將統治 2016 年的電子商務應用程序設計趨勢

已發表: 2016-02-14

每年都會帶來新的趨勢。 公司研究什麼對他們有用,什麼沒用。 其他人則研究它如何影響企業的收入和總體方向。 這引發了各種趨勢和對明年的預測,這使營銷人員能夠提前計劃並在競爭中保持領先地位。

以類似的方式,預計到 2015 年底,客戶,而不是企業,將成為所有業務和營銷活動的中心。

因此,所有電子商務專家一致表示,這一趨勢將在在線行業佔據更大的空間,幾乎所有活動都將圍繞客戶參與、客戶的好惡以及他/她與您的互動方式展開。牌。 任何不符合客戶購物風格的東西都會被沖走,超個性化將成為經營在線業務的經驗法則。

由於大多數客戶現在更喜歡通過他們的移動應用程序購物,因此應用程序的設計也將變得越來越重要,並將極大地影響客戶對您的品牌的看法和認同,以及他們是否希望將您的應用程序安裝在他們的智能手機中以進一步購物. 因此,如果您計劃通過應用程序重塑您的業務,我們已經確定了一些可能會派上用場的電子商務移動應用程序設計趨勢。

應用設計#1:購物時與朋友聊天

電子商務應用程序將集成“與朋友聊天”功能,以及與企業代表交談的“實時聊天”。

原因:很多人很難在同一件衣服的兩種顏色之間進行選擇。 有時,他們只需要外部意見。 通常,這種困境會導致放棄購物車。 在現實世界中,有朋友和家人幫助購物者決定買什麼。 在線他們可以使用過去的客戶評論。 然而,有時甚至評論也無濟於事。

去年,像 YepMe 這樣的公司為客戶提供了“先試后買”的選項,這樣人們就可以在購買前對他們的選擇感到滿意。 但是,對於生活用品以外的產品,例如電子產品或禮品,這是不可能的。 為了減輕這種困惑並提高轉化率,電子商務應用程序將需要包含一項功能,以便與朋友討論他們的選擇,並在最終購買時得到他們的幫助。

用例:Flipkart 密切關注客戶的脈搏,滿足他們未來的需求。 結果,他們設法保持在印度電子商務的最前沿。 以下是他們的聊天功能 Ping 的工作原理:

Flipkart-ping-friends-chat-and-discussion-feature-for-shopping (1)

您可以在下面看到 Flipkart 提供的關於 Ping 上分享最多並在購買前討論過的產品的數據。 它讓我們一瞥哪些電子商務可以從這個功能中受益最大,以及它們可以產生多少收入。

ping 最多共享

應用設計#2:單色主導

從硬核設計的角度來看,2015年仍然是多彩應用的一年,不同的元素呈現不同的顏色,一年四季都給人一種春天的感覺。 此外,扁平化設計仍然是所有應用程序 UI 設計師的最愛。

然而,日曆的變化也帶來了設計美學的變化。

原因:設計師現在更喜歡平面設計和材料設計的結合。 他們保持一種顏色占主導地位,只有重要的 CTA 是對比色。 2016 年,我們將看到更多網站大量使用一種顏色。 這將更加強調產品,而不是應用程序的設計,同時使應用程序更令人難忘,因為人們將開始將顏色與應用程序聯繫起來。

用例:下面是 Flatzapp 的示例,使用 Tropicana Cabana 作為主題顏色和橙色調色板來區分其他重要元素。

one-color-dominance_flatzapp

以下應用程序更加專注於其顏色主題,僅使用藍色來設計其界面。

單色優勢

應用設計#3:語音商務

正如我們所說,客戶的便利性將繼續在整個購物過程中保持核心地位。 因此,語音搜索是一項可以幫助人們即使在開車時也能購物的功能。 到目前為止,語音搜索已經在電子商務應用程序中實現,但是我們看到這個功能的使用方式,如果語音命令將用於導航網站甚至下訂單,這並不奇怪!

