eコマースパッケージング：2019年クリスマスガイド

公開: 2019-11-27

e コマースのパッケージングは、オンライン販売者によって過小評価されているブランディングの手段であることが非常に多いですが、特に 1 年の最後の月には、認知度と維持率の面で大きなメリットをもたらす可能性があります。

多くの商人にとって、11 月と 12 月の月は、年間注文の30%のケースで、売り上げの面で真のブームを表しています。

したがって、購入プロセス全体を完全に実行することが不可欠であり、配送、顧客サービス、およびオンラインビジネスに関連するすべてを管理する準備ができている必要があります.

ただし、ホリデーシーズンに向けた準備は、顧客を引き付けることができる安全なパッケージングのための一連の戦略を採用することも意味します。

何よりも、中身がすぐにわかるように開封するように作られたクリスマスパッケージの場合は、すぐにリサイクルに回される匿名のパッケージではなく、ブランドを特定できるパッケージで送る必要があります。 .

ストーリーテリングパッケージ: あなたについて語るパッケージで素晴らしいショッピング体験を提供します

インパクトのあるパッケージの実用的なヒントに移る前に、ショッピング体験とクリスマスとの関係について考えてみましょう。

11 月と 12 月に e コマースの売上が大幅に増加すると言いました。これは、多くの古い顧客が戻ってきて、新しい顧客を獲得できる可能性があることを意味します.

これが、2019 年のクリスマスがパッケージのデザインを変更するのに最適な時期である理由です。 ブランドの粘着テープや持続可能な箱は、クリスマスの買い物の後でも顧客の心にとどまるのに役立つ方法です.

さらに、過小評価してはならないもう 1 つの側面は、インパクトのあるクリスマスパッケージを使用することで、ギフトの購入者と受信者の 2 人を幸せにすることができるということです。

しかし、2019 年のクリスマスのパッケージを本当にユニークでパーソナライズするにはどうすればよいでしょうか? これを一緒に見てみましょう。

E コマースのパッケージングに関するすべてのヒントにすぐにアクセスしたい場合は、記事の PDF 版をダウンロードするか、続きを読んで詳細を確認してください。

e コマースに適したパッケージの種類を選択する

長い間電子商取引をしており、配送に慣れている場合は、すでに考えていると思いますが、クリスマスに使用するパッケージの種類を再考することをお勧めします.

パッケージ、紙袋、またはポリメーラーで発送しますか? あなたが使用している梱包材は、あなたが送った商品に適していますか? 大きすぎる？あなたの製品はどれくらいの重さとボリュームがありますか?

これらは、パッケージ戦略を計画する前に確認する必要のある質問のほんの一部です。

しかし、いくつかの実用的な例を見てみましょう。

大きな箱で発送する場合のメリットとデメリットは？

確かに、製品をより適切に保護したり、リボンやステッカーで包んだりできます...つまり、大きな箱を使用すると、ギフトの開封を簡単にユニークな体験にすることができます.
一方、箱は保管が難しく、あなたと顧客にとってより高価です. たとえば、スウェットシャツをポリエチレン袋に入れて送ると、影響が少なくても、はるかに実用的で安価になります。

ポリメーラーでの発送はどうですか？

ポリメーラーは薄くて柔軟性があり、前述のように衣料品の発送に最適です。
また、経済的で耐久性があります。それらを輸送するのは高価ではなく、目的地に到着するのは困難です。
明らかな欠点は、ジュエリーや香水などの硬い物の発送には使用できないことです。この問題を克服するために、製品を保護する内部気泡を備えたポリメーラーが普及しています。

最後に、紙の封筒。

長所と短所は何ですか？

それらは確かにプラスチックの消費を減らします。環境への関心が新たな段階を迎えているオンラインコマースの世界では、紙の封筒で送ることは、顧客に好印象を与える優れた方法です。
紙の封筒は、箱よりは安くても、ポリエチレン袋より少し高価です。

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パッケージのストーリーテリング: ユニークなパッケージでブランドのストーリーを伝えます

2019 年のクリスマスのパッケージを慎重に選択することで、ブランドを伝え、アイデンティティを与えることができます。

あなたの e コマースが長く重要なオフラインの伝統から来ており、オンラインでの販売が「物理的な」店舗を管理するのと同じ注意と献身を行うことを意味する場合は、パッケージをカスタマイズしてユニークで認識しやすいものにすることを検討する必要があります。 .

