Salesforce CPQ: Was ist das?

Was ist Salesforce CPQ :

Eine der einzigartigsten und revolutionärsten Lösungen von Salesforce ist Salesforce CPQ .

Anfangs war es nicht mehr als eine „Nice-to-have“-Lösung, aber mit der Zeit, da immer mehr Unternehmen es in ihre Nutzung implementieren, hat sich Salesforce CPQ zu einer unverzichtbaren Lösung entwickelt, die einen enormen Mehrwert und eine enorme Verbesserung mit sich bringt Vertriebsumgebung jedes Unternehmens, das es umsetzt.

CPQ in Salesforce steht für: Konfigurieren, Preis, Angebot

In jedem Vertriebszyklus finden laufend betriebliche Upgrades statt. Salesforce CPQ optimiert die Vertriebsabläufe auf effiziente und effektive Weise und treibt so die Optimierung und das Wachstum von Unternehmen weltweit voran.

Es kommt häufig vor, dass die Angebotserstellung im letzten Moment, kurz vor dem Abschluss eines Geschäfts, behindert wird, da viele Zeitpläne von manuellen Aktivitäten abhängig sind. Dies stellt eine unnötige Hürde für das Vertriebsteam dar.

Forscher haben beobachtet, dass nur 34 % der Zeit eines Vertriebsmitarbeiters für den eigentlichen Verkauf aufgewendet wird, der Rest ist hauptsächlich mit der langwierigen und mühsamen Aufgabe der manuellen Erstellung von Angeboten, der Vorbereitung von Angeboten und der Einholung von Genehmigungen beschäftigt. Salesforce CPQ wurde speziell für den alleinigen Zweck entwickelt, Ihr Vertriebsteam zu unterstützen. Dies geschieht durch die Automatisierung dieser manuellen Aufgaben, sodass Ihre Vertriebsabläufe effizient optimiert werden.

Salesforce CPQ ist die bevorzugte Lösung für Vertriebsmitarbeiter für häufige Probleme, mit denen sie im Angebot-bis-Cash-Zyklus konfrontiert sind. Wenn Sie beispielsweise eine veraltete Angebotskonfiguration für Ihr Unternehmen verwenden und ein Problem mit ungenauen Angeboten haben, ist Salesforce CPQ eine Glückslösung für Sie. Es verwendet das einfachste und unkomplizierteste Bestellformular für die meisten Organisationen, die einen komplizierten Verkaufsprozess haben.

Werfen wir einen Blick auf die schrittweise Aufschlüsselung dieser Software:

• Konfigurieren:

Bei „Konfigurieren“ geht es, wie der Name schon sagt, darum, wie Sie Ihre Bestellung konfigurieren. Dies ist das Erste, was Sie tun müssen, sobald Ihr CPQ einsatzbereit ist. Sie füllen zunächst die wichtigen Details zum Kunden/Produkt/Dienstleistung aus und fahren dann mit dem Verkaufsprozess fort. Sie müssen Ihre Service-/Produktkarte an das Geschäft Ihrer Kunden anpassen. Die Produkt-/Dienstleistungsmerkmale sind so zugeschnitten und strukturiert, dass dem Kunden ein Paket angeboten wird. Die wichtigen Aspekte, die Sie berücksichtigen müssen, sind die angebotenen Produkt- oder Serviceeinheiten, die Menge und die Konfigurationsregeln.

• Preis:

Unmittelbar nach dem Konfigurationsprozess muss der Preis festgelegt werden, und zwar präzise. Die Preisgestaltung sollte sich nach den unterschiedlichen Preislisten richten. Sie können Ihren Kunden sogar bedenkenlos Rabatte gewähren, Salesforce übernimmt die gesamte Berechnung für Sie. Das Generieren präziser Angebote und dynamischer Preise in PDF-Dokumenten, die auf die Marke abgestimmt sind, war noch nie einfacher und zugänglicher. Vertriebsmitarbeiter können jetzt mit nur wenigen Klicks ganz einfach die Preise für Abonnements, Blöcke, Einheiten, Rabatte usw. berechnen.

