Sieben patientenzentrierte Tipps zur Benutzererfahrung, die Ihre Website für das Gesundheitswesen drastisch verbessern

Das technologische Zeitalter erfordert, dass jedes Unternehmen oder jede Organisation eine Online-Präsenz erstellt und pflegt. Dies gilt insbesondere für Pharma- und Biotechnologieunternehmen sowie andere Unternehmen der biomedizinischen Industrie, da die Menschen ständig auf der Suche nach zuverlässigen Informationsquellen über ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden sowie neue Technologien sind.

Jedes Segment der biomedizinischen Industrie ist von entscheidender Bedeutung und enthält wichtige Informationen für den öffentlichen Gebrauch. Die nahtlose und innovative Weitergabe dieser Informationen kann einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg Ihres Unternehmens haben. Wenn Sie dies tun, werden Sie wahrscheinlich mehr Patienten gewinnen, die Markenbekanntheit steigern und Ihr Unternehmen als Vordenker in Ihrem Bereich etablieren.

Indem Sie wichtige Möglichkeiten zur Verbesserung der Benutzererfahrung finden, einschließlich der Optimierung Ihrer Website für Suchmaschinen, der Einführung eines patientenzentrierten Designansatzes und der Bereitstellung wertvoller informativer Inhalte, können Sie eine Vielzahl von Vorteilen erschließen, die Ihre Gesundheitsorganisation auf Erfolgskurs bringen.

In diesem Artikel gehen wir auf die wichtigsten Vorteile der Verbesserung Ihrer biomedizinischen Website ein und geben praktische Tipps zur Optimierung, damit Sie davon profitieren.

Was passiert in der Branche?

Die biomedizinische Industrie ist in vier Hauptsegmente unterteilt: Pharma-, Biotechnologie-, Medizingeräte- und Diagnostikunternehmen. Innovation ist das Herzstück dieser Branche und sie konvergiert mit technologischen Entwicklungen in anderen wissenschaftlichen Bereichen.

Der Schwerpunkt der Branche lag auf:

1. Verbessern Sie die Entdeckung durch eine strukturierte Zusammenarbeit
2. Erhöhen Sie den therapeutischen Wert und den medizinischen Nutzen, indem Sie die richtige Zielgruppe ansprechen
3. Befassen Sie sich mit der Kosteneffizienz und demonstrieren Sie die Reduzierung der weltweiten Gesundheitsausgaben.

Die Biotech-Branche soll zwischen 2022 und 2030 jährlich um 13,9 % wachsen. Grandview Research weist darauf hin, dass „der Markt durch starke staatliche Unterstützung durch Initiativen angetrieben wird, die auf die Modernisierung regulatorischer Rahmenbedingungen und Verbesserungen bei Zulassungsprozessen und Erstattungsrichtlinien abzielen.“ die Standardisierung klinischer Studien. Die wachsende Präsenz personalisierter Medizin und eine zunehmende Zahl von Orphan-Drug-Formulierungen eröffnen neue Wege für biotechnologische Anwendungen und treiben den Zustrom aufstrebender und innovativer Biotechnologieunternehmen voran, was den Marktumsatz weiter steigert.“

Statistica hat auch ein signifikantes Wachstum und ein prognostiziertes Wachstum für die globale Pharmaindustrie gemeldet. Grandview Research hat dieses Wachstum bestätigt und darauf hingewiesen, dass die Größe des globalen Pharmaproduktionsmarktes im Jahr 2020 auf 405,52 Milliarden US-Dollar geschätzt wurde und von 2021 bis 2028 voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 11,34 % wachsen wird. Dies wird voraussichtlich geschehen während der Markt weiterhin massive betriebliche Veränderungen im Zusammenhang mit dem Lieferkettenmanagement erfährt.

Der Bevölkerungszuwachs spielt eine wichtige Rolle für das Wachstum dieser Industrien. Daher besteht der Bedarf an reaktionsfähigeren und patientenzentrierteren Designs. Die Gesundheitsbranche tendiert im Allgemeinen zu Designs, die die laufenden Bedürfnisse ihrer Patientenpopulation erkennen und berücksichtigen.

