UXとはどういう意味ですか？
公開: 2020-10-21ユーザーエクスペリエンス（UX）は、資産設計と機能開発の非常に重要なコンポーネントです。 ユーザーインターフェイス（UI）は、顧客と会社およびその資産や製品とのやり取りにおいて最も重要ですが、ユーザーエクスペリエンスと混同されることがよくあります。
カスタマーエンゲージメントと資産の全体的な目標においても同様に重要ですが、これら2つの用語は、企業、消費者、政府機関、学校、その他の組織や個人が毎日使用する非常に重要なツールのさまざまな側面に関連しています。 次の段落では、UXとUIを定義し、それらの類似点と明確な相違点について説明します。
UXとはどういう意味ですか？
ユーザーエクスペリエンス（UX）は、ユーザーと会社、その資産、およびその製品との対話が、デジタルかオフラインかにかかわらず、全体として評価される設計へのアプローチです。 「UX」という用語は、ウェブサイトやアプリを指す場合によく使用されますが、オフラインエクスペリエンスも含みます。 ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、ユーザーが製品の誰であるか、またはターゲットオーディエンス、およびこのオーディエンスの顧客ペルソナについて調査を行います。 次に、これらのユーザーのために会社の資産または製品で前向きな体験を生み出す方法についての作業を開始します。
ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、問題の解決、情報の検索と検索、フォームへの記入、オンラインツールの使用、購入などのタスクにおけるユーザージャーニーを検討します。 彼らは、特定の行動に必要なステップと、その過程で遭遇する潜在的なハードルに注目します。 UXには、顧客と、その顧客が情報を見つけて会社の資産とやり取りする方法を理解することが含まれます。
Paypalのユーザーエクスペリエンス（tronebrandenergy.com）
ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、会社や組織での経験がエンドユーザーにどのように感じさせるか、そしてエンドユーザーが目的の目標を簡単に達成できるかどうかを検討します。 企業または組織は、ユーザーが目的の目標または主要業績評価指標（KPI）を簡単に完了することを望んでいます。 ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、ユーザーに前向きなエクスペリエンスを提供し、それらの目標とKPIを簡単に達成できるようにすることを望んでいます。 UXには認知科学と心理学が含まれ、ユーザーエクスペリエンスの低下の定義は、ユーザーが混乱したりイライラしたりすることから離れることです。
ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、顧客が製品または資産を使用する理由、製品を何に使用するか、およびその製品をどのように使用するかを検討します。 例としてWebサイトを使用して、ユーザーエクスペリエンスデザイナーは顧客のペルソナを調べ、ターゲットユーザーがWebサイトを使用する動機を特定します。 これが「理由」です。
次に、ターゲット顧客がオンライン活動中に完了するタスクを特定します。 これが「何」です。 これらのタスクを完了するためにWebサイトで必要な機能はどのようになっていますか。 これらの重要な考えとWebサイトの戦略的レイアウトを念頭に置くことにより、ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、オンラインユーザーとターゲットオーディエンスにとって意味のある構造を開発します。
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id =” chapter2”ユーザーエクスペリエンスデザイナーの責任
ユーザーエクスペリエンスデザイナーの役割を理解することで、UXの意味をより明確に定義できます。 ブランド、機能性、使いやすさ、デザインの基本的な要素、およびターゲット顧客がカスタマージャーニーに沿ってこれらの要素に関係する方法が収束します。 ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、資産の全体的な戦略、実行、および継続的な最適化に取り組みます。 彼らは顧客の特定と分析に取り組み、顧客とのつながりを深める機会を特定します。
