سبب أهمية العلامة التجارية: 7 أسباب تجعل العلامة التجارية مهمة جدًا

قد يكون فهم سبب أهمية العلامة التجارية لنمو الشركة أمرًا صعبًا عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا لأول مرة. أنت تفترض أن منتجك ونقاط السعر وخدمة العملاء ستكون كافية لجذب قلوب وعقول عملائك ، لكن هذا ليس هو الحال دائمًا.

الحقيقة هي أنه بغض النظر عن مدى تفردك بمنتجك أو خدمتك ، ستكون هناك دائمًا شركات أخرى تقدم شيئًا مشابهًا. العلامة التجارية هي كيف تمنح نفسك ميزة على هذه العلامات التجارية الأخرى ، من خلال التواصل مع العملاء على مستوى أعمق.

من خلال العلامة التجارية الناجحة ، يمكن للشركات إبراز رؤيتها وقيمها ورسالتها لجمهورها المستهدف. والأهم من ذلك ، أنك تخلق إحساسًا "بالتقارب" مع عملائك ، مما يضرب على وتر حساس عاطفي.

العلامة التجارية هي أكثر من مجرد إعطاء اسم وصورة مميزين لشركتك. إنها الطريقة التي تميزك بها عن المنافسة ، وتحافظ على ولاء عملائك.

ما هي العلامة التجارية ولماذا هي مهمة؟

لفهم سبب أهمية العلامة التجارية ، عليك أن تعرف معنى إنشاء علامة تجارية. لا يزال هناك عدد لا يحصى من الشركات المقتنعة بأن العلامة التجارية ليست أكثر من تصميم شعار أو إنشاء موقع ويب.

ومع ذلك ، فإن علامتك التجارية ليست فقط ما يبدو عليه عملك.

العلامة التجارية هي مزيج من جميع الأصول المستخدمة لتحديد وتمييز عملك. إنها الطريقة التي تجعل عملاءك يشعرون بها ، وشخصيتك الفريدة ، والرسالة التي تهدف إلى إرسالها.

تشمل العلامة التجارية الصور والمحتوى والشعارات والحملات التسويقية وأي مواد أخرى تساعدك على تكوين اتصال بقاعدة المستهلكين.

تحول العلامة التجارية عملك من بائع تجزئة أساسي آخر ، إلى شيء يمكن لعملائك فهمه ودعمه وحتى الدفاع عنه.

عادة ، تتكون العلامة التجارية من:

• استراتيجية العلامة التجارية: "كيف وماذا ولماذا" عملك.
• الهوية المرئية: شعارك وموقعك الإلكتروني وألوانك وصورك أو تصوير علامتك التجارية.
• الإعلان: الحملات التسويقية والاتصالات.
• تصميم المنتج: التعبئة والتغليف والميزات والجاذبية المرئية.
• تجربة العميل: كيف تعتني بعملائك.
• نبرة الصوت: اللغة والمصطلحات الفريدة التي تستخدمها.

إذن ، ما سبب أهمية العلامة التجارية؟

لا يتواصل البشر بشكل طبيعي على المستوى العاطفي مع الشركات المجهولة الهوية. بدلاً من ذلك ، نبحث عن علاقات مع أشخاص آخرين. تساعد العلامة التجارية في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، مما يمنحها شخصية وصورة وخصائص أخرى يمكن التعرف عليها.

انظر إلى Coca-Cola على سبيل المثال ، هناك العديد من المشروبات الغازية المماثلة ، لكن تركيز Coca-Cola على المجتمع والسعادة يجعلها أكثر جاذبية لجمهورها.

ماذا تفعل العلامات التجارية؟

على المستوى الأساسي ، تميز العلامة التجارية شركتك.

كما ذكرنا سابقًا ، لا يبني الأشخاص علاقات مع المنتجات أو المباني أو الشركات. يأتي الولاء الذي نراه من العملاء ، مثل قاعدة المعجبين الملتزمين لشركة Apple ، من تصور الناس للعلامة التجارية وهويتها.

تمنح العلامة التجارية لعملائك سببًا لاختيار العناصر الخاصة بك على مجموعة من المنتجات المماثلة في نفس السوق.

