Direkt an den Verbraucher: 21 Möglichkeiten für den Einstieg in D2C

Was ist Direct-to-Consumer? D2C Bedeutung & Definition

Direct-To-Customer, oder D2C oder DTC, ist eine moderate E-Commerce-Methode, die es Herstellern und Unternehmen, die verbraucherverpackte Artikel anbieten, ermöglicht, direkt an den Kunden zu verkaufen. Es entfällt die Anforderung, dass Sie mit einem Einzelhändler oder Händler feilschen müssen, indem Sie Ihre Artikel auf dem Markt verwenden. Direct-to-Consumer (D2C)-Verkäufe umfassen Marken, die direkt über das Internet an Kunden verkauft werden.

Wettbewerbsfähige Preise sind nur einer der Vorteile, wenn Sie Ihr Unternehmen direkt an den Verbraucher gründen. Weitere Vorteile sind das Testen neuer Produktankündigungen und das Testen mit einem Teil Ihres Kundenstamms, um Feedback zu erhalten. Der direkte Kontakt mit Verbrauchern kann helfen, sie zu identifizieren.

Was sind die Vorteile des Direct-to-Consumer-Geschäftsmodells?

Jeder Pre-Retail-Teil des Vertriebsnetzes kann den Direktverkauf an den Verbraucher auf verschiedene Weise übernehmen. Die Pre-Retail-Komponenten des Logistiksystems im konventionellen Einzelhandelsmodell befassen sich alle mit dem großen Versand und dem Masseneinkauf. Das Arbeiten in großen Mengen ist die Grundlage dafür, wie Produzenten, Händler und Vermarkter gestaltet sind.

Aus diesem Grund kann es für viele B2B-Unternehmen schwierig sein, selbst auf einen D2C-Ansatz umzusteigen.

1. Ein Omnichannel-Erlebnis

Unternehmen müssen all ihre verschiedenen Kanäle integrieren, um ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten, das es Verbrauchern ermöglicht, dort weiterzumachen, wo sie in einem Netzwerk aufgehört haben, und ihren Kontakt in einem anderen fortzusetzen. Der Omnichannel-Handel hat auch erhöhte Verkehrs-, Einkommens- und Verfügbarkeitsvorteile.

2. Größere Kontrolle über das Markenimage

Die herkömmliche Einzelhandelsstrategie beinhaltet eine Richtlinie dafür, wie jede Marke präsentiert wird, und wählt aus, was hervorgehoben werden soll, oft basierend auf der Stärke der Marke und den Beziehungen zu ihr. Bei einem Direct-to-Consumer-Geschäft ist der Hersteller vollständig dafür verantwortlich, wie das Produkt präsentiert wird und wie es zum Endverbraucher gelangt. Die Arbeit, die in Werbestrategien gesteckt wird, kann beeinflussen, wie Kunden etwas sehen, und ihre Erfahrung verbessern.

3. Ihre Kunden grundlegend verstehen

Die D2C-Marketingstrategie gibt Ihnen vollständiges Wissen über Ihre Kunden, ihre Handlungen und ihre tatsächlichen Anforderungen. All diese Daten können bei richtiger Bewertung für die potenzielle Leistung einer Marke von entscheidender Bedeutung sein, und Sie können damit der Zeit voraus sein und Ihre Kunden immer wieder überraschen.

Angefangen hat alles mit der Idee des Direktvertriebs, bei dem geschulte Marketingfachleute verschiedene Orte zu Fuß durchquerten und von Tür zu Tür gingen. Wenn Sie in der Zeit zurückgehen, wird Ihnen gefallen, wie alles zustande kam.

Marken müssen sich an die herkömmliche Lieferkette halten, in der ihre Waren mehrere Torwächter durchlaufen müssen, darunter Händler und Großhändler, bevor sie an Verbraucher verkauft werden. Dann eliminierte der E-Commerce all diese Vermittler zugunsten eines Online-Marktplatzes, der Markenwerbung enthielt.

Beispiele für Direct-to-Consumer-Geschäftsmodelle

D2C-Marketing ist möglicherweise die effizienteste Methode, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, da es den Zwischenhändler überflüssig macht und es Ihnen ermöglicht, eine treue Anhängerschaft aufzubauen. Lesen Sie weiter, um einige D2C-Marketingtaktiken zu entdecken, die Unternehmen anwenden, um neue Kunden zu gewinnen und den anderen immer einen Schritt voraus zu sein.

1. Ingwer

Ginger ist ein Direct-to-Consumer (D2C)-System, das es Cannabisfirmen ermöglicht, ihre Waren und Dienstleistungen den Verbrauchern anzubieten. Sie sind die einzige echte D2C-Technologie in dieser Region und befinden sich in Kalifornien.

Um die bestmögliche Lösung zu bieten, hat ihre engagierte Gruppe von Fachleuten nach den Nachteilen bestehender D2C-Systeme und herkömmlicher Cannabis-Shops gesucht.

2. Glastür

Ein bekannter, effizienter Versanddienstleister für Cannabisprodukte heißt Glassdoor. Es hat seinen Sitz in Kalifornien und liefert Waren in 40 Minuten oder weniger nach Südkalifornien und Nordkalifornien.

Sie sind die effizientesten Systemfirmen dank ihrer schnellen, angenehmen, sicheren, wirtschaftlichen und vor allem effizienten Herangehensweise. Der Lenkungsausschuss, bestehend aus Cannabis-Experten, stellt sicher, dass nur qualitativ hochwertige Artikel auf ihrer Website verfügbar sind.

3. Glänzender

Glossier begann als Make-up-Marke und hat sich zu einem 1-Milliarden-Dollar- Geschäft entwickelt. Es gewann Tausende von Kunden, bevor es ein einziges Produkt herausbrachte. Die Marke Glossier schätzt die Online-Community, da Vertrauen ihre Haupteinnahmequelle ist. Sie zielen darauf ab, reibungslose Kundenbeziehungen von sozialen Netzwerken bis hin zu Produkttransaktionen bereitzustellen.

