전자상거래 패키징: 2019년 크리스마스 가이드

전자 상거래 패키징 은 온라인 판매자가 과소평가하는 브랜딩 수단인 경우가 많지만 특히 연말에 인지도 및 유지 측면에서 엄청난 이점을 가져올 수 있습니다.

많은 판매자에게 11월과 12월은 판매 측면에서 진정한 호황을 나타내며 경우에 따라 연간 주문의 30% 를 차지합니다.

따라서 전체 구매 프로세스가 완벽하게 수행되고 배송, 고객 서비스 및 온라인 비즈니스 와 관련된 모든 것을 관리할 준비가 되어 있어야 합니다.

그러나 연휴를 준비한다는 것은 고객을 사로잡을 수 있는 안전한 포장을 위한 일련의 전략을 채택하는 것을 의미하기도 합니다.

무엇보다도 안에 무엇이 들어 있는지 즉시 알고 싶은 마음으로 크리스마스 패키지를 개봉하는 경우 즉시 재활용 처리되는 익명의 포장이 아니라 브랜드를 식별할 수 있는 포장과 함께 보내야 합니다. .

목차

스토리텔링 패키징: 나에 대해 이야기하는 패키징으로 훌륭한 쇼핑 경험 제공

효과적인 포장 을 위한 실용적인 팁으로 넘어가기 전에 쇼핑 경험과 크리스마스 와의 관계를 고려해 봅시다.

11월과 12월에 귀사의 전자상거래 매출이 많이 증가했다고 말씀드렸습니다. 이것은 많은 오래된 고객이 돌아올 것이고 아마도 당신이 새로운 고객을 얻을 것이라는 것을 의미합니다.

이것이 바로 2019년 크리스마스가 포장재 스타일 을 변경하기에 좋은 시기가 될 수 있는 이유입니다. 브랜드 접착 테이프 또는 지속 가능한 상자 는 크리스마스 쇼핑 후에도 고객의 마음에 머무르는 데 도움이 되는 방법입니다.

또한 과소평가해서는 안 되는 또 다른 측면은 임팩트 있는 크리스마스 포장을 사용하면 구매자와 선물을 받는 사람, 두 사람을 행복하게 만들 수 있다는 것 입니다.

하지만 2019년 크리스마스 포장을 정말 독특하고 개인화하는 방법은 무엇일까요? 함께 살펴보겠습니다.

전자 상거래 패키징을 위해 우리가 저장한 모든 팁에 즉시 액세스하려면 기사의 PDF 버전을 다운로드하거나 계속 읽으면서 자세히 알아보세요.

전자 상거래에 적합한 포장 유형 선택

전자상거래를 오래 하셔서 배송에 익숙하신 분들이라면 이미 생각해보셨겠지만, 크리스마스에 사용할 포장의 종류를 다시 생각해보는 것도 좋은 아이디어가 될 수 있습니다.

패키지, 종이 봉투 또는 폴리 우편물과 함께 배송합니까? 당신이 사용하는 포장이 당신이 보내는 품목에 적합합니까? 너무 큰? 귀하의 제품은 얼마나 무겁고 부피가 있습니까?

다음은 패키징 전략을 계획하기 전에 물어봐야 할 몇 가지 질문입니다.

그러나 몇 가지 실제적인 예를 들어 보겠습니다.

큰 상자 로 배송하는 경우 장점과 단점은 무엇입니까?

• 확실히 당신은 제품을 더 잘 보호 할 수 있습니다 , 리본, 스티커로 포장하십시오 … 요컨대 큰 상자로 선물 개봉을 독특한 경험으로 만들기 쉽습니다.
• 반면에 상자는 보관하기가 더 어렵고 귀하와 고객에게 더 비쌉니다 . 예를 들어, 폴리에틸렌 백과 함께 스웨트셔츠를 보내는 것이 훨씬 더 실용적이고 덜 비싸지만 영향은 적습니다.

