Por que a marca é importante: 7 razões pelas quais a marca é tão importante

Entender por que a marca é importante para o crescimento de uma empresa pode ser difícil quando você está iniciando um negócio. Você supõe que seu produto, preços e atendimento ao cliente serão suficientes para capturar os corações e mentes de seus clientes, mas nem sempre é esse o caso.

A realidade é que, não importa o quão único você ache seu produto ou serviço, sempre haverá outras empresas por aí, oferecendo algo semelhante. Branding é como você se dá uma vantagem sobre essas outras marcas, conectando-se com os clientes em um nível mais profundo.

Por meio de uma marca de sucesso, as empresas podem destacar sua visão, valores e missão para seu público-alvo. Mais importante, você cria uma sensação de “afinidade” com seus clientes, atingindo um acorde emocional.

Branding é mais do que apenas dar à sua empresa um nome e uma imagem reconhecíveis. É assim que você se diferencia da concorrência e preserva a fidelidade de seus clientes.

O que é branding e por que é importante?

Para entender por que o branding é importante, você precisa saber o que significa criar uma marca. Ainda existem inúmeras empresas convencidas de que branding é pouco mais do que design de logotipo ou criação de site.

No entanto, sua marca não é apenas o que sua empresa se parece.

Uma marca é uma combinação de todos os ativos usados ​​para definir e diferenciar seu negócio. É como você faz seus clientes se sentirem, sua personalidade única e a mensagem que você pretende enviar.

O branding inclui imagens, conteúdo, logotipos, campanhas de marketing e qualquer outro material que o ajude a formar uma conexão com sua base de consumidores.

O branding transforma sua empresa de mais um varejista básico em algo que seus clientes podem entender, apoiar e até defender.

Normalmente, uma marca consiste em:

• Estratégia de marca: o 'como, o quê e por que' do seu negócio.
• Identidade visual: seu logotipo, site, cores e imagens ou fotografia da marca.
• Publicidade: Campanhas de marketing e comunicações.
• Design do produto: embalagem, recursos e apelo visual.
• Experiência do cliente: como você cuida de seus consumidores.
• Tom de voz: o idioma e os termos exclusivos que você usa.

Então, por que a marca é tão importante?

Os seres humanos não se conectam naturalmente em um nível emocional a corporações sem rosto. Em vez disso, procuramos relacionamentos com outras pessoas. O branding ajuda a humanizar sua marca, dando-lhe personalidade, imagem e outras características reconhecíveis.

Veja a Coca-Cola, por exemplo, há muitos refrigerantes semelhantes por aí, mas o foco da Coca-Cola na comunidade e na felicidade a torna mais atraente para seu público.

O que a marca faz?

Em um nível básico, o branding diferencia sua empresa.

Como mencionado acima, as pessoas não constroem relacionamentos com produtos, prédios ou empresas. A lealdade que vemos dos clientes, como a base de fãs comprometida da Apple, vem da percepção que as pessoas têm da marca e de sua identidade.

O branding dá a seus clientes um motivo para escolher seus itens em vez de uma série de produtos similares no mesmo mercado.

Usado corretamente, pode:

• Diferencie seus produtos e serviços.
• Construir a fidelidade do cliente e conexões emocionais.
• Facilite a venda de seus produtos por meio da familiaridade.
• Gerar confiança e reconhecimento da marca.
• Ajudá-lo a atrair partes interessadas, investidores e funcionários.

Vamos mergulhar um pouco mais fundo nas razões pelas quais a marca é importante.

Por que a marca é importante: 7 razões cruciais

Pergunte a uma seleção de proprietários de empresas por que a marca é importante e eles lhe darão uma variedade de respostas diferentes. Quanto mais você investe em uma marca de sucesso, mais você descobre os benefícios para si mesmo.

Em termos simples, o branding ajuda você a colocar seus produtos e serviços na vida de seus clientes, em seu subconsciente e em seus corações.

Algumas das principais razões pelas quais a marca é importante incluem:

1. Conecte-se emocionalmente aos clientes

Construir uma marca envolve transmitir com sucesso sua missão, valores e visão aos consumidores que você deseja alcançar. Ao conectar sua empresa com conceitos e ideias emocionais, você se alinha com as coisas que seus clientes mais valorizam.

Por exemplo, os clientes compram produtos da Nike porque acreditam que têm o poder de ajudá-los a se tornarem atletas, independentemente de sua formação.

De acordo com estudos, os clientes que têm uma relação emocional com uma marca também recomendarão a empresa a uma taxa de 71% contra 45%, para consumidores menos conectados.

2. Atrair talentos de alta qualidade

Sua marca não está lá apenas para atrair clientes, ela também pode ajudá-lo a se conectar com outras pessoas responsáveis ​​pelo crescimento de seus negócios. A estratégia de branding certa mostra aos seus possíveis funcionários por que eles deveriam estar interessados ​​em ajudar a expandir sua empresa.