Um Kunden zu motivieren, neue Waren und Looks zu entdecken, bietet Glossier kostenlose Lieferung und reduzierte Produktpakete an. Es nutzt auch benutzergenerierte Inhalte, indem es Bilder von echten Personen zusammenstellt, die an der Betriebsleistung aus sozialen Medien teilnehmen.

4. Dollar Shave Club

Beispielsweise hat die bekannte D2C-Website Dollar Shave Club eine außergewöhnliche D2C-E-Commerce-Strategie entwickelt, die eine Verbindung zu ihrer Zielgruppe herstellt und sie ästhetisch anspricht. Dieses Geschäft sollte neben einem Rasierer-Abonnementmodell auch andere Pflegeprodukte entwickeln. Dollar Shave Club war gezwungen, sich abzuheben, als er sich einem überfüllten Markt mit bekannten Marken und differenzierten Artikeln wie Gillette und Schick anschloss.

5. Kasper

Casper wäre ein Matratzenhersteller, der den Kauf von Matratzen erleichtern möchte. Die einzigen verfügbaren Matratzentypen sind Original, Nova Hybrid und Wave Hybrid. Daher sind die Alternativen der Verbraucher von Casper eingeschränkt, was eine schnellere und einfachere Kaufentscheidung ermöglicht.

Darüber hinaus arbeitete Casper mit Kylie Jenner zusammen, dem zweitbeliebtesten Star der Welt nach ihrer Schwester Kim, um für seine Waren zu werben. Zögern Sie nicht, Marketingstrategien anzuwenden, die Ihre Marke stärken.

6. Weg

Diese Liste enthält auch D2C-Werbebeispiele für das Gepäckgeschäft Away. Away beschloss, sich als Reisebüro zu präsentieren, um sich von der Masse abzuheben und seinem Publikum eine große Auswahl an reisebezogenen Inhalten und Medien anzubieten.

Neben der Erstellung von reisebezogenen Inhalten nutzt Away auch soziale Medien, um unbeschwert mit seinen Fans zu interagieren. Das D2C-Marketingmodell von Away veranschaulicht, wie ein gewöhnlicher und langweiliger Artikel wie Gepäck unterhaltsam und stilvoll gestaltet werden kann.

7. BarkBox

BarkBox vervollständigt unsere Sammlung erstklassiger Markenideen. Ein monatlicher Mitgliederservice für Hunde namens BarkBox verschickt Spielzeug, Leckereien und Kauartikel. Abonnenten haben einen Gemeinschaftsgeist.

Um erfolgreich zu sein, müssen Direct-to-Consumer-Unternehmen ein Zugehörigkeitsgefühl fördern. Sie können dazu beitragen, ein starkes Publikum zu schaffen, das Ihrem Unternehmen vertraut, indem Sie ein Gemeinschaftsgefühl schaffen und andere einladen, ihre Ideen einzubringen.

Bereit, direkt zum Kunden zu gehen? Hier sind 21 Möglichkeiten, um loszulegen

Direct-to-Consumer (D2C) E-Commerce ist, wenn ein Unternehmen oder Hersteller seine Waren oder Produkte Kunden über seinen Online-Shop anbietet. Der Distributor > der Großhändler > der Transporteur > die Einzelhändler > die Verbraucher > ist eine eher konventionelle Einzelhändler-Unternehmensstruktur. Der Intermediär ist im Wesentlichen aus dem D2C-E-Commerce-Geschäft „herausgeschnitten“.

Darüber hinaus haben Studien gezeigt, dass Kunden mit einer Spanne von 55 % lieber direkt bei der Fertigungstechnik einkaufen als bei Händlern.

Da die typische Marketingstrategie von Einzelhändlern darin besteht, in großen Mengen einzukaufen, müsste ein Hersteller mit dem Verkauf einzelner Waren beginnen, wenn er direkt an Verbraucher verkaufen möchte. Aus diesem Grund haben sich die meisten Unternehmen noch nicht ganz auf einen Direct-to-Consumer (D2C)-Ansatz umgestellt, da ihr gesamtes Geschäft auf dem Kauf und Verkauf großer Warenmengen basiert. Ab dem Launch Ihrer D2C-Marke müssen Sie ein Statement setzen, wenn Sie in Ihrer Branche bekannt werden wollen. Hier sind einundzwanzig Ideen, die Sie zum Laufen bringen.

1. Wählen Sie einen gemeinsamen Artikel und erstellen Sie ihn kostengünstig.

Wenn Sie sich zum ersten Mal für den Aufbau einer Marke für den Direktvertrieb entscheiden, sollten Sie wissen, warum Sie in den Markt eintreten sollten. Der von Gillette kontrollierte Markt für Patronenrasierer für Männer war viel zu kostspielig, da eine durchschnittliche Klinge ungefähr 6 US -Dollar kostete, was zu Dollar Shave Club und Harrys Aufstieg führte.

Die beiden Direct-to-Consumer-Unternehmen sahen dies als Chance, in diese Branche einzusteigen und eine kostengünstigere Abhilfe zu schaffen. Harry's berechnet 1,87 US-Dollar für jede Patronenklinge, und Kunden können zwischen dem regulären Gummigriff für 8 US-Dollar und dem Metallgriff für 20 US -Dollar wählen.

2. Konzentrieren Sie Ihre Produktmarketing-Bemühungen auf potenzielle Probleme Ihrer Kunden

Priorisieren Sie Ihre Waren und Werbebotschaften, um neben dem Preis auch ein häufiges Verbraucherproblem zu adressieren. Eine der ersten D2C-Marken war Bonobos, die 2007 gegründet wurde. Als sie anfingen, hatten sie ein sehr klares Ziel: bessere Herrenhosen herzustellen.

Bevor sie mit Bonobos begannen, lernten sie zwei Dinge:

Männer ziehen es vor, Hosen nicht physisch zu kaufen, und die meisten Männer haben Probleme, eine passende Hose zu finden.

Weitere Untersuchungen ergaben, dass in Amerika hergestellte Hosen relativ weit geschnitten waren, während in Europa hergestellte Hosen häufig zu hoch sitzen und im gesamten Hüftbereich eng waren.