実際、顧客は、特にクリスマスの時期に、同じようにたくさんの荷物を受け取ります。カスタマイズされたパッケージで発送することで、より親密な関係を築くことができます。

ストーリーを伝えるために、マーケティングツール、サイト、ソーシャルネットワークを使用できると主張することもできますが、具体的なものを受け取ることは異なります。

そして何よりも、違いを生むことができます。

パッケージをユニークにすることはどういう意味ですか?

たとえば、あなたのブランドの名前とあなたを特徴付けるスローガン (あなたの報酬または価値提案) が書かれた箱で発送します。
または、ブランドの粘着テープを使用する
または、パッケージに、環境への取り組みの余地を残すことができます

要するに、2019 年のクリスマスのパッケージは、あなたのこと、またはあなたのブランドに関連するすべての無形の側面について語るべきです。

しかし、インパクトのあるパッケージは外観だけではありません。インテリアにも取り入れられるちょっとしたコツがあります。一緒に見てみましょう。

インパクトのある E コマースパッケージングは、外部封筒で終わりではありません

大きな箱を使用するだけでなく、ポリメーラーを使用すると、パッケージの内側をユニークで効果的にすることができます.

このようにして、贈り物の受取人は、詳細に研究され、彼のためにパーソナライズされたパッケージを開梱します.

一方、購入者は手作業によるパッケージングを考える必要がなく、クリスマスの期待に沿ったギフトを贈ることができるため、考える手間が 1 つ少なくなります。

このため、2019年のクリスマスパッケージには、オブジェクトを保護する紙が足りなくなりました。

もっとやる必要があります。顧客がソーシャルネットワークをどれだけ使用しているかを考えてみてください。

彼らの多くは、ギフトを開けて友達と共有する瞬間を捉えたいと思っています。

おそらく、購入者が願いを書くことができるメモを追加することによって、製品を上質な紙でエレガントに包むことができます. または、あなたのブランドのカスタムメイドのステッカーがどのように評価されるか想像してみてください.

常に大きな成功を収め、顧客への情熱と注意を表す小さなジェスチャー.

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返品用の電子商取引パッケージ

クリスマスセールのピークの後は、返品のピークに備える必要があります。

平均して、オンライン注文の返品は全注文の15%になり、その割合はファッションの世界では通常の期間で最大 30% に達します。

ホリデーシーズンのピークセールスの後、問題のある状況は危機的状況になります。

実際、休日の後、返品は出荷された注文の 40% に達することさえあります。確かに、顧客の 40% に悪い返品体験をさせたくありません。

したがって、返品を考慮する場合は、快適で問題のない体験を提供する価値があります.

このデータは、返品が満足のいくものであった場合に限り、返品した同じマーチャントから再度購入する顧客の割合が非常に高い ( 96% ) ことを示しています。

では、パッケージングに関して、これら 2 つの要件をどのように組み合わせることができるのでしょうか?

いくつかの実用的なヒントを次に示します。

再封可能な袋を使用するか、各パッケージに追加のポリメーラーを追加してください
受取人が同じ返品パッケージを使用できるように、パッケージに説明書を含めます
各配送に返品ラベルを追加する

これらの小さなトリックを使用すると、製品を返品したい受信者は非常に簡単になります.

年末商戦に必要な在庫はありますか？

最適なショッピング体験を提供することは、発送が速いことも意味します。

クリスマスにさらに求められるスピード。

発送に必要なものはすべて揃っていますか？予想外の量の購入の準備はできていますか?

