucru pentru fiecare angajat în parte.
Nu ar fi grozav dacă aplicația dvs. de afaceri ar putea ajuta oamenii să-și auditeze propria zi? Le-ar putea arăta ce au realizat și ce au ratat. Aceste date i-ar putea ajuta să se introspecteze, să se măsoare și să planifice mai bine pentru zilele următoare. Aceasta este o strategie de bază folosită de sportivii profesioniști după fiecare zi de antrenament. Îi ajută să-și dea seama ce pot face pentru a obține următorul mare spor în performanță.
Exemplu: RescueTime, un instrument de productivitate, oferă utilizatorilor rapoarte zilnice pentru a le spune cum și-au petrecut timpul. Nu numai că evidențiază cele mai mari pierderi de timp și distragere a atenției, dar ajută și utilizatorul să le învingă.
Concluzie
Vă îndemn să revizuiți elementele de bază atunci când alegeți următoarea aplicație de întreprindere/afacere pentru echipa dvs. Există multe aplicații pe piață care oferă aceste funcții. Luați în considerare să le alegeți, deoarece aceste principii simple pot da rezultate incredibile. Concentrați-vă pe dorințele, nevoile și aspirațiile organizației dvs. și mapați-le înapoi la aplicația dvs. Dacă există o conexiune, atunci ați făcut alegerea corectă.