UX หมายถึงอะไร

ประสบการณ์ผู้ใช้หรือ UX เป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากของการออกแบบสินทรัพย์และการพัฒนาฟังก์ชัน อินเทอร์เฟซผู้ใช้หรือ UI มีความสำคัญที่สุดในปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ากับบริษัทและทรัพย์สินหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท แต่มักสับสนกับประสบการณ์ของผู้ใช้

แม้ว่าจะมีความสำคัญเท่าเทียมกันในการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเป้าหมายโดยรวมของสินทรัพย์ คำสองคำนี้เกี่ยวข้องกับแง่มุมต่างๆ ของเครื่องมือที่สำคัญมากที่ใช้โดยธุรกิจ ผู้บริโภค หน่วยงานของรัฐ โรงเรียน และองค์กรและบุคคลอื่นๆ ในแต่ละวัน ย่อหน้าต่อไปนี้กำหนด UX และ UI และอธิบายความเหมือนและความแตกต่างที่ชัดเจน

UX หมายถึงอะไร

ประสบการณ์ผู้ใช้หรือ UX เป็นแนวทางในการออกแบบว่าการโต้ตอบของผู้ใช้กับบริษัท ทรัพย์สิน และผลิตภัณฑ์ของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นดิจิทัลหรือออฟไลน์ ได้รับการประเมินโดยรวม คำว่า “UX” มักใช้เพื่ออ้างถึงเว็บไซต์และแอพ แต่ยังรวมถึงประสบการณ์ออฟไลน์ด้วย ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ทำการวิจัยว่าใครเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือผู้ชมเป้าหมายและบุคคลของลูกค้าของผู้ชมนี้ จากนั้นพวกเขาเริ่มทำงานเกี่ยวกับวิธีสร้างประสบการณ์เชิงบวกกับทรัพย์สินหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทสำหรับผู้ใช้เหล่านี้

ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้พิจารณาการเดินทางของผู้ใช้ในงานต่างๆ เช่น การแก้ปัญหา ค้นหาและค้นหาข้อมูล กรอกแบบฟอร์ม ใช้เครื่องมือออนไลน์ หรือทำการซื้อ พวกเขาพิจารณาขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเฉพาะและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการ UX เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจลูกค้าและวิธีที่บุคคลนั้นค้นหาข้อมูลและโต้ตอบกับทรัพย์สินของบริษัท

ประสบการณ์ผู้ใช้ Paypal (tonebrandenergy.com)

ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้พิจารณาว่าประสบการณ์กับบริษัทหรือองค์กรทำให้ผู้ใช้ปลายทางรู้สึกอย่างไร และเป้าหมายที่ต้องการนั้นง่ายสำหรับผู้ใช้ปลายทางหรือไม่ บริษัทหรือองค์กรต้องการให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการหรือตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ต้องการให้ผู้ใช้มีประสบการณ์เชิงบวกและทำให้บรรลุเป้าหมายและ KPI เหล่านั้นได้ง่าย UX เกี่ยวข้องกับวิทยาศาสตร์ความรู้ความเข้าใจและจิตวิทยา และคำจำกัดความของประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีมีไว้เพื่อให้ผู้ใช้หลุดพ้นจากการโต้ตอบที่รู้สึกสับสนหรือหงุดหงิด

ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะพิจารณาว่าทำไมลูกค้าจะใช้ผลิตภัณฑ์หรือสินทรัพย์ สิ่งที่พวกเขาจะใช้ผลิตภัณฑ์เพื่ออะไร และพวกเขาจะใช้งานผลิตภัณฑ์นั้นอย่างไร การใช้เว็บไซต์เป็นตัวอย่าง ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะพิจารณาบุคลิกของลูกค้าและระบุแรงจูงใจให้ผู้ใช้เป้าหมายใช้เว็บไซต์ นี่คือ "เหตุผล"

จากนั้นพวกเขาจะระบุงานที่ลูกค้าเป้าหมายจะทำระหว่างกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขา นี่คือ "อะไร" ฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นบนเว็บไซต์ในการทำงานเหล่านี้เป็นอย่างไร โดยคำนึงถึงความคิดหลักเหล่านี้และรูปแบบเชิงกลยุทธ์ของเว็บไซต์ ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะพัฒนาโครงสร้างที่มีความหมายสำหรับผู้ใช้ออนไลน์และผู้ชมเป้าหมาย

เธอรู้รึเปล่า? ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ลงทุนใน UX/UI จะให้ผลตอบแทนอย่างน้อย 100 ดอลลาร์ (uxcam.com)

id=”chapter2″ ความรับผิดชอบของผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้

การทำความเข้าใจบทบาทของผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้สามารถกำหนดความหมายของ UX ได้ดีขึ้น องค์ประกอบพื้นฐานของแบรนด์ ฟังก์ชันการทำงาน การใช้งาน การออกแบบ และลักษณะที่ลูกค้าเป้าหมายจะเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบเหล่านี้ตลอดเส้นทางของลูกค้ามาบรรจบกัน ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ทำงานกับกลยุทธ์โดยรวม การดำเนินการ และการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องของสินทรัพย์ พวกเขาทำงานเกี่ยวกับการระบุและวิเคราะห์ลูกค้าเพื่อระบุโอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

