A/B-Tests: Ein vollständiger Leitfaden zur Verbesserung der Conversions (Teil I)

A/B-Testing ist keine Raketenwissenschaft, die es zu verstehen und zu implementieren gilt, aber es ist unter digitalen Vermarktern nicht so verbreitet. Ähnlich wie bei anderen wichtigen Themen des Internetmarketings wie SEO, SMO, PPC-Werbekampagnen usw. helfen A/B-Tests auch dabei, Erkenntnisse über das Besucherverhalten zu gewinnen, was für die Verbesserung der Konversionsraten einer Website unerlässlich ist, aber seine Vorteile werden immer unterschätzt .

Ähnlich wie der Name schon sagt, werden A/B-Tests auf zwei verschiedenen Versionen einer Website (A und B) mit bestimmten Metriken durchgeführt, um zu bestimmen, welche dieser beiden Versionen bessere Ergebnisse liefert. Die Version mit der besten Leistung wird ausgewählt, um als endgültige Version der Website implementiert zu werden. Wenn die A/B-Tests in geeigneter Weise geplant sind, können sie dabei helfen, auf dem Markt Begeisterung für Ihr Unternehmen zu wecken.

Hier in diesem Artikel werde ich einen vollständigen Leitfaden über A/B-Tests vorstellen, der den Vergleich mit anderen wissenschaftlichen Optimierungstechniken, seine Auswirkungen auf die Conversions und Leistung Ihrer Website und die verschiedenen Ideen für die erfolgreiche Implementierung dieser Tests auf Ihrer Website umfasst.

Vielfältige Testtechniken nach unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden

A/B-Tests gehören zu einer bestimmten Kategorie von wissenschaftlichen Optimierungstechniken, es gibt jedoch zwei weitere Kategorien: multivariate Tests und experimentelles Design. Die grundlegenden Funktionen, die bei all diesen drei Testtechniken ausgeführt werden, sind wie folgt aufgeführt:

• A/B-Testing : Es beinhaltet das Testen zwischen zwei Versionen derselben Website, um zu sehen, welche Version bessere Conversions erzielt.
• Multivariate Tests : Dabei werden mehrere Elemente einer Website getestet, um festzustellen, welche dieser Elemente dazu beitragen, das Gesamtziel der Website zu erreichen.
• Experimentdesign : Es beinhaltet die Entwicklung einer eigenen Forschungsmethode zur Durchführung einer tiefgreifenden Analyse spezifischer Elemente.

A/B-Tests vs. Multivariate Tests – Hauptunterschiede

Beim Erstellen eines Experiments fordert Google Sie möglicherweise auf, zwischen dem A/B-Testen und dem multivariaten Testen zu wählen, aber ersteres wird immer dem letzteren vorgezogen, da es 2 verschiedene Versionen derselben Website testet, während Sie in multivariat nur wenige testen müssen wichtige Elemente Ihrer Website, um die Gesamtleistung der Website zu überprüfen. Wenn Sie aus der Sicht des Besuchers gehen, würde keine dieser Methoden für ihn eine Änderung bewirken, aber für ein einfaches Testen, das weniger Kombinationen mit mehr Änderungen erfordert, ist das A/B-Testen eine gute Wahl.

Bevor Sie mit den Maßnahmen zur Berechnung Ihrer Website-Performance während der Durchführung von A/B-Tests fortfahren, ist es wichtig, die eigentliche Definition dessen zu kennen, was A/B-Tests sind. Gemäß der Standarddefinition handelt es sich um eine Methode zur Autorisierung aller neuesten Änderungen, die in die Webseite eingeführt wurden, um die Gesamtumwandlung zu verbessern. Die während des A/B-Tests durchgeführten Schritte umfassen:

• Leistungsmessung
• Priorisierung der Testmöglichkeiten
• A/B-Test
• Wiederholen

Dieser Test bestätigt, welche der beiden Varianten bessere Conversions erzielt, und dieser Test umfasst normalerweise kleinere Varianten mit extremen Änderungen wie Änderungen in Überschriften, Hintergrundfarben, Symbolen, Bildern und Navigationsfeldern.

Nachdem Sie sich also mit den Grundlagen des A/B-Testens vertraut gemacht haben, besteht der nächste wichtige Schritt darin, die wichtigsten Überlegungen zur Messung der Leistung Ihrer Website zu lernen.