彼らはまた、競合分析を調べて、自社と競合他社との間のギャップを特定します。これにより、現在対処されていない顧客のニーズを満たすために、競合他社を一掃して追い抜く機会が明らかになります。 ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、情報を伝達するためのアセット構造とコンテンツの概要を説明します。 彼らは資産のワイヤーフレームの概要を説明し、開発を計画します。 また、テストを実施してさらに最適化し、より優れたテクノロジーを継続的に改善および開発する方法を探します。
（Yelp検索、tronebrandenergy.com）
ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、最初に顧客のペルソナを通じてターゲット顧客を特定します。 次に、ユーザージャーニーと、情報を検索したり問題を解決したりするために必要な手順を確認します。 ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、現在の資産を監査して、目標またはKPIの完了と関与に障壁があるかどうかを判断します。 次に、これらの障壁を打ち破り、ターゲットオーディエンスにとってより良いフローと使いやすさを生み出す方法を特定します。
コンテンツとメッセージングも評価の不可欠な部分です。 オンラインコンテンツは、ユーザーが情報を簡単に見つけ、Webサイトやアプリを簡単にナビゲートし、Webサイトの使用中に期待される結果を体験できるように、ターゲットオーディエンスが情報を考えて検索するように、理解しやすい分類法で論理的に分類する必要があります。
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プロジェクトの基本的な要素の概要を説明したら、ユーザーエクスペリエンスデザイナーはユーザーインターフェイスデザイナーと協力して、ポジティブなユーザーエクスペリエンスとフィーリングを呼び起こす方法でプロジェクトを実現します。 ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、分析を調べて使用状況を監視し、最適化の機会を特定します。
ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、戦略的で優れた問題解決者でなければなりません。 彼らは多くの仮定の状況を予見し、顧客がどのように行動し、反応するかについて共感を持たなければなりません。 彼らは未知のものを予測し、顧客の将来の行動を予測する必要がありますが、ユーザーエクスペリエンスを最適化するために分析とデータをテストおよび使用することにオープンである必要があります。
ターゲットオーディエンスがアセットをどのように使用するかを知っていると思うかもしれませんが、データはこれらのアセットがどのように使用されているかという現実を明らかにします。 ユーザーエクスペリエンスの設計者は、最適なユーザーエクスペリエンスを提供し、エンゲージメントと目標の達成を高めるために、ユーザーのニーズに対応するために、ピボット、調整、および変更を行うことにオープンマインドである必要があります。
知ってますか？ ウェブサイトの訪問者の88％は、ユーザーエクスペリエンスが悪い場合は戻ってきません。 （uxcam.com）
（混雑したドロップダウンメニュー、marion.com）
悪いUXデザインのもう1つの例は、Facebookのサイドバーメニューです。 Facebookは他の人とつながることがすべてですが、友達は一番下にリストされています。
（marion.com）
UIはどういう意味ですか？
ユーザーインターフェイス（UI）は、会社または組織が使用する資産の外観と機能を指します。 デジタルおよび従来のオフラインアセットを参照するユーザーエクスペリエンスとは異なり、ユーザーインターフェイスは、Webサイト、アプリ、ビデオゲーム、デジタルツールおよびリソースなどのデジタルアセットのみを処理します。 ユーザーインターフェイスの設計者は、ウェブサイトとアプリの外観と機能に関心を持ち、デジタルアセットで使用されているアイコン、書体、色、画像を評価します。
彼らの目標は、ユーザーがデジタル資産を理解するのに時間を費やすことなく、デジタル資産の使用方法を直感的に理解できるようにすることです。 ユーザーが混乱したり、どこで情報を探すべきかわからなかったり、何が起こっているべきかを経験しなかったりすると、他のリソースに頼り、戻ってこないことがよくあります。