• Zitieren:

Sobald Sie die Preise festgelegt haben, besteht der nächste Schritt darin, Angebote zu erstellen. Dies ist der letzte Schritt des Verkaufsprozesses, und am Ende dieses Schritts müssen Sie Ihre Angebote genehmigen lassen. Es wird auch als Quote-to-Cash-Prozess bezeichnet, da es alle Teile des Prozesses von der Opportunity bis zum Inkasso abdeckt.

Richtig zugeschnittene, markengerechte Angebote können von den Benutzern mithilfe von Salesforce CPQ problemlos erstellt werden. Angebote werden blitzschnell erstellt, indem einfach die grundlegenden Informationen in die Software eingegeben werden. (Zitate umfassen sowohl PDF-Dokumente als auch elektronische Aktenangebote)

Produktpaket-

Eine Kombination verschiedener Produkt- oder Dienstleistungsgruppen, die als einzelnes Paket speziell an Kunden verkauft werden, wird als Produktbündel bezeichnet. Es umfasst zahlreiche Datensätze wie Produktmerkmale, Produktoptionen, Konfigurationsaspekte, Optionsbeschränkungen usw. Es gibt verschiedene Arten von Produktpaketen:

• Statisches Paket:

Das Static Bundle wird auch häufiger als das traditionelle Bundle bezeichnet. Es handelt sich um ein festes Paket, das heißt, die Produkte werden bei der Erstellung des Pakets vorab festgelegt. Sobald der Konfigurationsprozess abgeschlossen ist, besteht kein Spielraum mehr für Änderungen.

• Verschachteltes Paket:

Das Nested Bundle macht seinem Namen alle Ehre und bedeutet, dass es Gruppen von Elementen umfasst, die zuvor zu einem Bündel zusammengefasst wurden. Benutzer haben die Möglichkeit, aus einer Teilmenge von Angeboten auszuwählen, die für ihren Komfort in einem Produkt verfügbar gemacht werden.

• Konfigurierbares Paket:

Konfigurierbare Bundles sind, vereinfacht gesagt, konfigurierbar. Dies bedeutet, dass sie auf die individuellen und einzigartigen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten und angepasst werden können. Sie können Ihrem Paket Produkte hinzufügen, die konfigurierbar sind. (Einige Ausnahmen bestehen zur Verhinderung irrationaler Konfigurationen)

CPQ Salesforce-Preise –

CPQ in Salesforce bietet eine Reihe von Möglichkeiten zur Preisgestaltung von Produkten. Sie müssen die verschiedenen von CPQ angebotenen Preismethoden verstehen, um zu verstehen, welche die beste Preismethode für Ihr Betriebsmodell ist. Dadurch können Sie das volle Potenzial von Salesforce CPQ ausschöpfen.

CPQ Salesforce- Preismethoden für Produkte sind:

• Listenpreis

Wenn ein Benutzer die Preise für Dienstleistungen oder Produkte festlegt, kann der Listenpreis verwendet werden. Über die Preisbucheinträge können Sie bequem auf die Listenpreise zugreifen. Diese Einträge können ebenfalls bearbeitet werden. Dazu müssen Sie die bearbeitbare Chatbox auf „true“ setzen. Es können auch Rabatte auf Listenpreise hinzugefügt werden.

• Kosten- und Aufschlagspreise

Mit dieser Art der Preisgestaltung können Vertriebsmitarbeiter Preise basierend auf den Kosten festlegen und auch Aufschläge hinzufügen. Dadurch haben sie bei Änderungen die vollständige Kontrolle über das Preisangebot, was mit Listenpreisen nicht möglich ist.

• Blockpreise

Die Blockpreisgestaltung ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern, Produkte anhand der verschiedenen Mengenbereiche, die als Blockpreise bezeichnet werden, zu bewerten. Dieses Modell kann verwendet werden, wenn Sie den Preis für eine Packung oder Produktgruppe festlegen möchten.

