UX는 무엇을 의미합니까?
게시 됨: 2020-10-21사용자 경험 또는 UX는 자산 설계 및 기능 개발의 매우 중요한 구성 요소입니다. 사용자 인터페이스 또는 UI는 고객이 회사 및 회사 자산 또는 제품과 상호 작용하는 데 가장 중요하지만 사용자 경험과 혼동되는 경우가 많습니다.
고객 참여와 자산의 전체 목표에서 똑같이 중요하지만 이 두 용어는 기업, 소비자, 정부 기관, 학교 및 기타 조직과 개인이 매일 사용하는 매우 중요한 도구의 서로 다른 측면과 관련이 있습니다. 다음 단락에서는 UX와 UI를 정의하고 유사점과 뚜렷한 차이점을 설명합니다.
UX는 무엇을 의미합니까?
사용자 경험 또는 UX는 디지털이든 오프라인이든 관계없이 회사, 자산 및 제품과의 사용자 상호 작용이 전체적으로 평가되는 디자인 접근 방식입니다. "UX"라는 용어는 웹 사이트 및 앱과 관련하여 자주 사용되지만 오프라인 경험도 포함합니다. 사용자 경험 디자이너는 제품의 사용자, 대상 고객 및 이 고객의 고객 페르소나에 대한 연구를 수행합니다. 그런 다음 이러한 사용자를 위해 회사 자산 또는 제품에 대한 긍정적인 경험을 만드는 방법에 대한 작업을 시작합니다.
사용자 경험 디자이너는 문제 해결, 정보 검색 및 찾기, 양식 작성, 온라인 도구 사용 또는 구매와 같은 작업에서 사용자 여정을 살펴봅니다. 그들은 특정 행동에 필요한 단계와 그 과정에서 마주하게 될 잠재적인 장애물을 살펴봅니다. UX는 고객과 그 사람이 정보를 찾고 회사 자산과 상호 작용하는 방법을 이해하는 것을 포함합니다.
페이팔 사용자 경험(tonebrandenergy.com)
사용자 경험 디자이너는 회사 또는 조직에서의 경험이 최종 사용자에게 어떤 느낌을 주는지, 원하는 목표가 최종 사용자가 쉽게 완료할 수 있는지 고려합니다. 회사나 조직은 사용자가 원하는 목표 또는 핵심 성과 지표(KPI)를 쉽게 완료하기를 원합니다. 사용자 경험 디자이너는 사용자가 긍정적인 경험을 하고 이러한 목표와 KPI를 쉽게 달성할 수 있기를 바랍니다. UX는 인지과학 및 심리학을 포함하며, 열악한 사용자 경험의 정의는 사용자가 상호작용에서 벗어나 혼란스럽거나 좌절감을 느끼는 것입니다.
사용자 경험 디자이너는 고객이 제품 또는 자산을 사용하는 이유, 제품을 사용하는 용도 및 해당 제품을 사용하는 방법을 살펴봅니다. 웹 사이트를 예로 들어 사용자 경험 디자이너는 고객 페르소나를 보고 대상 사용자가 웹 사이트를 사용하는 동기를 식별합니다. 이것이 "왜"입니다.
그런 다음 대상 고객이 온라인 활동 중에 완료할 작업을 식별합니다. 이것은 "무엇"입니다. 이러한 작업을 완료하기 위해 웹사이트에 필요한 기능은 무엇입니까? 이러한 주요 생각과 웹사이트의 전략적 레이아웃을 염두에 두고 사용자 경험 디자이너는 온라인 사용자와 대상 고객에게 의미 있는 구조를 개발할 것입니다.
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id=”chapter2″ 사용자 경험 디자이너의 책임
사용자 경험 디자이너의 역할을 이해하면 UX의 의미를 더 잘 정의할 수 있습니다. 브랜드, 기능, 사용성, 디자인의 기본 요소와 대상 고객이 고객 여정을 따라 이러한 요소와 관련되는 방식이 수렴됩니다. 사용자 경험 디자이너는 자산의 전반적인 전략, 실행 및 지속적인 최적화 작업을 수행합니다. 그들은 고객 식별 및 분석을 통해 고객과 더 잘 연결할 수 있는 기회를 식별합니다.
또한 경쟁 분석을 통해 회사와 경쟁업체 간의 격차를 식별합니다. 이를 통해 현재 해결되지 않는 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 경쟁업체를 휩쓸고 추월할 수 있는 기회가 나타납니다. 사용자 경험 디자이너는 정보를 전달하기 위한 콘텐츠와 자산 구조를 간략하게 설명합니다. 자산에 대한 와이어프레임의 개요를 설명하고 개발을 계획합니다. 그들은 또한 더 나은 기술을 지속적으로 개선하고 개발하는 방법을 찾고 최적화하기 위해 테스트를 수행합니다.
