KI im Social Media Marketing: Wie sieht die Zukunft aus?

Vor einigen Jahren war die Datenerfassung die größte Herausforderung im Marketing. Aber jetzt haben Unternehmen eine riesige Menge an Daten, wissen aber nicht, was sie damit anfangen sollen. Sie wissen nicht, wie sie die Daten analysieren und verarbeiten sollen, um Erkenntnisse zu gewinnen und ihre Marketingstrategien zu verbessern. Dies gilt insbesondere für die sozialen Medien. Soziale Medien werden von Tag zu Tag zu einem kniffligen Problem, das es zu lösen gilt.

Jeden Tag kommen mehr und mehr Benutzer an Bord. Das bedeutet, dass das Volumen der potenziellen Verbraucher, die angesprochen werden müssen, sowie das Volumen der konkurrierenden Unternehmen, die überwacht werden müssen, stetig zunimmt. Unternehmen springen daher durch die Reifen, um Social Media effektiv zu nutzen, um ihr Publikum zu binden, neue Leads zu gewinnen und nebenbei ihr Markenimage aufzubauen. Was wäre, wenn es eine geheime Formel gäbe, die Ihren Output maximieren und Social Media zu einem leichter zu bewältigenden Monster machen könnte?

Der Name dieser Geheimformel lautet künstliche Intelligenz. Ja, den Begriff hörst du wahrscheinlich im Schlaf. Lassen Sie uns in diesem Blog auf das Konzept der Verwendung von KI im Social-Media-Marketing eingehen. Welche Teile des Social-Media-Marketings können durch KI verbessert werden? Welche Arten von Tools können Sie verwenden, um diese Vorteile umzusetzen? Wir werden alle diese nacheinander behandeln.

Social Media – der X-Faktor im Marketing in letzter Zeit

Um zu verstehen, warum KI im Social-Media-Marketing ein Thema ist, das Ihre Zeit wert ist, lassen Sie uns kurz den Stand des Social-Media-Marketings durchgehen.

Die erste und wichtigste Tatsache, die es zu wissen gilt, ist, dass es ab 2023 weltweit mehr als 4,74 Milliarden Social-Media-Nutzer gibt. Das sind etwa 60 % der Weltbevölkerung. Kein Wunder, dass Social Media eine würdige Plattform darstellt, um sich darauf zu konzentrieren, die riesige Zielgruppe zu berücksichtigen, die Sie dadurch erreichen können.

Die Daten zeigen, dass die Zeit, die auf globaler Ebene pro Tag in sozialen Medien verbracht wird, durchschnittlich 2 Stunden und 28 Minuten beträgt. Marken sind daher sehr daran interessiert, mehr Zeit und Geld in die Erstellung von Inhalten für den Kanal zu investieren, in dem ihre Zielgruppen einen großen Teil ihrer Zeit verbringen.

Abgesehen von diesen Statistiken gibt Ihnen die bloße Tatsache, dass es sich in den sozialen Medien viel einfacher anfühlt, das Eis zu brechen und Gespräche mit Ihren Kunden zu initiieren, als auf den meisten anderen Plattformen genug Gründe, mehr Zeit für die Ausarbeitung einer starken Social-Media-Strategie aufzuwenden.

Jetzt, da sich die Marketinglandschaft verändert hat und Marken stark in KI-Technologie investieren, ist es absolut sinnvoll, die Technologie in sozialen Medien zu nutzen. Denn eine der größten Stärken von KI ist ihre Fähigkeit, große Datenmengen mühelos zu verarbeiten und die Analyse zu verbessern. Beides sind Trümpfe im Social Media Marketing.

Da Sie wissen, dass Social Media eine unverzichtbare Einheit in Ihrer Marketingstrategie ist, besteht eine Möglichkeit, dies zu verbessern, darin, KI im Social Media Marketing einzusetzen.