• Staffelpreise

Für die Produkte, die in einem Paket enthalten sind, kann die Staffelpreisgestaltung verwendet werden, bei eigenständigen Produkten funktioniert dies jedoch nicht. Die Komponenten- und Zubehörproduktoptionen können bei diesem Modell anhand der Mengenspanne bepreist werden.

• Prozent des Gesamtpreises

Mithilfe dieses Modells können Sie Produkte konfigurieren und ihre Preise auf der Grundlage des Gesamtprozentsatzes anderer Angebotsbelegposten festlegen. Es wird auch als dynamisches Preismodell bezeichnet. Der Preis eines Produkts hängt vollständig von den anderen Produkten im Angebot ab.

• Vertragspreise

Wenn die Vertriebsmitarbeiter nach Vertragsabschluss den ausgehandelten Preis einhalten möchten, kommt dieses Modell zum Einsatz. Es ermöglicht ihnen, die Anfangspreise anzugeben.

Wie kann Ihr Unternehmen von Salesforce CPQ profitieren?

• Es spart Zeit und reduziert Fehler für Vertriebs-, Kundendienst- und Finanzteams.
• Es ermöglicht den Kunden einen Self-Service und minimiert die Notwendigkeit einer Vertriebsbeteiligung.
• Es erhöht die Preisgenauigkeit und verbessert die Qualität der Angebote.
• Vertriebsmitarbeiter können ihre Zeit entlasten und sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.
• Es rationalisiert komplexe Vertrags- und Abrechnungsprozesse und reduziert den manuellen Aufwand.
• Automatisierte Vertriebsprozesse mit CPQ sorgen für genaue und schnelle Angebote.
• Die Integration mit anderen Plattformen, wie Ihrem Unternehmens-ERP, vereinfacht den gesamten Betrieb.
• Es ermöglicht Vertriebsprofis, komplexe Konfigurationen und spezielle Preisregeln zu verwalten und größere Geschäfte abzuschließen.
• Personalisierte Angebote von CPQ verbessern das Kundenerlebnis.

Alles in allem kann eine Investition in Salesforce CPQ die Effizienz steigern, die Kundenzufriedenheit verbessern und das Wachstum Ihres Unternehmens vorantreiben.

Abschließende Gedanken-

Salesforce CPQ ist ein wertvolles Tool, das den Verkaufsprozess für Benutzer verändert. Es vereinfacht Aufgaben wie Angebotserstellung, Preisgestaltung und Genehmigungen, was den Vertriebsmitarbeitern Zeit und Aufwand spart. CPQ konfiguriert Produkte präzise, ​​gewährt Rabatte und erstellt markengerechte Angebote, um ein professionelles und effizientes Verkaufserlebnis zu gewährleisten. Davon profitieren auch Kundendienst- und Finanzabteilungen, da die Bearbeitungszeit verkürzt und die Genauigkeit verbessert wird. CPQ ermöglicht es Benutzern, ihren Kunden ein Self-Service-Erlebnis zu bieten, wodurch die Notwendigkeit mehrerer Verkaufskontakte reduziert wird. Insgesamt ist Salesforce CPQ für Benutzer von entscheidender Bedeutung, da es die Preispositionierung, die Angebotsqualität und die Kundenzufriedenheit verbessert und es Unternehmen ermöglicht, komplexe Konfigurationen und spezielle Preisregeln zu verwalten und größere Geschäfte erfolgreich abzuschließen.

Wenn Sie Salesforce CPQ für Ihr Unternehmen implementieren möchten, bietet TIS maßgeschneiderte Implementierungsdienste an, die auf spezifische Branchenanforderungen eingehen und eine nahtlose Integration mit bestehenden CRM-Systemen gewährleisten. Mit der Salesforce-Implementierung von TIS können Benutzer eine höhere Effizienz, Genauigkeit und Produktivität in ihrem Verkaufsprozess sowie eine verbesserte Kundenzufriedenheit und -bindung erwarten.