Um ein Gleichgewicht zwischen den beiden Extremen zu finden, kreierte Bonobos eine Hose. Neue Käufer des Produkts boten überwältigend gute Bewertungen, als es zum ersten Mal gepusht wurde, was die Expansion des Unternehmens vorantreibt. Später erweiterten Bonobos ihre Auswahl und umfassten Hemden, Badeanzüge, formelle Kleider und andere Accessoires.

3. Erstellen Sie einen abonnementbasierten Geschäftsplan.

Viele beliebte Direct-to-Consumer-Unternehmen (D2C) bieten ihren Kunden jederzeit kündbare Mitgliedschaftspläne, darunter Dollar Shave Club, Honest Company und Harry's. Dank des Abo-Modells sparen Ihre Kunden Zeit, Arbeit und Geld. Darüber hinaus hilft es bei der Verbesserung Ihrer Kundenbindungsrate.

Wenn wir uns die Kundenbindungsrate von Dollar Shave Club ansehen, können wir feststellen, dass fast die Hälfte der Verbraucher den Service nach einem Jahr immer noch nutzt. Darüber hinaus hatten sie nach zwei Jahren 25 % aller Anmeldungen behalten.

4. Treffen Sie Entscheidungen einfacher

Casper, ein Bed-in-a-Box-Direct-to-Consumer-Unternehmen, bemerkte, dass der Kauf von Kissen ein „unbefriedigendes Kundenerlebnis“ war, als er 2014 anfing. Die Preise waren übermäßig exorbitant, die Verkäufer waren sehr aggressiv und die Vielfalt der Alternativen präsentiert, sorgte für große Verunsicherung.

Die Herangehensweise von Casper an den Matratzenmarkt war unverwechselbar. Sie hatten nur ein Matratzenmodell; Es war jedoch preisgünstig und wurde direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Casper steigerte den Umsatz im ersten Monat um 1 Million US-Dollar und in den ersten beiden Jahren um 100 Millionen US-Dollar, indem er alle anderen Optionen eliminierte.

Die überwiegende Mehrheit der Nutzer entschied sich laut Caspers Studie für Latex- oder Schaummatratzen. Casper hat zusammen eine großartige Allround-Matratze geschaffen. Auch wenn einige ihrer Mitarbeiter Federn oder Luftmatratzen bevorzugten, zwang sie das Fehlen dieser potenziellen Kunden, ihre Ressourcen auf die Verwendung eines einzigen Kissens zu konzentrieren, was die Wahl der Mehrheit war.

5. Betrachten Sie zuerst das Material

Während sie 2010 als Praktikantin bei Vogue arbeitete, startete Emily Weiss ihre Website Into the Gloss. Sie wollte ihre Make-up-Kuren mit berühmten Persönlichkeiten und Wirtschaftsführern besprechen. Weiss beschloss, das Risiko einzugehen und ihr eigenes Unternehmen, Glossier, im Jahr 2014 zu gründen, als der Blog an Popularität gewann und 15 Millionen einzelne Besuche pro Monat erreichte. Der Blog von Weiss ist seit der Gründung von Glossier eine wichtige Ressource und hat dem Unternehmen geholfen, seinen Umsatz im Jahresvergleich um 600 % zu steigern.

Aaron Marino, ein Vlogger und Schöpfer des besagten Youtube-Kanals Alpha M, verwendete Tiege Hanley, um die Content-First-Strategie zu veranschaulichen. Er produzierte Schönheits- und Modeclips, um die verschiedenen Möglichkeiten zu zeigen (und zu werben), wie das Gerät täglich verwendet werden kann.

6. Bieten Sie einfache, kostenlose Rücksendungen an

Eine anständige Rückgaberichtlinie ermutigt Kunden, bei Ihnen zu kaufen, eine Strategie, die Unternehmen wie Casper und Bonobos verwenden. Viele D2C-Unternehmen treten online mit ihren Kunden in Kontakt. Da einige Kunden zögern, eine Dienstleistung von einem unbekannten Unternehmen zu erwerben, ist die Beibehaltung dieser Richtlinie von Vorteil.

7. Profitieren Sie von einflussreichen Prominenten

2011 stellte die Schauspielerin Jessica Alba ihren 11 Millionen Instagram -Followern das bekannte Unternehmen The Honest Company vor. Das Unternehmen erzielte innerhalb eines Jahres nach seinem Start einen Umsatz von 10 Millionen US-Dollar und war bis 2014 auf 150 Millionen US-Dollar gestiegen.

Sie können berühmte Influencer engagieren, um Ihr Produkt zu bewerben, während Sie jeden erkennen, der kein Star-Unternehmer ist – da es davon profitieren würde. Sie nutzten ihre Kontakte in Hollywood und verschiedene Instagram- und Twitter-Persönlichkeiten, um für Caspers Matratze zu werben. Die Nutzung von Superstars kann Geld kosten, aber es zahlt sich aus, wenn sie soziale Medien aktiv und wirklich nutzen.

8. Ermutigen Sie Ihre Kunden, Ihre Botschaft zu teilen

In nur einer Woche erwarben sie 100.000 E-Mail-Adressen potenzieller Kunden, bevor sie Harry's starteten. Wie haben sie das geschafft? Indem Sie die Kunden, die sich registriert haben, dazu verleiten, ihre Freunde und Verwandten zu bitten, dasselbe zu tun, und je mehr Kunden sie anfordern können, desto mehr Leckereien können sie bekommen:

• Gewinne mit fünf Freunden eine kostenlose Feuchtigkeitscreme.
• Zehn Freunde: Erhalten Sie einen kostenlosen Griff und eine Klinge.
• Gewinnen Sie mit 25 Freunden ein Winston-Rasierset.
• Gewinnen Sie mit 50 Freunden ein Jahr kostenlose Klingen.

Das anreizbasierte Programm war sehr effektiv. Die Quelle von 65.000 Anmeldungen waren Empfehlungen.

