เจ็ดเคล็ดลับประสบการณ์ผู้ใช้ที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางซึ่งช่วยปรับปรุงเว็บไซต์ด้านการดูแลสุขภาพของคุณได้อย่างมาก

ยุคเทคโนโลยีกำหนดให้ทุกธุรกิจหรือองค์กรต้องสร้างและรักษาสถานะออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทยาและเทคโนโลยีชีวภาพและบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมชีวการแพทย์ เนื่องจากผู้คนค้นหาแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ตลอดจนเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่

ทุกส่วนของอุตสาหกรรมชีวการแพทย์มีความสำคัญและมีข้อมูลสำคัญสำหรับการบริโภคของประชาชน การถ่ายทอดข้อมูลนั้นด้วยวิธีที่สร้างสรรค์และราบรื่นสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะดึงดูดผู้ป่วยได้มากขึ้น เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างธุรกิจของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดในสาขาของคุณ

ด้วยการหาวิธีหลักในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา การใช้วิธีการออกแบบที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง และการนำเสนอเนื้อหาที่ให้ข้อมูลอันมีค่า คุณจะสามารถปลดล็อกประโยชน์มากมายที่ทำให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพของคุณประสบความสำเร็จ

ในบทความนี้ เราจะสำรวจประโยชน์หลักๆ ของการปรับปรุงเว็บไซต์ชีวการแพทย์ของคุณและให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับผลตอบแทน

เกิดอะไรขึ้นในอุตสาหกรรม

อุตสาหกรรมชีวการแพทย์แบ่งออกเป็นสี่กลุ่มหลัก ได้แก่ เภสัชกรรม เทคโนโลยีชีวภาพ อุปกรณ์ทางการแพทย์ และบริษัทด้านการวินิจฉัย นวัตกรรมเป็นหัวใจสำคัญของอุตสาหกรรมนี้ และมันไปบรรจบกับการพัฒนาทางเทคโนโลยีในสาขาวิทยาศาสตร์อื่นๆ

โฟกัสของอุตสาหกรรมคือ:

1. ปรับปรุงการค้นพบตลอดความพยายามในการทำงานร่วมกันที่มีโครงสร้าง
2. เพิ่มคุณค่าทางการรักษาและผลประโยชน์ทางการแพทย์โดยกำหนดเป้าหมายไปยังประชากรที่เหมาะสม
3. ระบุถึงความคุ้มค่าและแสดงให้เห็นถึงการลดค่าใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลทั่วโลก

อุตสาหกรรมเทคโนโลยีชีวภาพคาดว่าจะเติบโตปีละ 13.9% ระหว่างปี 2565 ถึง 2573 Grandview Research ระบุว่า “ตลาดได้รับแรงหนุนจากการสนับสนุนที่แข็งแกร่งของรัฐบาลผ่านความคิดริเริ่มที่มุ่งสู่การปรับปรุงกรอบการกำกับดูแลให้ทันสมัยและการปรับปรุงกระบวนการอนุมัติและนโยบายการคืนเงิน เช่นเดียวกับ มาตรฐานของการศึกษาทางคลินิก การมียาเฉพาะบุคคลที่เพิ่มขึ้นและสูตรยากำพร้าจำนวนมากขึ้นกำลังเปิดช่องทางใหม่สำหรับการใช้งานเทคโนโลยีชีวภาพ และกำลังผลักดันการไหลเข้าของบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพที่เกิดขึ้นใหม่และมีนวัตกรรม ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้จากตลาด”

นอกจากนี้ Statistica ยังรายงานการเติบโตที่สำคัญและการเติบโตที่คาดการณ์ไว้สำหรับอุตสาหกรรมยาทั่วโลก Grandview Research ได้ยืนยันการเติบโตนี้ โดยระบุว่าขนาดตลาดการผลิตยาทั่วโลกมีมูลค่า 405.52 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2020 และคาดว่าจะเติบโตในอัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) ที่ 11.34% ตั้งแต่ปี 2021 ถึง 2028 สิ่งนี้คาดว่าจะเกิดขึ้น ในขณะที่ตลาดยังคงมีการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานครั้งใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

