消費者に直接：D2Cを開始する21の方法

Direct-To-Consumerとは何ですか？ D2Cの意味と定義

Direct-To-Customer、またはD2CまたはDTCは、消費者向けパッケージアイテムを提供する生産者および企業が顧客に直接販売できるようにする中程度のeコマース方式です。 これにより、市場に出回っている商品を使用して小売業者や流通業者と交渉する必要がなくなります。 Direct-to-Consumer（D2C）の販売には、インターネットを介して顧客に直接販売するブランドが含まれます。

競争力のある価格設定は、消費者に直接販売する方法で会社を立ち上げることの利点の1つにすぎません。 その他の利点には、新製品の発表をテストし、フィードバックを得るためにクライアントベースの一部でそれらを試すことが含まれます。 消費者と直接接触することは、消費者を特定するのに役立つ場合があります。

Direct to Consumerビジネスモデルのメリットは何ですか？

流通ネットワークの小売前の部分は、いくつかの方法で直接販売を採用することができます。 従来の小売モデルのロジスティクスシステムの小売前コンポーネントはすべて、大量の出荷と大量購入を処理します。 バルクで作業することは、生産者、流通業者、およびマーケターがすべてどのように設計されるかの基礎です。

このため、多くのB2B企業にとって、独自にD2Cアプローチに切り替えることは難しい場合があります。

1.オムニチャネルエクスペリエンス

企業は、比類のない顧客体験を提供するために、さまざまなチャネルをすべて統合する必要があります。これにより、消費者は、あるネットワークで中断したところから再開し、別のネットワークで連絡を取り続けることができます。 オムニチャネルコマースは、トラフィック、収入、および可用性の利点も向上させました。

2.ブランドイメージのより優れた管理

従来の小売戦略には、各ブランドがどのように提示されるかについてのガイドラインが含まれ、多くの場合、商標の強さとそれとの関係に基づいて、何を強調するかを選択します。 消費者への直接取引では、製造業者は、製品がどのように提示され、最終ユーザーにどのように届くかを完全に担当します。 広告戦略に投入された作業は、顧客が何かをどのように見て、体験を向上させるかに影響を与える可能性があります。

3.顧客を本質的に理解する

D2Cマーケティング戦略は、クライアント、その行動、および実際の需要に関する完全な知識を提供します。 このデータはすべて、正しく評価された場合のブランドの潜在的なパフォーマンスに不可欠である可能性があります。これにより、時代の先を行き、クライアントを継続的に驚かせることができます。

それはすべて、直接販売のアイデアから始まりました。それは、訓練を受けたマーケターが徒歩でさまざまな地域をカバーし、訪問販売を行うことを必要としました。 時間を遡ると、すべてがどのように起こったかが気に入るはずです。

ブランドは、消費者に販売する前に、商品が流通業者や卸売業者を含む複数のゲートキーパーを通過する必要がある従来のサプライチェーンに準拠する必要があります。 その後、eコマースはこれらの仲介業者をすべて排除し、ブランド広告を含むオンラインマーケットプレイスを支持しました。

消費者向けビジネスモデルの例

D2Cマーケティングは、仲介者を排除し、忠実な支持者を育成できるため、顧客とつながるための最も効率的な方法である可能性があります。 企業が新しい顧客を引き付け、他の一歩先を行くために使用するいくつかのD2Cマーケティング戦術を発見するために読んでください。

1.生姜

Gingerは、大麻企業が消費者に商品やサービスを提供できるようにする消費者向け（D2C）システムです。 それらはその地域で唯一の真のD2Cテクノロジーであり、カリフォルニアにあります。

可能な限り最高のソリューションを提供するために、彼らの献身的な専門家グループは、既存のD2Cシステムと従来の大麻店の欠点を探しました。

2.グラスドア

大麻製品の有名で効率的な配送プロバイダーは、グラスドアと呼ばれています。 カリフォルニアを拠点とし、南カリフォルニアと北カリフォルニアに40分以内で商品を配達します。

彼らは、迅速で、快適で、安全で、経済的で、そして最も重要なことに、効率的なアプローチのおかげで、最も効率的なシステム会社です。 大麻の専門家で構成される運営委員会は、最高品質のアイテムのみがWebサイトで入手できるようにします。

3.光沢のある

Glossierはメイクアップブランドとして始まり、 10億ドルのビジネスに成長しました。 単一の製品をリリースする前に、何千もの顧客を獲得しました。 Glossierブランドは、信頼が主要な収入源であるため、オンラインコミュニティを高く評価しています。 彼らはソーシャルネットワークから製品取引までスムーズな顧客関係を提供することを目指しています。