9. Machen Sie ein Video, um viral zu werden

Ein notorisch bekanntes virales Video von The Dollar Shave Club hat über 25 Millionen Aufrufe erhalten. CEO Michael Dubin hält eine Rede in dem oben genannten 4.500 -Dollar-Film in einem bissigen und lässigen Stil. Die Website des Dollar Shave Club ging am 6. Februar 2012 gegen 6:30 Uhr kaputt, aber als sie schließlich online ging, warteten 12.000 Bestellungen auf ihre Abschiebung.

Während die Popularität des Videos aus dem Nichts kam, wurden mehrere absichtliche Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass es viral wurde:

• Das Unternehmen nahm Kontakt zu verschiedenen Magazinen auf und verschaffte ihnen frühzeitig Zugang zum Film.
• Sie bewarben das Video online für über 10.000 US-Dollar .
• Sie produzierten eine gekürzte Version des Films für das Late-Night-Fernsehen und wandten sich an Blogs und Websites, die als Trendsetter für das männliche Publikum gelten.
• Um in Programmen wie Howard Stern erwähnt zu werden, bezahlten sie.

All diese Aktionen erhöhten die Reichweite des Videos. Das Video ist auch amüsant.

10. Erstellen Sie eine virtuelle Umgebung

Warby Parker, ein Direct-to-Consumer-Brillenunternehmen, versuchte, den 5-Milliarden-Dollar-Sektor für Sehtests umzukrempeln. Als sie 2010 zum ersten Mal eröffnet wurden, schickten sie fünf Brillen an Kunden, damit sie sie überprüfen konnten. Anschließend schufen sie ein Augmented-Reality-System für die virtuelle Anprobe, um das Erlösmodell für die Heimanprobe zu ersetzen.

Warby Parker unternahm jedoch erst 2017 seinen größten Versuch, die optische Brillenindustrie auf den Kopf zu stellen. Das Unternehmen sah, dass Kunden häufig 50 US-Dollar an einen Optiker für eine Augenuntersuchung und weitere 50 US-Dollar für eine Brille zahlten. Laut Fast Entrepreneur stammt eine große Summe des Einkommens eines Optikers aus dem Verkauf von Luxxotica-Produkten.

Sie haben die Prescription Check App entwickelt, mit der Benutzer ihre Dosierung und den Augenbewegungsabstand überprüfen können. Ein angestellter Optiker wertet die Ergebnisse aus, nachdem er die Informationen von der App erhalten hat. Es ist ein schneller, praktischer und einfacher Ansatz, um Ihre Diagnose zu erhalten, ohne den Augenarzt aufzusuchen.

11. Nutze Micro-Influencer

Sie können sich mit Mikro-Influencern in Ihrem Bereich in Verbindung setzen, wenn Sie nicht über die Mittel verfügen, um einen Superstar-Influencer einzustellen. Um sein Produkt zu entwickeln, interagierte Glossier mit seinem 800.000 -starken Instagram-Netzwerk.

Dies wurde erreicht, indem Benutzer ihre Produkte so gestalten konnten, dass sie dann Inhalte teilen und beitragen konnten. Hochglanz-Marketing-Botschafter wurden unter denen ausgewählt, die beständig und hochgradig Material mit Bezug zum Unternehmen generierten.

12. Fordern Sie die Erstellung von Inhalten von Benutzern an

Während beliebte Videos viel Einfluss haben, ist dieser Status nicht immer gegeben. Warby Parker verwendete jedoch eine andere Strategie. Sie forderten ihre Kunden auf, Inhalte zu erstellen, indem sie Bilder und Videos von ihnen mit ihrem Anprobe-Kit für Privathaushalte in sozialen Medien teilen.

Diese Kampagne zielte auf diejenigen ab, die von Natur aus dazu neigen, Bilder zu teilen, da das Unternehmen herausfand, dass Personen, die Material beisteuerten, mit 50 % höherer Wahrscheinlichkeit etwas kauften. Aber Warby Parker lud seine Kunden ein, einen Schritt nach vorne zu gehen und es mit der ganzen Welt zu teilen, anstatt nur ihre Verwandten und Freunde um Feedback zu bitten.

13. Starten Sie eine kraftvolle SEO-Bemühung

Casper entwickelte mehrere Zielseiten für jeden erdenklichen Suchbegriff, den Kunden verwenden würden, um eine Matratze zu finden, um die Suchmaschinenergebnisse auf dem Matratzenmarkt zu dominieren. Um ihre Konkurrenten zu übertreffen und einen bedeutenden Teil der über 550.000 jährlichen Online-Suchanfragen nach Kissen zu erfassen, investierten sie auch stark in Adwords.

14. Verwenden Sie Infografiken und Memes, um Social Media aufzuwerten

Unterschätzen Sie niemals die Wirkung visueller Informationen wie Infografiken und Memes. Wenn es sich mit Ihrem Publikum verbindet, bauen Sie eine treue Fangemeinde für Ihre Marke auf.

Vor ihrer Einführung erstellte das Bekleidungsunternehmen Everlane eine einzige Illustration, die die wahren Kosten der Herstellung eines Kleidungsstücks aufzeigte, einschließlich des Aufschlags, den der Hersteller und die Einzelhändler anwendeten. Die Infografik erhielt fast 20.000 Kommentare auf Tumblr, einschließlich umstrittener Kommentare von Personen, die in der Model- und Kosmetikbranche arbeiten.

15. Bieten Sie ein vollständiges Kundenerlebnis

Die Aufrechterhaltung solider Kundenbeziehungen ist während des gesamten Einkaufserlebnisses von entscheidender Bedeutung, einschließlich After-Sales und Gewinnung neuer Kunden.

Nach der Expansion von Zappos kam der Schöpfer Andy Dunn von Bonobos zu dem Schluss, dass der Erfolg von Bonobos mehr von der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice als von den angebotenen Dingen abhängt.

Bonobos hat eine Kultur des unglaublich schnellen Kundenservice geschaffen, die Folgendes bietet:

• 90 % der Anrufe werden innerhalb von 30 Minuten erfolgreich beantwortet
• 90 % der „ausgezeichneten“ E-Mail-Einsendungen werden akzeptiert
• Die durchschnittliche E-Mail-Antwortzeit beträgt weniger als 24 Stunden.