การเพิ่มจำนวนประชากรมีบทบาทสำคัญในการเติบโตของอุตสาหกรรมเหล่านี้ ดังนั้นความต้องการการออกแบบที่ตอบสนองและผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางมากขึ้น อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพโดยทั่วไปมุ่งสู่การออกแบบที่ระบุและตอบสนองความต้องการอย่างต่อเนื่องของประชากรผู้ป่วย

โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมและการให้บริการ เว็บไซต์ชีวการแพทย์ทั้งหมดจำเป็นต้องส่งต่อข้อความของพวกเขาด้วยความชัดเจนโดยเน้นที่ความต้องการของผู้ป่วย ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากผลประโยชน์สาธารณะ ประเด็นสำคัญบางประการควรได้รับการพิจารณาและสื่อสารอย่างชัดเจนเนื่องจากเกี่ยวข้องกับพันธกิจและวิสัยทัศน์โดยรวมของบริษัท

การออกแบบที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางคืออะไร?

การออกแบบที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางเป็นแนวทางในการออกแบบผลิตภัณฑ์ บริการ และระบบการดูแลสุขภาพที่มุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการ ความพึงพอใจ และประสบการณ์ของผู้ป่วย เป้าหมายของการออกแบบที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางคือการปรับปรุงผลลัพธ์ ความพึงพอใจ และการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยโดยให้ผู้ป่วยมีส่วนร่วมในกระบวนการออกแบบและสร้างโซลูชันด้านการดูแลสุขภาพที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา

การออกแบบที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางเกี่ยวข้องกับหลักการสำคัญหลายประการ ได้แก่ ต่อไปนี้

1. การเอาใจใส่: ทำความเข้าใจมุมมอง ความต้องการ และความท้าทายของผู้ป่วย และออกแบบวิธีแก้ปัญหาที่จัดการกับพวกเขา
2. การสร้างสรรค์ร่วมกัน: ให้ผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้านสุขภาพมีส่วนร่วมในกระบวนการออกแบบเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันมีความเกี่ยวข้อง มีประสิทธิภาพ และเป็นมิตรกับผู้ใช้
3. ความสามารถในการเข้าถึง: การออกแบบโซลูชันที่เข้าถึงได้และใช้งานง่ายสำหรับผู้ป่วยทุกราย โดยไม่คำนึงถึงอายุ ความสามารถ หรือความรู้ด้านเทคโนโลยี
4. การปรับให้เป็นส่วนตัว: การสร้างโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและความชอบส่วนบุคคลของผู้ป่วยแต่ละราย
5. ความต่อเนื่อง: การออกแบบโซลูชันที่สนับสนุนความต่อเนื่องของการดูแลและการเปลี่ยนผ่านที่ราบรื่นระหว่างสถานพยาบาลต่างๆ

อุตสาหกรรมชีวการแพทย์สามารถเรียนรู้ได้มากจากการนำวิธีการที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางมาใช้ในการออกแบบเว็บไซต์ แต่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณได้ทำงานที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ

เว็บไซต์เป็นที่แรกที่คนส่วนใหญ่เข้าไปหาข้อมูล หากเว็บไซต์มีโครงร่างที่ไม่ดี ข้อมูลน้อย หรือข้อความไม่ชัดเจน การเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมอาจเป็นปัญหาได้ นอกจากการส่งข้อความแล้ว ปัญหาเกี่ยวกับรายละเอียดทางเทคนิค ความปลอดภัย การใช้งาน เนื้อหา และการช่วยสำหรับการเข้าถึงยังอาจก่อให้เกิดความพ่ายแพ้เพิ่มเติมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ นี่คือคำแนะนำในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และอัตรา Conversion

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ

การทำงานกับผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรม เช่น Broad Institute และ Whitehead Institute ทำให้ WDB สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ทันสมัยและสร้างสรรค์ ซึ่งถ่ายทอดข้อความและเรื่องราวได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล กระบวนการสร้างสรรค์เป็นมากกว่าการพบปะและทักทาย การแยกส่วนหลักของข้อเสนอขององค์กรด้วยวิสัยทัศน์ที่ว่าพวกเขากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดเพื่อบรรลุบางสิ่งจะช่วยจำกัดขอบเขตพื้นฐานบางประการของการนำเสนอประสบการณ์เว็บที่เป็นนวัตกรรมใหม่