顧客が新しい商品や外観を探求するように動機付けるために、Glossierは無料配達と削減された製品バンドルを提供しています。 また、ソーシャルメディアからの運用パフォーマンスに参加している実際の個人の画像を編集することにより、ユーザー生成コンテンツを利用します。

4.ドルシェーブクラブ

たとえば、有名なD2CWebサイトのDollarShave Clubは、ターゲット層とつながり、美的に関与する優れたD2Ceコマース戦略を開発しました。 このビジネスは、かみそりのサブスクリプションモデルに加えて、他のグルーミング商品を開発することを目的としていました。 ドルシェーブクラブは、有名なブランドやジレットやシックなどの差別化されたアイテムで混雑した市場に参入したとき、目立つことを余儀なくされました。

5.キャスパー

キャスパーは、マットレスの購入をより簡単にしたいと考えているマットレス会社です。 利用可能なマットレスの種類は、オリジナル、ノヴァハイブリッド、ウェーブハイブリッドのみです。 したがって、Casperの消費者の選択肢は制限されており、より迅速で簡単な購入決定が容易になります。

さらに、キャスパーは妹のキムに次ぐ世界で2番目に人気のあるスターであるカイリー・ジェンナーと協力して、その商品を宣伝しました。 あなたのブランドを強化するマーケティング戦略を採用することを躊躇しないでください。

6.離れて

このリストには、荷物ビジネスアウェイのD2Cプロモーションの例も含まれています。 Awayは、群衆から目立つように旅行代理店として自分自身を表現することを決定し、その視聴者にさまざまな旅行関連のコンテンツとメディアを提供しました。

Awayは、旅行関連のコンテンツを作成するだけでなく、ソーシャルメディアを利用してファンと気軽に交流します。 AwayのD2Cマーケティングモデルは、手荷物のような普通の退屈なアイテムをいかに楽しくスタイリッシュにすることができるかを示しています。

7.BarkBox

BarkBoxは、優れたブランドアイデアのコレクションを完成させます。 BarkBoxと呼ばれる犬の毎月の会員サービスは、おもちゃ、おやつ、噛み物を送ります。 加入者にはコミュニティ精神があります。

成功するためには、直接消費者企業は帰属意識を育む必要があります。 コミュニティの感覚を作り、他の人に彼らのアイデアを取り入れてもらうことで、あなたの会社を信頼する強い聴衆を作るのを助けることができます。

顧客に直接行く準備はできましたか？ 始めるための21の方法はここにあります

Direct-to-Consumer（D2C）eコマースとは、企業または生産者がオンラインショップから顧客に商品や製品を提供することです。 流通業者>卸売業者>輸送業者>小売業者>消費者>は、より一般的な小売業者の企業構造です。 仲介者は本質的にD2Ceコマースビジネスから「切り取られた」ものです。

さらに、調査によると、顧客は、55％のマージンで、商人よりも製造エンジニアリングで直接買い物をすることを好みます。

典型的な小売業者のマーケティング戦略はまとめ買いであるため、消費者に直接販売したい場合、製造業者は個々の商品の販売を開始する必要があります。 事業全体が大量の商品の売買に基づいているため、ほとんどの企業が直接消費者（D2C）アプローチに完全に移行していないのはそのためです。 自分のセクターで有名になりたい場合は、D2Cブランドが立ち上げられたときから声明を出す必要があります。 ここにあなたを動かすための21のアイデアがあります。

1.共通のアイテムを選択し、安価に作成します。

直接販売のブランドを構築することを最初に決定するときに、なぜ市場に参加する必要があるのか​​を理解してください。 ジレットが管理する男性用カートリッジかみそりの市場は非常に高額で、平均的な刃の価格は約6ドルで、DollarShaveClubとHarryの登場につながりました。

2つの直接販売会社は、これをこの業界に参入し、より安価な救済策を提供するチャンスと見なしました。 ハリーの料金はカートリッジブレードごとに1.87ドルで、顧客は8ドルの通常のラバーグリップと20ドルの金属仕上げハンドルのどちらかを選択できます。

2.顧客の潜在的な問題に製品マーケティングの取り組みを集中させる

価格に加えて、頻繁な消費者の苦痛の問題に対処するために、商品と広告メッセージに優先順位を付けます。 最初のD2Cブランドの1つは、2007年に設立されたBonobosでした。最初に開始したとき、彼らは非常に単純な目標を持っていました。それは、より良いメンズパンツを生産することです。

Bonobosを開始する前に、彼らは2つのことを学びました。

男性は物理的にズボンを買いに行くことを好みません、そしてほとんどの人は適切なズボンのペアを見つけるのに苦労しています。

さらなる調査により、アメリカ製のズボンは比較的広々としていたのに対し、ヨーロッパ製のズボンは腰の周り全体が高層でタイトであることが多かったことが明らかになりました。