A. Leistung der Website messen – Wichtige Überlegungen

Vor der Entscheidung und Durchführung von Änderungen an einer Website zur Verbesserung der Konversionen ist der wichtigste Schritt, die Leistung der Website zu messen, um zu erfahren, welche Konversionen tatsächlich auf Ihrer Website stattfinden und welche Gründe für die geringen Konversionen verantwortlich sind.

1. Es ist wichtig, verwertbare Daten über Google Analytics zu erhalten

Wenn Sie die verwertbaren Daten über Google Analytics für Ihre Website erhalten möchten, ist es wichtig, bestimmte verbindliche Ziele und Ziele für Ihr Unternehmen sowie Ihre Website festzulegen, zusammen mit der angemessenen Auswahl an Key Performance Indicators (KPI). Diese sind für alle digitalen Vermarkter von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass ihre Website die Leads und Verkäufe gemäß ihren definierten Zielen generiert.

• Legen Sie die Ziele Ihres Unternehmens und Ihrer Website fest

Ohne spezifische Ziele und Ziele Ihres Unternehmens können Sie den Gesamtumsatz nicht richtig entscheiden oder bewerten. Wenn Sie beispielsweise einen Online-Shop für den Verkauf von Kleidungsstücken haben, sollten Ihre Ziele darin bestehen, den Verkauf von Kleidungsstücken über Ihre Website zu steigern, und sobald dies festgelegt ist, können Sie sich auf die Leistung Ihrer Website konzentrieren, um dies zu überprüfen in der Lage ist, den Umsatz nach Ihren Erwartungen zu generieren oder nicht. Um die Conversions zu steigern und an Ihren etablierten Geschäftszielen festzuhalten, sollten Sie Folgendes tun:

• Fügen Sie Ihren Produktseiten klare und qualitativ hochwertige Bilder von Kleidungsstücken hinzu.
• Bemühen Sie sich, die Klickraten auf Ihren Webseiten zu erhöhen
• Reduzieren Sie die Abbruchrate von Einkaufskatzen

Sobald Ihre Ziele festgelegt wurden, müssen Sie die Key Performance Indicators (KPI) Ihrer Website definieren, dann können nur Sie das A/B-Testing auf angemessene Weise durchführen.

• Wählen Sie die Key Performance Indicators (KPI) aus

KPIs sind Metriken, die zur Bewertung der aktuellen Leistung Ihrer Website verwendet werden und um festzustellen, ob sie den definierten Zielen entspricht oder nicht. Nicht alle Metriken können als KPIs definiert werden, aber eine Metrik wird nur dann als KPI bezeichnet, wenn sie etwas misst, das mit den Zielen Ihres Unternehmens zusammenhängt.

Angenommen, Ihr Online-Shop für Bekleidung hat im letzten Monat 60 Kleidungsstücke verkauft, und um KPIs für Ihren Online-Shop zu definieren, müssen Sie ein Ziel dafür definieren. Wenn Sie beispielsweise das Ziel für die KPIs als 200 Kleidungsstücke pro Monat definiert haben, haben Sie einen angemessenen Rahmen, um zu wissen, ob Ihre Website gemäß den definierten Zielen verkauft wird oder nicht.

Hinweis : Dashboards zur Anzeige der für den Geschäftserfolg erforderlichen Informationen. Dann werden diese Informationen analysiert, um die Ergebnisse zu melden und Maßnahmen zu ergreifen, wenn die Ergebnisse nicht den festgelegten Zielen des Unternehmens entsprechen .

2. Verfolgen Sie das Verhalten der Besucher

Sobald Sie die erforderlichen Daten für die Durchführung des A/B-Tests auf Ihrer Website gesammelt haben, müssen Sie das Verhalten der Besucher auf Ihrer Website nachverfolgen, um die Benutzerbindungsrate auf Ihrer Website zusammen mit der Dauer ihres Besuchs zu kennen.