Unabhängig von der Branche und dem Angebot müssen alle biomedizinischen Websites ihre Botschaften klar vermitteln und sich dabei auf die Bedürfnisse der Patienten konzentrieren. Darüber hinaus sollten einige Schlüsselbereiche aufgrund ihres öffentlichen Interesses berücksichtigt und klar kommuniziert werden, da sie sich auf die Gesamtmission und Vision eines Unternehmens beziehen.

Was ist patientenzentriertes Design?

Patientenzentriertes Design ist ein Ansatz zur Gestaltung von Gesundheitsprodukten, -dienstleistungen und -systemen, der sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse, Vorlieben und Erfahrungen von Patienten konzentriert. Das Ziel des patientenzentrierten Designs besteht darin, die Ergebnisse, die Zufriedenheit und das Engagement der Patienten zu verbessern, indem Patienten in den Designprozess einbezogen und Gesundheitslösungen geschaffen werden, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Patientenzentriertes Design umfasst mehrere Schlüsselprinzipien, darunter die folgenden.

1. Empathie: Die Perspektive, Bedürfnisse und Herausforderungen des Patienten verstehen und Lösungen entwerfen, die auf diese eingehen.
2. Co-Creation: Einbeziehung von Patienten und Gesundheitsdienstleistern in den Designprozess, um sicherzustellen, dass Lösungen relevant, effektiv und benutzerfreundlich sind.
3. Zugänglichkeit: Entwicklung von Lösungen, die für alle Patienten zugänglich und einfach zu verwenden sind, unabhängig von ihrem Alter, ihren Fähigkeiten oder ihren Technologiekenntnissen.
4. Personalisierung: Schaffung von Lösungen, die auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben jedes Patienten zugeschnitten sind.
5. Kontinuität: Entwicklung von Lösungen, die die Kontinuität der Pflege und nahtlose Übergänge zwischen verschiedenen Gesundheitseinrichtungen unterstützen.

Die biomedizinische Industrie kann viel lernen, wenn sie bei der Gestaltung ihrer Website einen patientenzentrierten Ansatz verfolgt. Dies kann jedoch nur geschehen, wenn Sie die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung ergriffen haben.

Eine Website ist für die meisten Menschen die erste Anlaufstelle, um Informationen zu erhalten. Wenn eine Website schlechte Gliederungen, spärliche Informationen oder keine klare Botschaft aufweist, kann es sich als problematisch erweisen, die richtige Zielgruppe zu erreichen. Neben der Nachrichtenübermittlung können auch technische Details, Sicherheits-, Benutzerfreundlichkeits-, Inhalts- und Zugänglichkeitsprobleme zu weiteren Rückschlägen für Ihre Website führen. Hier finden Sie einen Leitfaden, um mehr über die Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung und Conversion-Rate zu erfahren.

Was passiert, wenn Sie Ihre Website verbessern?

Die Zusammenarbeit mit einigen wichtigen Akteuren der Branche, wie dem Broad Institute und dem Whitehead Institute, ermöglichte es WDB, moderne, innovative Benutzererlebnisse zu schaffen, die ihre Botschaften und Geschichten effektiv und effizient weitergeben. Der kreative Prozess geht weit über ein Kennenlernen hinaus. Die Analyse des Kerns des Angebots einer Organisation mit der Vision, dass sie eng an etwas arbeitet, hilft dabei, einige der Grundlagen für die Bereitstellung eines innovativen Web-Erlebnisses einzugrenzen.

Möglicherweise funktioniert Ihre Webpräsenz nicht, ohne dass Sie es bemerken. Während Sie sich auf Wissenschaft und Entwicklung konzentrieren, ignorieren Sie möglicherweise unbeabsichtigt einige wichtige Bereiche wie Ihre Website.

Ähnlich wie beim Blick unter die Lupe gibt es Dinge, die man beim bloßen Besuch einer Website nicht sofort erkennen könnte. Natürlich stehen Ästhetik und Botschaft im Mittelpunkt, aber es gibt noch andere wichtige Details, die sich auf die Effizienz Ihrer Website auswirken können.