両極端のバランスをとるために、ボノボスはパンツのペアを作成しました。 製品の新規購入者は、最初にプッシュされたときに圧倒的に良い評価を提供し、それが会社の拡大を後押ししました。 その後、ボノボスは選択肢を広げ、シャツ、水着、フォーマルドレス、その他のアクセサリーを含めるようになりました。

3.サブスクリプションベースのビジネスプランを作成します。

多くの人気のある直接販売会社（D2C）は、Dollar Shave Club、Honest Company、Harry'sなど、いつでもメンバーシッププランをキャンセルできるようにしています。 サブスクリプションモデルのおかげで、顧客の時間、作業、およびお金が節約されます。 さらに、クライアントの維持率を向上させるのに役立ちます。

Dollar Shave Clubの既存顧客維持率を見ると、消費者のほぼ半数が1年経ってもまだサービスを利用していることがわかります。 さらに、彼らは2年後にすべての申し込みの25％を維持していました。

4.選択を容易にする

ベッドインボックスの直接販売会社であるCasperは、クッションの購入が2014年に最初に開始されたとき、「不十分な顧客体験」であることに気づきました。価格は非常に高額で、営業担当者は非常に積極的で、さまざまな選択肢がありました。提示されたものは多くの不確実性を引き起こしました。

キャスパーがマットレス市場にアプローチする方法は独特でした。 彼らはマットレスモデルを1つしか持っていませんでした。 しかし、それは手頃な価格であなたの家に直接届けられました。

キャスパーは、他のすべてのオプションを排除することにより、最初の月に100万ドル、最初の2年間に1億ドルの売り上げを伸ばしました。

キャスパーの研究によると、ユーザーの大多数はラテックスまたはフォームマットレスを選択しました。 キャスパーは、ペアリングすると素晴らしいオールラウンドマットレスを作成しました。 一部の従業員はスプリングやエアマットレスを好みましたが、見込み客を逃したため、大多数の選択である単一のクッションを取ることにリソースを集中する必要がありました。

5.最初に材料を検討します

2010年にVogueでインターンとして働いている間、EmilyWeissは彼女のウェブサイトIntotheGlossを立ち上げました。 彼女は彼らの化粧レジメンについて有名な人々やビジネスリーダーと話し合いたいと思っていました。 ブログが人気を博し、月間1,500万のユニーク訪問数に達したため、Weissはリスクを冒して、2014年に独自のビジネスであるGlossierを設立することを決定しました。 Weissのブログは、Glossierの設立以来重要なリソースであり、同社が前年比で600％の収益を上げるのに役立っています。

ヴロガーであり、Alpha MYoutubeチャンネルの作成者であるAaronMarinoは、TiegeHanleyを使用してコンテンツファースト戦略を説明しました。 彼は、デバイスが毎日使用されるさまざまな方法を紹介（および宣伝）するために、美容とファッションのクリップを作成しました。

6.シンプルで費用のかからない返品を提供する

きちんとした返品ポリシーは、顧客があなたから購入することを奨励します。CasperやBonobosのような戦略会社が使用します。 多くのD2C企業は、オンラインで顧客と関わっています。 なじみのないビジネスからサービスを購入することを躊躇する顧客もいるため、このポリシーを維持することは有益です。

7.影響力のある有名人を活用する

2011年、女優のジェシカアルバは、有名な会社TheHonestCompanyを彼女の1,100万人のInstagramフォロワーに紹介しました。 この事業は、開始から1年以内に1,000万ドルの売り上げを生み出し、2014年までに1億5,000万ドルに増加しました。

有名なインフルエンサーを雇って、スター起業家ではない人を実現しながら、製品の宣伝を手伝うことができます。 彼らは、ハリウッドでの連絡先や、InstagramやTwitterのさまざまなパーソナリティを利用して、Casperのマットレスを宣伝しました。 スーパースターを利用するにはお金がかかる可能性がありますが、実際にソーシャルメディアを積極的に使用している場合は効果があります。

8.クライアントにメッセージを共有するように勧めます

ハリーズを立ち上げる前に、わずか1週間で見込み客の10万通のメールアドレスを取得しました。 彼らはどのようにしてそれを達成しましたか？ 登録したクライアントに、友人や親戚に同じことをするように依頼し、要求できる顧客が多ければ多いほど、より多くの商品を手に入れることができるように誘うことによって、次のようになります。

• 5人の友達と一緒に無料の保湿クリームを獲得しましょう。
• 10人の仲間：無料のハンドルとブレードを受け取ります。
• 25人の友達とウィンストンシェービングキットを獲得しましょう。
• 50人の友達と1年分の無料ブレードを獲得しましょう。