FAQs –

F. Was ist Salesforce CPQ und warum ist es für Unternehmen wichtig?

A. Salesforce CPQ (Configure, Price, and Quote) ist eine Softwarelösung, die die Vertriebsabläufe eines Unternehmens optimiert, indem sie wichtige Aufgaben wie die manuelle Angebotserstellung, Genehmigungen und Vorschläge automatisiert. Dadurch können Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit für den eigentlichen Verkauf aufwenden, was ihre Effizienz steigert. Salesforce CPQ unterstützt Unternehmen bei der Bewältigung von Herausforderungen im Angebots-zu-Cash-Zyklus, indem es eine genaue Angebotskonfiguration ermöglicht und ein benutzerfreundliches Bestellformular für Unternehmen mit komplexen Verkaufsprozessen bereitstellt.

F. Können Sie die verschiedenen Preismethoden erklären, die Salesforce CPQ anbietet?

A. Zu den Preismethoden von CPQ Salesforce gehören Listenpreis, Selbstkostenpreis, Blockpreis, Chargenpreis, Prozentsatz des Gesamtpreises und Vertragspreis.Der Listenpreis ist ein Festpreis für ein Produkt oder eine Dienstleistung. Mit der Kosten- und Aufschlagspreisgestaltung können Vertriebsmitarbeiter einen Preis basierend auf den Kosten festlegen und einen Aufschlagsbetrag hinzufügen. Mit der Blockpreisgestaltung können Vertriebsmitarbeiter Produkte nach unterschiedlichen Mengenbereichen bewerten. Mit der Batch-Preisgestaltung werden Zubehörproduktoptionen und Komponenten auf der Grundlage von Mengenbereichen bewertet. Mit „Prozent des Gesamtpreises“ können Produkte auf der Grundlage des Summenprozentsatzes anderer Angebotsbelegposten bepreist werden. Durch die vertraglich vereinbarte Preisgestaltung können Vertriebsmitarbeiter auch nach Vertragsabschluss die ursprünglich vereinbarten Preise angeben.

F. Was sind einige der wichtigsten Vorteile der Verwendung von Salesforce CPQ?

A. Salesforce CPQ bietet eine Vielzahl von Vorteilen. Es stärkt nicht nur Vertriebsteams, sondern unterstützt auch Kundendienst- und Finanzteams, indem es die Bearbeitungszeit verkürzt und Fehler reduziert. Es bietet Kunden ein Self-Service-Erlebnis, verbessert die Preispositionierung und erhöht die Angebotsqualität. Darüber hinaus automatisiert es den Verkaufsprozess und gewährleistet präzise Angebote mit schnellen Prozessen. Die Integration von CPQ mit anderen Plattformen wie Ihrem Unternehmens-ERP kann den gesamten Geschäftsbetrieb rationalisieren. Darüber hinaus verbessert die Fähigkeit, den Kunden personalisierte Angebote zu unterbreiten, das gesamte Kundenerlebnis erheblich.

Über den Autor:

Dieser Blog wurde von Nandini Pathak mit einem Fachgebiet im Bereich Technologie verfasst . Sie kombiniert auf einzigartige Weise ihren juristischen Hintergrund, um ansprechende Inhalte zu erstellen, und engagiert sich leidenschaftlich für neue Technologietrends. Als begeisterte Hundeliebhaberin bereichern ihre Wärme und ihr Einfühlungsvermögen ihren Schreibstil. Nandinis Leidenschaft für das Lernen und ihre SEO-Kenntnisse sorgen dafür, dass ihre Arbeit relevant und sichtbar bleibt, was sie zu einer wirkungsvollen Content-Erstellerin macht, die persönliche Interessen nahtlos mit beruflicher Expertise im Technologiebereich verbindet.