(Yelp 검색, tonebrandenergy.com)
사용자 경험 디자이너는 먼저 고객 페르소나를 통해 대상 고객을 식별합니다. 그런 다음 사용자 여정과 정보를 검색하거나 문제를 해결하는 데 필요한 단계를 살펴봅니다. 사용자 경험 디자이너는 현재 자산을 감사하여 목표 또는 KPI 완료 및 참여에 장애물이 있는지 확인합니다. 그런 다음 이러한 장벽을 허물고 대상 고객에게 더 나은 흐름과 사용 편의성을 제공하는 방법을 식별합니다.
콘텐츠와 메시지도 평가의 필수적인 부분입니다. 온라인 콘텐츠는 사용자가 쉽게 정보를 찾고, 웹사이트나 앱을 쉽게 탐색하고, 웹사이트를 사용하면서 기대하는 결과를 경험할 수 있도록 대상 고객이 정보를 생각하고 검색하는 방식으로 이해할 수 있는 분류 체계로 논리적으로 분류되어야 합니다.
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프로젝트의 기본 요소가 설명되면 사용자 경험 디자이너는 사용자 인터페이스 디자이너와 협력하여 긍정적인 사용자 경험과 느낌을 불러일으키는 방식으로 프로젝트에 생명을 불어넣습니다. 사용자 경험 디자이너는 또한 분석을 통해 사용을 모니터링하고 최적화 기회를 식별합니다.
사용자 경험 디자이너는 전략적이고 훌륭한 문제 해결사여야 합니다. 그들은 많은 가상의 상황을 예측하고 고객이 어떻게 행동하고 반응할지에 대한 공감을 가져야 합니다. 그들은 미지의 것을 예측하고 고객의 미래 행동을 예측해야 하지만 사용자 경험을 최적화하기 위해 분석과 데이터를 테스트하고 사용할 수 있어야 합니다.
그들은 대상 고객이 자산을 어떻게 사용할지 안다고 생각할 수도 있지만 데이터는 이러한 자산이 사용되는 방식의 현실을 드러낼 것입니다. 사용자 경험 디자이너는 최적의 사용자 경험을 제공하고 참여도와 목표 달성을 높이기 위해 사용자의 요구 사항을 해결하기 위해 피벗, 조정 및 변경에 대해 열린 마음을 가져야 합니다.
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(붐비는 드롭다운 메뉴, marion.com)
나쁜 UX 디자인의 또 다른 예는 페이스북 사이드바 메뉴일 수 있습니다. Facebook은 다른 사람들과 연결하는 데 중점을 두고 있지만 친구 목록은 맨 아래에 있습니다.
(마리온닷컴)
UI는 무엇을 의미합니까?
사용자 인터페이스 또는 UI는 회사 또는 조직에서 사용하는 자산의 모양과 기능을 나타냅니다. 디지털 및 기존 오프라인 자산을 참조하는 사용자 경험과 달리 사용자 인터페이스는 웹 사이트, 앱, 비디오 게임, 디지털 도구 및 리소스와 같은 디지털 자산만 다룹니다. 사용자 인터페이스 디자이너는 웹사이트와 앱의 모양과 기능에 관심을 갖고 디지털 자산에 사용되는 아이콘, 유형 글꼴, 색상 및 이미지를 평가합니다.
그들의 목표는 사용자가 시간을 들이지 않고도 디지털 자산을 사용하는 방법을 직관적으로 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 사용자가 혼란을 느끼거나 정보를 어디에서 찾아야 하는지 알지 못하거나 발생해야 한다고 생각한 경험이 없을 때 다른 리소스로 눈을 돌리고 종종 돌아오지 않습니다.
사용자 인터페이스 디자이너는 또한 디지털 자산이 데스크톱뿐만 아니라 모바일 장치에서도 사용하기 쉽게 하여 반응형 모바일 디자인이 사용되도록 합니다. 그들은 모든 장치와 기술의 사용자가 긍정적인 경험을 하고 설계 및 의도된 방식으로 자산을 사용할 수 있도록 여러 브라우저와 화면 크기를 확인합니다. 이들은 모바일 장치에서 웹 사이트 보기와 해당 기능이 데스크톱에서와 마찬가지로 원활하게 작동하도록 하는 사람들입니다.