폴리 메일러 로 배송하는 것은 어떻습니까?

• 폴리 메일러는 얇고 유연 하며 앞에서 언급한 것처럼 의류 품목을 배송하는 데 이상적입니다.
• 그들은 또한 경제적이고 내구성이 있습니다. 배송비가 비싸지 않고 파손된 상태로 목적지에 도착하기 어렵습니다.
• 명백한 단점은 보석 및 향수와 같은 단단한 물체를 배송하는 데 사용할 수 없다는 것 입니다. 이 문제를 극복하기 위해 제품을 보호하는 내부 기포가 있는 폴리 메일러가 유행하고 있습니다.

마지막으로 종이 봉투 .

장단점은 무엇입니까?

• 그들은 확실히 플라스틱 소비를 줄 입니다. 환경에 대한 새로운 관심을 받고 있는 온라인 상거래 세계에서 종이 봉투로 보내는 것은 고객에게 좋은 인상을 남길 수 있는 좋은 방법입니다.
• 종이 봉투는 박스 보다는 작지만 폴리에틸렌 봉투보다 조금 더 비쌉니다 .

스토리텔링 패키징 에 들어가기 전에 가이드의 모든 팁에 즉시 액세스하려면 기사의 PDF 버전을 다운로드할 수 있음을 상기시켜 드립니다. 따라서 동료와 공유하거나 팁을 항상 가까이에 둘 수 있습니다.

패키징 스토리텔링: 독특한 패키징으로 브랜드 스토리 전달

2019년 크리스마스를 위한 신중한 포장 선택은 브랜드를 알리고 정체성 을 부여할 수 있는 기회를 제공합니다.

귀하의 전자 상거래가 길고 중요한 오프라인 전통에서 비롯되고 온라인 판매가 "실제" 상점을 관리하는 것과 동일한 관심과 헌신을 의미하는 경우, 포장을 독특 하고 알아볼 수 있도록 맞춤화하는 것에 대해 생각해야 합니다. .

실제로 고객은 특히 크리스마스 시즌에 많은 패키지를 동일하게 받게 됩니다. 맞춤형 포장으로 배송하면 고객과 더 긴밀한 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

자신의 이야기를 전달하기 위해 마케팅 도구, 사이트, 소셜 네트워크를 사용할 수 있다고 주장할 수 있습니다. 하지만 가시적인 것을 받는 것은 다릅니다.

그리고 무엇보다도 차이 를 만들 수 있습니다.

포장을 독특하게 만든다는 것은 무엇을 의미합니까?

1. 예를 들어, 귀하의 브랜드 이름과 귀하 를 특징짓는 슬로건(귀하의 보상 또는 가치 제안 )이 적힌 상자와 함께 배송합니다.
2. 또는 브랜드 접착 테이프 사용
3. 또는 상자 에 환경에 대한 약속을 위한 공간을 만들 수 있습니다.

요컨대, 2019년 크리스마스 포장은 귀하 또는 귀하의 브랜드와 관련된 모든 무형적 측면에 대해 이야기해야 합니다.

그러나 고충격 패키징은 외관에만 국한되지 않습니다. 인테리어에도 적용할 수 있는 몇 가지 요령이 있습니다. 함께 보자.

하이 임팩트 전자 상거래 패키징은 외부 봉투로 끝나지 않습니다.

큰 상자를 사용하지만 폴리 메일러를 사용하면 포장 내부를 독특하고 효과적으로 만들 수 있습니다.

이런 식으로 선물을 받는 사람은 자세히 연구하고 그에 맞게 개인화 한 패키지를 풀게 됩니다.

반면 바이어 는 수작업 포장을 고민할 필요가 없고 크리스마스 기대에 걸맞은 선물을 줄 수 있기 때문에 고민이 하나 줄어들 것이다.

이런 이유로 물건을 보호하는 종이는 더 이상 2019년 크리스마스 포장에 충분하지 않습니다.

