Семь ориентированных на пациента советов по взаимодействию с пользователем, которые значительно улучшат ваш медицинский веб-сайт

Технологический век требует, чтобы каждый бизнес или организация создавали и поддерживали присутствие в Интернете. Это особенно актуально для фармацевтических и биотехнологических компаний, а также других компаний биомедицинской отрасли, поскольку люди постоянно ищут надежные источники информации о своем здоровье и самочувствии, а также новые технологии.

Каждый сегмент биомедицинской отрасли имеет решающее значение и содержит жизненно важную информацию для общественного потребления. Передача этой информации простым инновационным способом может оказать значительное влияние на успех вашего бизнеса. Если вы это сделаете, вы, вероятно, привлечете больше пациентов, повысите узнаваемость бренда и сделаете свой бизнес лидером мнений в своей области.

Найдя ключевые способы улучшения взаимодействия с пользователем, в том числе оптимизировав свой веб-сайт для поисковых систем, приняв подход к дизайну, ориентированный на пациента, и предлагая ценный информативный контент, вы можете открыть широкий спектр преимуществ, которые помогут вашей организации здравоохранения добиться успеха.

В этой статье мы рассмотрим основные преимущества улучшения вашего биомедицинского веб-сайта и дадим практические советы по оптимизации, чтобы вы могли пожинать плоды.

Что происходит в отрасли

Биомедицинская промышленность делится на четыре основных сегмента: фармацевтика, биотехнологии, медицинские устройства и диагностические компании. Инновации лежат в основе этой отрасли, и они пересекаются с технологическими разработками в других областях науки.

Основное внимание в отрасли было уделено:

1. улучшить обнаружение в ходе структурированных совместных усилий
2. повысить терапевтическую ценность и медицинские преимущества, ориентируясь на нужную группу населения
3. решить вопрос экономической эффективности и продемонстрировать глобальное сокращение расходов на здравоохранение.

Прогнозируется, что биотехнологическая отрасль будет расти ежегодно на 13,9% в период с 2022 по 2030 год. Исследование Grandview Research указывает, что «рынок движется благодаря мощной государственной поддержке посредством инициатив, направленных на модернизацию нормативно-правовой базы и улучшение процессов утверждения и политики возмещения расходов, а также стандартизация клинических исследований. Растущее присутствие персонализированной медицины и растущее количество рецептур орфанных препаратов открывают новые возможности для биотехнологических приложений и стимулируют приток новых и инновационных биотехнологических компаний, еще больше увеличивая рыночные доходы».

Statistica также сообщила о значительном росте и прогнозируемом росте мировой фармацевтической промышленности. Grandview Research подтвердила этот рост, указав, что размер мирового рынка фармацевтического производства оценивался в 405,52 млрд долларов США в 2020 году и, как ожидается, будет расти со среднегодовым темпом роста (CAGR) 11,34% в период с 2021 по 2028 год. Ожидается, что это произойдет. в то время как рынок продолжает претерпевать массовые операционные изменения, связанные с управлением цепочками поставок.

Прирост населения играет важную роль в росте этих отраслей. Отсюда потребность в более отзывчивых и ориентированных на пациента конструкциях. Отрасль здравоохранения в целом тяготеет к конструкциям, которые определяют и удовлетворяют текущие потребности пациентов.

Независимо от отрасли и предложения, все биомедицинские веб-сайты должны четко передавать свои сообщения, ориентируясь на потребности пациентов. Кроме того, из-за их общественного интереса следует принимать во внимание и четко сообщать о некоторых ключевых областях, поскольку они связаны с общей миссией и видением компании.

Что такое пациентоориентированный дизайн?

Дизайн, ориентированный на пациента, — это подход к разработке медицинских продуктов, услуг и систем, ориентированный на удовлетворение потребностей, предпочтений и опыта пациентов. Цель дизайна, ориентированного на пациента, — улучшить результаты, удовлетворенность и вовлеченность пациентов за счет вовлечения пациентов в процесс проектирования и создания решений для здравоохранения, адаптированных к их уникальным потребностям.

Ориентированный на пациента дизайн включает в себя несколько ключевых принципов, в том числе следующие.

