Web Siteniz İçin 7 Sosyal Kanıt Örneği

Bu, kelimenin tam anlamıyla, insanlar bu ilk dürtüyü dönüşüme kadar takip etmedikleri için binlerce potansiyel satışı kaybediyor olabileceğiniz anlamına gelebilir.

Müşteriyi, ürününüzün gerçekten söylediğiniz her şey olduğuna ikna etmenin bir yolu, gerçek müşteriler tarafından sağlanan sosyal kanıt olarak adlandırılan müşteri incelemeleri veya müşteri tavsiyeleri gibi ikinci bir fikir göstermektir.

Sosyal kanıt nedir?

Sosyal kanıt, müşterilerin diğer insanların eylemlerine dayalı olarak fikir oluşturduklarını ve kararlar aldıklarını gösteren psikolojik bir olgudur . Sosyal medya etkileyicilerinin, endüstri uzmanlarının veya gerçek müşterilerin yeni müşteriler kazanmanıza yardımcı olmak için sosyal kanıt oluşturduğu bir tavsiye pazarlama biçimidir.

Sosyal kanıt için en yaygın türler incelemeler, onaylar, sektör uzmanlarının görüşleri, markanız dışında oluşturulan içeriklerdir. İnanılmaz derecede değerlidir ve bir dönüşüm ile terk edilmiş bir alışveriş sepeti arasındaki fark anlamına gelebilir.

Sosyal kanıt türleri, basit (ürün incelemeleri) ile karmaşık (etkileyici/ünlülerin yönlendirdiği kampanyalar) arasında değişir, ancak hepsinin etkisi aynıdır: Ürününüzle ilgili iddialarınıza dış ağırlık eklemek.

Potansiyel tüketicilerin, sizden ziyade ürünleriniz hakkında lirik olan diğer tüketicilerin çevrimiçi incelemelerine güvenme olasılığı daha yüksektir. Ne de olsa, bir satış yapmaya çalışmakta kazanılmış bir menfaatiniz var. Bu arada diğer "gerçek" insanlar da aynı art niyetlere sahiptir. En azından potansiyel müşterilerinizin ve web sitesi ziyaretçilerinin çoğunun kafasında değil. Bu nedenle, sosyal kanıtın akıllı ve etkili kullanımları harikalar yaratabilir ve dönüşümleri artırmanıza ve sadık müşteriler kazanmanıza yardımcı olabilir.

Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, en iyi yedi sosyal kanıt örneğini burada bulabilirsiniz:

1 – İncelemeler ve müşteri referansları

Müşterilerden gelen çevrimiçi incelemeler ve referanslar, en belirgin ve muhtemelen en çok aranan sosyal kanıt türüdür. İnsanlar, ürününüz/hizmetiniz hakkında genellikle sizin kendi sözlerinizle elde edemeyeceklerini düşündükleri dürüst ve gerçekçi bir izlenim için onlara güveniyorlar.

Örneğin, emlakçı yazılımı satıyorsanız, potansiyel müşterileri satın almaya ikna etmek için web siteniz aracılığıyla yapabileceğiniz çok şey var. Ev satmak, her bir vakaya ve her bir müşteriye çok bağlıdır; bu nedenle, yazılımınızı sahada kullanmış kişiler için bir inceleme toplama stratejisine sahip olmak, potansiyel müşterilere, ürünlerinizin gerçekten yararlı olacağına dair güvence vermek için hayati önem taşır.

İçeriğinizde referansları kullanmanın birçok yolu vardır. Bazı markalar onlar için özel bir açılış sayfası oluşturur. Diğerleri onları siteleri boyunca biberler. Aşağıdaki Casper gibi bazılarının, ana sayfalarında belirgin bir şekilde öne çıkan ve site ziyaretçilerinin bir dizi incelemeye göz atmak için kaydırabilecekleri bir atlıkarınca vardır.

Sonuç olarak, içeriğinize incelemeleri ve referansları dahil etmenin birçok yolu vardır. Ve yapmalısın. Açıkçası, yapmazsan, insanlar neyi saklaman gerektiğini merak edecekler.

Ah – son bir nokta! Tüm yorumlarınızın olumlu olması gerektiğini düşünmeyin . Aslında, üç yıldızlı incelemeler genellikle beş yıldızlı incelemelerden daha değerlidir. Niye ya? Çünkü çok fazla beş yıldızlı inceleme, "gerçek olamayacak kadar iyi" hissettiriyor. Bununla birlikte, üç yıldızlı incelemeler daha 'dengeli' olarak kabul edilir ve yine de markanız hakkında olumlu geri bildirimler sağlayabilir, yalnızca işletmenizde iyileştirmeniz gereken bazı diğer özelliklere atıfta bulunuyor olabilir. İnsanlar onlara aşırı olumlu eleştirilerden daha fazla güveniyor. Üç yıldızlı incelemelerinizde korkunç bir şey olmadığını varsayarsak, insanlar genellikle bunlara dayanarak satın alır.

