7 Social Proof Beispiele für Ihre Website

Dies kann buchstäblich bedeuten, dass Sie möglicherweise Tausende potenzieller Verkäufe verlieren, weil die Leute diesem anfänglichen Impuls nicht bis zur Konvertierung folgen.

Eine Möglichkeit, den Kunden davon zu überzeugen, dass Ihr Produkt wirklich alles ist, was Sie sagen, besteht darin, eine zweite Meinung wie Kundenbewertungen oder Kundenempfehlungen zu zeigen, die allgemein als soziale Beweise von echten Kunden bezeichnet werden.

Was ist sozialer Beweis?

Social Proof ist ein psychologisches Phänomen , das darauf hinweist, dass sich Kunden Meinungen bilden und Entscheidungen treffen, die auf den Handlungen anderer Menschen basieren. Es ist eine Form des Empfehlungsmarketings, bei der Social-Media-Influencer, Branchenexperten oder tatsächliche Kunden soziale Beweise erstellen, um Ihnen zu helfen, neue Kunden zu gewinnen.

Die häufigsten Arten von Social Proof sind Bewertungen, Empfehlungen, Meinungen von Branchenexperten und Inhalte, die außerhalb Ihrer Marke erstellt wurden. Es ist unglaublich wertvoll und kann den Unterschied zwischen einer Konvertierung und einem verlassenen Warenkorb ausmachen.

Social Proof-Typen reichen von einfach (Produktbewertungen) bis zu komplex (Kampagnen von Influencern/Prominenten), aber sie alle haben den gleichen Effekt: Ihren Behauptungen über Ihr Produkt äußeres Gewicht zu verleihen.

Potenzielle Verbraucher vertrauen eher Online-Rezensionen von anderen Verbrauchern, die von Ihren Produkten begeistert sind, als von Ihnen. Schließlich haben Sie ein berechtigtes Interesse daran, einen Verkauf zu tätigen. Andere „echte“ Menschen hingegen haben die gleichen Hintergedanken. Zumindest nicht in den Köpfen der meisten Ihrer Interessenten und Website-Besucher. Der intelligente und wirkungsvolle Einsatz von Social Proof kann daher Wunder wirken und Ihnen helfen, die Conversions zu steigern und treue Kunden zu gewinnen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, finden Sie hier sieben der besten Beispiele für soziale Beweise:

1 – Bewertungen und Kundenreferenzen

Online-Bewertungen und Erfahrungsberichte von Kunden sind die offensichtlichste und wahrscheinlich begehrteste Art von Social Proof. Die Leute verlassen sich auf sie, um einen ehrlichen und realistischen Eindruck von Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung zu erhalten, den sie oft mit Ihren eigenen Worten nicht erreichen können.

Wenn Sie zum Beispiel Immobilienmakler-Software verkaufen, können Sie über Ihre Website nicht viel tun, um potenzielle Kunden vom Kauf zu überzeugen. Der Verkauf von Häusern hängt stark von jedem einzelnen Fall und jedem einzelnen Kunden ab. Daher ist es wichtig, eine Strategie zum Sammeln von Bewertungen für Personen zu haben, die Ihre Software in der Praxis verwendet haben, um potenziellen Kunden zu versichern, dass Ihre Produkte wirklich nützlich sein werden.

Es gibt viele Möglichkeiten, Testimonials in Ihren Inhalten zu verwenden. Einige Marken erstellen eine spezielle Zielseite für sie. Andere pfeffern sie auf ihrer Website. Einige, wie Casper unten, haben ein Karussell auf ihrer Homepage, das Besucher der Website durchscrollen können, um eine Reihe von Rezensionen zu durchsuchen.

Alles in allem gibt es viele Möglichkeiten, Bewertungen und Erfahrungsberichte in Ihre Inhalte zu integrieren. Und das sollten Sie. Ehrlich gesagt, wenn Sie es nicht tun, werden sich die Leute fragen, was Sie zu verbergen haben.

Oh – ein letzter Punkt! Denken Sie nicht, dass alle Ihre Bewertungen positiv sein müssen . Tatsächlich sind Drei-Sterne-Bewertungen oft wertvoller als Fünf-Sterne-Bewertungen. Wieso den? Denn zu viele Fünf-Sterne-Bewertungen fühlen sich zu gut an, um wahr zu sein. Drei-Sterne-Bewertungen gelten jedoch als „ausgewogener“ und können dennoch positives Feedback zu Ihrer Marke geben, beziehen sich aber möglicherweise auf einige andere Attribute in Ihrem Unternehmen, die Sie verbessern müssen. Die Leute vertrauen ihnen mehr als übermäßig positiven Bewertungen. Unter der Annahme, dass Ihre Drei-Sterne-Bewertungen nichts Schlimmes enthalten, werden die Leute oft auf der Grundlage dieser Bewertungen kaufen.

Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Ihre Bewertungen nicht überall großartig sind! Eine ausgewogene Mischung von Bewertungen ist oft besser als eine überwältigend positive Schieflage. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie ein Bewertungsmanagement eingerichtet haben, damit Sie Ihre Kunden glücklich machen können, negative Bewertungen zu verwalten, da sie der Hauptgrund dafür sind, dass Käufer ihren Einkaufswagen verlassen

2 – Fallstudien

Mit der Unterstützung von WordPress-Experten können Sie Ihren Blog und möglicherweise einen eigenen Bereich Ihrer Website mit Fallstudien von zufriedenen Kunden füllen. Vertrauen Sie uns, wenn wir sagen, dass Ihre Konversionsrate es Ihnen danken wird.

In der Recherchephase ihrer Kaufreise möchten Kunden genau wissen, wie Ihr Produkt ihr Leben verbessern wird. Fallstudien helfen dabei.

Eine gute Fallstudie wirkt wie eine erweiterte Kundenbewertung, über die Sie eine gewisse Kontrolle haben. Wenden Sie sich an Ihre besten Kunden und fragen Sie, ob sie etwas dagegen haben, ein paar Fragen für eine Fallstudie zu beantworten. Die Chancen stehen gut, dass sie sich freuen werden, Ihnen zu helfen und die zusätzliche Aufmerksamkeit zu erhalten, die Ihre Fallstudie bieten wird.

Sie können diese Fallstudien dann auf Ihrer gesamten Website verwenden. Eine spezielle Seite oder ein spezieller Bereich auf Ihrer Website wird diejenigen zufrieden stellen, die speziell nach dieser Art von sozialem Beweis suchen. Sie müssen die Wirkung von Fallstudien jedoch nicht auf diese Interessenten beschränken.

Nehmen Sie zum Beispiel unsere Glossarseite zu gehostetem VoIP . Es wurde entwickelt, um nützliche Informationen für Besucher bereitzustellen, die an solchen Lösungen interessiert sind und glauben, dass sie ihrem Unternehmen zugute kommen könnten. Daher verwenden wir auch soziale Beweise in Form von Vignetten und Links zu Fallstudien darüber, wie genau diese Produkte anderen geholfen haben :

3 – Affiliate-Aktionen

Beim Affiliate-Marketing stellt ein Dritter Ihr Produkt seiner Zielgruppe vor. In der Regel handelt es sich bei diesem Dritten um einen Blogger, einen Website-Eigentümer oder einen Ersteller von Inhalten.

Affiliate-Promoter erhalten eine Provision pro Conversion, haben aber dennoch eine gewisse Auswahl, welche Produkte sie empfehlen. In der Öffentlichkeit macht dies sie vertrauenswürdiger als Marken, da sie dazu neigen, über Affiliate-Produkte zu bloggen, die ihnen wirklich gefallen.

Wenn Sie sich dem Affiliate-Marketing nähern, müssen Sie bedenken, wie wichtig dieses Gefühl der Vertrauenswürdigkeit und Authentizität für potenzielle Verbraucher ist. Wenn Sie eine Partnerschaft mit Affiliates eingehen, seien Sie anspruchsvoll bei der Auswahl. Versuchen Sie so viel wie möglich mit Affiliates zusammenzuarbeiten, die Ihre Produkte wirklich verwendet und geliebt haben. Diese echte Sorgfalt für Ihre Produkte und Marken wird zu ihren Lesern oder Anhängern durchscheinen.

Diese Leser oder Follower werden dann viel eher geneigt sein, Affiliate-Links zu Ihrer Website und Ihren Produktseiten zu folgen. Vorbereitet mit einer glühenden Unterstützung Ihrer Marke von jemandem, dem sie vertrauen, werden sie dann eher einen Kauf tätigen, sich bei Ihrem Service anmelden oder einfach Kontakt aufnehmen. Hier setzen Affiliate-Werbeaktionen an, um das Potenzial Ihrer Website zu maximieren.

4 – Prominenter sozialer Beweis

Prominente und Influencer haben bereits ein Publikum und – wenn sie gut in dem sind, was sie tun – eine positive Beziehung zu diesem Publikum. Wenn Sie Ihren Promi/Influencer gut auswählen, können Sie sowohl seine sozialen Follower als auch seine Beziehung zu Ihrem Vorteil nutzen. Wenn ein Prominenter heutzutage beispielsweise in einem Instagram-Post eine Marke befürwortet, ist das wie eine persönliche Empfehlung. Dies ist sehr üblich, da Prominente sich des Werts eines Produkts sicher sein wollen, bevor sie es auf ihren öffentlichen Social-Media-Profilen bewerben.