1. Эмпатия: понимание точки зрения, потребностей и проблем пациента, а также разработка решений, направленных на их решение.
2. Совместное создание: вовлечение пациентов и поставщиков медицинских услуг в процесс разработки, чтобы убедиться, что решения актуальны, эффективны и удобны для пользователя.
3. Доступность: разработка решений, доступных и простых в использовании для всех пациентов, независимо от их возраста, способностей или технической грамотности.
4. Персонализация: создание решений, адаптированных к индивидуальным потребностям и предпочтениям каждого пациента.
5. Непрерывность: разработка решений, поддерживающих непрерывность лечения и плавный переход между различными медицинскими учреждениями.

Биомедицинская индустрия может многому научиться, приняв ориентированный на пациента подход к дизайну своего веб-сайта. Но это может произойти только тогда, когда вы проделали необходимую работу по улучшению пользовательского опыта.

Веб-сайт — это первое место, куда большинство людей обращаются за информацией. Если веб-сайт имеет плохие очертания, скудную информацию или нечеткие сообщения, то охват нужной аудитории может оказаться проблематичным. В дополнение к обмену сообщениями, технические детали, проблемы безопасности, удобства использования, контента и доступности могут создать дополнительные проблемы для вашего веб-сайта. Вот руководство, чтобы узнать больше об улучшении пользовательского опыта и коэффициента конверсии.

Что происходит, когда вы улучшаете свой сайт?

Работа с некоторыми ключевыми игроками в отрасли, такими как Институт Броуда и Институт Уайтхеда, позволила WDB создать современный, инновационный пользовательский интерфейс, который эффективно и действенно передает их сообщения и истории. Творческий процесс выходит далеко за рамки встречи и приветствия. Анализ ядра предложения организации с видением того, что они тесно работают над чем-то, помогает сузить некоторые из основ предоставления инновационного веб-опыта.

Ваше присутствие в Интернете может быть неудачным, и вы можете этого не знать. Сосредоточившись на науке и разработках, вы можете непреднамеренно игнорировать некоторые важные области, такие как ваш веб-сайт.

Подобно тому, как вы смотрите под микроскопом, есть вещи, которые вы не сможете сразу определить, просто посетив веб-сайт. Конечно, эстетика и обмен сообщениями не имеют значения, но есть и другие важные детали, которые могут повлиять на эффективность вашего сайта.

Аудит должен выявить некоторые из основных проблем, с которыми вы могли столкнуться, например меньшее количество входящих запросов от заинтересованных сторон или то, как посетители взаимодействуют с вашим контентом. Если вы производите ценный контент, также стоит помнить о том, что нужно дать им повод вернуться за дополнительной информацией.

На первый взгляд, вы можете подумать, что ваш сайт работает так, как должен. Справедливости ради, может быть, но думаем ли мы, что есть что-то, что можно улучшить? Ответ «всегда».

Улучшение пользовательского интерфейса и общей функциональности вашего биомедицинского веб-сайта может дать несколько преимуществ. Здесь мы собрали несколько, которые могут быть вам полезны.

1. Увеличение видимости и охвата

Вы можете увеличить видимость своего веб-сайта на страницах результатов поисковых систем (SERP), улучшив поисковую оптимизацию вашего веб-сайта (SEO). Это может помочь большему количеству людей найти ваш веб-сайт и узнать о ваших биотехнологических услугах. Видимость также влияет на узнаваемость бренда. Чем больше посетителей на вашем сайте, тем больше людей узнают, кто вы и чем занимаетесь.

2. Повышенное доверие

Биомедицинская промышленность развивается быстрыми темпами. Выделяться в этой толпе — первоочередная задача. Хорошо продуманный и информативный веб-сайт может помочь создать доверие к вам как к эксперту в своей области. Предоставляя точную и актуальную информацию о своих услугах, вы можете вызвать доверие у потенциальных пациентов или партнеров.

3. Лучший пользовательский опыт, ориентированный на пациента

То, как вы рассказываете свою историю, имеет значение; особенно на вашем сайте. Веб-сайт, на котором легко ориентироваться и изучать ценную информацию, может улучшить взаимодействие с посетителями. Это поможет привлечь внимание посетителей и побудит их больше изучать ваш сайт. Лучший пользовательский опыт делает ваш сайт и бренд запоминающимся.

4. Улучшенная лидогенерация

Одна из ваших главных целей — превратить посетителя в пациента, активного сторонника или инвестора. Оптимизируя призывы к действию (CTA) и контактные формы вашего веб-сайта на основе намерений пользователя, вы можете улучшить свои усилия по привлечению потенциальных клиентов. Это может помочь вам привлечь больше потенциальных пациентов и инвесторов и повысить коэффициент конверсии.