ตัวตนบนเว็บของคุณอาจล้มเหลวและคุณอาจไม่รู้ตัว ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่วิทยาศาสตร์และการพัฒนา คุณอาจละเลยประเด็นสำคัญบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น เว็บไซต์ของคุณ

คล้ายกับการส่องด้วยกล้องจุลทรรศน์ มีบางสิ่งที่คุณไม่สามารถระบุได้ทันทีเพียงแค่เข้าไปที่เว็บไซต์ แน่นอนว่าความสวยงามและการส่งข้อความนั้นเป็นจุดศูนย์กลาง แต่มีรายละเอียดที่สำคัญอื่น ๆ ที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

การตรวจสอบควรเปิดเผยประเด็นสำคัญบางประการที่คุณอาจประสบ เช่น จำนวนคำถามที่เข้ามาน้อยลงจากผู้มีส่วนได้เสีย หรือวิธีที่ผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ หากคุณกำลังผลิตเนื้อหาที่มีคุณค่า การให้เหตุผลแก่พวกเขาในการกลับมาเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมก็เป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึงเช่นกัน

ดูเผินๆ คุณอาจเชื่อว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างที่ควรเป็น พูดตามตรง มันอาจจะใช่ แต่เราคิดว่ามีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงบ้างไหม? คำตอบคือ 'เสมอ'

การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของเว็บไซต์ชีวการแพทย์และการทำงานโดยรวมสามารถให้ประโยชน์หลายประการ ที่นี่เราได้รวบรวมบางส่วนที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์

1. เพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึง

คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ได้โดยการปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) ของเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นค้นพบเว็บไซต์ของคุณและเรียนรู้เกี่ยวกับบริการเทคโนโลยีชีวภาพของคุณ การมองเห็นยังส่งผลต่อการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วย ยิ่งคุณมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากเท่าไหร่ คนก็ยิ่งรู้ว่าคุณเป็นใครและทำอะไร

2. เพิ่มความน่าเชื่อถือ

อุตสาหกรรมชีวการแพทย์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว การโดดเด่นท่ามกลางฝูงชนมีความสำคัญสูงสุด เว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีและให้ข้อมูลสามารถช่วยสร้างความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณได้ ด้วยการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับบริการของคุณ คุณจะสามารถสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ป่วยหรือคู่นอนได้

3. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางที่ดีขึ้น

วิธีที่คุณเล่าเรื่องของคุณมีความสำคัญ โดยเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและสำรวจข้อมูลที่มีค่าสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับผู้เยี่ยมชม สิ่งนี้สามารถช่วยให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมและกระตุ้นให้พวกเขาศึกษาไซต์ของคุณมากขึ้น ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นทำให้เว็บไซต์และแบรนด์ของคุณน่าจดจำ

4. ปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขาย

หนึ่งในเป้าหมายหลักของคุณคือการเปลี่ยนผู้มาเยี่ยมเป็นผู้ป่วย ผู้สนับสนุนที่แข็งขัน หรือนักลงทุน ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และแบบฟอร์มติดต่อของเว็บไซต์ตามความตั้งใจของผู้ใช้ คุณจะสามารถปรับปรุงความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้ป่วยและนักลงทุนที่มีศักยภาพมากขึ้น และเพิ่มอัตราการแปลง

5. ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

รูปร่างหน้าตาก็สำคัญ แต่เนื้อหาก็เช่นกัน ในอุตสาหกรรมชีวการแพทย์ ข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดและรักษาการสนับสนุนที่เหมาะสม เว็บไซต์ที่ออกแบบอย่างดีและปรับให้เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ด้วยการนำเสนอประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีขึ้นและข้อมูลที่มีค่ามากขึ้น คุณสามารถทำให้บริการของคุณแตกต่างและดึงดูดธุรกิจได้มากขึ้น

เคล็ดลับเพื่อประสบการณ์เว็บที่ดียิ่งขึ้น

มีหลายปัจจัยที่นำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานเว็บที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทด้านชีวการแพทย์ แม้ว่าเราจะไม่แนะนำให้คุณทำคนเดียว แต่การเข้าใจว่าอะไรจำเป็นต้องแก้ไขและวิธีแก้ไขจะเป็นข้อดีเสมอ ทำงานร่วมกันกับทีมไอทีของคุณเพื่อระบุและแก้ไขประเด็นหลักบางส่วนที่ควรอยู่ในรายการของคุณ แต่ถ้าคุณไม่มีทีมไอทีที่มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในอุตสาหกรรมการพัฒนาเว็บไซต์ การร่วมงานกับ WDB อาจเป็นความร่วมมือที่ดี

