Przewodnik po wyborze odpowiedniego oprogramowania biznesowego dla Twojego zespołu w 2020 roku
Opublikowany: 2020-06-27W artykule przedstawiono sześć głównych zasad wyboru najlepszego oprogramowania dla Twojej firmy
Dostęp do niektórych aplikacji dla przedsiębiorstw można uzyskać tylko przez firmowy intranet
Dobre produkty pomagają tworzyć dobre nawyki
Firmy inwestują w oprogramowanie biznesowe, ponieważ może ono pomóc zespołowi lepiej wykonywać swoją pracę. Jednak zły wybór (dopasowany do potrzeb) tylko pogarsza problem i zwiększa jego ciężar.
Widziałem zbyt wiele przypadków przedsiębiorstw wybierających najpopularniejszą opcję tylko po to, by zdać sobie sprawę (po dokonaniu inwestycji), że nie odpowiada ona ich unikalnym potrzebom. Kończy się to ćwiczeniem z marnowania zasobów i czasu oraz frustruje pracowników, którzy opuszczają organizację z powrotem do punktu wyjścia.
Każdy produkt SaaS na rynku wydaje się mieć świetne funkcje, przejrzysty design i logo klientów firm z listy Fortune 500 na swojej stronie internetowej. Ale który z nich jest dla Ciebie odpowiedni?
Pomogłem prawie 500 przedsiębiorstwom z automatyzacją. Tutaj przedstawiam to doświadczenie w sześciu głównych zasadach wyboru najlepszego oprogramowania dla Twojej firmy.
Dzięki oprogramowaniu dla przedsiębiorstw „mniej znaczy więcej”.
Problem : W większości dużych przedsiębiorstw przeciętny pracownik wchodzi w interakcję z około 15 do 20 aplikacjami, co utrudnia im śledzenie rzeczy. A to może spowodować zmęczenie adopcją, błędy i całkowite zamieszanie.
Dostęp do niektórych aplikacji dla przedsiębiorstw można uzyskać tylko przez firmowy intranet. Inni siedzą w wewnętrznym portalu prowadzonym przez dział IT. A większość wymaga zapamiętania różnych haseł i nazw użytkowników. Bardzo niewiele z tych aplikacji jest przyjaznych dla urządzeń mobilnych, innymi słowy, bardzo niewiele jest łatwo dostępnych.
Choć może się to wydawać zaskakujące, takie złe doświadczenia powodują, że pracownicy myślą o swojej organizacji jako o „zacofanej i niezorganizowanej”. Na dłuższą metę mogą naprawdę zaszkodzić morale pracowników, zmniejszyć satysfakcję użytkowników i pogorszyć kulturę firmy.
Rozwiązanie : spróbuj wybrać dostawców oprogramowania, którzy łączą wiele modułów w jedną superaplikację. Na przykład Twój zespół chciałby uzyskać dostęp do wszystkich modułów/aplikacji związanych z HR z jednego miejsca. Obejmuje to onboarding, urlopy, frekwencję, zarządzanie płacami, skierowania i R&R – chcieliby, aby wszystkie te elementy zostały zebrane w jednej aplikacji na ich telefonie.
Przykłady: Rozwiązania takie jak Darwin Box umożliwiają użytkownikom dostęp do mnóstwa kompleksowych rozwiązań HR z poziomu jednej aplikacji.
Wybierz personalizację ponad wszystko inne
Problem : Najlepsza praktyka, która sprawdza się w firmie A, nie zawsze sprawdza się w firmie B. To samo dotyczy przepływu pracy procesu. Większość aplikacji korporacyjnych jest znana z tego, że zmusza firmy o różnych potrzebach i realiach do wyboru standardowego przepływu pracy z dostępnych opcji.
Widziałem wiele przypadków, w których dwie konkurujące firmy twierdzą, że mają różne strategie, ale gdy spojrzysz na ich stos produktów, używają tego samego, sztywnego przepływu pracy, a w rezultacie tej samej strategii, być może nawet przegrywając na ich wyróżnik w procesie.