5. Конкурентное преимущество

Внешний вид имеет значение, но и содержание тоже. В биомедицинской отрасли информация является ключом к привлечению и сохранению нужной поддержки. Хорошо разработанный и оптимизированный веб-сайт может помочь вам выделиться среди конкурентов. Предлагая лучший пользовательский интерфейс и более ценную информацию, вы можете дифференцировать свои услуги и привлекать больше клиентов.

Советы по улучшению работы в Интернете

Несколько факторов способствуют удобному веб-пользовательскому опыту для биомедицинских компаний. Хотя мы не рекомендуем вам делать это в одиночку, всегда полезно понимать, что нужно исправить и как. Работа рука об руку с вашей ИТ-командой для определения и исправления некоторых основных областей должна быть в вашем списке. Но если у вас нет ИТ-команды с более чем 15-летним опытом работы в индустрии веб-разработки, работа с WDB может стать отличным партнерством.

Вот несколько советов, которые следует учитывать, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем на вашем веб-сайте.

1. Четкая навигация: на вашем веб-сайте должно быть удобное меню навигации, позволяющее пользователям легко находить нужную им информацию. Организуйте свой контент логически и убедитесь, что важные страницы легко доступны.
2. Адаптивность к мобильным устройствам. Поскольку все больше людей просматривают веб-страницы со своих смартфонов и планшетов, важно иметь веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств. Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для всех устройств и размеров экрана.
3. Легко читаемый контент: используйте четкий и лаконичный язык для передачи вашего сообщения. Избегайте использования жаргона или технических терминов, которые пользователи могут не понять. Используйте заголовки, маркеры и изображения, чтобы разбить большие блоки текста и упростить просмотр.
4. Визуальный дизайн: используйте высококачественные изображения, видео и графику, чтобы сделать ваш сайт визуально привлекательным. Используйте цвета и шрифты, соответствующие фирменному стилю, и убедитесь, что общий дизайн сайта одинаков.
5. Надежность: ваш веб-сайт должен вызывать у пользователей чувство доверия и доверия. Используйте отзывы, обзоры и тематические исследования, чтобы показать, как ваши продукты или услуги помогли другим. Разместите все соответствующие сертификаты или награды на видном месте на своем сайте.
6. Доступность: убедитесь, что ваш сайт доступен для пользователей с ограниченными возможностями. Используйте теги alt для изображений, предоставляйте стенограммы для видео и убедитесь, что на вашем веб-сайте можно перемещаться с помощью клавиатуры.
7. Более быстрая загрузка: пользователи ожидают, что веб-сайты будут загружаться быстро, поэтому убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован для скорости. Используйте сжатые изображения, минимизируйте использование плагинов и выбирайте надежного хостинг-провайдера.

Применяя эти советы, вы можете создать пользовательский интерфейс, который будет информативным и приятным для посетителей веб-сайта вашей компании. Это также подтверждает, что ваши пациенты находятся в авангарде вашей стратегии дизайна. Создайте удобный пользовательский интерфейс без чрезмерного использования жаргона и убедитесь, что посетители сайта могут легко перемещаться по вашему контенту.

Как мы можем помочь?

WDB постоянно изучает новые подходы к пользовательскому опыту и веб-разработке, и мы считаем своим приоритетом рекомендовать новейшие технологии, которые могут улучшить ваш веб-сайт и сэкономить ваше время и деньги.

Мы уделяем приоритетное внимание тому, чтобы быть в курсе последних подходов и технологий веб-разработки. Мы активно изучаем новые методы улучшения продуктов наших клиентов и улучшения их общего пользовательского опыта. Наше стремление предоставлять инновационные решения демонстрируется нашим партнерством с Pantheon, где мы используем их передовые технологии хостинга для предоставления высококачественных услуг веб-разработки. Такой подход не только помогает сэкономить время и деньги, но и гарантирует, что наши клиенты получат самые эффективные и действенные доступные веб-решения.

Внедрение хороших практик UX в биомедицинские веб-сайты, измерение удовлетворенности пациентов и определение приоритетов опыта пациентов приводит к лучшим результатам для пациентов, а также помогает улучшить здоровье населения.

Улучшите свой веб-сайт, чтобы повысить узнаваемость и узнаваемость вашего бренда. Запланируйте звонок с нами, чтобы запустить свой проект!