(좋은 UI 디자인 vs. 나쁜 UI 디자인, Careerfoundry.com)
사용자 인터페이스 디자이너의 책임
사용자 인터페이스 디자이너는 뛰어난 사용자 경험을 실현하는 임무를 맡고 있습니다. 이러한 직책은 창의적이고 시각적인 사람들이 담당합니다. 사용자 인터페이스 디자이너는 자산을 디자인할 때 유형 글꼴, 색상, 콘텐츠 언어, 톤 및 전반적인 모양과 느낌 측면에서 회사 브랜딩을 준수하는지 확인합니다.
사용자 인터페이스 디자이너는 고객 페르소나를 분석하고 가장 적절하고 의미 있는 방식으로 고객과 대화하는 사용자 가이드 및 스토리보드를 만듭니다. 그들은 모바일 장치에서의 경험을 보장하기 위해 프로토타입을 만들고 모든 화면 크기가 데스크탑에서와 같이 매끄럽습니다. 또한 계산기, 양식 및 온라인 도구와 같은 애니메이션 및 대화형 요소로 작업합니다.
일부 사용자 인터페이스 디자이너는 개발자 및 웹 사이트 디자이너와 협력하여 디지털 자산용 코드를 구현하는 반면 다른 디자이너는 이러한 기술을 보유하고 있습니다. 실제로 웹 디자이너도 사용자 인터페이스 전문가인 경우가 많습니다. 반대로 사용자 경험 디자이너는 일반적으로 웹 사이트 개발을 코딩하거나 구현하지 않습니다.
사용자 경험 디자이너는 일반적으로 목표 전환 및 KPI 참여를 높이는 방법을 찾는 동시에 목표 청중을 대상으로 하는 계획 개발 및 전략적 사고에 중점을 둡니다.
사용자 인터페이스 디자이너로 일하려면 좋은 사용자 경험과 그 목표를 달성하는 요소에 대한 이해뿐 아니라 창의적이고 시각적인 디자인에 대한 강력한 기술이 필요합니다. 그들은 아름다운 예술 작품을 함께 만들 수 있어야 하지만 이러한 걸작이 긍정적인 사용자 경험을 지원하는 방식으로 함께 모이도록 해야 합니다. 사용자 경험 디자이너가 스토리 개발자라면 사용자 인터페이스 디자이너는 일러스트레이션을 통한 스토리텔러입니다.
UX/UI는 무엇을 의미합니까?
디지털 자산이 강력한 기반으로 윤곽이 잡혔다면 사용자 인터페이스 디자이너는 이를 구현하는 데 필요한 자산을 생성합니다. 페이지 시각화, 페이지 스크롤 상호 작용, 버튼 기능 및 양식 동작과 같은 사용자 여정을 포괄하는 모든 작업을 수행합니다. 사용자 인터페이스 디자이너는 색상, 글꼴, 버튼 크기 및 기타 디자인 요소가 가독성, 사용성, 목표 달성 및 KPI 참여에 미치는 영향을 고려합니다.
매우 광범위한 용어로 UI/UX 정의를 요약하면 사용자 경험 디자인은 제품, 비즈니스 또는 조직과 상호 작용할 때 사용자가 경험하는 느낌을 만들기 위해 수렴되는 작업의 조합을 고려합니다. 사용자 인터페이스는 디지털 자산의 모양과 느낌을 구성하는 요소를 다루고 궁극적으로 이러한 자산과 상호 작용할 때 사용자가 경험하는 경험을 만듭니다.
유추하자면 식당에서 외식할 때 사용자 경험은 식사의 재료, 음악, 회사 및 테이블 위치를 의미하고 사용자 인터페이스는 식당에서 식사를 하는 동안 느끼는 느낌을 나타냅니다. 어느 쪽도 서로 독립적으로 경험할 수 없으며 둘 다 서로 의존합니다.
UI/UX의 주요 차이점
UI/UX가 무엇을 의미하는지 완전히 이해하려면 두 용어의 유사점과 차이점을 알아야 합니다. 사용자 경험과 사용자 인터페이스는 함께 작동하며 다른 하나 없이는 불가능합니다. 그러나 사용자 경험과 사용자 인터페이스 사이에는 중요한 차이점이 있습니다.
- 사용자 경험은 회사 자산과 상호 작용하는 경험에서 파생되는 느낌 또는 감정이며 사용자 인터페이스는 디지털 자산과 그 모양 및 기능을 구성하는 요소의 조합입니다.
- 사용자 경험은 디지털 자산을 다룰 때 사용자가 직면하는 문제를 식별하고 해결하는 것입니다. 사용자 인터페이스는 이러한 문제를 해결하는 동안 사용자가 상호 작용할 자산 생성의 구성 요소를 다룹니다.
