Sette suggerimenti per l'esperienza utente incentrati sul paziente che migliorano drasticamente il tuo sito Web sanitario

L'era tecnologica richiede a ogni azienda o organizzazione di creare e mantenere una presenza online. Ciò è particolarmente vero per le aziende farmaceutiche e biotecnologiche e altre nel settore biomedico, poiché le persone sono costantemente alla ricerca di fonti affidabili di informazioni sulla propria salute e benessere, nonché sulle tecnologie emergenti.

Ogni segmento dell'industria biomedica è cruciale e contiene informazioni vitali per il consumo pubblico. La trasmissione di tali informazioni in modo continuo e innovativo può avere un impatto significativo sul successo della tua attività. Se lo fai, probabilmente attirerai più pazienti, aumenterai la consapevolezza del marchio e stabilirai la tua attività come leader di pensiero nel tuo campo.

Trovando modi chiave per migliorare l'esperienza dell'utente, tra cui l'ottimizzazione del tuo sito Web per i motori di ricerca, l'adozione di un approccio di progettazione incentrato sul paziente e l'offerta di preziosi contenuti informativi, puoi sbloccare un'ampia gamma di vantaggi che posizionano la tua organizzazione sanitaria per il successo.

In questo articolo, esploreremo i principali vantaggi del miglioramento del tuo sito web biomedico e forniremo suggerimenti pratici per l'ottimizzazione per assicurarti di raccogliere i frutti.

Cosa sta succedendo nel settore

L'industria biomedica è suddivisa in quattro segmenti principali: aziende farmaceutiche, biotecnologiche, dispositivi medici e diagnostica. L'innovazione è al centro di questo settore e converge con gli sviluppi tecnologici in altri campi scientifici.

L'attenzione del settore è stata quella di:

1. migliorare la scoperta attraverso uno sforzo collaborativo strutturato
2. aumentare il valore terapeutico e i benefici medici prendendo di mira la popolazione giusta
3. affrontare l'efficacia in termini di costi e dimostrare la riduzione delle spese sanitarie globali.

Si prevede che l'industria biotecnologica cresca annualmente del 13,9% tra il 2022 e il 2030. Grandview Research indica che "il mercato è guidato da un forte sostegno del governo attraverso iniziative volte alla modernizzazione dei quadri normativi e al miglioramento dei processi di approvazione e delle politiche di rimborso, nonché la standardizzazione degli studi clinici. La crescente presenza della medicina personalizzata e un numero crescente di formulazioni di farmaci orfani stanno aprendo nuove strade per le applicazioni biotecnologiche e stanno guidando l'afflusso di aziende biotecnologiche emergenti e innovative, aumentando ulteriormente le entrate del mercato".

Statistica ha anche riportato una crescita significativa e una crescita prevista per l'industria farmaceutica globale. Grandview Research ha corroborato questa crescita, indicando che la dimensione del mercato globale della produzione farmaceutica è stata valutata a 405,52 miliardi di dollari nel 2020 e dovrebbe crescere a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) dell'11,34% dal 2021 al 2028. Ciò dovrebbe accadere mentre il mercato continua a subire massicci cambiamenti operativi legati alla gestione della supply chain.

L'aumento della popolazione gioca un ruolo importante nella crescita di queste industrie. Da qui la necessità di progetti più reattivi e incentrati sul paziente. Il settore sanitario in generale ha gravitato verso progetti che identificano e affrontano le esigenze in corso della loro popolazione di pazienti.

Indipendentemente dal settore e dall'offerta, tutti i siti Web biomedici devono trasmettere i loro messaggi con chiarezza concentrandosi sulle esigenze dei pazienti. Inoltre, a causa del loro interesse pubblico, alcune aree chiave dovrebbero essere prese in considerazione e comunicate chiaramente in quanto si riferiscono alla missione e alla visione complessiva di un'azienda.

Cos'è il design incentrato sul paziente?

La progettazione incentrata sul paziente è un approccio alla progettazione di prodotti, servizi e sistemi sanitari incentrati sulla soddisfazione dei bisogni, delle preferenze e delle esperienze dei pazienti. L'obiettivo della progettazione incentrata sul paziente è migliorare i risultati, la soddisfazione e il coinvolgimento dei pazienti coinvolgendo i pazienti nel processo di progettazione e creando soluzioni sanitarie personalizzate in base alle loro esigenze specifiche.

La progettazione incentrata sul paziente implica diversi principi chiave, tra cui i seguenti.