また、ユーザーインターフェイスの設計者は、デジタルアセットがデスクトップだけでなくモバイルデバイスでも使いやすいことを確認し、応答性の高いモバイルデザインが使用されていることを確認します。 彼らは複数のブラウザと画面サイズを調べて、すべてのデバイスとテクノロジーのユーザーが前向きな体験をし、設計および意図された方法でアセットを使用できるようにします。 これらは、モバイルデバイスでのWebサイトの表示とその機能が、デスクトップでの場合と同じようにシームレスに機能することを保証する人々です。
（良いUIデザインと悪いUIデザイン、careerfoundry.com）
ユーザーインターフェイスデザイナーの責任
ユーザーインターフェイスデザイナーは、優れたユーザーエクスペリエンスを実現する役割を担っています。 これらのポジションは、創造的で視覚的な人々によって保持されています。 ユーザーインターフェイスデザイナーは、会社のブランドを調べて、フォントの種類、色、コンテンツの言語、トーン、およびアセットをデザインする際の全体的なルックアンドフィールの点でそれが守られていることを確認します。
ユーザーインターフェイスデザイナーは、顧客のペルソナを分析し、最も適切で意味のある方法で顧客と話すユーザーガイドとストーリーボードを作成します。 彼らはプロトタイプを作成して、モバイルデバイスでのエクスペリエンスを確保し、すべての画面サイズがデスクトップと同じようにシームレスになります。 さらに、アニメーションや、電卓、フォーム、オンラインツールなどのインタラクティブな要素を使用できます。
一部のユーザーインターフェイスデザイナーは、開発者やWebサイトデザイナーと協力してデジタル資産のコードを実装しますが、他のデザイナーもこれらのスキルを持っています。 実際、Webデザイナーはユーザーインターフェイスの専門家でもあるのが一般的です。 逆に、ユーザーエクスペリエンスデザイナーは通常、Webサイト開発をコーディングまたは実装しません。
ユーザーエクスペリエンスデザイナーは通常、戦略的思考と、目標のコンバージョンとKPIエンゲージメントを向上させる方法を探しながらターゲットオーディエンスに対応する計画の作成を中心としています。
ユーザーインターフェイスデザイナーとして働くには、優れたユーザーエクスペリエンスとその目標を達成する要素を理解するだけでなく、クリエイティブでビジュアルなデザインの強力なスキルセットも必要です。 彼らは美しい芸術作品を組み合わせることができなければなりませんが、これらの傑作がポジティブなユーザーエクスペリエンスをサポートする方法で一緒になっていることを確認してください。 ユーザーエクスペリエンスデザイナーがストーリー開発者である場合、ユーザーインターフェイスデザイナーはイラストを通してストーリーテラーです。
UX / UIは何の略ですか？
デジタルアセットが強力な基盤で概説されると、ユーザーインターフェイスデザイナーはそれを実現するために必要なアセットを作成します。 これらは、ページの視覚化、ページスクロールの操作、ボタンの機能、フォームの動作など、ユーザージャーニーを網羅するすべてのものに対応しています。 ユーザーインターフェイスデザイナーは、色、タイプフォント、ボタンサイズ、およびデザインの他の要素が、読みやすさ、使いやすさ、目標の完了、およびKPIエンゲージメントにどのように影響するかを検討します。
UI / UXの定義を非常に広い意味で要約すると、ユーザーエクスペリエンスの設計では、収束するタスクの組み合わせを考慮して、製品、ビジネス、または組織と対話するときにユーザーエクスペリエンスを作成します。 ユーザーインターフェイスは、デジタルアセットのルックアンドフィールを構成する要素を処理し、最終的にユーザーがこれらのアセットを操作するときに体験できるものを作成します。
例えれば、レストランで夕食を食べるとき、ユーザーエクスペリエンスは食事の材料、音楽、会社、テーブルの場所を指し、ユーザーインターフェイスは食事をしているときの食事の感覚を指します。 どちらも互いに独立して体験することはできず、どちらも互いに依存しています。
UI/UXの主な違い
UI / UXの意味を完全に理解するには、2つの用語の類似点と相違点を知る必要があります。 ユーザーエクスペリエンスとユーザーインターフェイスは連携して機能し、一方を他方なしで使用することは不可能です。 ただし、ユーザーエクスペリエンスとユーザーインターフェイスには重要な違いがあります。
- ユーザーエクスペリエンスは、会社の資産との対話の経験から得られる感情または感情であり、ユーザーインターフェイスは、デジタル資産を構成する要素とその外観および機能の組み合わせです。