原因:這個功能變得至關重要的主要原因是方便——說話比打字更容易,尤其是當你手裡拿著東西或等紅綠燈時。 此外,不會出現拼寫錯誤並進入 404 頁面。 由於完全消除了手動數據輸入,語音搜索速度更快。

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語音商務可以幫助的另一個領域是在購買後收集評論。 輸入一個大評論是讓人們迴避發送評論的原因,即使他們想要評論產品。 擁有添加評論的語音功能將使更多客戶能夠提交他們使用產品和服務的體驗。

用例:Nordstrom 的購物應用程序已經在使用語音命令來幫助他們的客戶輕鬆瀏覽應用程序。

語音搜索

應用設計#4:視覺搜索

圖像搜索技術是電子商務的一個令人興奮的趨勢。 儘管該功能並不新鮮,但 Zappos 在 2009 年就使用了它; 通過電子商務應用程序,該功能獲得了新的生命。

原因:今天的消費者越來越要求他們喜愛的品牌和購物應用程序提供更多可訪問性。 甚至品牌都將可訪問性作為一項必不可少的服務來關注,因此在旅途中購物不是最後一分鐘的選擇,而是一種常規的事情。

就像語音搜索一樣,方便多了。 事實上,視覺搜索比基於關鍵字的搜索具有難以置信的優勢。 因為即使在語音導航中,人們也需要知道他們在尋找什麼以及如何最好地描述它。 如果這個人想買東西,但不知道如何用最好的語言來描述它怎麼辦? 這會讓他迷失在你的應用程序上。

視覺搜索不依賴於用戶描述項目的能力。 只需點擊他們想要的產品圖片並將其上傳到應用程序以查找類似產品。 我們不是都說一張照片值一千字嗎?

最受歡迎的圖像搜索功能

用例:以下是如何使用這種搜索。 你發現了一個產品,抓拍它併購買它。 快捷方便!

圖像搜索內曼馬庫斯

結合此功能的另一個美麗方面是創意營銷。 我們現在擁有的是每頁一個具有不同視圖的產品。 這樣,普通客戶無法辨別該產品是否與他的其他選擇相匹配。 如果產品被顯示為一個相互匹配的大圖片,每個產品都被添加到購物車中,只需點擊一下,人們就可以看到適合他們的產品,甚至可以最終購買該圖片中的所有產品。

看看通過視覺搜索在移動應用程序中使用創意營銷的示例。

創意營銷

應用設計#5:多用途滾動

考慮到人們使用智能手機的方式以及他們的手在觸摸屏上的工作方式,電子商務應用程序可以利用客戶習慣的不同類型的滑動。 這將實現流暢的瀏覽體驗。

原因:這裡的原因再次是對所需產品和操作的可訪問性。 以時尚電子商務聚合應用 Voonik 為例,它充分利用了客戶的刷卡習慣,充分發揮其潛力和優勢。 將輪播廣告視為客戶使用滑動和手勢查看一系列內容的成功測試實驗。

2016 年將成為更多此類定制和使用客戶應用程序使用洞察力的一年。

voonik-水平滑動

用例:以前,郵箱應用程序嘗試使用各種拇指手勢來執行各種功能。

郵箱圖標

新聞應用程序中也使用了相同的功能,例如 News in Shorts,以使新聞閱讀體驗更加直觀和不那麼繁瑣。

水平滑動

滾動的過程,無論是水平的還是垂直的,以及滑動是用戶購買觸摸屏手機後自然而然地出現的一些手勢,然後繼續成為他的習慣。

像 Voonik 這樣的應用程序只是充分利用了這種習慣過程,將顧客的手勢融入到他們可以在特定購物階段執行的各種動作中。

voonik-水平滾動

結束的想法

這裡要注意一點:只需迭代地在應用程序中進行更改。 觀察一個元素的變化如何影響您的客戶與應用程序的交互。 他注意到變化了嗎? 他在享受嗎?

您是否注意到 Facebook 僅 Messenger 應用程序就製作了 50 多個版本? 他們不只是一次更改所有用戶界面。 這種突然的變化可能會冒犯用戶並使他感到震驚。 因此,進行多次迭代,監控客戶參與度的變化,並相應地計劃下一步行動。

下載TargetingMantra 關於電子商務電子郵件營銷中哪些有效(哪些無效)的有趣研究。