Die beste und effektivste Traffic-Rate in der Branche verzeichnete Bonobos, das auch die Auszeichnung Multichannel Merchant's Customer Satisfaction Leader erhielt.

16. Erstellen oder treten Sie einer Vereinigung bei

Kurz nach der Markteinführung beteiligte sich das Nahrungsergänzungsmittelgeschäft von Soylent aktiv an einer gerade begonnenen Reddit-Diskussion.

Soylent wurde aufgrund eines Programms zur Modernisierung von Mahlzeiten gegründet, das der Schöpfer und CEO Rob Rhinehart in einem Blogbeitrag mit dem Titel „How I Stoped Eating Food“ ausführlich beschrieben hat. Er erwähnte alle Komponenten und Verfahren in diesem Beitrag. Der Soylent-Subreddit wurde als Forum für sachkundige Soylent-Berater geschaffen, um über Inhaltsstoffe, Rezepte und Dosierungen zu sprechen. Die Marke Soylent engagierte sich aktiv in der Nachbarschaft, indem sie an Debatten teilnahm und AMAs veranstaltete.

Soylent entwickelte sich zu einer Ideologie und nicht nur zu einem Produkt. Die Community wuchs auf eine solche Größe an, dass der Reddit-Benutzer a16z 20 Millionen Dollar investierte.

17. Facebook-Marketing

Casper nutzte Facebook-Anzeigen, um seine SEO-Bemühungen als Teil des Werbemarketing-Ansatzes zu ergänzen. Facebook-Werbung kann eine bestimmte demografische Gruppe spezifizieren und neu ausrichten. Sie haben auch verschiedene Anzeigen geschaltet, um so viele verschiedene Demografien wie möglich zu erreichen, vergleichbar mit der SEO-Strategie von Casper.

Darüber hinaus haben viele Unternehmen aufgrund der über 30 Millionen Websites der Plattform die E-Commerce-Funktion von Facebook genutzt; Laut Shopify stammen 85 % der Social-Media-Bestellungen von Facebook.

18. Werbung auf Instagram

Auf Instagram gibt es mehr als 25 Millionen Unternehmensprofile, die von über einer Milliarde Nutzern genutzt werden.

Instagram hat in den letzten ein, zwei Jahren mehrere bezahlte Werbeformen geschaffen, vom „ Shop Now “-Button, der erstmals 2015 eingeführt wurde, bis hin zur „Swipe Up“-Funktion, die in Stories und IGTV zu sehen ist und die Nutzer direkt auf die Website führte.

19. YouTube-Werbung

Mehrere Verbraucher sehen sich laut Global Media Insight lieber ein Video an als Text zu lesen. Darüber hinaus erinnern sich die meisten Menschen eher an Videowerbung als an Textwerbung. 50 % der Zuschauer geben an, dass sie eine Anzeige erkennen können, sodass sie sie auch dann wahrnehmen, wenn sie nicht mit der Kampagne interagieren würden.

YouTube-Werbung kann auf verschiedene Weise nützlich sein, darunter überspringbare Werbung, die nach fünf Sekunden übersprungen werden kann, nicht überspringbare Werbung, die kürzer als 30 Sekunden ist, und Bumper-Werbung, die nicht überspringbar und bis zu 6 Sekunden lang ist.

20. Nutzen Sie Fulfillment-Services

Um für seine Fulfillment-Einrichtung zu werben, lud Amazon CPG-Unternehmen letztes Jahr zu einer dreitägigen Tagung nach Seattle ein. Logistik-, Verpackungs- und Fulfillment-Fähigkeiten sind für den D2C-Verkauf erforderlich.

Für die meisten D2C-Unternehmen bedeutet dies einen hohen Kapitalaufwand. Wenn Sie jedoch mit einer Fulfillment-Firma wie Amazon zusammenarbeiten, haben Sie gegen einen Mindestprozentsatz Ihres Umsatzes oder eine festgelegte monatliche Gebühr die Verfügbarkeit ihrer Lager- und Transportressourcen.

Abgesehen davon wird die Platzierung Ihrer Waren auf der Amazon-Plattform Ihrem Unternehmen aufgrund der enormen monatlichen Verkehrszahlen eine enorme Aufmerksamkeit verschaffen.

21. Werden Sie kopflos und interagieren Sie mit Verbrauchern weltweit

Der Prozess, durch den Kunden Produkte online kaufen, entwickelt sich weiter. Mit der Einführung von Sprachsuchgeräten prognostizieren OC&C Management Consultants, dass die Ausgaben für Voice Commerce von 2 Milliarden US-Dollar auf über 40 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 steigen werden.

Durch die Installation eines Headless-CMS wie Core DNA können Sie mit Ihren Kunden auf verschiedenen Geräten und an verschiedenen Orten interagieren und Zahlungen von ihnen annehmen. Im Vergleich zu herkömmlichen E-Commerce-Systemen wie Magento hat Faceless Commerce mehrere Vorteile.

Unterschied zwischen traditionellen Einzelhändler- und Direct-to-Consumer-Geschäftsmodellen

Zu verstehen, was das D2C-Paradigma ersetzt, ist entscheidend, um es zu erforschen. Das herkömmliche Einzelhandelsparadigma, bei dem Hersteller ihre Sachen bei der Verteilung an Einzelhändler erkennen, wird durch den Direct-to-Consumer-Ansatz ersetzt. Das D2C-Geschäft konzentriert sich auf die direkte Vermarktung an Kunden. Lassen Sie uns untersuchen, welches Design überlegen ist:

1. Auswirkungen auf die Kundenbeziehungen

Der Direct-to-Consumer-Geschäftsansatz trägt dazu bei, starke Bindungen zwischen dem Unternehmen und den Kunden aufzubauen. Es eliminiert alle Zwischenhändler, was die langfristige Transparenz fördert und hilft, das Vertrauen der Kunden in die Marke aufzubauen. Unter dem bisherigen Einzelhandelsparadigma war die direkte Kundenbindung eine Herausforderung für Unternehmen. Mit gestiegenen Produktpreisen waren auch die Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden nie einfach.