당신은 더 많은 것을 할 필요가 있습니다. 고객이 소셜 네트워크를 얼마나 사용하는지 생각해 보십시오.

많은 사람들이 선물을 개봉하는 순간을 포착하고 친구들과 공유하는 것을 좋아합니다. 이 모든 것을 어떻게 활용할 수 있습니까?

구매자가 소원을 적을 수 있는 메모를 추가하여 고급 종이로 제품을 우아하게 포장 할 수 있습니다. 또는 귀하의 브랜드가 새겨진 맞춤형 스티커 가 얼마나 높이 평가될지 상상해 보십시오.

항상 큰 성공 을 거두고 고객에 대한 열정과 관심을 나타내는 작은 제스처.

전자 상거래 패키징에 대한 모든 팁에 즉시 액세스하려면 기사의 PDF 버전을 다운로드하거나 계속 읽으면서 자세한 내용을 알아보십시오.

반품을 위한 전자상거래 포장

크리스마스 세일이 끝난 후, 반품의 피크를 준비해야 합니다.

평균적으로 온라인 주문 반품은 이제 전체 주문의 15% 가 되었으며 표준 기간 동안 패션계에서는 비율이 최대 30%에 이릅니다.

연휴 성수기 이후에는 문제 상황이 심각해집니다.

연휴 이후에는 실제로 반품 이 배송된 주문의 40%에 달할 수 있으며 확실히 고객의 40%가 전환을 위해 노력한 후에도 나쁜 반품 경험을 하는 것을 원하지 않습니다.

따라서 반품 을 고려한다면 편안하고 문제 없는 경험을 제공할 가치가 있습니다.

데이터 는 반환이 만족스러운 경우에만 제품을 반환한 동일한 판매자로부터 다시 구매할 의향이 있는 고객의 매우 높은 비율( 96% )을 보여줍니다.

그렇다면 포장과 관련하여 이 두 가지 요구 사항을 어떻게 결합할 수 있습니까?

다음은 몇 가지 실용적인 팁입니다.

• 재밀봉 가능한 백을 사용하거나 각 패키지에 추가 폴리 메일러 를 추가하십시오.
• 수령인이 동일한 반품 패키지를 사용할 수 있도록 패키지에 설명서 포함
• 각 발송물에 반품 라벨 추가

이러한 작은 트릭을 사용하면 제품을 반품하려는 수령인이 매우 쉽게 찾을 수 있습니다.

연말 매출을 충당하기 위해 필요한 모든 재고를 보유하고 있습니까?

최적의 쇼핑 경험을 제공한다는 것은 빠른 배송 을 의미하기도 합니다.

크리스마스에는 더욱 요구 되는 속도입니다.

배송에 필요한 모든 것이 준비되어 있습니까? 예상치 못한 대량 구매에 대비하고 있습니까?

이러한 관점에서 재고가 소진되지 않고 과부하가 걸리지 않도록 올바른 균형을 찾아 크리스마스 주문을 처리하는 데 필요한 재고와 수익 계정을 추정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

어떻게? 사용 가능한 판매 내역이 있는 경우 매우 간단합니다.

• 해당 연도 마지막 달의 판매 내역 계산(수량)
• 백분율 증가(또는 해당 연도의 마지막 달에 발생한 트래픽 감소 백분율)를 기준으로 추세 를 적용합니다.
• 판매량에 트렌드를 곱하여 연말 판매를 모두 커버할 수 있는 요건 을 구합니다.

2018년 데이터부터 시작하여 실용적인 예를 들어 보겠습니다.

• 2018년 연말까지 여기에서 얻은 매출: 1000
• 판매 추세(2018년 대비 2017년): + 10%
• 2019년 총 요구 사항: 1100팩

분명히 모든 요구 사항을 즉시 검토할 필요는 없지만 적어도 처음에는 전체의 40% 를 처리하고 실행 중인 변경 을 수행할 수 있습니다.