KI im Social Media Marketing – 7 Vorteile, die Sie nicht übersehen können

1. Verbesserte Lead-Generierung durch Social Media

Die Lead-Generierung ist einer der entscheidenden Schwerpunkte für viele Vermarkter, wenn sie sich in das Social-Media-Marketing wagen. Der Einsatz von KI in sozialen Medien zeigt sich besonders in der Fähigkeit, die Lead-Generierung zu automatisieren und im Laufe der Zeit bessere Ergebnisse zu liefern.

Wir erklären dies anhand eines Beispiels. Was ist die erste große Herausforderung, der Sie bei der Lead-Generierung gegenüberstehen? Relevante Leads finden, richtig? Was wäre, wenn Sie den Prozess der Identifizierung der richtigen Leads basierend auf Interessen, Verhaltensweisen, Interaktionen und anderen Benutzermetriken automatisieren könnten? Und dann passiert der Einsatz auch noch im Autopilot-Modus? Das ist so ziemlich die Art von Komfort, die KI im Social-Media-Marketing bringt.

Seamless.ai ist ein gutes Beispiel für ein KI-Marketing-Tool, das soziale Medien für eine verbesserte Lead-Generierung nutzt.

Mit der Autopilot-Funktion auf Seamless.ai können Sie Listen für die Öffentlichkeitsarbeit erstellen. Das Tool verwendet KI, um Echtzeitdaten zu verarbeiten, um Ihre Kunden besser zu verstehen und daher nur die relevantesten anzusprechen. Dieses Tool ist besonders praktisch für B2B-Unternehmen, die Plattformen wie LinkedIn für die Lead-Generierung nutzen möchten.

Tools wie diese helfen Unternehmen, die Vorteile von KI in sozialen Medien in Form von verbesserter und automatisierter Lead-Generierung und Lead-Pflege-Aktivitäten zu nutzen.

2. Verbessern Sie die Kundengespräche in den sozialen Medien

Einer der Hauptgründe, warum Marken Social Media in ihren Marketingplan integrieren, ist die Vereinfachung von wechselseitigen Gesprächen. Ja, der Chatbot auf Ihrer Website zählt. Aber das ist für Kunden, die sich die Zeit nehmen, die Social-Media-Plattform, auf der sie gerade surfen, zu verlassen und Ihre Website zu besuchen. Aber das kommt nicht oft vor.

Ein Teil der Gewährleistung des Kundenkomforts besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Kunden nicht zwischen Apps wechseln müssen, um Antworten zu finden. Wenn sie Ihre Marke also in den sozialen Medien entdecken, ist es wahrscheinlicher, dass sie direkt dort den ersten Kontakt mit Ihrer Marke herstellen. Mit anderen Worten, sie besuchen eher Ihre Markenseite auf dieser Social-Media-Plattform als Ihre Website.

Wenn sie Fragen haben, senden sie daher eine Nachricht an Ihre Marke auf dieser Social-Media-Plattform. Darüber hinaus erwarten etwa 40 % der Verbraucher, die Marken in den sozialen Medien erreichen, innerhalb der ersten Stunde eine Antwort. Sie können standardmäßige automatisierte Antworten festlegen, aber diese bieten dem Kundenerlebnis nicht die dringend benötigte menschliche Note.

Hier können KI-gestützte Chatbots für soziale Medien ein großes Plus sein. ManyChat ist ein solches Tool, mit dem Unternehmen Nachrichten über verschiedene Social-Media-Plattformen optimieren und Kunden zeitnahe und relevante Antworten liefern können.

Wenn Sie beispielsweise eine Lead-Erfassungskampagne in sozialen Medien erstellen, bei der Kunden Zugriff auf ein E-Book erhalten, wenn sie auf eine Geschichte antworten, hilft ManyChat dabei, den Prozess zu automatisieren. Auf diese Weise müssen Sie bei einer großen Anzahl von Kunden, die das E-Book herunterladen möchten, nicht manuell antworten, ihre E-Mail-IDs sammeln und ihnen das E-Book zusenden. Das Tool erledigt das für Sie.