1. Empatia: comprendere la prospettiva, i bisogni e le sfide del paziente e progettare soluzioni che li affrontino.
2. Co-creazione: coinvolgere i pazienti e gli operatori sanitari nel processo di progettazione per garantire che le soluzioni siano pertinenti, efficaci e di facile utilizzo.
3. Accessibilità: progettazione di soluzioni accessibili e facili da usare per tutti i pazienti, indipendentemente dalla loro età, capacità o alfabetizzazione tecnologica.
4. Personalizzazione: creazione di soluzioni su misura per le esigenze e le preferenze individuali di ciascun paziente.
5. Continuità: progettazione di soluzioni che supportino la continuità delle cure e transizioni senza soluzione di continuità tra diversi contesti sanitari.

L'industria biomedica può imparare molto adottando un approccio incentrato sul paziente nella progettazione del suo sito web. Ma questo può accadere solo quando hai svolto il lavoro necessario per migliorare la tua esperienza utente.

Un sito Web è il primo posto in cui la maggior parte delle persone va per informazioni. Se un sito Web ha contorni scadenti, informazioni scarse o nessun messaggio chiaro, raggiungere il pubblico giusto può rivelarsi problematico. Oltre alla messaggistica, i dettagli tecnici, la sicurezza, l'usabilità, i contenuti e i problemi di accessibilità possono rappresentare ulteriori battute d'arresto per il tuo sito web. Ecco una guida per saperne di più su come migliorare la tua esperienza utente e il tasso di conversione.

Cosa succede quando migliori il tuo sito web?

Lavorare con alcuni attori chiave del settore, come il Broad Institute e il Whitehead Institute, ha permesso a WDB di creare esperienze utente moderne e innovative che trasmettessero in modo efficace ed efficiente i loro messaggi e la loro storia. Il processo creativo va ben oltre un incontro e un saluto. Sezionare il nucleo dell'offerta di un'organizzazione, con la visione che stanno lavorando a stretto contatto verso qualcosa, aiuta a restringere alcuni dei fondamenti della fornitura di un'esperienza web innovativa.

La tua presenza sul web potrebbe fallire e tu potresti non saperlo. Mentre ti concentri sulla scienza e sullo sviluppo, potresti ignorare involontariamente alcune aree importanti come il tuo sito web.

Simile a guardare al microscopio, ci sono cose che non saresti in grado di identificare immediatamente solo visitando un sito web. Naturalmente, l'estetica e la messaggistica sono un punto morto, ma ci sono altri dettagli importanti che potrebbero influire sull'efficienza del tuo sito web.

Un audit dovrebbe rivelare alcuni dei principali problemi che potresti riscontrare, come un numero inferiore di richieste in arrivo da parti interessate o il modo in cui i visitatori interagiscono con i tuoi contenuti. Se stai producendo contenuti di valore, vale la pena tenere a mente anche dare loro un motivo per tornare per ulteriori informazioni.

In apparenza, potresti credere che il tuo sito web funzioni come dovrebbe. Ad essere onesti, potrebbe essere, ma pensiamo che ci sia qualche margine di miglioramento? La risposta è 'sempre'.

Migliorare l'esperienza utente e la funzionalità generale del tuo sito web biomedico può offrire diversi vantaggi. Qui ne mettiamo insieme alcuni che potresti trovare utili.

1. Maggiore visibilità e portata

Puoi aumentare la visibilità del tuo sito web nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) migliorando l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) del tuo sito web. Questo può aiutare più persone a trovare il tuo sito web e conoscere i tuoi servizi biotecnologici. La visibilità influisce anche sulla consapevolezza del marchio. Più visitatori avrai sul tuo sito web, più persone sapranno chi sei e cosa fai.

2. Maggiore credibilità

L'industria biomedica sta crescendo a un ritmo rapido. Distinguersi in questa folla è della massima priorità. Un sito Web ben progettato e informativo può aiutarti a stabilire la tua credibilità come esperto nel tuo campo. Fornendo informazioni accurate e aggiornate sui tuoi servizi, puoi infondere fiducia in potenziali pazienti o partner.

3. Migliore esperienza utente incentrata sul paziente

Il modo in cui racconti la tua storia è importante; soprattutto sul tuo sito web. Un sito Web facile da navigare ed esplorare con informazioni preziose può migliorare l'esperienza dell'utente per i visitatori. Questo può aiutare a mantenere i visitatori coinvolti e incoraggiarli a studiare più del tuo sito. Una migliore esperienza utente rende il tuo sito Web e il tuo marchio memorabili.

4. Generazione di lead migliorata

Uno dei tuoi obiettivi principali è trasformare un visitatore in un paziente, un sostenitore attivo o un investitore. Ottimizzando gli inviti all'azione (CTA) del tuo sito Web e i moduli di contatto in base all'intento dell'utente, puoi migliorare i tuoi sforzi di generazione di lead. Questo può aiutarti ad attirare più potenziali pazienti e investitori e aumentare i tassi di conversione.