Rozwiązanie : Wybierz oprogramowanie, które pozwala dostosować trzy kluczowe aspekty
- Przepływ pracy : Powinno to umożliwić kształtowanie przepływu pracy procesu i decydowanie o tym, jak Twoja praca przepływa przez zespoły i różne poziomy Twojej organizacji.
- Reguły biznesowe : oprogramowanie musi umożliwiać tworzenie reguł biznesowych w całym przepływie pracy przy użyciu interfejsu bez kodu. Te reguły są bardzo ważne, ponieważ pomogą Ci zarządzać procesem biznesowym za pomocą automatyzacji. Na przykład, jeśli charakter sprawy lub transakcji należy do kategorii A, system powinien uruchomić przepływ pracy Z i przypisać zatwierdzenia odpowiednim interesariuszom. Dzięki silnikowi reguł w efekcie zatrudniasz boty, aby zapewnić, że Twoi ludzie przestrzegają reguł procesu, co daje Ci dużą kontrolę nad każdym aspektem przepływu pracy.
- Nomenklatura : Niezależnie od tego, czy Twój proces dotyczy magazynowania, zarządzania zapasami czy fakturowania, musisz mieć możliwość modyfikowania nomenklatury dla każdego menu rozwijanego, pola, metryki lub pozycji. Oprogramowanie powinno umożliwiać modyfikację tych cech. W ten sposób możesz używać terminów, które pasują do Twojej branży i preferencji Twojego zespołu, co pozwala na szybsze i łatwiejsze przyjęcie.
Przykłady: Produkty takie jak oprogramowanie Track-It by BMC oferują maksymalną elastyczność, umożliwiając użytkownikom konfigurowanie pulpitów nawigacyjnych. Pozwalają im również na regularne metryki, aby wybrać użytkowników lub członków zespołu zarządzającego.
Ułatwienie tworzenia nawyków
Problem: Twoje oprogramowanie może stać się bardziej wydajne, ale Twoi ludzie muszą się wraz z nim rozwijać, w przeciwnym razie nie zobaczysz korzyści.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Rozwiązanie: Dobre produkty pomagają tworzyć dobre nawyki. Powszechna wiedza, prawda? Ale nadal jest to coś, czego większość aplikacji korporacyjnych nie ułatwia.
Przyjrzyj się najbardziej kultowym aplikacjom w branży, a zauważysz, że przenoszą one swoich użytkowników na wyższy poziom działania.
Na przykład, chciałbyś, aby Twoi sprzedawcy byli bardziej zorientowani na dane, a marketerzy byli bardziej zorientowani na klienta; może chcesz, aby obsługa klienta miała silną wiedzę o produkcie. Te „dobre nawyki” mogą się różnić w zależności od branży, ale ważne jest, aby wybrane oprogramowanie pomagało wprowadzić te nawyki do pracowników i zmieniać je na lepsze.
Wskazówka : możesz szybko dowiedzieć się, jakie nawyki próbuje zaszczepić dany produkt, zaglądając na jego strony produktów i informacje o wprowadzaniu aplikacji podczas okresu próbnego.
Przykłady: Lemlist to pakiet zimnej poczty e-mail, który zachęca sprzedawców do hiperpersonalizacji wiadomości e-mail dla każdego potencjalnego klienta. Jest to bardzo dobry nawyk rozwijania się każdego specjalisty ds. sprzedaży lub rozwoju biznesu, ponieważ personalizacja jest kluczem do wysokich wskaźników otwarć w 2020 roku.
Bądź duży, potężny i zwinny
Problem: Olbrzymy są duże, potężne i uzbrojone w najlepsze zasoby – ale to sprawia, że są niesamowicie powolne.
Rozwiązanie: W jaki sposób duże firmy mogą szybko przekształcić swoje przepływy pracy i procesy biznesowe, aby przyjąć młode, zwinne start-upy, które zakłócają ich rynek? Z narzędziami bez kodu.
Ważne jest, aby wybrana przez Ciebie aplikacja zawierała wiele funkcji niewymagających pisania kodu, które mogą umożliwić osobom niebędącym programistami przekształcenie przepływu lub konfiguracji oprogramowania biznesowego/aplikacji bez konieczności pisania nawet jednego wiersza kodu. Jeśli nadal będziesz polegać na swoich programistach, aby załatwić sprawy, nawet wprowadzenie niewielkiej zmiany zajmie wieczność.
