Die digitalisierte Logistik kann ein Segen für KMU und KKMU sein, die von einer Pandemie betroffen sind
Veröffentlicht: 2020-12-06Ein Drittel der KKMU startete mit E-Commerce und webfähigen Diensten und verzeichnete einen Anstieg ihrer E-Commerce-Einnahmen auf 63 %, Endurance International Group
Einige der größten Herausforderungen, die digitale Logistikmanagementplattformen effektiv angehen, sind Ineffizienzen und hohe Kosten
Digitale Plattformen helfen kleinen Unternehmen, ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren, indem sie ihre Prozesse standardisieren
Die Covid-19-Pandemie dürfte die KMU und KKMU am härtesten getroffen haben. Für einen Sektor, der am meisten zum indischen Logistikmarkt beiträgt – 70 % aller Sendungen –, waren die Logistikkosten für KMU auch historisch am höchsten.
Die Pandemie und der daraus resultierende Lockdown verschärften die Situation und trafen indische KMU aufgrund ihrer vergleichsweise geringen finanziellen Widerstandsfähigkeit und höheren Anfälligkeit am stärksten. Die Auswirkungen auf 36 Mio. KMU und ihre 80 Mio. Mitarbeiter waren unvorhergesehen und zwangen rund 10 Mio. von ihnen, während des Lockdowns vorübergehend zu schließen. Unter diesen widrigen Umständen werden die KMU mit digitalisierter Logistik eine einzigartige Kraft sein, die die indische Wirtschaft wieder auf die Beine bringt. Online-Logistikmarktplätze helfen KMU, ihre Produktbewegungen zu verbessern, eine höhere Effizienz zu erreichen und Kosten zu senken.
Die Auswirkungen des Lockdowns waren an mehreren Fronten zu sehen. Es beeinträchtigte die Nachfrage nach Produkten, verursachte unerwünschte Unterbrechungen in der Lieferkette, Flugverbote für Fluggesellschaften, eingeschränkten Straßenverkehr, abgeriegelte Grenzen und ähnliche andere Hindernisse, die sich alle auf den Betrieb und den Verkauf auswirkten.
Laut einer Umfrage der Endurance International Group unter KKMU begann ein Drittel der KKMU mit E-Commerce und webfähigen Diensten und verzeichnete einen Anstieg ihrer E-Commerce-Einnahmen auf 63 %. Für die Mehrheit der kleinen Unternehmen zeigte es, dass die Digitalisierung – oder sogar eine digitale Präsenz – schnell eine Art Normalität zurückbringen und für Kontinuität bei der Betreuung oder Bindung von Kunden sorgen kann.
Eine Sache, die die COVID-19-Pandemie offengelegt hat, ist die Anfälligkeit von KMU und KKMU für unerwartete pandemieähnliche Krisen, die wiederum auf das Fehlen von digitalem Fachwissen bei kleinen Unternehmen und einen ähnlichen Mangel an Digitalisierung im gesamten Logistikökosystem zurückzuführen war.
Glücklicherweise erlebt Indien einen Anstieg an Online-Plattformen für das Logistikmanagement, die die Dinge nicht nur einfacher machen, sondern auch gleiche Wettbewerbsbedingungen für KMU und KKMU bieten. Obwohl die Digitalisierung schon viel früher begonnen hat, hat die Pandemie vielen kleinen Unternehmen den Weg aufgezeigt, auf smarte und intelligente Software umzusteigen, die ihre Versandlogistik schneller, effizienter und günstiger macht.
Für KMU, die bereits mit hauchdünnen Gewinnmargen zu kämpfen haben, wird die Effizienz in der Logistikplanung entscheidend, um die Kosten niedrig zu halten. Niedrigere Kosten helfen Unternehmen nicht nur, ihre Margen zu steigern, sondern auch mehr Geschäfte zu machen, indem sie global wettbewerbsfähig sind.
Einige der größten Herausforderungen, die digitale Logistikmanagementplattformen effektiv angehen, sind Ineffizienzen und hohe Kosten. Diese treten aufgrund von Komplikationen bei der Beschaffung von Frachtraten, nicht standardisierten Angeboten von mehreren Anbietern, versteckten Kosten und dem Mangel an genauen Sendungsverfolgungs- und Sendungsaktualisierungen auf. All dies hat in der Vergangenheit zu Versandverzögerungen geführt, die die Kosten erhöhen und zu Umsatzeinbußen aufgrund von Lagerbeständen führen, sowie zu Strafen aufgrund verspäteter Lieferungen.
