8 Gründe, eine Facebook-Community für Ihr Unternehmen zu gründen

Die Werbung für Ihr Unternehmen auf Facebook ist harte Arbeit. Der Cost-per-Click wächst stetig. Die organische Reichweite nimmt dramatisch ab, seit Facebook „Posts priorisiert, die Gespräche und sinnvolle Interaktionen anregen“. Was sollte ein Unternehmen in Anbetracht dessen tun?

Facebook kann ein leistungsstarker und kostengünstiger Kanal sein, um Ihr Unternehmen zu fördern, indem Sie nichts in Werbung investieren. Die Antwort liegt in der Stichwahl: Es ist an der Zeit, Ihre eigene Facebook-Gruppe zu erstellen und zu erweitern.

Nahezu jeder Unternehmer hat bereits versucht, von einer Facebook-Seite zu profitieren. Und es hat sich herausgestellt, dass eine Unternehmensseite auf Facebook ohne Werbebudget nicht unbedingt mit Engagement, Empfehlungsverkehr und Geschäftsabschlüssen endet. Wieso den? Erstens wissen die meisten Unternehmen nicht, wie sie ihre potenziellen Kunden ansprechen sollen. Zweitens wird eine Unternehmensseite auf Facebook oft als Werbung angesehen. Anstatt eine Unternehmensseite zu verwalten, verlagern Sie Ihren Fokus auf den Aufbau einer Facebook-Gruppe für Ihr Unternehmen.

Der Aufbau einer Facebook-Gruppe für Ihr Unternehmen ist eine praktikable Möglichkeit, eine Fan-Community aufzubauen, Menschen zusammenzubringen und gleichzeitig eine großartige Marketingplattform aufzubauen. Facebook-Gruppen ermöglichen es Ihnen, Ihren potenziellen Kunden gegenüber hilfreich und nachvollziehbar zu sein, ihre Ziele zu verstehen und mit ihnen zusammenzuarbeiten, um Herausforderungen zu meistern.

Erfahren Sie mehr über Ihre Zielgruppe

Nutzen Sie Ihre Facebook-Gruppe als Fokusgruppe für Ihre Zielgruppe. Während die Mitglieder nützliche Informationen von der Community erwarten, können Sie auch wertvolle Erkenntnisse von ihnen sammeln. Beispielsweise bietet die integrierte Facebook-Funktion namens Facebook Insights Details zu Ihren Community-Mitgliedern und deren Aktivitäten.

Außerdem helfen Ihnen die Diskussionen, Kommentare und Rückmeldungen Ihrer Facebook-Community-Mitglieder dabei, herauszufinden, was Ihre Community von Ihnen braucht. Es ist eine praktische und einfach anzuwendende Möglichkeit, Ihre Geschäftsideen zu validieren.

Bei Chanty helfen uns unsere Fans bei der Gestaltung unserer Produktkarte. Wir informieren unsere Gruppe über Ideen für Funktionen oder Produktaktualisierungen und sammeln ihr Feedback. Hier ist eine der regelmäßigen Umfragen, die wir in der Chanty-Community auf Facebook durchführen:

Treten Sie mit Interessenten auf persönlicher Ebene in Kontakt

Eine Facebook-Gruppe wird Ihr Unternehmen mit Hilfe von sozialen Verbindungen, nicht geschäftlichen Interaktionen und freundlicher Kommunikation menschlicher machen. Ihre Marke erhält die Möglichkeit, ihre menschliche Seite zu zeigen, nicht nur ein Firmenlogo.

Facebook-Gruppen ermöglichen es Ihnen, reichhaltige und menschliche Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen. Kunden wollen sich nicht mit Marken auseinandersetzen und an Gesprächen teilnehmen, die von einem Unternehmen provoziert werden. Facebook-Gruppen beseitigen diese Barriere und geben Ihnen die Möglichkeit, persönlicher zu sein, was eine Verbindung und Vertrauen zu Ihrem Unternehmen aufbaut.

Hier sind ein paar Tipps, wie Sie mit der Einbindung Ihrer Facebook-Community beginnen können:

• Sei täglich in der Gruppe präsent
• Veröffentlichen Sie nützliche und relevante Links (keine Werbelinks)
• Bitten Sie die Gruppenmitglieder, einen Beitrag zu leisten oder Feedback zu geben
• Organisieren Sie Wettbewerbe und Werbeaktionen
• Bieten Sie Anreize für Aktivität

Erhalte organische Testimonials

Testimonials sind Teil eines umfassenderen Konzepts namens Social Proof, mit dem Sie potenziellen Kunden zeigen können, dass andere Ihre Produkte oder Dienstleistungen bereits als wertvoll empfunden haben. Testimonials beweisen, dass Ihr Unternehmen vertrauenswürdig ist, und stellen diejenigen vor, die bei Ihnen gekauft und positive Erfahrungen gemacht haben.

Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie von Referenzen profitieren können:

• Testimonials schaffen Vertrauen in Ihr Unternehmen
• Testimonials wirken sich auf den Verkauf aus
• Testimonials erhöhen den Website-Traffic
• Testimonials sorgen für eine höhere Konversionsrate auf Ihrer Website (Anmeldungen, Downloads usw.)