Upewnij się, że istnieje wystarczająca liczba funkcji braku kodu, które zmienią pracowników niekodujących w koderów obywatela. Demokratyzacja tworzenia aplikacji będzie jedną z największych zmian w przedsiębiorstwach w ciągu następnej dekady.
Przykład: Narzędzia niewymagające kodu, takie jak Webflow, umożliwiają zespołom marketingowym dokonywanie złożonych zmian w zasobach internetowych bez pisania nawet jednej linii kodu. Dzięki temu są zwinni i uwalniają je od zależności technologicznych, umożliwiając im szybsze wejście na rynek.
Uwzględnij grywalizację i nagrody
Zaszczepienie zdrowego, konkurencyjnego ducha w całej organizacji może być najstarszą sztuczką w książce i nadal działa.
Jesteśmy w 2020 roku i wiele aplikacji konsumenckich wykorzystuje grywalizację, aby angażować swoich użytkowników. Często korzystają z tabel wyników, odznak, kart raportów i nie tylko. Chociaż nie wszystkie aplikacje dla przedsiębiorstw wykorzystują takie możliwości grywalizacji, niektóre z nich to robią. Postaraj się je wybrać, ponieważ mogą pomóc ci zrobić dwie rzeczy: rozpoznać najlepszych pracowników organizacji i podnieść standard dla całej organizacji poprzez zdrową konkurencję.
A jeśli chcesz podnieść poprzeczkę, połącz ramy grywalizacji z KPI każdego zespołu. Jest to niezawodny sposób na zapewnienie, że Twoi pracownicy pracują nad celami, które naprawdę mają znaczenie dla ogólnego planu rozwoju Twojej organizacji.
Dopełnienie tego wszystkiego programem nagród i uznania sprawiłoby, że całe doświadczenie byłoby niesamowicie satysfakcjonujące. Wyobraź sobie, że wygrywasz karty podarunkowe lub wakacje za osiągnięcie określonych kamieni milowych lub ukończenie na szczycie swojego zespołu. Jest to doświadczenie, które milenialsi pokochają i będą się z nim kojarzyć.
Przykład: MindTickle to platforma gotowości do sprzedaży, która wykorzystuje gamifikowaną mechanikę, aby podnieść motywację użytkowników i wspierać zdrową konkurencję.
Włącz uważność
Większość aplikacji wyświetla metryki na pięknym pulpicie nawigacyjnym, aby poinformować Cię, jak radzi sobie Twoja firma. Ale bardzo niewielu z nich robi to dla każdego pracownika.
Czy nie byłoby wspaniale, gdyby Twoja aplikacja biznesowa pomogła Twoim pracownikom kontrolować ich własny dzień? Może pokazać im, co osiągnęli, a czego przegapili. Te dane mogą pomóc im w introspekcji, zmierzeniu siebie i lepszym planowaniu na nadchodzące dni. Jest to podstawowa strategia stosowana przez profesjonalnych sportowców po każdym dniu treningu. Pomaga im dowiedzieć się, co mogą zrobić, aby uzyskać kolejny duży wzrost wydajności.
Przykład: RescueTime, narzędzie zwiększające produktywność, oferuje użytkownikom codzienne raporty, aby powiedzieć im, jak spędzali czas. Nie tylko podkreśla ich największe straty czasu i rozproszenia, ale także pomaga użytkownikowi je pokonać.
Wniosek
Zachęcam do ponownego zapoznania się z podstawami przy wyborze kolejnej aplikacji korporacyjnej/biznesowej dla swojego zespołu. Na rynku dostępnych jest wiele aplikacji, które oferują te funkcje. Zastanów się nad ich wyborem, ponieważ te proste zasady mogą przynieść niesamowite rezultaty. Skoncentruj się na pragnieniach, potrzebach i aspiracjach swojej organizacji i przypisz je do swojej aplikacji. Jeśli istnieje połączenie, dokonałeś właściwego wyboru.