インセンティブベースのプログラムは非常に効果的でした。 65,000人の申し込みのソースは紹介でした。

9.バイラルに行くためのビデオを作る

The Dollar Shave Clubによる有名なバイラル動画は、 2500万回以上再生されています。 CEOのMichaelDubinが、上記の$ 4,500の価格の映画で、卑劣でカジュアルなスタイルでスピーチを行います。 Dollar Shave ClubのWebサイトは、2012年2月6日の午前6時30分頃に壊れましたが、最終的にオンラインになると、国外追放を待っている注文が12,000件あります。

ビデオの人気はどこからともなく生まれましたが、それが口コミで広まるようにするために、いくつかの意図的な対策が講じられました。

• ビジネスはさまざまな雑誌と連絡を取り、彼らに映画へのアクセスを早く与えました。
• 彼らはビデオをオンラインで10,000ドル以上で宣伝しました。
• 彼らは深夜テレビ用の映画の要約版を制作し、男性視聴者のトレンドセッターと見なされているブログやWebサイトに連絡を取りました。
• ハワードスターンのようなプログラムで言及されるために、彼らは支払いました。

これらすべてのアクションにより、動画のリーチが広がりました。 ビデオも面白いです。

10.仮想環境を作成します

直接販売の眼鏡事業であるWarbyParkerは、50億ドルの視力検査部門を覆そうとしました。 2010年に開店したときは、5足の眼鏡をお客様に送ってチェックしてもらいました。 その後、自宅での試着収益モデルに代わる仮想試着用の拡張現実システムを作成しました。

しかし、Warby Parkerは、2017年まで、眼鏡業界を混乱させる最大の試みをしませんでした。ビジネスでは、クライアントが視力検査のために眼鏡技師に50ドル、眼鏡にさらに50ドルを頻繁に支払っていました。 Fast Entrepreneurによると、検眼医の収入の大部分は、Luxxoticaが生産したものを販売することから得られます。

彼らは処方チェックアプリを作成しました。これを使用して、ユーザーはそれを使用して投与量と眼球運動距離をチェックできます。 雇われた検眼医は、アプリから情報を受け取った後、結果を評価します。 これは、眼科医の診察を受けずに診断を受けるための、迅速で実用的かつ簡単なアプローチです。

11.マイクロインフルエンサーを利用する

スーパースターのインフルエンサーを雇う資金がない場合は、自分の分野のマイクロインフルエンサーと連絡を取ることができます。 Glossierは、製品を構築するために、 800,000の強力なInstagramネットワークとやり取りしました。

これは、ユーザーがコンテンツを共有して投稿できるように製品を設計できるようにすることで実現されました。 光沢のあるマーケティングアンバサダーは、会社に関連する資料を一貫して高度に生成した人々の中から選ばれました。

12.ユーザーにコンテンツ作成をリクエストする

人気のある動画は大きな影響力を持っていますが、このステータスは常に与えられているわけではありません。 ただし、WarbyParkerは別の戦略を使用しました。 彼らは、顧客がソーシャルメディアで住宅用試着キットを使用して彼らの画像やビデオを共有することによってコンテンツを作成することを要求しました。

このキャンペーンは、素材を提供した個人が購入する可能性が50％高いことを会社が発見したため、自然に画像を共有する傾向がある人々を対象としました。 しかし、Warby Parkerは、顧客に一歩前進して、単に親戚や友人にフィードバックを求めるのではなく、全世界と共有するように勧めました。

13.強力なSEOの取り組みを開始します

キャスパーは、顧客がマットレス市場で検索エンジンの結果を支配するマットレスを見つけるために使用する可能性のある検索フレーズごとに、いくつかのランディングページを開発しました。 ライバルをしのぐために、枕の年間55万件以上のオンライン検索のかなりの部分を獲得するために、彼らはアドワーズ広告にも多額の投資をしました。

14.インフォグラフィックとミームを使用してソーシャルメディアを混乱させる

インフォグラフィックやミームなどの視覚情報の影響を過小評価しないでください。 それがあなたの聴衆とつながるならば、あなたはあなたのブランドのために忠実な支持者を築くでしょう。

導入前に、衣料品会社のEverlaneは、製造業者と小売業者が適用したマークアップを含め、衣料品を製造するための実際のコストを詳述する単一のイラストを作成しました。 インフォグラフィックは、モデリングおよび化粧品業界で働く人々からの論争の的となる発言を含め、Tumblrについて約20,000件の発言を受け取りました。

15.完全なクライアントエクスペリエンスを提供する

アフターセールスや新規顧客の獲得など、ショッピングエクスペリエンス全体を通じて、クライアントとの強固なつながりを維持することが重要です。

Zapposの拡張に続いて、Bonobosの作成者であるAndy Dunnは、Bonobosの成功は、提供するものよりも一流の顧客サービスの提供に依存していると結論付けました。