Ebenso werden sofortige Antworten und die Automatisierung von Chat-basierten Workflows durch den Einsatz von KI im Social-Media-Marketing einfacher.

3. KI in Social Media zur Feinabstimmung Ihrer Content-Strategie

Welche Art von Inhalten sollten Sie veröffentlichen? Welche Ziele sollten Sie für Ihre Inhalte in den sozialen Medien setzen? Sollten Sie sich darauf konzentrieren, Ihr Publikum zu unterhalten oder es zu erziehen? Viele solcher Fragen beschäftigen Social-Media-Vermarkter auf der ganzen Welt. Denn die Erstellung von Inhalten kostet Zeit, Mühe und einen großen Teil Ihres Marketingbudgets.

Einer der größten Vorteile der KI im Social-Media-Marketing ist ihre Fähigkeit, die Content-Strategie zu verbessern. Mit anderen Worten, Sie können mithilfe von KI Einblicke in die Arten von Inhalten basierend auf aktuellen Trends, historischen Kundenreaktionen und anderen Parametern gewinnen.

Beispielsweise wurde in einer von Dash Hudson und NielsenIQ durchgeführten Umfrage festgestellt, dass Marken, die Unterhaltung als Inhaltsstrategie nutzen, um 34 % schneller wachsen als solche, die dies nicht tun.

Dash Hudson ist ein solches KI-gestütztes Tool, das Marken auf der ganzen Welt hilft, ihre Content-Strategie für soziale Medien effektiver und datengestützter zu überdenken.

Dash Hudson ist ein Creative-Intelligence-Tool, mit dem Marken ihre Creatives analysieren und diejenigen identifizieren können, die am besten abschneiden. Basierend auf diesen Erkenntnissen wird die Planung Ihrer zukünftigen Creatives für Social Media so viel einfacher. Sie wissen, auf welche Art von Inhalten Sie sich konzentrieren müssen und in welche Art von Inhalten Sie investieren müssen.

Marken wie Kylie Cosmetics haben Dash Hudson genutzt, um kontinuierlich umsetzbare Erkenntnisse zu ihren Social-Media-Inhalten zu sammeln.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass eine bestimmte Art von Video-Posts durchweg besser abschneidet als andere, können Sie in eine langfristige Videodesign-Lösung investieren, z. B. ein unbegrenztes Videodesign-Abonnement, und weiterhin ansprechende Videos auf Ihren Markenseiten veröffentlichen.

4. Stimmungsanalyse zur Feinabstimmung des Kundenerlebnisses

Mit herkömmlichen Social-Listening-Tools können Sie alle Fälle erfassen, in denen Ihre Marke in den sozialen Medien erwähnt wird. Sie können Gespräche über Ihre Marke aufzeichnen. Aber ein Hauch von KI ist genau das, was Sie brauchen, um diese Gespräche zu verarbeiten und die Gefühle darin einzuschätzen.

Obwohl die Idee futuristisch klingen mag, haben wir jetzt Tools mit integrierten Funktionen zur Verarbeitung natürlicher Sprache. Und daher ist diese Idee, KI zur Analyse von Gesprächen und zum Verständnis der darin enthaltenen Gefühle zu verwenden, absolut machbar.

Brandwatch ist eines der beliebtesten Social-Media-Listening-Tools zur Überwachung und Verbesserung von Social-Media-Strategien. Die Emotionsanalyse ist eine der wichtigsten Funktionen dieses Tools. Das Tool unterteilt Publikumsgespräche in sozialen Medien in sechs einfache Emotionen.

Mit diesen Tools können Sie die Meinungen zu Ihrer Marke, einem bestimmten Produkt oder sogar Ihren Mitbewerbern überwachen. Was können Sie mit diesen Daten tun? Wir geben Ihnen einige Anwendungsfälle.