- 사용자 인터페이스 디자인을 시작하기 전에 사용자 경험 디자인을 완료해야 합니다. 사용자 인터페이스 디자이너는 사용자 경험 디자이너가 만든 정보를 사용하여 고객을 위한 효과적인 인터페이스를 만듭니다. 사용자 경험 디자이너는 필요한 조사를 완료하고 사용자 여정 개요를 작성하고 긍정적인 사용자 경험을 위한 요구 사항을 정의하는 동안
- 사용자 인터페이스 디자이너는 의미 있는 기술, 유용성 및 기능을 갖춘 온라인 대화형 자산을 통해 개요와 요구 사항에 생명을 불어넣습니다.
- 사용자 경험은 조직이나 회사의 모든 제품과 서비스를 다루는 반면 사용자 인터페이스는 회사의 디지털 자산만 다룬다.
UX와 UI는 어떻게 함께 작동합니까?
사용자 경험과 사용자 인터페이스는 서로 협력하여 KPI 참여 및 목표 전환의 디지털 목표를 충족하는 최적의 사용자 경험을 제공합니다. 웹 사이트는 아름답게 디자인될 수 있지만 좋은 사용자 경험이 부족하여 사용자가 좌절하고 혼란스러워하며 나중에 웹 사이트를 다시 방문하고 싶지 않을 수 있습니다.
열악한 사용자 경험의 몇 가지 예로는 읽기 어려운 색상이나 글꼴 유형, 서로 너무 가까워서 원하는 버튼을 클릭하기 어려운 버튼, 감사 페이지나 확인을 렌더링하지 않는 양식 등이 있습니다.
(확인 팝업 예시, Careerfoundry.com)
반대로 웹 사이트는 탐색 및 기능에 최적화되어 있지만 사용자가 웹 사이트에 참여하고 싶게 만드는 스타일이 부족합니다. 또는 색상, 내용 및 이미지가 회사의 이미지를 지원하지 않아 회사의 브랜드 이미지를 지원하는 마크를 놓칠 수 있습니다.
아마도 회사의 색상은 음소거되고 디지털 자산은 밝은 색상을 사용합니다. 고객 기반이 있는 회사가 다른 성별 또는 특정 연령 그룹보다 많이 구성되어 있지만 언어와 이미지가 청중과 관련이 없는 경우가 있을 수 있습니다. 이는 디지털 자산이 10대 또는 젊은 성인 청중을 염두에 두고 설계되거나 그 반대의 경우도 마찬가지일 때 노년층에게 특히 실망스러운 일입니다. 청중은 디지털 자산과 관련될 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 회사 또는 제품이 자신을 위한 것이 아니라고 생각할 수 있습니다.
UX와 UI를 정의한다는 것은 두 기능 간의 얽힌 관계를 이해하는 것을 의미합니다. 물론 UI/UX를 지원하는 디자인과 기능 모두에서 부족할 수 있습니다. 이 경우 사용자 경험이 좋지 않을 뿐만 아니라 디자인이 미학적으로 즐겁거나 보기에 좋지 않습니다.
UX/UI 경력
사용자 경험 디자이너 또는 사용자 인터페이스 디자이너로서의 경력에 관심이 있는 사람들은 직무 설명이 많이 중복되지만 두 직책에 대한 보상은 비슷하다는 것을 알 수 있습니다. 이것은 부분적으로 웹사이트 기술이 최근 몇 년 동안 발전함에 따라 두 분야가 다소 새롭기 때문입니다. 이것은 많은 사람들이 실제로 이 직책에서 일하는 사람들 외에 누가 무엇을 하는지 혼란스러워합니다. 많은 경우 고용 관리자와 채용 담당자는 이러한 기능이 동일한 사람들에 의해 완료된다고 믿습니다.
어떤 경우에는 회사에서 의도적으로 사용자 경험과 사용자 인터페이스 기술을 모두 이해하고 이러한 모든 작업을 처리할 책임을 넘길 수 있는 사람을 찾습니다. 그러나 두 직책이 매우 다른 기술과 지식을 포함하기 때문에 이것은 실행보다 말하기가 더 쉽습니다. 사용자 인터페이스 디자이너는 보다 창의적인 역할을 하는 반면 사용자 경험 디자이너는 보다 전략적인 역할을 합니다.
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사용자 경험과 사용자 인터페이스의 차이점을 이해하는 것은 두 역할이 너무 많이 겹치기 때문에 혼동될 수 있습니다. 완전히 파악하는 열쇠
이러한 개념은 사용자 경험 디자이너가 대상 고객이 자산을 사용하는 이유, 대상 및 방법에 대한 기본 프레임워크를 만들고 사용자 인터페이스 디자이너가 자산의 창의적인 개발을 통해 기본 계획을 실행한다는 것을 기억하기 위한 것입니다.
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