Bu nedenle, incelemeleriniz evrensel olarak harika değilse endişelenmeyin! Dengeli bir inceleme karışımı, ezici çoğunlukla olumlu bir çarpıklıktan daha iyidir. Müşterilerinizi, alışveriş yapanların sepetlerini terk etmelerinin ana nedeni olduğu için olumsuz yorumları yönetmekten mutlu edebilmek için bir inceleme yönetimine sahip olduğunuzdan emin olun.

2 – Vaka çalışmaları

WordPress uzmanlarının yardımıyla, blogunuzu ve muhtemelen web sitenizin özel bir bölümünü mutlu müşterilerden gelen örnek olaylarla doldurabilirsiniz. Dönüşüm oranınızın size teşekkür edeceğini söylediğimizde bize güvenin.

Müşteriler, satın alma yolculuklarının "araştırma" aşamasındayken, ürününüzün yaşamlarını nasıl iyileştireceğini tam olarak bilmek ister. Vaka çalışmaları bu konuda yardımcı olur.

İyi bir vaka çalışması, üzerinde biraz kontrol sahibi olduğunuz genişletilmiş bir müşteri incelemesi gibi davranır. En iyi müşterilerinize ulaşın ve bir örnek olay incelemesi için birkaç soruyu yanıtlamak isteyip istemediklerini sorun. Büyük olasılıkla, hem size yardımcı olmaktan hem de vaka incelemenizin sağlayacağı ekstra etkiyi elde etmekten memnun olacaklardır.

Daha sonra bu vaka çalışmalarını web sitenizde kullanabilirsiniz. Sitenizdeki özel bir sayfa veya alan, özellikle bu tür sosyal kanıt arayan kişileri tatmin edecektir. Yine de vaka çalışmalarının etkisini bu beklentilerle sınırlamak zorunda değilsiniz.

Örneğin, barındırılan VoIP hakkındaki sözlük sayfamızı alın. Bu tür çözümlerle ilgilenen ve işlerine fayda sağlayabileceğini düşünen ziyaretçiler için faydalı bilgiler sağlamak üzere tasarlanmıştır. Bu nedenle, sosyal kanıtları, bu kesin ürünlerin başkalarına nasıl yardımcı olduğuna dair örnek olay incelemelerinden vinyetler ve bağlantılar şeklinde de kullanıyoruz:

3 – Ortaklık promosyonları

Bağlı kuruluş pazarlaması, ürününüzü hedef kitlesinin önüne koyan üçüncü bir tarafı içerir. Tipik olarak, bu üçüncü taraf bir blog yazarı, bir web sitesi sahibi veya bir içerik oluşturucu olacaktır.

Bağlı kuruluş destekçilerine dönüşüm başına bir komisyon ödenir, ancak yine de hangi ürünleri önerecekleri konusunda bir dereceye kadar seçim yapabilirler. Halkın gözünde bu, gerçekten sevdikleri bağlı kuruluş ürünleri hakkında blog yazmayı tercih etme eğiliminde olduklarından, onları markalardan daha güvenilir kılar.

Bağlı kuruluş pazarlamasına yaklaşırken, bu güvenilirlik ve özgünlük hissinin potansiyel tüketiciler için ne kadar önemli olduğunu aklınızda tutmanız gerekir. Bağlı kuruluşlarla ortaklığa girerken, onları seçerken dikkatli olun. Ürünlerinizi gerçekten kullanmış ve seven bağlı kuruluşlarla mümkün olduğunca çalışmayı deneyin. Ürünleriniz ve markalarınız için bu gerçek özen, okuyucularına veya takipçilerine yansıyacaktır.

Bu okuyucular veya takipçiler daha sonra web sitenize ve ürün sayfalarınıza bağlı kuruluş bağlantılarını takip etmeye çok daha meyilli olacaktır. Güvendikleri birinden markanıza yönelik parlak bir onayla önceden hazırlanmış olduklarında, satın alma, hizmetinize kaydolma veya basitçe iletişime geçme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Bağlı kuruluş promosyonlarının sitenizin potansiyelini en üst düzeye çıkarmaya başladığı yer burasıdır.