Bonobosは、次のような非常に迅速なカスタマーサービスの文化を生み出しました。

• 通話の90％は30分以内に正常に応答されます
• 「優れた」電子メール送信の90％が受け入れられます
• 電子メールの平均応答時間は24時間未満です。

このセクターで最も効果的で最高のトラフィック率は、マルチチャネルマーチャントの顧客満足度リーダーの称賛も受けたボノボによって見られました。

16.アソシエーションを作成または参加する

市場投入直後、ソイレントの栄養補助食品事業は、始まったばかりのRedditの議論に積極的に参加しました。

Soylentは、作成者兼CEOのRobRhinehartが「HowIStopped Eating Food」というタイトルのブログ投稿で詳しく説明した、食事の近代化プログラムのために作成されました。 彼はこの投稿ですべてのコンポーネントと手順に言及しました。 Soylent subredditは、知識豊富なSoylentアドバイザーが材料、レシピ、投与量について話し合うためのフォーラムとして作成されました。 Soylentブランドは、討論に参加し、AMAを主催することで、近隣地域と積極的に関わりました。

ソイレントは進化して、単なる製品ではなくイデオロギーになりました。 コミュニティは、Redditユーザーa16zが2,000万ドルを投資するほどの規模に成長しました。

17.Facebookマーケティング

キャスパーは、プロモーションマーケティングアプローチの一環として、Facebook広告を使用してSEOの取り組みを補完しました。 Facebookの広告は、特定の人口統計を指定して再ターゲットする場合があります。 彼らはまた、CasperのSEO戦略に匹敵する、可能な限り多くの異なる人口統計に到達するためにさまざまな広告を実行しました。

さらに、プラットフォームのWebサイトが3,000万を超えるため、多くの企業がFacebookのeコマース機能を使用しています。 Shopifyによると、ソーシャルメディアの注文の85％はFacebookから発信されています。

18.Instagramの広告

Instagramには2500万以上の企業プロファイルがあり、10億人以上のユーザーが使用しています。

Instagramは、2015年に最初にリリースされた「 ShopNow 」ボタンから、ストーリーやIGTVで表示され、ユーザーを直接Webサイトに誘導する「SwipeUp」機能まで、過去1〜2年間にいくつかの有料広告フォームを作成しました。

19.YouTube広告

Global Media Insightによると、テキストを読むよりもビデオを見る方を好む消費者もいます。 さらに、ほとんどの人はテキスト広告よりもビデオコマーシャルを覚えている可能性が高いです。 視聴者の50％は、広告を識別できると主張しているため、キャンペーンを操作しなくても、広告に気付くでしょう。

YouTube広告が役立つ方法はいくつかあります。たとえば、5秒後にスキップできるスキップ可能なコマーシャル、30秒未満のスキップ不可能な広告、スキップ不可能で最大6秒のバンパー広告などです。

20.フルフィルメントサービスを利用する

アマゾンは、フルフィルメント施設を宣伝するために、昨年シアトルで開催された3日間のコンベンションにCPG企業を招待しました。 D2Cの販売には、ロジスティクス、パッケージング、およびフルフィルメントのスキルが必要です。

ほとんどのD2C企業にとって、これには多額の資本的費用を支払う必要があります。 ただし、Amazonのようなフルフィルメント会社と協力することで、売上の最小パーセンテージまたは設定された月額料金と引き換えに、倉庫と輸送リソースを利用できるようになります。

それとは別に、あなたの商品をアマゾンのプラットフォームに置くことは、その膨大な月間トラフィック数のためにあなたの会社に途方もない露出を与えるでしょう。

21.ヘッドレスになり、世界中の消費者と交流する

顧客がオンラインで製品を購入するプロセスは進化しています。 OC＆C Management Consultantsは、音声検索デバイスの導入により、音声コマースの支出が20億ドルから2022年には400億ドルを超えると予測しています。

Core DNAなどのヘッドレスCMSをインストールすることで、さまざまなデバイスや場所で顧客とやり取りし、顧客からの支払いを受け取ることができます。 Magentoのような従来のeコマースシステムと比較して、フェイスレスコマースにはいくつかの利点があります。

従来の小売業者と直接販売のビジネスモデルの違い

D2Cパラダイムが何に取って代わるかを理解することは、それを探求するために重要です。 生産者が小売業者に配布されるときに自分の物を見つけるという従来の小売パラダイムは、消費者に直接アプローチするアプローチに置き換えられています。 D2Cビジネスは、クライアントへの直接のマーケティングに重点を置いています。 どのデザインが優れているかを調べてみましょう。