Eine Prüfung sollte einige der wichtigsten Probleme aufdecken, die bei Ihnen auftreten könnten, z. B. eine geringere Anzahl eingehender Anfragen von Interessenten oder die Art und Weise, wie Besucher mit Ihren Inhalten interagieren. Wenn Sie wertvolle Inhalte produzieren, sollten Sie auch daran denken, ihnen einen Grund zu geben, für weitere Informationen zurückzukehren.

Oberflächlich betrachtet glauben Sie vielleicht, dass Ihre Website so funktioniert, wie sie sollte. Um fair zu sein, mag das schon so sein, aber glauben wir, dass es Raum für Verbesserungen gibt? Die Antwort lautet „immer“.

Die Verbesserung des Benutzererlebnisses und der allgemeinen Funktionalität Ihrer biomedizinischen Website kann mehrere Vorteile bieten. Hier haben wir einige zusammengestellt, die für Sie nützlich sein könnten.

1. Erhöhte Sichtbarkeit und Reichweite

Sie können die Sichtbarkeit Ihrer Website auf Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) erhöhen, indem Sie die Suchmaschinenoptimierung (SEO) Ihrer Website verbessern. Dies kann dazu beitragen, dass mehr Menschen Ihre Website finden und mehr über Ihre Biotech-Dienstleistungen erfahren. Sichtbarkeit wirkt sich auch auf die Markenbekanntheit aus. Je mehr Besucher Ihre Website hat, desto mehr Menschen wissen, wer Sie sind und was Sie tun.

2. Erhöhte Glaubwürdigkeit

Die biomedizinische Industrie wächst rasant. In dieser Masse herauszustechen hat höchste Priorität. Eine gut gestaltete und informative Website kann dazu beitragen, Ihre Glaubwürdigkeit als Experte auf Ihrem Gebiet zu stärken. Indem Sie genaue und aktuelle Informationen zu Ihren Dienstleistungen bereitstellen, können Sie bei potenziellen Patienten oder Partnern Vertrauen wecken.

3. Bessere patientenzentrierte Benutzererfahrung

Wie Sie Ihre Geschichte erzählen, ist wichtig. insbesondere auf Ihrer Website. Eine Website, die einfach zu navigieren und zu erkunden ist und wertvolle Informationen bietet, kann das Benutzererlebnis für Besucher verbessern. Dies kann dazu beitragen, das Interesse der Besucher aufrechtzuerhalten und sie dazu zu ermutigen, mehr über Ihre Website zu erfahren. Eine bessere Benutzererfahrung macht Ihre Website und Marke unvergesslich.

4. Verbesserte Lead-Generierung

Eines Ihrer Hauptziele ist es, aus einem Besucher einen Patienten, aktiven Unterstützer oder Investor zu machen. Durch die Optimierung der Calls-to-Action (CTAs) und Kontaktformulare Ihrer Website basierend auf der Benutzerabsicht können Sie Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung verbessern. Dies kann Ihnen helfen, mehr potenzielle Patienten und Investoren zu gewinnen und die Konversionsraten zu erhöhen.

5. Wettbewerbsvorteil

Das Aussehen ist wichtig, aber auch die Substanz. In der biomedizinischen Industrie sind Informationen der Schlüssel zur Gewinnung und Aufrechterhaltung der richtigen Unterstützung. Eine gut gestaltete und optimierte Website kann Ihnen helfen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben. Durch das Angebot einer besseren Benutzererfahrung und wertvollerer Informationen können Sie Ihre Dienste differenzieren und mehr Geschäfte anlocken.

Tipps für ein besseres Web-Erlebnis

Mehrere Faktoren tragen zu einer großartigen Web-Benutzererfahrung für biomedizinische Unternehmen bei. Obwohl wir nicht empfehlen, dass Sie es alleine angehen, ist es immer von Vorteil zu verstehen, was repariert werden muss und wie. Auf Ihrer Liste sollte es stehen, Hand in Hand mit Ihrem IT-Team zusammenzuarbeiten, um einige der Hauptbereiche zu identifizieren und zu korrigieren. Wenn Sie jedoch kein IT-Team mit über 15 Jahren Erfahrung in der Webentwicklungsbranche haben, könnte die Zusammenarbeit mit WDB eine großartige Partnerschaft sein.

Hier sind einige Tipps, die Sie berücksichtigen sollten, um die Benutzererfahrung Ihrer Website zu verbessern.