Laut Daten des Interactive Advertising Bureau erwarten zwei Drittel der Verbraucher jetzt, direkt mit Unternehmen kommunizieren zu können!

2. Kontrolle beim Branding

Die D2C-Geschäftsstrategie hat dazu beigetragen, die Kontrolle über das Branding zu stärken. Es ermöglicht Unternehmen, direkt mit der Verbraucherbasis zu kommunizieren, das Produktportfolio zu verbessern und angebotsbasiertes Marketing zu verwalten. Wie bereits angedeutet, stört es den normalen Kommunikationskanal. Da es eine so lange Kette der Markenführung gibt, sind Markentypen ziemlich begrenzt. die Nutzung des digitalen Raums

Um Einnahmen zu generieren, ist die D2C-Preisstruktur auf Online-Besucher angewiesen. Digitale Werbung ist in dieser Situation von entscheidender Bedeutung, und Einzelhandelsgeschäfte machen den größten Teil des Unternehmensumsatzes aus.

Während der Epidemie gaben laut Forbes Totem Media Research etwa 85 % der befragten Unternehmen an, dass sie erhebliche Ausgaben für Facebook-Werbung getätigt hätten. Amazon, Instagram, TikTok und andere bekannte Plattformen für gesponserte Werbung.

3. Preismodelle

Meistens verwenden D2C-Modelle abonnementbasierte Preismethoden. Diese Strategie hilft Unternehmen und Verbrauchern, und die Schätzungsrichtlinie von D2C macht es informell, Kunden zu binden.

Standardunternehmensstrukturen hingegen verfügen nicht über die Ressourcen, um mit Kunden in Kontakt zu treten oder Premium-Services anzubieten. Es führt zu inkonsistenten Einnahmen und errichtet den Zaun zwischen dem Kunden und der Firma.

4. Anpassung und Kundeninformationen

D2C-Marken werden hauptsächlich über Online-Modi betrieben, was dazu beiträgt, Daten einfacher zu sammeln und zu analysieren. Dieser Ansatz verbessert die Reise des Kunden auf verschiedene Weise, einschließlich Hyper-Customization.

Herkömmliche Einzelhandelsgeschäftsmodelle unterstützen viele prototypische D2C-Richtlinien nicht. Ihr Fachwissen ist unregelmäßig, was sich darauf auswirkt, wie gut das Unternehmen seine Kunden versteht. Darüber hinaus verringert es die Möglichkeit der Produktanpassung.

5. Gewinne & Innovation

Das D2C-Modell wird eher rentabel, da keine Zwischenhändler beteiligt sind. Das Modell demonstriert seine Effektivität und Effizienz. Das Vertrauen dieser Unternehmen auf detaillierte Datenmarken ist bescheiden und größtenteils effektiv. Unerfüllte Kundenanforderungen werden dank des D2C-Ansatzes und einer strengen Datenanalyse gefunden, die das Gedeihen von Neuheiten unterstützen.

Traditionelle Ansätze sind jedoch tendenziell riskanter. Aufgrund der Zwischenhändler werden die Einnahmen der Marken verringert und Innovationen durch den Mangel an leicht verfügbaren vollständigen Daten erschwert.

Unterschied zwischen Direct-to-Consumer- und Großhandelsgeschäftsmodellen

Direktvertriebsunternehmen beziehen naturgemäß keine unabhängigen Einzelhandelsunternehmen in ihre Geschäftspläne ein. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Einzelhandelskomponente der Beziehung überhaupt nicht existiert. Der Übergang zu D2C bedeutet, dass der Hersteller zusätzlich zu seinen anfänglichen Produktions- und Erfüllungspflichten alle einzelhandelsbezogenen Aufgaben innerhalb der Organisation übernimmt.

1. Okay, was ist mit dem Großhandel?

Die Großhandelsstrategie besteht darin, Ihre Waren in großen Mengen an Händler zu verkaufen. Diese Technik des Lagerverkaufs wurde in der Vergangenheit von Herstellern aller Art eingesetzt, weshalb die meisten Fertigungsunternehmen nicht standardmäßig D2C verwenden.

Hier sind einige Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie überlegen, ob Sie Ihre Großhandelsunternehmensstrategie skalieren oder fortsetzen sollen.

2. Marketingstrategien für den Großhandel: 3 Möglichkeiten, wie Großhändler skalieren können

Es gibt mehrere erwähnenswerte Taktiken, unabhängig davon, ob ein Unternehmen an seinen Großhandelsverfahren festhält oder das Großhandelssystem mit einer Direct-to-Consumer-Strategie kombiniert (und daher ein Hybridmodell anwendet).

1. Verwenden Sie modernste E-Commerce-Technologie, um B2B-Verkäufe zu steigern

Großhändler können neue Technologien nutzen, um das Fachwissen von B2B-Kunden und Einzelhändlern zu verbessern, ähnlich wie dies D2C-Hersteller können. Es könnte ein Extranet und eine verbesserte Unternehmenswebsite umfassen.

2. Gamifizieren Sie Ihre B2B-Prozesse

Eine Großhandelsmarke kann Extranets verwenden, um ein interaktives Online-Geschäft und Mentoring-Verfahren zu erstellen. Das Unternehmen kann Turniere, produktspezifische Quizfragen und Anerkennungspreise für Verkäufe anbieten.

3. Nutzen Sie B2B-Preisstrategien

Großhandelsunternehmen können nachfrageorientiertes Marketing, Loss-Leader-Verkaufspreise, Cost-Plus-Verkaufspreise, Preispolitik und andere B2B-Preistechniken verwenden, anstatt einen Pauschalrabatt vom Einzelhandelspreis abzuziehen.