1.顧客関係への影響

直接販売のビジネスアプローチは、企業と顧客の間に強い絆を築くのに役立ちます。 それはすべての仲介者を排除し、それは長期的な透明性を促進し、ブランドに対する顧客の信頼を築くのに役立ちます。 以前の小売パラダイムでは、企業が直接消費者エンゲージメントを行うことは困難でした。 製品の価格が上がるにつれ、企業と顧客の間のやりとりも決して簡単ではありませんでした。

Interactive Advertising Bureauのデータによると、消費者の3分の2は、企業と直接コミュニケーションできることを期待しています。

2.ブランディングの管理

D2Cのビジネス戦略は、ブランディングの管理を強化するのに役立ちました。 これにより、企業は消費者ベースと直接通信し、製品ポートフォリオを改善し、オファーベースのマーケティングを管理できます。 すでに示したように、それは通常の通信チャネルを混乱させています。 ブランド管理の連鎖は非常に長いため、ブランドの種類は非常に限られています。 デジタル空間の使用

収益を生み出すために、D2Cの価格設定構造はオンライン訪問者に依存しています。 この状況ではデジタル広告が非常に重要であり、小売店がほとんどの企業売上を占めています。

Forbes Totemのメディア調査によると、流行の間、調査対象の企業の約85％が、Facebookの広告に実質的に費やしたと主張しました。 アマゾン、インスタグラム、TikTok、およびスポンサー広告のための他の有名なプラットフォーム。

3.価格モデル

ほとんどの場合、D2Cモデルはサブスクリプションベースの価格設定方法を使用します。 この戦略は企業と消費者を支援し、D2Cの見積もりポリシーにより、顧客を維持することは非公式になります。

一方、標準的な企業構造には、顧客と関わり、プレミアムサービスを提供するためのリソースがありません。 それは一貫性のない収入をもたらし、顧客と会社の間に垣根を作ります。

4.カスタマイズと顧客情報

D2Cブランドは、主にオンラインモードで動作します。これにより、データの収集と分析がより簡単になります。 このアプローチは、ハイパーカスタマイズを含むさまざまな方法でクライアントの旅を改善します。

従来の小売ビジネスモデルは、多くのD2Cプロトタイプポリシーをサポートしていません。 彼らの専門知識は不規則であり、会社がクライアントをどれだけ理解しているかに影響を与えます。 さらに、製品のカスタマイズの可能性を減らします。

5.利益と革新

D2Cモデルは、仲介者が関与しないため、収益性が高くなる可能性が高くなります。 モデルは、その有効性と効率を示しています。 これらの企業は、詳細なデータブランドの作成に依存していることを前提とせず、ほとんどの場合、効果的です。 D2Cアプローチと、新規性の繁栄をサポートする厳密なデータ分析のおかげで、顧客の満たされていない要求が見つかります。

ただし、従来のアプローチはリスクが高い傾向があります。 仲介業者のために、ブランドの収益は減少し、すぐに利用できる完全なデータがないため、イノベーションはより困難になります。

直接販売と卸売のビジネスモデルの違い

その性質上、直接販売事業は独立した小売企業を事業計画に組み込んでいません。 ただし、これは、関係の小売コンポーネントがまったく存在しないことを示唆するものではありません。 D2Cに移行するには、製造業者が最初の生産と履行の義務に加えて、組織内のすべての小売関連のタスクを引き受ける必要があります。

1.さて、卸売りはどうですか？

卸売業の戦略は、あなたの商品を商人に大量に販売することです。 この株式販売の手法は、歴史的にすべてのストライプの製造業者によって採用されてきました。そのため、ほとんどの製造業はデフォルトでD2Cではありません。

卸売会社の戦略を拡大するか、継続するかを議論する場合に考慮すべき点がいくつかあります。

2.卸売マーケティング戦略：卸売販売業者が拡大できる3つの方法

企業が卸売りの手順を順守するか、卸売りシステムを直接消費者戦略と組み合わせるか（したがってハイブリッドモデルを採用するか）に関係なく、言及する価値のあるいくつかの戦術があります。

1.最先端のeコマーステクノロジーを使用してB2B販売を促進する

卸売業者は、D2Cメーカーと同様に、新しいテクノロジーを活用してB2Bの顧客や小売業者の専門知識を強化することができます。 これには、エクストラネットと改善された会社のWebサイトが含まれる可能性があります。

2.B2Bプロセスをゲーム化する

卸売ブランドは、エクストラネットを使用して、オンラインのインタラクティブなビジネスおよびメンタリング手順を作成できます。 同社は、トーナメント、製品固有のクイズ、および販売認識賞を提供できます。

3.B2B価格戦略を活用する

卸売業は、小売価格から一律の割引を受ける代わりに、需要ベースのマーケティング、損失リーダーの販売価格、コストプラス販売価格、価格設定ポリシー、およびその他のB2B価格設定手法を使用できます。