Die Bewertung des Besucherverhaltens hilft bei der Entwicklung und Finalisierung der richtigen Strategien für die perfekte Durchführung des A/B-Tests auf der Website, da alles, was das Verhalten der Besucher auf Ihrer Website beeinflusst, A/B-getestet werden muss, einschließlich:

• Schlagzeilen
• Unterschlagzeilen
• Verknüpfungen
• Bilder
• Absatztext
• Call-to-Action-Text
• Referenzen
• Auszeichnungen und Abzeichen

3. Überprüfen Sie das Feedback Ihres Kunden, um zu verstehen, was Gewinne bringen könnte

Hören Sie sich das Feedback von Kunden auf Ihrer Website an und analysieren Sie es, um zu erfahren, welche Maßnahmen während des A/B-Tests erhebliche Gewinne bringen könnten. Bewerten Sie auch sorgfältig die neuesten Trends im Feedback Ihrer Kunden, um die Haupt- oder Schlüsselfaktoren zu verstehen, die sich auf die Gesamtkonversionen auf Ihrer Website auswirken. Wenn Ihnen etwas Auffälliges in den Sinn kommt, denken Sie gründlich nach und führen Sie den A/B-Test durch, indem Sie diesen Faktor ändern, um zu sehen, ob positive Ergebnisse im Gange sind.

Neben dem Sammeln von Kundenfeedback ist es wichtig, Ihre Zielgruppen zu segmentieren, um die wichtigsten Erkenntnisse darüber zu erhalten, welche wertvollen Informationen Sie erhalten können, um Gewinne zu erzielen. Die Segmentierung der Zielgruppen kann in drei Kategorien erfolgen:

• Segmentierung nach Quellen : Suchen Sie nach den verschiedenen Quellen, aus denen Besucher auf Ihrer Website gelandet sind. Überprüfen Sie, welche dieser Quellen treue Kunden weiterleiten und was getan werden kann, um die Absprungrate anderer Quellen zu minimieren.
• Segmentierung nach Ergebnis : Überprüfen und segmentieren Sie Ihre Zielgruppen je nach Art der Produkte, die sie kaufen, da alle Besucher unterschiedliche Anforderungen haben, wenn sie die Website besuchen.
• Segmentierung nach Verhalten : Sie können die Besucher auch nach ihrem Verhalten segmentieren, einschließlich der Häufigkeit, mit der sie Ihre Website in einem Monat besucht haben, und des Zwecks des Besuchs Ihrer Website, z. B. zum Preisvergleich oder aus verschiedenen Ländern oder Regionen ?

Sobald Sie die profitablen Segmente Ihrer Zielgruppen analysiert haben, können Sie Ihren A/B-Testplan entsprechend erstellen.

B. Priorisieren, was getestet werden soll

Sobald Sie die Metriken zur Überprüfung der Leistung Ihrer Website nach Split ausgewählt haben Testen oder A/B-Testen, besteht der nächste wichtige Schritt darin, Prioritäten zu setzen, was zuerst getestet werden soll, da eine ordnungsgemäße Ausführung eines jeden Prozesses einen zuverlässigen Start erfordert, aber versuchen Sie, zuerst diejenigen Möglichkeiten mit A/B zu testen, die positive Ergebnisse versprechen könnten.

1. Legen Sie die Priorität für Seiten fest, die keine gute Leistung erbringen

Legen Sie die Priorität für die Seiten fest, die nicht gemäß den definierten Zielen funktionieren. Diese Daten können über Google Analytics empfangen werden, das die problematischen Seiten und die Seiten verfolgt das hat eine hohe Absprungrate. Angenommen, Sie haben eine hohe Warenkorbabbruchrate, dann können Sie dieses Problem nicht einfach durch Ändern der Warenkorbansichten lösen, sondern Sie müssen auch nach Ihren Produkt- und Kategorieseiten suchen, um dieses Problem zu beheben.

2. Legen Sie die Priorität für die oberste Ausstiegsseite fest

Dies sind die Seiten, die Ihre Besucher zuletzt sehen, bevor sie Ihre Website verlassen. Diese Seiten werden in Google Analytics als „% Exit“-Seiten bezeichnet und zeigen den Prozentsatz der Besucher an, die Ihre Website verlassen, nachdem sie sich die bestimmte Seite zum letzten Mal angesehen haben. Diese Seiten helfen dabei, den Hauptbereich der Bedenken zu erkennen.