3. Zwei Dinge, die bei der Umstellung auf D2C zu beachten sind

Hier sind zwei typische Probleme, auf die Sie achten sollten, wenn Sie darüber nachdenken, direkt an den Verbraucher zu gehen, wenn es für Sie verlockender ist oder wenn Sie das oben erwähnte „Hybrid“-Modell verwenden möchten:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen vollständig auf den Übergang vom Großhandel zum Direct to Consumer (D2C) vorbereitet ist

Direkt zum Verbraucher zu gehen ist nichts, was „passiert“; Um es milde auszudrücken, es wird viel Arbeit von Ihrer Seite erfordern. Unternehmen, die zu einem D2C-Modell wechseln möchten, müssen in die Schulung und Entwicklung ihrer Mitarbeiter, die Weiterentwicklung aktueller Geschäftsprozesse (und die Schaffung neuer) und die allgemeine Vorbereitung investieren, um jetzt effektiv und wirtschaftlich unter dem D2C-Modell zu arbeiten.

2. Bereiten Sie Ihre Partner vor

Unternehmen, die ein „hybrides“ Geschäftsmodell verfolgen und Einzelhandel an Großhändler und direkt an Verbraucher verkaufen, laufen Gefahr, ihre derzeitigen Einzelhandelspartner vor den Kopf zu stoßen.

Sie konkurrieren effektiv mit Ihren Partnerunternehmen, die Ihre Artikel anbieten, da Sie ein Direktverkäufer sind. Wie wir gerade besprochen haben, wird der Käufer, wenn ihm die Option angeboten wird, Ihre Waren direkt bei Ihnen zu kaufen, anstatt über einen Händler, mit ziemlicher Sicherheit Letzteres wählen.

Wie gehen Direct-to-Consumer-Unternehmen das Marketing an?

Die meisten Taktiken werden, wie bereits erwähnt, ohne eine fehlerfreie Online-Transformation nicht effektiv sein. D2C-Unternehmen wie Tivoli sind aufgrund ihrer Kern-DNA zu internationalen Unternehmen mit Marketing und Dienstleistungen in mehr als 50 Ländern geworden.

Eine engagierte Crew wurde benötigt, um die Tivoli D2C-Website zu verwalten und zu warten, die zuerst auf Magento entwickelt wurde. Ihre Magento-Site war stark angepasst und von mehreren Plugins abhängig, was die Lösung instabil und nicht skalierbar machte.

Ihre Transformationsrate stieg nach dem Wechsel zu Core D2C auf über 30 % , und sie hatten mehr Ressourcen, um sich auf Marketing und Kampagnen zu konzentrieren.

Ist D2C hier, um zu bleiben oder eine Modeerscheinung?

Es besteht kein Zweifel, dass D2C-Unternehmen im Rampenlicht stehen. Aufgrund der Popularität von Unternehmen wie Warby Parker, Casper und Away scheint es, als würde überall eine neue D2C-Firma aus dem Boden sprießen.

Aber das bedeutet nicht, dass D2C ein vorübergehendes Phänomen wie ein Modetrend ist, der nicht lange anhält. Das jüngste Wachstum von D2C-Unternehmen ist alles andere als zufällig. D2C-Unternehmen sind in letzter Zeit floriert, weil sie besser gerüstet sind, um die sich ändernden Erwartungen der Verbraucher von heute zu erfüllen, z. B. indem sie einen individuelleren und authentischeren Service anbieten.

Da immer mehr Konkurrenten die Arena betreten und D2C das „heiße Neue“ auf dem Markt ist, sollten wir von diesen Unternehmen viel mehr Kreativität erwarten. Die enorm prosperierenden Unternehmen, die bereits zum Symbol des D2C-Paradigmas geworden sind, werden dem Modell im Gegenzug wahrscheinlich mehr und mehr einen Schauplatz bieten.

Sollten große Marken direkt an Verbraucher statt an Einzelhändler verkaufen?

Going D2C would be a hot latest trend, but it's also important to note that many well-known businesses that have long conventionally are now hopping on the D2C train. However, the issue shouldn't be whether any large corporation should begin utilizing the D2C model. While switching to D2C may undoubtedly be successful for some major businesses, it may not be for all of them.

Wenn Sie sich jedoch sicher sind, welche Dienstleistungen Sie Ihren Kunden anbieten möchten – und Sie entschieden haben, dass die Übernahme des Direct-to-Consumer-Modells die beste Methode dafür ist – sollten Sie so schnell wie möglich mit den Vorbereitungen für den Wechsel beginnen.

Es dreht sich alles um die Maximierung digitaler Kanäle

Die meisten der oben genannten Taktiken werden ohne ein einwandfreies digitales Erlebnis nicht effektiv sein. D2C-Unternehmen wie Tivoli sind aufgrund ihrer Kern-DNA zu internationalen Unternehmen mit Marketing und Dienstleistungen in mehr als 50 Ländern geworden.

Mit dem Direct-to-Consumer (D2C)-Einzelhandelsmodell können Marken ihre Waren ohne Zwischenhändler bewerben, verkaufen und an Kunden vertreiben.

D2C-Marken verwenden in erster Linie ihre Methoden, um ihre Waren zu vertreiben, wie z. B. eine E-Commerce-Website, soziale Medien oder ein physisches Geschäft. D2C-Unternehmen gestalten ihre physischen Ladenfronten bewusst so, dass sie die Interaktion mit den Verbrauchern und die Markenpräsenz erhöhen und mehr Online-Käufe fördern.

In der D2C-Kategorie sind bereits mehrere indische Unternehmen und Marken entstanden, darunter die Körperpflegeunternehmen Sugar, The Man Factory und Mamearth, die Matratzenunternehmen Wakefit and sleep, die Mode-Startups Bombay Clothing Enterprise und Bewakoof sowie die Matratzenhersteller Wakefit and sleep.

Eine engagierte Crew wurde benötigt, um die Tivoli D2C-Website zu verwalten und zu warten, die zuerst auf Magento entwickelt wurde. Ihre Magento-Site war stark angepasst und von mehreren Plugins abhängig, was die Lösung unvorhersehbar und nicht skalierbar machte. Ihre Akquisitionsrate stieg nach dem Wechsel zu Core DNA auf über 30 %, und sie hatten mehr Ressourcen, um sich auf Entwicklung und Kampagnen zu konzentrieren.