이러한 경우에는 정확한 과학이 없습니다. 항상 상식을 사용하고 포장 공급자의 최소 주문 또는 재주문 시간을 고려하는 것을 잊지 마십시오.

지속 가능하고 고객에게 알리십시오

불행하게도 휴일 동안에는 나머지 기간보다 25% 더 많은 쓰레기가 발생한다는 사실입니다.

그리고 이 정확한 역사적, 문화적 순간에 활용할 수 있는 또 다른 브랜딩 수단 은 포장의 지속 가능성입니다 .

환경 친화적인 것 외에도 포장의 지속 가능성에 초점을 맞추면 경쟁에서 눈에 띌 수 있습니다.

실제로 포장을 통해 환경을 존중하기 위해 어떻게 행동해야 합니까? 함께 보자:

1. 너무 큰 패키지를 사용하지 마십시오 . 그런 작은 물건을 담을 큰 상자가 정말 필요한가요?
2. 재활용하기 쉬운 포장으로 배송 하십시오. 귀하의 고객은 분리를 원하고 동시에 모든 종이나 플라스틱을 폐기해야 하는 골칫거리를 피하고 싶어합니다.
3. 고객이 재활용하도록 권장합니다. 지속 가능하다는 것은 또한 지속 가능성에 대해 이야기하고 모범 사례를 전파하는 것을 의미합니다.

2019년 크리스마스에 전체 워크플로 최적화

지금까지 맞춤형 및 환경 지속 가능한 포장으로 고객을 확보하는 방법을 살펴보았습니다. 그러나이 모든 것에 대한 준비가 되셨습니까?

이익을 극대화하고 싶다면 아무 것도 잘못될 필요가 없습니다 .

앞에서 말했듯이 포장 공급에서 사이트의 구매 프로세스까지. 구매자가 구매하는 제품이 선물임을 표시할 수 있는 옵션을 제공하는 주문 관리 소프트웨어 가 원활하게 실행되어야 합니다. 이런 식으로 실제로 크리스마스 테마 패키지를 설정할 수 있습니다.

또한 패키징과 관련하여 맞춤형 패키지 공급을 마치면 항상 플랜 B 가 있어야 합니다.

예를 들어 브랜드가 없는 패키지는 전자만큼 우아하지는 않지만 여전히 매우 유용합니다.

마지막으로 마지막 근본적인 질문입니다. 통신사는 신뢰할 수 있습니까? 배달 시간을 알고 있습니까?

예쁘고 손상되지 않은 패키지라도 크리스마스가 지나거나 예상 배송 시간이 한참 지난 후에 배송하는 것은 자신의 목표와 같습니다. 고객에게 두 번째 기회를 제공하도록 권장하지 않습니다.

2019년 크리스마스 포장에 대해 더 알고 싶으세요?

포장도 중요하지만 올해 마지막 달의 모든 판매 기회를 잡고 싶다면 그게 다가 아닙니다. 포장만으로는 전자 상거래가 한 단계 발전하는 데 도움이 되지 않습니다.

다른 한편으로, 고객이 귀하의 포장을 높이 평가하기 전에 귀하는 귀하의 사이트에서 구매하도록 " 설득 "해야 합니다.

이 기사는 판매 기회를 잃지 않고 크리스마스 판매에서 살아남기를 원하는 전자 상거래 회사를 위해 만든 일련의 가이드 중 일부입니다.

특히 이 가이드에서는 다음에 대해 이야기합니다.

• 모바일 커머스
• SEO
• 크리스마스 기간 동안 배송 및 운송업체의 기한
• 유료 광고 및 PPC
• 머천다이징 및 판촉

전자 상거래를 테스트하고 미쳐버리지 않고 크리스마스 판매를 극대화하기 위해 알아야 할 모든 것을 몇 페이지에 요약한 무료 가이드를 참조하십시오.