- ユーザーエクスペリエンスは、デジタル資産を利用するときにユーザーが遭遇する問題を特定して解決することを扱います。 ユーザーインターフェイスは、これらの問題を解決する際にユーザーが操作するアセット作成のコンポーネントに対応します。
- ユーザーインターフェイスの設計を開始する前に、ユーザーエクスペリエンスの設計を完了する必要があります。 ユーザーインターフェイスデザイナーは、ユーザーエクスペリエンスデザイナーが作成した情報を使用して、顧客にとって効果的なインターフェイスを作成します。 ユーザーエクスペリエンスデザイナーは、必要な調査を完了し、ユーザージャーニーの概要を作成し、ポジティブなユーザーエクスペリエンスの要件を定義します。
- ユーザーインターフェイスデザイナーは、意味のあるテクノロジー、使いやすさ、機能を備えたオンラインのインタラクティブなアセットで、概要と要件を実現します。
- ユーザーエクスペリエンスは組織または会社のすべての製品とサービスに対応し、ユーザーインターフェイスは会社のデジタル資産のみに対応します。
UXとUIはどのように連携しますか？
ユーザーエクスペリエンスとユーザーインターフェイスは相互に連携して、KPIエンゲージメントと目標変換のデジタル目標を満たす最適なユーザーエクスペリエンスを提供します。 Webサイトは美しくデザインできますが、優れたユーザーエクスペリエンスが不足している可能性があり、ユーザーは不満や混乱を感じ、将来Webサイトに戻りたがらない可能性があります。
ユーザーエクスペリエンスの低下の例としては、読みにくい色やフォントの入力、ボタンが近すぎて目的のボタンをクリックしにくい、お礼のページや確認が表示されないフォームなどがあります。
（確認ポップアップの例、careerfoundry.com）
逆に、Webサイトはナビゲーションと機能のために最適に設計できますが、ユーザーがWebサイトを利用したくなるようなスタイルもありません。 または、色、コンテンツ、および画像が会社のイメージをサポートしていないため、会社のブランドイメージをサポートするマークを見逃している可能性があります。
おそらく、会社の色は落ち着いた色合いであり、デジタル資産は明るい色を使用しています。 ある性別または特定の年齢層で構成されている顧客ベースを持つ会社の例があるかもしれませんが、言語と画像は聴衆にとって関連性がありません。 これは、デジタル資産が10代または若い成人の視聴者を念頭に置いて設計されている場合、またはその逆の場合、高齢者にとって特に苛立たしいものです。 聴衆はデジタル資産に関係することができる必要があります、さもなければ彼らは会社またはその製品が彼らのために意図されていないと信じるかもしれません。
UXとUIを定義するということは、2つの機能の絡み合った関係を理解することを意味します。 もちろん、UI/UXをサポートするデザインと機能の両方が不足する可能性があります。 この場合、ユーザーエクスペリエンスが低下するだけでなく、デザインが見た目も美しくなく、見た目も楽しいものではありません。
UX/UIでのキャリア
ユーザーエクスペリエンスデザイナーまたはユーザーインターフェイスデザイナーとしてのキャリアに関心のある人は、職務記述書に多くの重複があることに気付くかもしれませんが、両方のポジションの報酬は似ています。 これは、ウェブサイトの技術が近年進化したため、両方の分野がやや新しいことも一因です。 これは、実際にこれらのポジションで働く人々の外で誰が何をするかについて多くの人々を混乱させています。 多くの場合、採用担当マネージャーと採用担当者は、これらの職務は同じ人によって行われると信じています。
場合によっては、企業は、ユーザーエクスペリエンスとユーザーインターフェイスの両方のスキルを理解し、これらすべてのタスクを処理する責任を引き継ぐことができる人を意図的に求めます。 ただし、2つのポジションには非常に異なるスキルセットと知識が含まれるため、これは口で言うほど簡単ではありません。 ユーザーインターフェイスデザイナーはより創造的な役割であり、ユーザーエクスペリエンスデザイナーはより戦略的な役割です。
この記事がお役に立てば幸いです。
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これらの概念は、ユーザーエクスペリエンスデザイナーが、ターゲット顧客がアセットを使用する理由、内容、および方法の基本的なフレームワークを作成し、ユーザーインターフェイスデザイナーがアセットの創造的な開発を通じてその基本的な計画を実行に移すことを覚えておく必要があります。
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