3.D2Cに移行する際に考慮すべき2つのこと

消費者に直接販売することを検討する際に注意すべき2つの典型的な問題は、それがあなたにとってより魅力的であるか、または前述の「ハイブリッド」モデルを使用したい場合です。

1.ビジネスが卸売りから直接消費者（D2C）に移行する準備が整っていることを確認します

消費者に直接行くことは「起こる」ことではありません。 控えめに言うと、かなりの作業が必要になります。 D2Cモデルへの移行を希望する企業は、スタッフのトレーニングと開発、現在のビジネスプロセスの進化（および新しいビジネスプロセスの作成）、およびD2Cモデルの下で効果的かつ経済的に実行するための一般的な準備に費やす必要があります。

2.パートナーを準備する

「ハイブリッド」ビジネスモデルを採用し、小売業者を卸売業者に、そして直接消費者に販売する企業は、現在の小売店の従業員を疎外するリスクを冒しています。

あなたは直接消費者の売り手であるため、あなたはあなたのアイテムを提供しているあなたのパートナー企業に効果的に匹敵しています。 先ほど説明したように、商品を販売者からではなく直接購入するオプションが提供された場合、購入者はほぼ確実に後者を選択します。

消費者企業へのダイレクトはどのようにマーケティングにアプローチしますか？

前述のように、ほとんどの戦術は、完璧なオンライン変換なしでは効果的ではありません。 TivoliのようなD2C企業は、そのコアDNAにより、50か国以上でマーケティングとサービスを提供する国際的なビジネスになりました。

Magentoで最初に開発されたTivoliD2Cサイトを処理および保守するには、専任のクルーが必要でした。 彼らのMagentoサイトは高度にカスタマイズされており、いくつかのプラグインに依存していたため、ソリューションは不安定で拡張性がありませんでした。

Core D2Cに切り替えた後、彼らの変革率は30％以上に増加し、マーケティングとキャンペーンに集中するためのより多くのリソースがありました。

D2Cはここにとどまるのですか、それとも流行ですか？

D2Cビジネスが脚光を浴びていることは間違いありません。 Warby Parker、Casper、Awayなどの企業の人気により、どこを見ても新しいD2C企業が芽生えているようです。

しかし、それはD2Cが長くは続かないファッショントレンドのような一時的な現象であることを意味するものではありません。 D2Cビジネスの最近の成長は、ランダムなものからすべてです。 D2Cビジネスは、より個別化された本物のサービスを提供するなど、今日の消費者の変化する期待に対応するための設備が整っているため、最近繁栄しています。

より多くのライバルがアリーナに参入し、D2Cは市場で「ホットな新製品」であるため、これらのビジネスにはさらに多くの創造性が期待されます。 すでにD2Cパラダイムを象徴するようになった非常に繁栄しているビジネスは、モデルにますます多くの場所を提供する可能性があります。

大手ブランドは小売業者ではなく消費者に直接販売する必要がありますか？

Going D2C would be a hot latest trend, but it's also important to note that many well-known businesses that have long conventionally are now hopping on the D2C train. However, the issue shouldn't be whether any large corporation should begin utilizing the D2C model. While switching to D2C may undoubtedly be successful for some major businesses, it may not be for all of them.

ただし、クライアントに提供したいサービスが確実であり、直接販売モデルを採用することが最善の方法であると判断した場合は、できるだけ早く切り替えの準備を開始する必要があります。

デジタルチャネルを最大化することがすべてです

上記の戦術のほとんどは、完璧なデジタル体験なしでは効果的ではありません。 TivoliのようなD2C企業は、そのコアDNAにより、50か国以上でマーケティングとサービスを提供する国際的なビジネスになりました。

Direct-to-Consumer（D2C）小売モデルでは、ブランドは仲介なしで商品を宣伝、販売、および顧客に配布できます。

D2Cブランドは主に、eコマースサイト、ソーシャルメディア、実店舗などの商品を配布するために独自の方法を使用します。 D2C企業は、消費者の相互作用とブランドの露出を増やし、より多くのオンライン購入を促進するために、意図的に実店舗を設計しています。

D2Cカテゴリでは、パーソナルケア企業のSugar、The Man Factory、Mamearth、マットレス企業のWakefit and sleep、ファッションスタートアップのBombay Clothing Enterprise、Bewakoof、マットレスメーカーのWakefit and sleepなど、いくつかのインドの企業やブランドがすでに登場しています。

Magentoで最初に開発されたTivoliD2Cサイトを処理および保守するには、専任のクルーが必要でした。 彼らのMagentoサイトは高度にカスタマイズされており、いくつかのプラグインに依存していたため、ソリューションは予測不可能でスケーラブルではありませんでした。 Core DNAに切り替えた後、獲得率は30％以上に増加し、開発とキャンペーンに集中するためのリソースが増えました。