• Wenn Sie an einer Produktstrategie arbeiten, kann es eine große Hilfe sein, zu wissen, ob Kunden Ihr Produkt positiv oder negativ bewerten. Das hilft Ihren Produktteams, viel Zeit zu sparen, die sonst mit Experimenten verbracht wird.
• Wenn Sie negative Gespräche über Ihre Konkurrenten bemerken, kennen Sie die Lücken, die Ihre Marke füllen kann. Sie können dann Inhalte erstellen, um Ihren Kunden zu zeigen, wie Ihre Marke in diesen Aspekten anders vorgeht.

5. Erstellen Sie besser konvertierende Social-Media-Anzeigen

Social-Media-Werbung ist mit einer Rate von 25 % im Jahresvergleich gewachsen und ist jetzt sogar noch vor der bezahlten Suche der beliebteste Werbekanal. Besserer ROI und eine größere Reichweite sind einige der Gründe, warum Marken weiterhin stark in Social-Media-Anzeigen investieren. Und wir sind sicher, dass Ihre Social-Media-Marketingstrategie auch bezahlte Werbekampagnen umfasst.

Eine der Möglichkeiten, KI in sozialen Medien einzusetzen, besteht darin, die richtigen Werbestrategien zu identifizieren.

Revealbot ist ein beliebtes KI-gestütztes Tool, mit dem Sie Ihren Social-Media-Werbe-Workflow über verschiedene Social-Media-Plattformen hinweg automatisieren können. Wenn das Festlegen der richtigen Gebote und das Identifizieren des richtigen Budgets für Ihre Werbeausgaben schon immer die größten Herausforderungen waren, verwendet Revealbot KI, um dies zu ändern.

Einige der Dinge, die Sie tun können, sind:

• Testen Sie automatisch verschiedene Versionen derselben Anzeige, um die richtige Strategie für das beste Engagement und die besten Conversions zu ermitteln.
• Analysieren Sie Benutzerdaten, um Ihre Anzeigenstrategien zu erstellen.
• Identifizieren Sie leistungsschwache Anzeigen und helfen Sie dabei, das Geld zu sparen, das für Anzeigen ausgegeben wird, die nicht wie erwartet konvertieren.

Zum Beispiel konnte Scentbird, eine Designer-Duftmarke, Revealbot verwenden, um etwa 76 % des Budgets zu reduzieren, das für Zero-Conversion-Anzeigen ausgegeben wurde.

Ohne KI warten Sie auf Ihre Anzeigenleistungsberichte und ändern dann basierend auf den Ergebnissen die Gebote, priorisieren Anzeigen und entfernen manuell diejenigen, die keine gute Leistung erbringen. All dies kann mit KI automatisiert werden. Wie Sie sehen können, haben Sie immer noch die volle Kontrolle über die Art der Regeln, die Sie festlegen, aber Sie können Zeit sparen und sofort handeln.

6. Gewinnen Sie bessere Einblicke in das Publikum

Von der Qualität der von Ihnen geposteten Inhalte bis hin zu den Zielen, die Sie für Ihre Social-Media-Strategie festlegen, ändern sich mehrere Dinge, wenn Sie über fundierte Einblicke in das Publikum verfügen. Wenn Sie mehr über die Personen wissen, die Ihre Markenseite besuchen, die Ihrer Seite folgen und mit Ihrem Konto interagieren, können Sie bessere Inhalte erstellen. Dazu gehören Details zu den Konten, denen Ihre Zielgruppe folgt, die Art der Beiträge, mit denen sie interagieren, die Art der Inhalte, die sie teilen, die Schlüsselwörter und Marken, über die sie sprechen, und so weiter.

Mit anderen Worten, wenn Sie wissen, wie Ihre Zielgruppe tickt, können Sie Inhalte erstellen, die ihren Interessen entsprechen. Dies zu ermöglichen, ist eine der Stärken von KI im Social-Media-Marketing.

SparkToro ist ein solches Tool, das KI nutzt, um Marken dabei zu helfen, die Vorlieben und Abneigungen ihres Publikums einzuschätzen und somit Inhalte zu erstellen, die bei ihnen Anklang finden.