5. Vantaggio competitivo

L'apparenza conta, ma anche la sostanza. Nell'industria biomedica, l'informazione è fondamentale per attrarre e mantenere il giusto supporto. Un sito web ben progettato e ottimizzato può aiutarti a distinguerti dalla concorrenza. Offrendo una migliore esperienza utente e informazioni più preziose, puoi differenziare i tuoi servizi e attirare più affari.

Suggerimenti per una migliore esperienza Web

Diversi fattori contribuiscono a un'ottima esperienza utente web per le aziende biomediche. Anche se non ti consigliamo di farlo da solo, è sempre un vantaggio capire cosa deve essere risolto e come. Lavorare fianco a fianco con il tuo team IT per identificare e correggere alcune delle aree principali dovrebbe essere nella tua lista. Ma, se non hai un team IT, con oltre 15 anni di esperienza nel settore dello sviluppo web, lavorare con WDB potrebbe essere un'ottima partnership da avere.

Ecco alcuni suggerimenti da considerare per migliorare l'esperienza utente del tuo sito web.

1. Navigazione chiara: il tuo sito web dovrebbe avere un menu di facile navigazione che renda semplice per gli utenti trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Organizza i tuoi contenuti in modo logico e assicurati che le pagine importanti siano facilmente accessibili.
2. Reattività mobile: con più persone che navigano sul Web sui propri smartphone e tablet, è importante disporre di un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili. Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per tutti i dispositivi e le dimensioni dello schermo.
3. Contenuti di facile lettura: usa un linguaggio chiaro e conciso per trasmettere il tuo messaggio. Evita di utilizzare termini tecnici o gergali che gli utenti potrebbero non comprendere. Usa intestazioni, elenchi puntati e immagini per suddividere grandi blocchi di testo e facilitarne la scansione.
4. Design visivo: usa immagini, video e grafica di alta qualità per rendere il tuo sito web visivamente accattivante. Usa colori e caratteri che corrispondano all'identità del tuo marchio e assicurati che il design complessivo sia coerente in tutto il sito.
5. Affidabilità: il tuo sito web dovrebbe trasmettere un senso di fiducia e credibilità agli utenti. Usa testimonianze, recensioni e case study per mostrare come i tuoi prodotti o servizi hanno aiutato gli altri. Mostra tutte le certificazioni o i premi pertinenti in modo ben visibile sul tuo sito.
6. Accessibilità: assicurati che il tuo sito web sia accessibile agli utenti con disabilità. Utilizza i tag alt per le immagini, fornisci trascrizioni per i video e assicurati che il tuo sito web possa essere navigato utilizzando una tastiera.
7. Tempi di caricamento più rapidi: gli utenti si aspettano che i siti Web vengano caricati rapidamente, quindi assicurati che il tuo sito Web sia ottimizzato per la velocità. Usa immagini compresse, riduci al minimo l'uso di plug-in e scegli un provider di hosting affidabile.

Implementando questi suggerimenti, puoi creare un'esperienza utente Web che sia informativa e piacevole per i visitatori del sito Web della tua azienda. Questo afferma anche che i tuoi pazienti sono in prima linea nella tua strategia di progettazione. Crea un'esperienza utente senza soluzione di continuità senza l'uso eccessivo del gergo e assicurati che i visitatori del sito possano navigare facilmente attraverso i tuoi contenuti.

Come possiamo aiutare?

WDB esplora costantemente nuovi approcci all'esperienza utente e allo sviluppo web e per noi è una priorità consigliare le tecnologie più recenti che possono migliorare il tuo sito web e farti risparmiare tempo e denaro.

Diamo la priorità a rimanere aggiornati con gli ultimi approcci e tecnologie di sviluppo web. Stiamo attivamente esplorando nuovi metodi per migliorare i prodotti dei nostri clienti e migliorare la loro esperienza utente complessiva. Il nostro impegno nel fornire soluzioni innovative è dimostrato dalla nostra partnership con Pantheon, dove sfruttiamo le loro tecnologie di hosting all'avanguardia per fornire servizi di sviluppo web di alta qualità. Questo approccio non solo aiuta a risparmiare tempo e denaro, ma assicura anche che i nostri clienti ricevano le soluzioni web più efficaci ed efficienti disponibili.

Incorporare buone pratiche di UX nei siti Web biomedici, misurare la soddisfazione del paziente e dare priorità all'esperienza del paziente porta a risultati migliori per i pazienti e aiuta anche a migliorare la salute di una popolazione.

Dai al tuo sito web i miglioramenti di cui ha bisogno per aumentare la consapevolezza e la visibilità del tuo marchio. Pianifica una chiamata con noi per dare il via al tuo progetto!