Die Hörbuchmarke Audible ist ein großartiges Beispiel, das Sie im Allgemeinen studieren sollten, wenn Sie wissen möchten, wie man Beispiele für soziale Beweise verwendet, aber sie sind besonders fantastisch bei der Unterstützung von Influencern und Prominenten. Indem sie prominenten YouTubern und Podcastern Sponsoring im Austausch für einen schnellen Signalschub anbieten, sind sie zur Nummer eins unter den Audiobook-Streaming-Plattformen der Welt geworden.

Bei der Wahl dieses Weges lohnt es sich, die Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Marketing zu verstehen. Typischerweise funktioniert Promi- und Influencer-Marketing am besten für B2C-Unternehmen – für B2B-Marketing sind Sie vielleicht mit Dingen wie Expertenempfehlungen besser dran (dazu später mehr).

Das liegt daran, dass es beim B2C-Marketing oft mehr darum geht, eine emotionale Reaktion bei Interessenten hervorzurufen, und das kann es tun, wenn ein Lieblingspromi ein Produkt bewirbt. Beim B2B-Marketing geht es hingegen viel mehr um Vernunft, Logik und Überzeugungskraft. Dies hängt jedoch stark von der Art Ihres Unternehmens ab!

5 – Benutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie UGC (benutzergenerierte Inhalte) richtig hinbekommen, sind Sie auf der Gewinnerseite. Die Verwendung der eigenen markenbezogenen Inhalte Ihrer Kunden als sozialer Beweis ist eine fantastische Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen, eine Community aufzubauen und Conversions zu fördern.

Die Hundemarke BarkBox ist bei UGC unglaublich. Sie veröffentlichen regelmäßig die Fotos, Memes, Videos und mehr ihrer Benutzer. Dadurch erhalten sie nicht nur ständig großartige Inhalte, sondern steigern auch ihre organische Reichweite, da Benutzer „ihre“ BarkBox-Beiträge in ihren eigenen sozialen Netzwerken teilen.

Wenn Sie etwas wie BarkBox machen und UGC richtig machen, gewinnen alle. BarkBox erhält echten, organischen UGC, der als fantastischer sozialer Beweis fungiert, der Benutzer, der den Inhalt generiert hat, erhält einen Signalschub und die organische Reichweite aller wird verbessert.

Das vielleicht Beste ist, dass BarkBox authentischen Benutzern zeigt, wie sie ihre Inhalte genießen. Dies schafft Vertrauen, hilft ihnen, mit ihrer Benutzerbasis in Kontakt zu treten, und schafft ein großartiges Gemeinschaftsgefühl rund um ihr Produkt.

Wo kommt die Maximierung des Potenzials Ihrer Website ins Spiel?

Gute Frage. Die Antwort besteht aus zwei Teilen. Erstens können Sie Social-Media-Follower direkt von Threads, einschließlich Posts, die UGC verwenden, auf Ihre Website verlinken und leiten. Zweitens kann das einfache Erweitern Ihrer Fangemeinde in sozialen Medien durch die Interaktion mit und die Nutzung von UGC den Traffic auf Ihrer Website steigern.

Die Art von Community, die es schafft, wird schließlich Ihre Markenbekanntheit steigern. Dies kann wiederum den Marken-Traffic auf Ihrer Website erhöhen, und das bemerken Suchmaschinen beim Ranking Ihrer Seiten.

Das Einfügen solcher Elemente auf Ihrer Website ist ebenfalls nicht kompliziert. Jedes Unternehmen kann ein Twitter-Karussell, das mit seinen Hashtags verknüpft ist, auf seinen Seiten einbetten , um soziale Beweise für Tweets zu liefern, die von tatsächlichen Kunden geteilt werden.

6 – Expertenempfehlungen

Von allen Beispielen für soziale Beweise sind soziale Beweise, Zeugnisse und Empfehlungen von Branchenexperten am schwierigsten zu bekommen. Zunächst einmal muss Ihr Produkt für das Fachgebiet des Experten relevant sein, damit es funktioniert. Es hat keinen Sinn, beispielsweise einen Professor für kreatives Schreiben dazu zu bringen, darüber zu sprechen, wie sehr er Ihre Sockenmarke liebt. Nun, es sei denn, sie haben irgendwann in ihrer Karriere ein großartiges Buch über Socken geschrieben.