直接販売の小売またはeコマースビジネスを開始するにはどうすればよいですか？ 完全な戦略

新しい会社を始めるのは難しいかもしれないので、D2Cビジネスを始めるために不可欠なeコマースの専門家の流行語のリストを思いつきました：明確な会社戦略の計画と開発。

D2Cを使用する前に、適切なビジネスプランが整っていることを確認してください。 事業計画は、業界を理解し、会社にとって最も効果的な戦略を立てるのに役立つ場合があります。

1.CRMデータの取得と管理

多くのシステムやアプリはデータでいっぱいになっているため、オンラインで貴重で価値のない情報を簡単に入手できます。 これは、企業がこのデータを効果的に管理および整理できれば、戦争の半分を獲得するようなものです。 したがって、データを維持および評価することは、顧客をよりよく理解できるようにチャンスを見つけるために不可欠です。

2.成功する取引を継続する

多くの企業は、強力な顧客関係を構築する上でのトランザクション管理の重要性を認識していません。 出荷のような活動はあなたの顧客へのコミットメントの証拠であり、彼らはあなたが結果として彼らの特定の欲求をどれほど効果的に満たすことができるかを観察することができます。

3.ブランドファースト戦略の活用

企業は、成功するための市場の可能性をしっかりと理解している必要があります。 モデルの使命を確立することはこれに依存します。 ブランド価値を開発する前に、ブランドの目的とその指針となる原則を注意深く理解してください。 スタートアップのブランドは主にインターネットの可視性を決定するため、ブランドを配置することが不可欠です。 プラットフォームに詳細な製品情報、ハウツーチュートリアル、魅力的なコンテンツ、およびビデオを入力して、会社のイメージを高めます。

4.革新

現在のデジタル時代では、最新のテクノロジーを提供するだけでは不十分です。 今日の顧客は、より自己認識し、自分の興味に興味を持っています。 独自のサービスまたは独自のプラットフォームの専門知識をクライアントに提供することで、競合他社との差別化を図ることができます。

現代の戦略でおなじみの戦略的アプローチを開発しているビジネスオーナーにとって、「イノベーションは他の人が見ているものを見て、誰もしていないことを熟考する」というフレーズが不可欠です。 既成概念にとらわれずに考えることで、クライアントに特別な体験を提供すると同時に、ビジネスのイメージを高めることができます。

5.カスタマーサービス：顧客に最高の体験を提供する

プラットフォームは消費者と製造業者の間の相互作用の基盤であり、クライアントの忠誠心はビジネスの成功に不可欠です。 顧客は、コミュニケーション、すべてのチャネルにわたるサービスエンカウンター、および信頼を育む資料を通じて満足する必要があります。 最終的に、最も重要な企業価値の1つは、幸せなクライアントでなければなりません。

インターネットサイト、ソーシャルメディアネットワーク、電子メール、およびその他のチャネルに優れた資料を投稿することは、顧客や見込み客に到達するために使用される場合があります。 企業は、行動を観察することで、カスタマイズされたeコマースエクスペリエンスや、FAQやキオスクなどのセルフサービスの代替手段を顧客に提供できます。 興味深いコンテンツやバイラルビデオを提供することに加えて、マーケティングに熟練したインフルエンサーに情報を提供することも有益かもしれません。

6.分析、評価、および実装

適切なテクノロジーを使用するスタートアップのビジネスプランが必要です。 これらのテクノロジーにより、顧客の行動と結果の分析がより簡単になります。 スタートアップは、現在の傾向とクライアントのフィードバックを分析することにより、最良のD2Cアプローチを設計することができます。

合理的な目標を達成するために、ゆっくりと始めて、走る前にしばらく散歩してください。 開発を調べ、消費者の好みを調べることが役立ちます。 D2Cに移行するには、時間、労力、およびお金を投入する必要があります。 彼らの現在の状況と彼らが彼らの目標を達成するのにどれだけ近いかを評価することによって、スタートアップは彼らをより明確に表現するかもしれません。

それを適用することが最後のステップです。 戦略の実施は、それが企業にとって適切であるかどうかを明らかにするかもしれません。 起業家は変化に追いつくために柔軟な姿勢をとる必要があります。

結論

D2Cビジネスには、広範な計画、数か月の調査、および慎重なテクノロジーの選択が必要です。 柔軟なスタンスを持ち、小売市場を維持する必要があります。 適切なデジタルプラットフォームとテクノロジーを使用すると、消費者への直接販売が成功する可能性があります。 成功は、ブランドのイメージを調整し、より多くの創造性を使用する能力によってのみ増加します。

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