Wie können Sie Ihre Facebook-Community nutzen, um Testimonials zu sammeln und zu präsentieren? Wenn Ihre Fans nicht bereits ihre eigenen Erfahrungsberichte posten, bitten Sie einige Ihrer Kunden vorsichtig, eine positive Erfahrung in der Gruppe zu posten. Oder wenn Sie für ein Angebot werben, wenden Sie sich an bestehende Kunden und bitten Sie sie, positives Feedback zu Ihrem Angebot zu schreiben.

Bauen Sie Vertrauen in Ihr Unternehmen auf, indem Sie einen Mehrwert bieten

Ohne Glaubwürdigkeit wird Ihre Facebook-Gruppe nicht sehr engagiert sein; Sie werden keine Aufmerksamkeit auf Ihre Angebote lenken und Ihre Umfragen erhalten kein Feedback. Es gibt eine einfache Regel: Um Vertrauen aufzubauen, müssen Sie Wert bieten und Ihren Followern dienen.

Teilen Sie Erfahrungen aus erster Hand, halten Sie Frage-und-Antwort-Runden ab, erstellen Sie exklusive Inhalte für Ihre Gruppe und versorgen Sie die Community mit wertvollen und unterhaltsamen Informationen. Ihre Facebook-Community ist keine Werbeplattform. Stattdessen ist es ein Ort, an dem Sie erklären, motivieren, inspirieren und lehren können.

Gewinnen Sie heiße Leads mit einem Beitrag

Wenn die Gruppenmitglieder mit wertvollen Inhalten und sinnvollen Interaktionen aufgewärmt sind, können Sie einen Beitrag ganz oben anheften oder eine Ankündigung veröffentlichen. Ihre Facebook-Gruppe bietet Ihnen eine sehr zielgerichtete Zielgruppe, der Sie Ihr Angebot präsentieren können. Versuchen Sie jedoch, nicht zu spammig zu sein, und stellen Sie sicher, dass Ihr Vorschlag für Ihre Gruppenmitglieder einen Mehrwert bietet. Hier ist ein Beispiel für regelmäßige Angebote in einer privaten Facebook-Gruppe. Wie Sie sehen können, hat dieser Beitrag den Gruppenbesitzern einige heiße Hinweise gebracht.

Generieren Sie Networking-Möglichkeiten

Ihre Facebook-Gruppe wird Ihre potenziellen Kunden, bestehenden Kunden, Fangemeinde und sogar potenzielle Geschäftspartner vereinen. Ihre Facebook-Gruppe kann zu einer Plattform werden, auf der Sie und Ihre potenziellen Geschäftspartner Beziehungen festigen können, die sonst vielleicht nicht entstanden wären.

Wie hier zu sehen ist, ermöglicht es diese Facebook-Gruppe, die sich dem SaaS-Marketing widmet, einem Gruppenmitglied, fast 30 Geschäftsmöglichkeiten im Handumdrehen zu finden. Das bedeutet, dass jeder einfach auf die grüne Schaltfläche GRUPPE BEITRETEN klicken und tief in die Welt der wertvollen Zusammenarbeit und Partnerschaft eintauchen kann.

Treten Sie jeden Tag vor Ihre Interessenten und Kunden

Immer mehr Menschen suchen auf Facebook nach Produkten und Dienstleistungen zur Lösung ihrer Herausforderungen. 1,73 Milliarden Benutzer besuchen täglich die Social-Networking-Site. Infolgedessen erleichtert Facebook es potenziellen Kunden, Sie zu finden und Ihrer Facebook-Community beizutreten.

Was können Sie tun, um häufiger in den Feeds Ihrer Fans zu erscheinen und noch mehr Aufmerksamkeit zu erhalten? Hier ist eine Liste von erprobten Aktivitäten:

• Wenn Sie ein Webinar veranstalten, listen Sie Ihre Veranstaltungen auf und laden Sie Personen in Ihre Gruppe ein.
• Teilen Sie die Blog-Beiträge Ihres Unternehmens in Ihrer Gruppe, wenn der Inhalt sehr relevant und wertvoll ist.
• Bitten Sie Ihre Gruppenmitglieder, Ihre Inhalte zu teilen, WENN sie sehr relevant und wertvoll sind.
• Streamen Sie Live-Videos mit Facebook Live. Die Intimität von Live-Videos vermittelt den Gruppenmitgliedern das Gefühl, einen Blick hinter die Kulissen zu werfen, und schafft emotionale Bindungen zwischen Ihnen und Ihren Fans.
• Vermeiden Sie Link-Droping und Direktwerbung. Stellen Sie sicher, dass Sie jeder Verkaufsbotschaft einen Kontext geben.

Bieten Sie Ihren Kunden einen exzellenten Service-Hub

Unterstützen Sie in Ihrer Facebook-Gruppe Kunden, wenn sie sich über Ihr Unternehmen beschweren. Seien Sie transparent und teilen Sie Updates, wenn Sie Probleme bearbeiten. Antworten Sie schnell und offen auf Fragen, damit Ihre Kunden wissen, dass Sie für sie da sind.

Insgesamt ist es schwierig, Facebook-Unternehmensseiten organisch zu erweitern, aber Sie haben die Möglichkeit, eine Facebook-Gruppe aufzubauen, indem Sie sich auf Engagement und Kommunikation konzentrieren, nicht auf Direktwerbung. Während eine Facebook-Community keine kleine Aufgabe ist, nehmen Sie sich auch viel Zeit und Energie. Aber auf lange Sicht verbessern Facebook-Gruppen Ihre Beziehungen zur Zielgruppe und erweitern Ihr Geschäftswachstum.

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