Wie starte ich ein Direct-to-Consumer-Einzelhandels- oder E-Commerce-Geschäft? Vollständige Strategie

Die Gründung eines neuen Unternehmens kann schwierig sein, deshalb haben wir eine Liste mit wichtigen Schlagworten von E-Commerce-Experten für den Start eines D2C-Geschäfts zusammengestellt: Planung und Entwicklung einer klaren Unternehmensstrategie.

Stellen Sie sicher, dass Sie über einen soliden Geschäftsplan verfügen, bevor Sie D2C verwenden. Ein Geschäftsplan kann Ihnen helfen, die Branche zu verstehen und Strategien zu entwickeln, die für Ihr Unternehmen am effektivsten sind.

1. Erfassung und Kontrolle von CRM-Daten

Es ist einfach, wertvolle und wertlose Informationen online zu erhalten, da viele Systeme und Apps mit Daten überlastet sind. Das wäre, als hätte man die Hälfte des Krieges gewonnen, wenn ein Unternehmen diese Daten effektiv verwalten und ordnen könnte. Daher ist die Pflege und Auswertung von Daten unerlässlich, um Chancen zu finden, damit Sie Ihre Kunden besser verstehen können.

2. Erfolgreiche Geschäfte am Laufen halten

Viele Unternehmen erkennen nicht die Bedeutung des Transaktionsmanagements für den Aufbau starker Kundenbeziehungen. Aktivitäten wie Sendungen sind ein Beweis für Ihr Engagement für Ihre Kunden, und sie können beobachten, wie effektiv Sie dadurch ihre speziellen Wünsche erfüllen können.

3. Nutzung einer Brand-First-Strategie

Ein Unternehmen muss ein solides Verständnis der Möglichkeiten des Marktes haben, um erfolgreich zu sein. Davon hängt die Bestimmung der Mission des Modells ab. Bevor Sie einen Markenwert entwickeln, achten Sie darauf, den Zweck einer Marke und ihre Leitprinzipien zu verstehen. Da die Marke eines Startups hauptsächlich seine Sichtbarkeit im Internet bestimmt, ist die Platzierung der Marke von entscheidender Bedeutung. Füllen Sie Ihre Plattform mit ausführlichen Produktinformationen, Anleitungen, ansprechenden Inhalten und Videos, um das Image Ihres Unternehmens zu verbessern.

4. Innovation

Im aktuellen digitalen Zeitalter reicht es nicht aus, ihnen die neueste Technologie anzubieten. Der Kunde von heute ist selbstbewusster und an seinen Interessen interessiert. Sie können sich von der Konkurrenz abheben, indem Sie Ihren Kunden einen einzigartigen Service oder originelles Plattform-Know-how bieten.

Für Geschäftsinhaber, die einen vertrauten strategischen Ansatz in der modernen Strategie entwickeln, ist der Satz „Innovation würde sehen, was alle anderen sehen und überlegen, was niemand tut“ von wesentlicher Bedeutung. Indem Sie über den Tellerrand hinausblicken, können Sie den Kunden ein besonderes Erlebnis bieten und gleichzeitig das Image des Unternehmens stärken.

5. Kundenservice: Bereitstellung der besten Erfahrung für Kunden

Eine Plattform ist eine Grundlage für die Interaktion zwischen Verbrauchern und Herstellern, und die Kundenbindung ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Kunden müssen durch Kommunikation, Servicebegegnungen über alle Kanäle und Material, das Vertrauen fördert, zufrieden sein. Schließlich sollte einer der wichtigsten Unternehmenswerte ein zufriedener Kunde sein.

Das Posten von ausgezeichnetem Material auf Internetseiten, sozialen Netzwerken, E-Mails und anderen Kanälen kann verwendet werden, um Kunden und Interessenten zu erreichen. Durch die Beobachtung ihres Verhaltens können Unternehmen ihren Kunden maßgeschneiderte E-Commerce-Erlebnisse und Self-Service-Alternativen wie FAQs und Kioske bieten. Es kann von Vorteil sein, Influencer mit Marketingkenntnissen zu erreichen, zusätzlich zur Bereitstellung interessanter Inhalte und viraler Videos.

6. Analysieren, Bewerten und Implementieren

Sie benötigen für Ihr Startup einen Businessplan, der die passenden Technologien nutzt. Die Analyse des Kundenverhaltens und der Ergebnisse wird durch diese Technologien vereinfacht. Startups können den besten D2C-Ansatz entwickeln, indem sie aktuelle Trends und Kundenfeedback analysieren.

Um vernünftige Ziele zu erreichen, beginne vorsichtig und schlendere eine Weile, bevor du läufst. Es kann hilfreich sein, Ihre Entwicklung zu untersuchen und sich die Vorlieben der Verbraucher anzusehen. Um auf D2C umzustellen, müssen Sie Zeit, Mühe und Geld investieren. Durch die Bewertung ihrer aktuellen Situation und wie nah sie an der Erreichung ihrer Ziele sind, können Startups diese klarer artikulieren.

Die Anwendung ist der letzte Schritt. Die Implementierung einer Strategie kann zeigen, ob sie für ein Unternehmen geeignet ist. Unternehmer müssen eine flexible Haltung einnehmen, um mit den Veränderungen Schritt zu halten.

Fazit

Ein D2C-Geschäft erfordert eine umfassende Planung, monatelange Studien und eine sorgfältige Technologieauswahl. Es ist notwendig, eine flexible Haltung einzunehmen und die Einzelhandelsmärkte an Bord zu halten. Die Verwendung der geeigneten digitalen Plattform und Technologie kann den Direktverkauf an Verbraucher erfolgreich machen. Der Erfolg wird nur größer, wenn Sie in der Lage sind, das Image Ihrer Marke zu regulieren und mehr Kreativität einzusetzen.

Stellen Sie die besten Entwickler für E-Commerce oder mobile Apps ein, um den Online-Shop oder die mobile App für Ihr D2C-Geschäft zu erstellen.