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่ควรพิจารณาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ

1. การนำทางที่ชัดเจน: เว็บไซต์ของคุณควรมีเมนูที่ง่ายต่อการนำทางซึ่งทำให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่าย จัดระเบียบเนื้อหาของคุณอย่างมีเหตุผลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้าถึงหน้าสำคัญๆ ได้ง่าย
2. การตอบสนองบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นท่องเว็บบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต การมีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาจึงเป็นเรื่องสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์และขนาดหน้าจอทั้งหมด
3. เนื้อหาที่อ่านง่าย: ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับเพื่อถ่ายทอดข้อความของคุณ หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงหรือคำศัพท์ทางเทคนิคที่ผู้ใช้อาจไม่เข้าใจ ใช้ส่วนหัว สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย และรูปภาพเพื่อแบ่งบล็อกข้อความขนาดใหญ่และทำให้ง่ายต่อการสแกน
4. การออกแบบภาพ: ใช้รูปภาพ วิดีโอ และกราฟิกคุณภาพสูงเพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณดึงดูดสายตา ใช้สีและแบบอักษรที่เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบโดยรวมนั้นสอดคล้องกันทั่วทั้งไซต์
5. ความน่าเชื่อถือ: เว็บไซต์ของคุณควรสื่อถึงความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือแก่ผู้ใช้ ใช้คำรับรอง บทวิจารณ์ และกรณีศึกษาเพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยเหลือผู้อื่นได้อย่างไร แสดงใบรับรองหรือรางวัลที่เกี่ยวข้องอย่างเด่นชัดบนเว็บไซต์ของคุณ
6. การช่วยสำหรับการเข้าถึง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ที่มีความพิการ ใช้แท็ก alt สำหรับรูปภาพ จัดเตรียมการถอดเสียงสำหรับวิดีโอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถสำรวจได้โดยใช้แป้นพิมพ์
7. เวลาโหลดเร็วขึ้น: ผู้ใช้คาดหวังว่าเว็บไซต์จะโหลดเร็ว ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับความเร็วให้เหมาะสม ใช้ภาพที่บีบอัด ลดการใช้ปลั๊กอินให้น้อยที่สุด และเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เชื่อถือได้

ด้วยการใช้เคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานเว็บที่ให้ข้อมูลและเพลิดเพลินสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นการยืนยันว่าผู้ป่วยของคุณอยู่ในระดับแนวหน้าของกลยุทธ์การออกแบบของคุณ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นโดยไม่ต้องใช้ศัพท์แสงมากเกินไป และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถสำรวจเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดาย

เราสามารถช่วยได้อย่างไร?

WDB สำรวจแนวทางใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้และการพัฒนาเว็บ และเราให้ความสำคัญกับการแนะนำเทคโนโลยีล่าสุดที่สามารถปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณและช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน

เราให้ความสำคัญกับการอัพเดทแนวทางและเทคโนโลยีการพัฒนาเว็บล่าสุดอยู่เสมอ เรากำลังสำรวจวิธีการใหม่ ๆ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของลูกค้าของเราและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม ความมุ่งมั่นของเราในการจัดหาโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมแสดงให้เห็นโดยความร่วมมือของเรากับ Pantheon ซึ่งเราใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีโฮสติ้งที่ล้ำสมัยเพื่อให้บริการพัฒนาเว็บไซต์คุณภาพสูง วิธีการนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาและเงินเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของเราจะได้รับโซลูชันเว็บที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด

การรวมแนวทางปฏิบัติ UX ที่ดีเข้ากับเว็บไซต์ด้านชีวการแพทย์ การวัดความพึงพอใจของผู้ป่วย และการจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของผู้ป่วยจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ป่วย และยังช่วยปรับปรุงสุขภาพของประชากรด้วย

รับการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณที่จำเป็นเพื่อเพิ่มการรับรู้และการมองเห็นแบรนด์ของคุณ นัดหมายการโทรกับเราเพื่อเริ่มต้นโครงการของคุณ!