Transmita os valores e as informações certas e você pode não apenas atrair mais talentos, mas também converter seus funcionários em defensores. Um bom exemplo disso é o Google, uma empresa que se concentra fortemente em apresentar valores de inovação e crescimento para potenciais candidatos.

3. Gera confiança com investidores e partes interessadas

Os consumidores não são as únicas pessoas que gastam dinheiro com o seu negócio. Muitas empresas precisam se conectar com investidores e stakeholders para crescer. No entanto, a única maneira de convencer as pessoas a se envolverem no desenvolvimento do seu negócio é alcançá-las em um nível emocional.

Uma marca forte pode atrair investidores, parceiros de negócios, fornecedores e inúmeros outros grupos profissionais essenciais ao seu negócio. Quanto mais poderosa for a sua marca, mais interessados ​​em potencial sentirão que podem confiar em você e esperar um retorno do investimento.

4. Mantenha a consistência

Uma estratégia de branding bem-sucedida geralmente envolve a elaboração de uma visão ou declaração de missão. Essa é uma oportunidade de mergulhar no propósito da sua empresa (além de ganhar dinheiro).

Ao definir sua marca, você terá uma visão clara da promessa que está fazendo ao seu público-alvo. Isso torna mais fácil seguir consistentemente o mesmo caminho.

Com sua estratégia de branding, você pode garantir que está entregando uma experiência consistente ao seu público, concentrando-se nas oportunidades certas e dando às comunidades algo para se reunir.

5. Apoiar o marketing e a publicidade

Os esforços de marketing e publicidade são mais fáceis quando seus funcionários têm uma visão clara do que e quem eles estão tentando promover. Uma personalidade e uma mensagem claras da empresa podem ajudar a criar conteúdo promocional valioso para suas campanhas.

Por outro lado, sua identidade visual, delineada nas diretrizes de sua marca, ajudará sua equipe a produzir designs que melhorem a familiaridade de sua empresa. Para sua equipe interna, o branding ajuda a colocar todos na mesma página, trabalhando em direção a objetivos compartilhados.

6. Aumente as oportunidades de lucro

As empresas de genéricos raramente têm a oportunidade de vender seus produtos por um prêmio maior. No entanto, uma empresa de boa marca geralmente pode cobrar uma taxa mais alta porque não está apenas vendendo um produto ou serviço.

Os produtos de marca ganham mais dinheiro porque vendem a tranquilidade de uma empresa confiável e a promessa de uma experiência excepcional.

Uma boa marca se concentra no “porquê” por trás do negócio e fortalece as conexões emocionais, para que os clientes estejam mais dispostos a pagar mais. Com uma marca, também é mais provável que você se diferencie de outras empresas, para que possa cobrar mais do que elas.

7. Cultive a lealdade

Quando seus clientes optam por converter e comprar algo de sua empresa, são as estratégias de branding que você usa que determinam se eles continuarão voltando. Se você entregar uma excelente experiência com sua marca do início ao fim, isso ficará com seu cliente.

Uma grande marca faz com que os clientes queiram permanecer na empresa, contar aos outros sobre sua experiência e apoiar a organização de outras maneiras. Veja como a Harley Davidson abraça todos os clientes em sua comunidade depois que eles fazem uma compra.

O poder de uma marca de sucesso

Muitos empresários não pensam sobre a importância da marca até que seja tarde demais. Uma boa marca não pode ser uma reflexão tardia. Precisa ser algo que você incorpora em tudo o que faz, diz e cria em sua organização.

Sua marca deve brilhar não apenas em seu nome e logotipo, mas no design do produto, na estratégia de entrada no mercado e na abordagem do atendimento ao cliente.

Uma marca valiosa garante que você possa criar um negócio mais lucrativo, em vez de simplesmente ficar em segundo plano entre outras empresas genéricas.

Veja algumas das marcas mais famosas do mundo, da Audi à Microsoft, e você verá como sua marca lhes deu um poder de permanência excepcional ao longo dos anos.

Esteja você tentando atrair investidores iniciais, clientes de longo prazo ou os funcionários responsáveis ​​por ajudá-lo a crescer, você precisará de uma ótima marca para causar impacto. Sua marca é, essencialmente, o investimento mais importante que você pode fazer para o futuro do seu negócio.

Sua empresa precisa de suporte de marca?

Agora que você sabe por que o branding é importante, é hora de pensar se sua própria estratégia de marca está dando certo. Você conhece a missão e os valores por trás da sua empresa? Você está transmitindo as mensagens certas com tudo o que produz para o seu negócio?

Se você está lutando para definir e mostrar sua marca, uma das melhores coisas que você pode fazer é procurar suporte profissional de marca. Existem especialistas disponíveis, como a Fabrik, para orientá-lo no processo de desenvolvimento de uma marca eficaz.

Certifique-se de que você está aproveitando o suporte certo!

Fabrik: Uma agência de branding para nossos tempos.