4 – Ünlülerin sosyal kanıtı

Ünlülerin ve etkileyicilerin zaten bir izleyici kitlesi ve – eğer yaptıkları işte iyilerse – bu kitleyle olumlu bir ilişkisi var. Ünlü/etkileyicinizi iyi seçerseniz, hem sosyal takipçilerinden hem de ilişkilerinden kendi yararınıza yararlanabilirsiniz. Günümüzde bir ünlü örneğin bir Instagram gönderisinde bir markayı desteklediğinde, bu kişisel tavsiyelerde bulunmak gibidir. Bu çok yaygındır çünkü ünlüler, bir ürünün değerini herkese açık sosyal medya profillerinde tanıtmadan önce emin olmak isterler.

Sesli kitap markası Audible, herhangi bir sosyal kanıt örneğini nasıl kullanacağınızı bilmek istiyorsanız genel olarak çalışmak için harika bir örnektir, ancak özellikle etkileyici ve ünlülerin onaylanması konusunda harikalar. Hızlı bir sinyal artışı karşılığında önde gelen YouTuber'lar ve podcast yayıncıları sponsorluğu sunarak, dünyanın bir numaralı sesli kitap akış platformu haline geldiler.

Bu rotayı seçerken B2B ve B2C pazarlama arasındaki farkları anlamakta fayda var. Tipik olarak, ünlüler ve etkileyici pazarlama en çok B2C işletmeleri için işe yarar - B2B pazarlama için uzman tavsiyeleri gibi şeylerle daha iyi durumda olabilirsiniz (bunlar daha sonra anlatılacaktır).

Bunun nedeni, B2C pazarlamasının genellikle potansiyel müşterilerden duygusal bir yanıt almakla ilgili olmasıdır ve bir ürünü tanıtan favori bir ünlüyü görmek bunu yapabilir. Bu arada B2B pazarlaması daha çok akıl, mantık ve ikna ile ilgilidir. Ancak, bu işinizin doğasına çok bağlıdır!

5 – UGC

UGC'yi (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik) doğru bir şekilde alabilirseniz, kazanan sizsiniz. Müşterilerinizin kendi markayla ilgili içeriğini sosyal kanıt olarak kullanmak, güven oluşturmanın, topluluk oluşturmanın ve dönüşümleri artırmanın harika bir yoludur.

Köpek markası BarkBox, UGC'de inanılmaz. Kullanıcılarının fotoğraflarını, memlerini, videolarını ve daha fazlasını düzenli olarak yayınlarlar. Bu, onlara yalnızca sürekli harika bir içerik akışı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcılar BarkBox gönderilerini kendi sosyal ağlarında paylaştıkça organik erişimlerini artırır.

BarkBox gibi bir şey yaparsanız ve UGC'yi doğru yaparsanız herkes kazanır. BarkBox, harika bir sosyal kanıt olarak çalışan orijinal, organik UGC'yi alır, içeriği oluşturan kullanıcı bir sinyal artışı elde eder ve herkesin organik erişimi iyileştirilir.

Belki de hepsinden iyisi, BarkBox gerçek kullanıcıların içeriklerinden keyif aldığını gösteriyor. Bu, güven oluşturur, kullanıcı tabanlarıyla etkileşim kurmalarına yardımcı olur ve ürünleri etrafında büyük bir topluluk duygusu yaratır.

Web sitenizin potansiyelini en üst düzeye çıkarmak nereden geliyor?

İyi soru. Cevap iki kısımdır. İlk olarak, UGC kullanan gönderiler de dahil olmak üzere, sosyal medya takipçilerini doğrudan başlıklardan sitenize bağlayabilir ve yönlendirebilirsiniz. İkincisi, UGC ile etkileşimde bulunarak ve bunları kullanarak sosyal medyada takipçilerinizi büyütmek, web sitenize gelen trafiği artırabilir.

Sonuçta oluşturduğu topluluk türü, marka bilinirliğinizi artıracaktır. Bu da sitenize gelen markalı trafiği artırabilir ve bu, arama motorlarının sayfalarınızı sıralarken fark ettiği bir şeydir.

Bu tür öğeleri sitenize dahil etmek de karmaşık değildir. Herhangi bir işletme, gerçek müşteriler tarafından paylaşılan Tweetlerden sosyal kanıt sağlamak için kendi hashtag'lerine bağlı bir Twitter atlıkarıncasını sayfalarına yerleştirebilir.

6 – Uzman tavsiyeleri

Tüm sosyal kanıt örnekleri arasında, endüstri uzmanının sosyal kanıtı, tanıklıkları ve tavsiyeleri, ulaşılması en zor olanlardır. Başlangıç ​​olarak, ürününüzün çalışması için tanıklığı için uzmanın alanıyla alakalı olması gerekir. Diyelim ki yaratıcı bir yazarlık profesörünün sizin çorap markanızı ne kadar çok sevdikleri hakkında konuşmasını sağlamanın bir anlamı yok. Kariyerlerinin bir noktasında çoraplar hakkında harika bir kitap yazmadıkları sürece hayır.