عند استخدامه بشكل صحيح ، يمكنه:

• ميّز منتجاتك وخدماتك.
• بناء ولاء العملاء والتواصل العاطفي.
• اجعل من السهل بيع منتجاتك من خلال الإلمام بها.
• توليد الثقة والاعتراف بالعلامة التجارية.
• تساعدك على جذب أصحاب المصلحة والمستثمرين والموظفين.

دعنا نتعمق قليلاً في أسباب أهمية العلامة التجارية.

سبب أهمية العلامة التجارية: 7 أسباب حاسمة

اسأل مجموعة مختارة من أصحاب الأعمال عن سبب أهمية العلامة التجارية وسيقدمون لك مجموعة متنوعة من الإجابات المختلفة. كلما استثمرت في العلامات التجارية الناجحة ، اكتشفت الفوائد التي تعود عليك.

بعبارات بسيطة ، تساعدك العلامة التجارية على وضع منتجاتك وخدماتك في حياة عملائك وعقلهم الباطن وقلوبهم.

تتضمن بعض الأسباب الرئيسية لأهمية العلامة التجارية ما يلي:

1. تواصل مع العملاء عاطفياً

يتضمن بناء علامة تجارية نقل مهمتك وقيمك ورؤيتك للمستهلكين الذين تريد الوصول إليهم بنجاح. من خلال ربط شركتك بالمفاهيم والأفكار العاطفية ، فإنك تتماشى مع الأشياء التي يقدرها عملاؤك أكثر من غيرها.

على سبيل المثال ، يشتري العملاء منتجات Nike لأنهم يعتقدون أن لديهم القدرة على مساعدتهم على أن يصبحوا رياضيين ، بغض النظر عن خلفيتهم.

وفقًا للدراسات ، فإن العملاء الذين تربطهم علاقة عاطفية بعلامة تجارية سيوصون أيضًا بالشركة بمعدل 71٪ مقارنة بـ 45٪ للمستهلكين الأقل اتصالًا.

2. استقطاب مواهب عالية الجودة

علامتك التجارية ليست موجودة فقط لجذب العملاء ، بل يمكنها أيضًا مساعدتك على التواصل مع أشخاص آخرين مسؤولين عن تنمية عملك. تُظهر إستراتيجية العلامة التجارية الصحيحة للموظفين المحتملين سبب اهتمامهم بالمساعدة في تنمية شركتك.

انقل القيم والمعلومات الصحيحة ، ولا يمكنك جذب المزيد من المواهب فحسب ، بل يمكنك أيضًا تحويل موظفيك إلى دعاة. وخير مثال على ذلك شركة Google ، وهي شركة تركز بشدة على عرض قيم الابتكار والنمو للمرشحين المحتملين.

3. بناء الثقة مع المستثمرين وأصحاب المصلحة

المستهلكون ليسوا هم الأشخاص الوحيدون الذين ينفقون الأموال في عملك. تحتاج العديد من الشركات إلى التواصل مع المستثمرين وأصحاب المصلحة للنمو. ومع ذلك ، فإن الطريقة الوحيدة لإقناع الناس بالمشاركة في تطوير عملك هي الوصول إليهم على المستوى العاطفي.

يمكن للعلامة التجارية القوية جذب المستثمرين وشركاء الأعمال والموردين وعدد لا يحصى من المجموعات المهنية الأخرى الضرورية لعملك. كلما زادت قوة علامتك التجارية ، زاد شعور أصحاب المصلحة المحتملين بأنهم يستطيعون الوثوق بك ، ويتوقعون عائدًا على استثماراتهم.

4. الحفاظ على الاتساق

غالبًا ما تتضمن إستراتيجية العلامة التجارية الناجحة صياغة رؤية أو بيان مهمة. هذه فرصة للتعمق في الغرض من شركتك (بخلاف جني الأموال).

عندما تحدد علامتك التجارية ، ستحصل على رؤية واضحة للوعد الذي تقطعه لجمهورك المستهدف. هذا يجعل من السهل اتباع نفس المسار باستمرار.

من خلال إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك ، يمكنك التأكد من تقديم تجربة متسقة لجمهورك ، والتركيز على الفرص المناسبة ، وإعطاء المجتمعات شيئًا للالتفاف حوله.

5. دعم التسويق والإعلان

تكون جهود التسويق والإعلان أسهل عندما يكون لدى موظفيك رؤية واضحة لما يحاولون الترويج له ومن يحاولون الترويج له. يمكن أن تساعد شخصية ورسالة الشركة الواضحة في إنشاء محتوى ترويجي قيم لحملاتك.