Expertenaussagen sind im B2B-Marketing besonders nützlich. Eine angesehene Persönlichkeit aus der Branche zu haben, die sich für Ihr Produkt ausspricht, wird Wunder für Ihre Marke bewirken.

In der Regel werden keine ausführlichen Expertenaussagen angeboten, es sei denn, Ihr Produkt ist wirklich fantastisch. Schließlich müssen Experten einen guten Ruf wahren und werden ihre Autorität nicht auf etwas übertragen, das nicht ihre Zustimmung findet.

Wenn Sie jedoch einen Experten beeindrucken, wird das Veröffentlichen und Teilen seiner Hilfe sicher Ihre bestehenden Kunden sowie die Website-Besucher beeindrucken, die Sie konvertieren möchten.

7 – Zertifizierungen

Social Proof dient dazu, das Vertrauen zwischen Marke und Kunde zu festigen. Sie sagen 'Dieses Produkt ist gut, hier ist eine zweite Meinung, die es beweist'. Aber Social Proof muss nicht immer von Kunden kommen.

Zertifizierungen dienen auch als Bestätigungen Dritter. Kunden wissen, dass Sie bestimmte Kriterien erfüllen müssen, um ein Zertifikat zu erhalten, daher ist es sehr beruhigend, dieses Zertifikat vorzuzeigen.

Dinge wie eine Zertifizierung der ISO-Konformität , Lebensmittelsicherheits- und Hygienezertifikate, Sicherheitsüberprüfungen, akademische Qualifikationen, Verbandsmitgliedschaften, Gildenmitgliedschaften … all dies dient als wertvoller sozialer Beweis, der zeigt, dass Ihr Unternehmen gültig, vertrauenswürdig und legitim ist.

Scheuen Sie sich nicht, die Zertifizierungen Ihres Unternehmens oder die Compliance-Standards, die Sie erfüllen, anzugeben. In einem kürzlich erschienenen Blogbeitrag über kostenlose Videokonferenz- Tools haben wir uns beispielsweise entschieden, auf unsere DSGVO- und SOC2-Konformität aufmerksam zu machen:

Es ist ein potenzieller Unterschied zwischen uns und einigen Rivalen. Und wie all diese Beispiele für Social Proof ist es eine Möglichkeit, mehr Vertrauen bei den Website-Besuchern aufzubauen. Denn nur Besucher, die Ihnen vertrauen, können Sie zu Kunden machen.

Wie sammle ich Social Proof von Social-Media-Plattformen?

Social-Media-Beiträge über Ihre Marke von zufriedenen Kunden veröffentlichen zu lassen, ist eine Goldgrube, um Social-Proof-Widgets für Ihre Website zu erstellen.

Und jetzt ist es durchaus möglich, soziale Beweise zu sammeln, indem API-zugelassene Social-Media-Aggregatoren wie EmbedFeed verwendet werden.

EmbedSocial kann Instagram-Fotos mit Ihrem von tatsächlichen Kunden veröffentlichten Produkt auf Ihrer Website generieren und einbetten. Es funktioniert mit allen wichtigen Social-Media-Plattformen und bietet eine Vielzahl von Widgets zum Einbetten von nutzergenerierten Inhalten auf Ihren Zielseiten

Es ist perfekt für E-Commerce-Marken, die in einer wettbewerbsintensiven Branche tätig sind, in der direkte Beziehungen zu Kunden den Unterschied ausmachen.

Nutzen Sie Social Proof, um mehr potenzielle Kunden zu gewinnen

Dies sind bei weitem nicht die einzigen Social-Proof-Beispiele da draußen. Wenn jemand irgendwo Ihr Produkt befürwortet oder anderweitig bekannt macht, können Sie es nutzen. Sozialer Beweis funktioniert.

Manchmal entstehen die besten Social Proofs ganz natürlich, und alles, was Sie tun müssen, ist, sich an den Ersteller zu wenden. Behalten Sie also Ihren Hashtag auf sozialen Kanälen genau im Auge, lesen Sie Bewertungen Ihrer aktuellen Kunden, folgen Sie Erwähnungen in der Presse oder richten Sie einen Keyword-Alert für Produkterwähnungen bei Google ein.

Je mehr Social Proof Sie bekommen können, desto besser. Und denken Sie daran, dass sogar „schlechte“ soziale Beweise zu Ihrem Vorteil wirken können. Es verleiht Ihrem Produkt oft Legitimität – besonders wenn Sie auf eine schlechte Bewertung richtig reagieren können.

Experimentieren Sie mit Inhalten von Drittanbietern, nutzen Sie Social Proof in Ihrer Marketingstrategie und sehen Sie, was es für Ihr Unternehmen tun kann.