B2B pazarlamada uzman tanıklığı özellikle yararlıdır. Ürününüzün lehinde saygın bir sektör figürüne sahip olmak, markanız için harikalar yaratacaktır.

Ürününüz gerçekten harika olmadığı sürece, derinlemesine uzman tanıklığı genellikle sunulmaz. Ne de olsa uzmanların sürdürmeleri gereken bir itibarı vardır ve onların onayını almayan hiçbir şeye yetkilerini vermezler.

Ancak, bir uzmanı etkilerseniz, yardımlarını duyurmak ve paylaşmak, dönüştürmek istediğiniz web sitesi ziyaretçilerinin yanı sıra mevcut müşterilerinizi de etkileyeceğinden emin olabilirsiniz.

7 – Sertifikalar

Sosyal kanıt, marka ve müşteri arasındaki güveni pekiştirmeye hizmet eder. 'Bu ürün iyi, işte bunu kanıtlayan ikinci bir görüş' diyorlar. Ancak sosyal kanıtın her zaman müşterilerden gelmesi gerekmez.

Sertifikalar ayrıca üçüncü taraf onayları olarak da hizmet eder. Müşteriler, sertifika almak için belirli kriterleri yerine getirmeniz gerektiğini bilirler, bu nedenle bu sertifikayı sergilemek çok güven vericidir.

ISO uygunluk sertifikası, gıda güvenliği ve hijyen sertifikaları, güvenlik doğrulamaları, akademik nitelikler, dernek üyelikleri, lonca üyelikleri gibi şeyler… bunların tümü, işletmenizin geçerli, güvenilir ve meşru olduğunu gösteren değerli sosyal kanıtlar olarak hizmet eder.

İşletmenizin elde ettiği sertifikaları veya karşıladığınız uyumluluk standartlarını göstermekten çekinmeyin. Örneğin, ücretsiz video konferans araçlarıyla ilgili yakın tarihli bir blog gönderisinde, GDPR ve SOC2 uyumluluğumuza dikkat çekmeyi seçtik:

Bu, kendimizle bazı rakipler arasında potansiyel bir fark noktası. Ve tüm bu sosyal kanıt örnekleri gibi, site ziyaretçileriyle daha fazla güven inşa etmenin bir yoludur. Ne de olsa, müşteriye dönüşebilmeniz için size güvenenler yalnızca ziyaretçilerdir.

Sosyal medya platformlarından sosyal kanıt nasıl toplanır?

Memnun müşteriler tarafından markanız hakkında sosyal medya gönderilerinin yayınlanması, web siteniz için sosyal kanıt widget'ları oluşturmak için bir altın madenidir.

Ve artık EmbedFeed gibi API onaylı sosyal medya toplayıcıları kullanarak sosyal kanıt toplamak tamamen mümkün.

EmbedSocial, gerçek müşteriler tarafından yayınlanan ürününüzle birlikte web sitenize Instagram fotoğrafları oluşturabilir ve yerleştirebilir. Her büyük sosyal medya platformuyla çalışır ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği açılış sayfalarınıza yerleştirmek için çeşitli widget'lar sağlar.

Müşterilerle doğrudan ilişkilerin tüm farkı yarattığı rekabetçi bir sektörde faaliyet gösteren e-ticaret markaları için mükemmeldir.

Daha fazla potansiyel müşteri kazanmak için sosyal kanıtı kullanın

Bunlar, oradaki tek sosyal kanıt örneklerinden çok uzak. Birisi, bir yerde, ürününüzü destekliyorsa veya başka bir şekilde tanıtıyorsa, ondan yararlanabilirsiniz. Sosyal kanıt çalışır.

Bazen en iyi sosyal kanıtlar tamamen doğal olarak gerçekleşir ve tek yapmanız gereken yaratıcıya ulaşmaktır. Bu nedenle, sosyal kanallardaki hashtag'inizi yakından takip edin, mevcut müşterilerinizden gelen yorumları okuyun, basında çıkan haberleri takip edin veya Google'da ürün sözleri için bir anahtar kelime uyarısı ayarlayın.

Ne kadar çok sosyal kanıt elde edebilirseniz o kadar iyi. Ve unutmayın, 'kötü' sosyal kanıt bile sizin lehinize çalışabilir. Genellikle ürününüze meşruiyet kazandırır - özellikle de kötü bir incelemeye doğru şekilde yanıt verebiliyorsanız.

Üçüncü taraf içeriğiyle denemeler yapın, pazarlama stratejinizde sosyal kanıttan yararlanın ve bunun işletmeniz için neler yapabileceğini görün.