من ناحية أخرى ، ستساعد هويتك المرئية ، الموضحة في إرشادات علامتك التجارية ، فريقك على إنتاج تصميمات تعمل على تحسين معرفة شركتك. بالنسبة لفريقك الداخلي ، تساعد العلامة التجارية في جعل الجميع في نفس الصفحة ، والعمل على تحقيق الأهداف المشتركة.

6. زيادة فرص الربح

نادرًا ما تتاح للشركات العامة فرصة بيع منتجاتها مقابل أقساط أعلى. ومع ذلك ، يمكن لشركة ذات علامة تجارية جيدة أن تفرض رسومًا أعلى لأنها لا تبيع منتجًا أو خدمة فقط.

تكسب المنتجات ذات العلامات التجارية المزيد من المال لأنها تبيع راحة البال المرتبطة بشركة جديرة بالثقة ، والوعد بتجربة استثنائية.

تركز العلامة التجارية الجيدة على "السبب" وراء العمل ، وتقوي الروابط العاطفية ، بحيث يكون العملاء أكثر استعدادًا لدفع المزيد. مع العلامة التجارية ، من المرجح أيضًا أن تميز نفسك عن الشركات الأخرى ، بحيث يمكنك تحصيل رسوم أكثر منها.

7. زرع الولاء

عندما يختار عملاؤك تحويل وشراء شيء من عملك ، فإن استراتيجيات العلامة التجارية التي تستخدمها هي التي تحدد ما إذا كانوا سيستمرون في العودة أم لا. إذا كنت تقدم تجربة ممتازة مع علامتك التجارية من البداية إلى النهاية ، فإن هذا يظل ثابتًا مع عميلك.

تجعل العلامة التجارية الرائعة العملاء يرغبون في البقاء مع الشركة ، وإخبار الآخرين عن تجربتهم ، ودعم المنظمة بطرق أخرى. انظر إلى كيفية احتضان Harley Davidson لكل عميل في مجتمعها بعد إجراء عملية شراء.

قوة العلامة التجارية الناجحة

لا يفكر العديد من أصحاب الأعمال في سبب أهمية العلامة التجارية إلا بعد فوات الأوان. لا يمكن أن تكون العلامة التجارية الجيدة فكرة متأخرة. يجب أن يكون شيئًا تقوم بتضمينه في كل ما تفعله ، وتقوله ، وتخلقه في مؤسستك.

يجب أن تتألق علامتك التجارية ليس فقط في اسمك وشعارك ، ولكن في تصميم منتجك واستراتيجية الانتقال إلى السوق ونهجك في خدمة العملاء.

تضمن العلامة التجارية القيمة أنه يمكنك إنشاء عمل تجاري أكثر ربحية ، بدلاً من مجرد الانكماش في الخلفية بين الشركات العامة الأخرى.

انظر إلى بعض أشهر العلامات التجارية في العالم ، من أودي إلى مايكروسوفت ، وسترى كيف منحتها علامتها التجارية قوة استثنائية للبقاء على مر السنين.

سواء كنت تحاول جذب المستثمرين الأوليين أو العملاء على المدى الطويل أو الموظفين المسؤولين عن مساعدتك على النمو ، فستحتاج إلى علامة تجارية رائعة لإحداث تأثير. علامتك التجارية هي في الأساس أهم استثمار يمكنك القيام به لمستقبل عملك.

هل تحتاج شركتك إلى دعم العلامة التجارية؟

الآن أنت تعرف سبب أهمية العلامة التجارية ، فقد حان الوقت للتفكير فيما إذا كانت إستراتيجية علامتك التجارية تؤدي إلى زيادة ثقلها. هل تعرف المهمة والقيم وراء شركتك؟ هل تنقل الرسائل الصحيحة مع كل ما تنتجه لعملك؟

إذا كنت تكافح من أجل تحديد وعرض علامتك التجارية ، فإن أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها هو البحث عن دعم احترافي للعلامة التجارية. هناك خبراء متاحون ، مثل Fabrik ، لإرشادك خلال عملية تطوير علامة تجارية فعالة.

تأكد من أنك تستفيد من الدعم المناسب!

فابريك: وكالة علامات تجارية في عصرنا.