2016年を支配するeコマースアプリのデザイントレンド
公開: 2016-02-14毎年、新しいトレンドがもたらされます。 企業は、何が効果的で何が効果的でないかを調査します。 他の人は、それが収益にどのように影響したか、そして企業が傾倒している全体的な方向性について研究しています。 これにより、来年がどのようになるかについてのさまざまな傾向と予測が生まれ、マーケティング担当者は先を見越して計画を立て、競争に勝ち続けることができます。
同様に、2015 年の予測では、年末までにビジネスではなく顧客がすべてのビジネスおよびマーケティング活動の中心となることが予想されました。
したがって、この傾向がオンライン業界でさらに大きなスペースを占め、ほとんどすべての活動が顧客エンゲージメント、顧客の好き嫌い、および顧客との対話方法を中心に展開することは、すべての e コマース専門家の満場一致の声でした。ブランド。 顧客のショッピング スタイルに合わないものはすべて洗い流され、ハイパー パーソナライゼーションがオンライン ビジネスの経験則として台頭してきます。
現在、ほとんどの顧客はモバイルアプリを介して買い物をすることを好むため、アプリのデザインも重要になり、顧客がどのようにあなたのブランドを認識し、識別するかに大きな影響を与えます。 . したがって、アプリを通じてビジネスのブランド変更を計画している場合に役立つ可能性がある、e コマース向けのモバイル アプリ デザインのトレンドをいくつか特定しました。
アプリのデザイン #1: 買い物をしながら友達とチャット
eコマースアプリには、ビジネスの代表者と話すための「ライブチャット」とともに、「友達とチャット」機能が統合されています.
理由：同じドレスの2色から選ぶのが難しいと感じる人が多い. 時には、外部の意見が必要なだけです。 多くの場合、このようなジレンマはショッピング カートの放棄につながります。 現実の世界では、買い物客が何を買うかを決めるのを手伝ってくれる友人や家族がいます。 オンラインでは、過去のカスタマー レビューを使用できます。 ただし、レビューでさえ役に立たない場合があります。
昨年、YepMe のような企業は、顧客が購入前に自分の選択に満足できるように、「購入前に試してみる」オプションを顧客に提供しました。 ただし、家電製品やギフト商品など、生活雑貨以外の商品は対象外となります。 このような混乱を軽減し、コンバージョン率を高めるために、e コマース アプリには、友人とオプションについて話し合い、最終的な購入を行う際に彼らの助けを借りる機能を含める必要があります。
ユースケース: Flipkart は、顧客の動向を監視し、顧客が将来必要とする可能性のあるものを満たしています。 その結果、彼らはインドの e コマースの最前線にとどまることができました。 以下は、チャット機能の Ping の仕組みです。
以下は、Ping で最も共有され、購入前に議論された製品に関する Flipkart から提供されたデータです。 この機能から最も恩恵を受けることができる e コマースと、どれだけの収益を生み出すことができるかを垣間見ることができます。
アプリのデザイン #2: 単色支配
ハードコア デザインの観点から見ると、2015 年は引き続きカラフルなアプリの年であり、さまざまな要素がさまざまな色で表現され、1 年を通して春の雰囲気を感じさせます。 また、フラットなデザインは、すべてのアプリ UI デザイナーのお気に入りでした。
しかし、カレンダーの変更は、デザインの美学にも変化をもたらしました。
理由: 現在、デザイナーはフラット デザインとマテリアル デザインの組み合わせを好んでいます。 重要な CTA だけを対照的な色にして、1 つの色を優勢に保ちます。 2016 年には、1 つの色を多用する Web サイトがさらに増えるでしょう。 これにより、人々はアプリに色を関連付け始めるため、アプリをより印象的なものにしながら、アプリのデザインよりも製品に重点を置くことができます。
ユースケース: 以下は Flatzapp の例です。トロピカーナ カバナをテーマ カラーとして使用し、オレンジ色のパレットを使用して他の重要な要素を区別しています。
次のアプリは、インターフェイスのデザインに青のみを使用して、色のテーマにさらに重点を置いています。
アプリのデザイン #3: ボイス コマース
前述したように、顧客の利便性は引き続きショッピング ジャーニー全体の中心となるでしょう。 したがって、音声検索は、運転中でも買い物をするのに役立つ機能の 1 つです。 現在、音声検索は e コマース アプリに実装されていますが、この機能が使用されている方法を見ると、ウェブサイトのナビゲーションや注文に音声コマンドが使用されても驚くことではありません。
理由: この機能が重要になる主な理由は利便性です。特に、物を手に持っているときや信号で待っているときは、文字よりも話す方が簡単です。 さらに、スペルミスを犯して 404 ページに到達する可能性はありません。 手作業によるデータ入力が完全に排除されるため、音声検索が高速になります。