3. Legen Sie die Priorität abhängig von Wert und Kosten fest

Sie sollten auch Priorität darauf setzen, zuerst hochwertige Ideen zu testen, die eine kostengünstige Investition haben. Sie können beispielsweise die Abweichungen testen, die während des Checkout-Prozesses auftreten, da er die maximale Abbruchrate als alle anderen Schritte anzeigt.

4. Legen Sie die Priorität der Seiten von größerer Wichtigkeit fest

Abgesehen von der Festlegung von Prioritäten für die Seiten mit der schlechtesten Leistung ist es auch notwendig, die Seiten mit dem höchsten Verkehrsaufkommen zuerst zu testen, da diese Tests schneller abgeschlossen werden und auch dazu beitragen, Ihren Optimierungsprozess zu beschleunigen.

C. A/B-Test durchführen – verschiedene Ideen entwickeln

Wenn es um die Durchführung von A/B-Tests geht, können Sie jedes Element Ihrer Website testen, um zu überprüfen, ob es gemäß den definierten Zielen funktioniert oder nicht. Sie können A/B-Tests durchführen, indem Sie eines der angegebenen Elemente ändern, wie zum Beispiel:

• Website-Navigation

Dies ist ein sehr wichtiger Bereich einer Website, der mit A/B-Tests verbessert werden könnte. Die meisten Websites haben zwei Gruppen von Navigationsmenüs – primär und sekundär. Die primäre enthält die Hauptkategorien von Produkten, während die sekundäre die FAQs, Über uns und Kontakt usw. umfasst. Während die primäre Navigation gut in die Website integriert ist, können Sie die wichtigen und beliebten Optionen auf der Website testen, indem Sie die sekundäre Navigation ändern oben auf Ihren Webseiten.

• Call-to-Action-Buttons

Sie können Split-Tests für die Call-to-Action-Schaltfläche durchführen, indem Sie deren Farben, Größe und Wortlaut ändern.

• Startseiten

Der A/B-Test kann durchgeführt werden, indem Variationen der Zielseiten erstellt werden, indem Design, Hintergrund, Farben usw. geändert werden, um zu bewerten, welche der Variationen eine bessere Konversion erzielen.

• Schlagzeilen

Es ist wichtig, A/B-Tests für Ihre Überschriften durchzuführen, da Überschriften für die Steigerung des Benutzerengagements und der Conversions auf Ihrer Website verantwortlich sind. Wenn sie nicht beeindruckend sind, wandeln sie den potenziellen Traffic möglicherweise nicht in Verkäufe um, was das Kernziel aller Unternehmen ist.

• Bilder

Es liegt in der Natur des Menschen, dass Menschen visuell mehr von Grafiken angezogen werden. Daher sind A/B-Tests an Bildern ein Muss, um zu verstehen, ob die bloßen Änderungen an den Bildern dazu beitragen können, Leads gemäß den festgelegten Zielen zu generieren.

• Soziale Beweise

Wieder einmal haben Kundenfeedback und ihre Logos einen größeren Einfluss auf die Gedanken Ihrer zukünftigen Besucher, da sie einen Verkauf und eine Konversion erheblich beeinflussen als alle anderen Elemente auf Ihrer Website. Wenn sie nicht beeindruckend sind, kann dies den Verkehr von Ihrer Website ablenken. Stellen Sie daher sicher, dass Sie einen A/B-Test auf Social Proofs durchführen.

• Preise & Inhaltslänge auf der Seite

Fragen Sie sich, welche Dinge auf Ihrer Website Ihre Besucher dazu motivieren, auf Ihre Produkte und Dienstleistungen zu klicken. Handelt es sich um eine Anzeige oder ein Angebot, das die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe weckt und sie zum Kauf anregt? Oder wirkt sich die Inhaltslänge auf Ihrer Seite negativ auf die Kauf- oder Klickentscheidungen Ihrer Kunden aus? Das Testen von Preisen und Inhaltslänge ist daher wertvoll, um zu überprüfen, welche der angegebenen Ihren Erwartungen entspricht.

In Anbetracht dessen fragen Sie sich vielleicht, ob es bestimmte Tools gibt, um A/B-Tests genau durchzuführen? Wie können Sie A/B-Tests mit Google Analytics durchführen? Hat es Auswirkungen auf die SEO Ihrer Website? Lesen Sie unseren nächsten Artikel, um mit den Informationen zu den oben genannten Abfragen auf dem Laufenden zu bleiben.