1. Klare Navigation: Ihre Website sollte über ein einfach zu navigierendes Menü verfügen, das es Benutzern erleichtert, die benötigten Informationen zu finden. Organisieren Sie Ihre Inhalte logisch und stellen Sie sicher, dass wichtige Seiten leicht zugänglich sind.
2. Mobile Reaktionsfähigkeit: Da immer mehr Menschen mit ihren Smartphones und Tablets im Internet surfen, ist es wichtig, eine Website zu haben, die für Mobilgeräte geeignet ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für alle Geräte und Bildschirmgrößen optimiert ist.
3. Leicht lesbare Inhalte: Verwenden Sie eine klare und prägnante Sprache, um Ihre Botschaft zu vermitteln. Vermeiden Sie die Verwendung von Fachjargon oder Fachbegriffen, die Benutzer möglicherweise nicht verstehen. Verwenden Sie Überschriften, Aufzählungspunkte und Bilder, um große Textblöcke aufzuteilen und das Scannen zu erleichtern.
4. Visuelles Design: Verwenden Sie hochwertige Bilder, Videos und Grafiken, um Ihre Website optisch ansprechend zu gestalten. Verwenden Sie Farben und Schriftarten, die zu Ihrer Markenidentität passen, und stellen Sie sicher, dass das Gesamtdesign auf der gesamten Website einheitlich ist.
5. Vertrauenswürdigkeit: Ihre Website sollte den Benutzern ein Gefühl von Vertrauen und Glaubwürdigkeit vermitteln. Nutzen Sie Erfahrungsberichte, Rezensionen und Fallstudien, um zu zeigen, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen anderen geholfen haben. Zeigen Sie alle relevanten Zertifizierungen oder Auszeichnungen gut sichtbar auf Ihrer Website an.
6. Barrierefreiheit: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Benutzer mit Behinderungen zugänglich ist. Verwenden Sie Alt-Tags für Bilder, stellen Sie Transkripte für Videos bereit und stellen Sie sicher, dass Ihre Website über eine Tastatur navigierbar ist.
7. Schnellere Ladezeiten: Benutzer erwarten, dass Websites schnell geladen werden. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Website auf Geschwindigkeit optimiert ist. Verwenden Sie komprimierte Bilder, minimieren Sie den Einsatz von Plugins und wählen Sie einen zuverlässigen Hosting-Anbieter.

Durch die Umsetzung dieser Tipps können Sie ein Web-Benutzererlebnis schaffen, das für Besucher der Website Ihres Unternehmens informativ und angenehm ist. Dies bestätigt auch, dass Ihre Patienten im Mittelpunkt Ihrer Designstrategie stehen. Schaffen Sie ein nahtloses Benutzererlebnis ohne übermäßigen Gebrauch von Fachjargon und stellen Sie sicher, dass Website-Besucher sich problemlos durch Ihre Inhalte navigieren können.

Wie können wir helfen?

WDB erforscht ständig neue Ansätze für Benutzererfahrung und Webentwicklung. Wir legen großen Wert darauf, die neuesten Technologien zu empfehlen, die Ihre Website verbessern und Ihnen Zeit und Geld sparen können.

Wir legen großen Wert darauf, über die neuesten Webentwicklungsansätze und -technologien auf dem Laufenden zu bleiben. Wir erforschen aktiv neue Methoden, um die Produkte unserer Kunden zu verbessern und ihr gesamtes Benutzererlebnis zu verbessern. Unser Engagement für die Bereitstellung innovativer Lösungen zeigt sich in unserer Partnerschaft mit Pantheon, wo wir deren hochmoderne Hosting-Technologien nutzen, um hochwertige Webentwicklungsdienste bereitzustellen. Dieser Ansatz hilft nicht nur, Zeit und Geld zu sparen, sondern stellt auch sicher, dass unsere Kunden die effektivsten und effizientesten verfügbaren Weblösungen erhalten.

Die Integration guter UX-Praktiken in biomedizinische Websites, die Messung der Patientenzufriedenheit und die Priorisierung der Patientenerfahrung führen zu besseren Ergebnissen für die Patienten und tragen auch zur Verbesserung der Gesundheit einer Bevölkerung bei.

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