この観点から、在庫が不足したり過負荷になったりしないように適切なバランスを見つけることで、クリスマスの注文に対処するために必要な在庫と収益勘定を見積もることができます。

どのように？利用可能な販売履歴がある場合、それは非常に簡単です。

年の最後の月の販売履歴を計算します (数量)。
割合の増加に基づいて傾向を適用します (または、年の最後の月に発生したトラフィックの割合を減らします)
販売数に傾向を掛けて、すべての年末販売をカバーするための要件を見つけます

2018年のデータから始めて、実際の例を見てみましょう

ここから2018年末までに得た売上： 1000
販売動向 (2018 対 2017): + 10%
2019 年の合計要件: 1100 パック

明らかに、すべてのニーズをすぐに把握する必要はありませんが、少なくとも最初のインスタンスで合計の40%をカバーし、実行中の変更を行うことができます。

これらのケースには正確な科学はありません。常に常識を働かせることを忘れず、パッケージのサプライヤーからの最低注文時間または再注文時間を考慮することを忘れないでください.

持続可能であり、顧客に伝えます

残念なことに、休暇中は他の年よりも25%多くの廃棄物が発生するのは事実です。

そして、この正確な歴史的および文化的瞬間において、お客様が有利に利用できるもう 1 つのブランディング手段は、パッケージの持続可能性です。

環境にやさしいだけでなく、パッケージの持続可能性に焦点を当てることで、競合他社から際立つことができます。

実際には、包装を通じて環境を尊重するためにどのように行動すべきですか? 一緒に見てみましょう：

大きすぎるパッケージは使用しないでください。そんな小物を入れる大きな箱が本当に必要なの？
リサイクルしやすい梱包で発送します。顧客は分別を望んでいると同時に、紙やプラスチックを廃棄するという頭痛の種を避けたいと考えています。
お客様にリサイクルをお勧めします。 持続可能であるということは、持続可能性について話し、優れた実践を広めることも意味します。

2019 年のクリスマスに向けてワークフロー全体を最適化する

これまで、カスタマイズされた環境に優しいパッケージで顧客を獲得する方法を見てきました。しかし、これらすべての準備はできていますか?

利益を最大化したい場合、何も問題はありません。

前述のように、パッケージの供給からサイトでの購入プロセスまで。注文管理ソフトウェアをスムーズに実行して、購入する製品がギフトであることを示すオプションを購入者に提供する必要があります。このようにして、実際にはクリスマスをテーマにしたパッケージを設定できます。

さらに、パッケージングに関しては、カスタマイズされたパッケージの供給を終了する場合は、常にプラン Bを用意する必要があります。

たとえば、ブランドのないパッケージは前者ほどエレガントではありませんが、それでも非常に便利です。

最後に、最後の基本的な質問です。あなたの通信事業者は信頼できますか? 彼らの納期を知っていますか？

たとえ美しく破損していなくても、クリスマスの後に、または予定された配達時間よりもずっと後にパッケージを配達することは、自分の目標のようなものです. 顧客があなたに二度目のチャンスを与えることを奨励するものではありません。

2019 年のクリスマスのパッケージについて詳しく知りたいですか?

パッケージングは重要ですが、年の最後の月のすべての販売機会をつかみたい場合は、それだけではありません。パッケージングだけでは、eコマースが一歩前進するのに十分ではありません.

一方、顧客がパッケージを評価する前に、サイトで購入するよう「説得」する必要があります。

この記事は、販売機会を失うことなくクリスマスセールを乗り切りたいと考えているE コマース企業向けに作成した一連のガイドの一部です。

特に、これらのガイドでは、次のことについて説明しています。

モバイルコマース
SEO
クリスマス期間中の出荷と配送業者の締め切り
有料広告と PPC
マーチャンダイジングとプロモーション

あなたの e コマースをテストし、私たちの無料のガイドを参照してください。このガイドは、クリスマスの売上を最大化するために知っておくべきことを数ページにまとめています。