Sie können nach Abschnitten in Ihrem Publikum suchen, die häufig über ein bestimmtes Thema sprechen, bestimmte Hashtags verwenden oder sogar bestimmten Konten folgen. Auf diese Weise können Sie Ihre Zielgruppe beispielsweise für eine gezieltere Werbekampagne in aussagekräftige Gruppen segmentieren.

Das ist eine Möglichkeit, KI in sozialen Medien einzusetzen, um Themen und Trends zu identifizieren, die Ihr Publikum beeinflussen.

7. Erstellung und Planung von Inhalten

Eine der offensichtlichsten Rollen, die KI im Social-Media-Marketing spielt, ist etwas, von dem Sie wahrscheinlich ständig hören. Dies ist wahrscheinlich auch eine Funktion, die Sie inzwischen selbst ausprobiert haben. Vor allem, wenn alle über ChatGPT, Jasper.ai und Copy.ai sprechen und wie diese Tools schnell Kopien für Ihre Kampagnen erstellen können!

Ja, Sprachmodelle und generative KI-Tools wie diese können Kopien basierend auf dem Kontext und den Anforderungen erstellen, die Sie bereitstellen. Wenn Sie beim Schreiben der Bildunterschriften für Ihre Social-Media-Beiträge mit einer Schreibblockade konfrontiert sind oder wenn Sie nicht über das Budget verfügen, um einen Texter für den Job einzustellen, können diese Tools den Tag retten.

Denken Sie jedoch daran, dass es in der Regel zu Redundanzen kommt und der Tonfall in der dadurch generierten Kopie möglicherweise nicht immer genau markenkonform ist. Möglicherweise müssen Sie Ihren Text optimieren, um ihn an Ihrer Marke auszurichten. Aber zumindest haben Sie eine Basis, mit der Sie arbeiten können.

Um Ihren Arbeitsablauf weiter zu vereinfachen, gibt es einige Tools zur Erstellung von Kopien, mit denen Sie Posts direkt planen können, sobald Ihre Kopie fertig ist. Postly ist ein solches Tool, mit dem Sie Inhalte für soziale Medien erstellen und veröffentlichen oder planen können. Mit dem Tool können Sie auch relevante Hashtags für den Beitrag identifizieren und füllen, verkürzte Links für bessere Tracking- und Analysefunktionen erstellen, um zu sehen, wie Ihre Beiträge abschneiden.

KI in Social Media – die Zukunft sieht rosig aus

Die Rolle der KI im Marketing erweitert sich, während wir sprechen. Marken suchen nach kreativen Möglichkeiten, KI einzusetzen, um ihre Marketingstrategien auf verschiedenen Plattformen zu verbessern. Und insbesondere die sozialen Medien entwickeln sich zu einer komplizierten Mischung aus Publikumsbindung und Markenbotschaft. Marken wissen also jede Hilfe zu schätzen, die sie bekommen können, um den Zeit- und Arbeitsaufwand zu reduzieren, der für die Ausarbeitung von Social-Media-Strategien, die Erstellung von Inhalten und deren Verwaltung aufgewendet wird.

Wie Sie der obigen Liste entnehmen können, können KI-Tools bei fast jedem Schritt auf dem Weg helfen. Einige von ihnen sind auch umfassende Lösungen, bei denen alles von der Ideenfindung über die Erstellung von Inhalten bis hin zur Analyse an einem Ort durchgeführt werden kann. Daher ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um die vielen Möglichkeiten für den Einsatz von KI im Social-Media-Marketing zu erkunden.

Mit Ihrer brillanten Strategie brauchen Sie nur noch das richtige Bildmaterial, um Ihre Idee voranzubringen. Und dabei kann das Kimp-Team helfen. Sie erhalten unbegrenzte Designs, die alle Arten von Grafiken für soziale Medien sowie Werbegrafiken für andere Plattformen einschließlich Druck enthalten.

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