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Softwareplattformen für die Digitalisierung und das Logistikmanagement senken die Kosten, indem sie wettbewerbsfähige Angebote von mehreren Anbietern bereitstellen, was durch die Zusammenführung einer Community vertrauenswürdiger Anbieter auf einer einzigen Plattform ermöglicht wird. Die Arbeitsstunden, die für das Suchen und Sortieren von Angeboten mehrerer Spediteure, ihrer segmentierten Tarife, Kostenpositionen und variablen Gebühren aufgewendet werden, werden auf einer digitalisierten Plattform enorm eingespart.
Digitale Plattformen bieten problemlose, transparente und standardisierte Online-Frachtangebote, die versteckte Kosten eliminieren, internationale All-Inclusive-Frachtraten bieten und die Belastung von Ressourcen und Zeit reduzieren.
Digitale Plattformen helfen kleinen Unternehmen, ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren, indem sie ihre Prozesse standardisieren. Dies erweist sich aufgrund effizienter und pünktlicher Lieferungen, die Vertragsstrafen vermeiden, als ein weiteres Werkzeug zur Kostensenkung.
Hinzu kommt, dass die Arbeitsstunden der Mitarbeiter für die Verwaltung mehrerer Spediteure und die Koordination von Sendungen – sogar mehrerer Sendungen – reduziert werden, die er stattdessen für sein Kerngeschäft aufwendet. Digitalisierung und Software bieten vereinfachte Ein-Fenster-Dashboards, die technologie- und datengesteuerte Prozesse nutzen, um mehrere Bestellungen problemlos und effizient zu verwalten.
Digitale Logistikplattformen verfolgen die Sendung in Echtzeit, was bei den meisten unorganisierten Spediteuren nicht der Fall war, die wenig oder gar keine Möglichkeit haben, regelmäßige Sendungsaktualisierungen zu verfolgen und zu teilen. Digitale Plattformen sind technisch befähigt, um automatisierte regelmäßige Updates zum Sendungsstatus sowie zu geschätzten Lieferzeiten bereitzustellen.
Eines der wertvollsten Angebote digitaler Logistikplattformen ist ihre Prognosefähigkeit. KMUs fehlen oft aufschlussreiche Daten, um wichtige Details vergangener Lieferungen zu erfassen. Zu den Daten gehören häufige Ziele, häufig genutzte See- oder Luftfrachtspediteure, durchschnittliche Lieferzeiten, durchschnittliches Gewicht oder Volumen der Sendungen, Menge, Art des Materials, bevorzugte Transportart und durchschnittliche Kosten pro Sendung.
Das Fehlen von Daten führt dazu, dass kleine Unternehmen höhere Preise und häufige Abweichungen bei den endgültigen Rechnungskosten zahlen. Eine Logistikplattform verwaltet dies durch einen datengesteuerten Ansatz, der es KMU ermöglicht, kundenspezifische Kosten zu erfassen und Schwankungen zu eliminieren, mit wenig bis gar keinem Spielraum für versteckte Kosten.
Insgesamt können digitalisierte Logistikplattformen durch ein intelligentes datengeführtes Management von Prozessen Kosten drastisch senken und die Effizienz steigern. Die Digitalisierung ermöglicht damit kleinen Unternehmen, ihre Aufmerksamkeit, Zeit und Ressourcen auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren. Es reduziert die Logistik von einer teuren und zeitaufwändigen Aufgabe zu einer kostensparenden und effizienten Funktion, die ein Minimum an Personal erfordert. Es erleichtert die Planung und Überwachung und trägt dazu bei, die Kosten drastisch zu kontrollieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Umsatz zu steigern.
Für das Land als Ganzes hat die digitale Transformation der Logistik das Potenzial, weitreichende Vorteile zu haben, indem sie die indische Wirtschaft kurzfristig wieder auf die Beine bringt und langfristig futuristisch macht. Dies ist das Ergebnis mehrerer technologischer Umwälzungen, die zusammenkommen, um leistungsstarke Tools zu schaffen, die das Logistikmanagement neu gestalten.
Eine wachsende digitale Verbraucherbasis, gepaart mit unzureichenden und schlecht geplanten Infrastruktureinrichtungen, hat Indien zwischen einer wachsenden Nachfrage nach Logistikdienstleistungen auf der einen Seite und einem fragmentierten Logistikdienstleistungsmarkt auf der anderen Seite gefangen gehalten.
Angesichts des Potenzials für eine deutlich höhere Wertschöpfung für die indische Wirtschaft profitiert der Logistiksektor von einer konzentrierten und kooperativen Anstrengung aller Beteiligten, darunter Infrastrukturanbieter, Terminalbetreiber, Logistikdienstleister und Technologieunternehmen. Für das Rückgrat der indischen Wirtschaft – die KMUs und KKMUs – ist es an der Zeit, sich aus Pflicht zur Digitalisierung zu begeben.