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ボイス コマースが役立つもう 1 つの分野は、購入後のレビューの収集です。 大きなレビューを入力することは、製品をレビューしたい場合でも、送信することをためらう理由です. レビューを追加する音声機能を持つことで、より多くの顧客が製品やサービスの使用経験を送信できるようになります。
ユースケース: Nordstrom のショッピング アプリでは、顧客がアプリ内を簡単に移動できるように、音声コマンドを既に使用しています。
アプリのデザイン #4: ビジュアル検索
画像検索技術は、e コマースに登場するエキサイティングなトレンドの 1 つです。 この機能は新しいものではありませんが、2009 年に Zappos で使用されていました。 e コマース アプリでは、この機能に新たな命が吹き込まれました。
理由: 今日の消費者は、お気に入りのブランドやショッピング アプリにアクセスしやすくすることをますます求めています。 ブランドでさえアクセシビリティを必須のサービスとして重視しているため、外出先での買い物が土壇場でのオプションではなく、日常的なものになっています。
音声検索と同じように、さらに便利です。 実際、ビジュアル検索には、キーワードベースの検索よりも優れた利点があります。 音声ナビゲーションであっても、何を探しているのか、それをどのように説明するのが最適かを知る必要があるからです。 人が何かを買いたいと思っているが、それを可能な限り最良の言葉で説明する方法がわからない場合はどうなりますか? これにより、彼はあなたのアプリで迷子になります。
ビジュアル検索は、アイテムを説明するユーザーの能力に依存しません。 欲しい商品の写真をクリックしてアプリにアップロードするだけで、類似商品を探すことができます。 そして、私たちは皆、写真は千の言葉に値すると言いませんか?
ユースケース: 以下は、このような検索の使用方法です。 商品を見つけてスナップし、購入します。 早くて簡単！
この機能を組み込むことのもう 1 つの美しい側面は、クリエイティブなマーチャンダイジングです。 現在、ページごとに異なるビューを持つ 1 つの製品があります。 このように、平均的な顧客は、この製品が他の選択と一致するかどうかを識別することができません. ワンタップで商品がカートに追加され、商品が互いに一致する大きな画像として表示されている場合、人々は自分に合っているものを見て、その画像にあるすべての商品を購入することさえできます.
ビジュアル検索を介してモバイル アプリでクリエイティブなマーチャンダイジングを使用する例をご覧ください。
アプリのデザイン #5: 多目的スクロール
人々がスマートフォンを使用する方法と、タッチ スクリーン上での手の動きを考慮して、e コマース アプリは、顧客の手が慣れているさまざまな種類のスワイプを利用できます。 これにより、スムーズなブラウジング体験が可能になります。
理由: ここでも理由は、目的の製品とアクションへのアクセシビリティです。 アグリゲーター ファッション e コマース アプリである次の Voonik の例を見てください。 カルーセル広告は、顧客がスワイプやジェスチャーを使用して一連の現在のものを表示するテスト実験として成功したと考えてください。
2016 年は、このようなカスタマイズが増え、顧客のアプリ使用状況に関する洞察を利用する年になるでしょう。
ユースケース: 以前、Mailbox アプリはさまざまな親指ジェスチャを使用してさまざまな機能を実行しようとしました。
News in Shorts などのニュース アプリでも同じ機能が使用されており、ニュースを読む体験がより直感的で煩雑になりません。
水平方向または垂直方向のスクロール、およびスワイプのプロセスは、ユーザーがタッチスクリーンの電話を購入するとすぐに自然に起こり、その後習慣になるジェスチャーの一部です。
Voonik のようなアプリは、顧客のジェスチャーをショッピングの特定の段階で実行できるさまざまなアクションにクラブ化するという習慣的なプロセスを最適に利用しています。
最後に
ここで注意が必要です。アプリで繰り返し変更を加えてください。 1 つの要素を変更すると、顧客とアプリのやり取りにどのような影響があるかを確認してください。 彼は変化に気づきましたか？ 彼はそれを楽しんでいますか？
Facebook が Messenger アプリだけで 50 以上のバージョンを作成していることに気付きましたか? すべてのユーザー インターフェイスを一度に変更しただけではありません。 このような急激な変化は、ユーザーの気分を害し、ショックを与える可能性があります。 そのため、何度も繰り返し、顧客エンゲージメントの変化を監視し、それに応じて次の動きを計画してください。
TargetingMantra による、e コマースのメール マーケティングで何が機能し、何が機能しないかに関する興味深い調査をダウンロードしてください。