พวกเขายังดูที่การวิเคราะห์การแข่งขันเพื่อระบุช่องว่างระหว่างบริษัทของพวกเขาและการแข่งขัน ซึ่งเผยให้เห็นโอกาสในการกวาดล้างและแซงหน้าการแข่งขันเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าซึ่งปัจจุบันยังไม่ได้รับการแก้ไข ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะร่างโครงสร้างสินทรัพย์ตลอดจนเนื้อหาเพื่อสื่อสารข้อมูล พวกเขาร่างโครงร่างโครงร่างสำหรับสินทรัพย์และวางแผนการพัฒนา พวกเขายังทำการทดสอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและค้นหาวิธีปรับปรุงและพัฒนาเทคโนโลยีที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

(ค้นหา Yelp, tonebrandenergy.com)

ขั้นแรก นักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะระบุลูกค้าเป้าหมายผ่านบุคลิกของลูกค้า จากนั้นพวกเขาจะดูเส้นทางของผู้ใช้และขั้นตอนที่จำเป็นในการค้นหาข้อมูลหรือแก้ไขปัญหา ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะตรวจสอบสินทรัพย์ปัจจุบันเพื่อดูว่ามีอุปสรรคต่อเป้าหมายหรือความสำเร็จและการมีส่วนร่วมของ KPI หรือไม่ จากนั้นพวกเขาระบุวิธีที่จะทำลายอุปสรรคเหล่านี้และสร้างกระแสที่ดีขึ้นและใช้งานง่ายสำหรับผู้ชมเป้าหมาย

เนื้อหาและการส่งข้อความเป็นส่วนสำคัญของการประเมินเช่นกัน เนื้อหาออนไลน์จำเป็นต้องจัดหมวดหมู่อย่างมีตรรกะด้วยอนุกรมวิธานที่เข้าใจได้ในลักษณะที่ผู้ชมเป้าหมายคิดและค้นหาข้อมูล เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูล นำทางเว็บไซต์หรือแอปได้อย่างง่ายดาย และสัมผัสผลลัพธ์ที่คาดหวังขณะใช้งานเว็บไซต์

ทดสอบ SEO และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณใน 60 วินาที!

การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีมีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมและการแปลง แต่เว็บไซต์ที่ช้าหรือข้อผิดพลาดด้านประสิทธิภาพอาจทำให้เว็บไซต์ที่ออกแบบดีที่สุดมีประสิทธิภาพต่ำกว่ามาตรฐาน Diib เป็นหนึ่งในเครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพเว็บไซต์และ SEO ที่ดีที่สุดในโลก Diib ใช้พลังของข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการใช้งานและอันดับของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย อย่างที่เห็นในผู้ประกอบการ!

• เครื่องมือ SEO อัตโนมัติที่ใช้งานง่าย
• การตรวจสอบคำหลักและลิงก์ย้อนกลับ + แนวคิด
• รับรองความเร็ว ความปลอดภัย + การติดตาม Core Vitals

• นำเสนอแนวคิดเพื่อปรับปรุง SEO อย่างชาญฉลาด
• สมาชิกทั่วโลกกว่า 250,000k คน
• การเปรียบเทียบในตัวและการวิเคราะห์คู่แข่ง

ตัวอย่างเช่น “www.diib.com”

สมัครฟรี

ใช้โดยบริษัทและองค์กรมากกว่า 250,000 แห่ง:

• 
• 
• 
• 

ซิงค์กับ

เมื่อองค์ประกอบพื้นฐานของโครงการได้รับการสรุปแล้ว นักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะทำงานร่วมกับผู้ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการจะมีชีวิตชีวาในลักษณะที่กระตุ้นประสบการณ์และความรู้สึกของผู้ใช้ในเชิงบวก ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะพิจารณาการวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบการใช้งานและระบุโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ

ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะต้องเป็นนักแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์และแก้ปัญหาได้ดี พวกเขาต้องคาดการณ์สถานการณ์สมมติหลายๆ อย่างและมีความเห็นอกเห็นใจในวิธีที่ลูกค้าอาจมีพฤติกรรมและตอบสนอง พวกเขาต้องคาดการณ์สิ่งที่ไม่รู้จักและคาดการณ์การดำเนินการในอนาคตของลูกค้า แต่ยังเปิดให้ทดสอบและใช้การวิเคราะห์และข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้

แม้ว่าพวกเขาอาจคิดว่าพวกเขารู้ว่าผู้ชมเป้าหมายจะใช้เนื้อหาอย่างไร แต่ข้อมูลจะเผยให้เห็นความเป็นจริงของวิธีการใช้เนื้อหาเหล่านี้ ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ต้องเปิดใจกว้างที่จะหมุน ปรับเปลี่ยน และทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมที่สุดและเพิ่มการมีส่วนร่วมและเป้าหมายที่สำเร็จ

เธอรู้รึเปล่า? 88% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จะไม่กลับมาหากพวกเขามีประสบการณ์การใช้งานเชิงลบ (uxcam.com)

(เมนูแบบเลื่อนลงที่แออัด marion.com)

อีกตัวอย่างหนึ่งของการออกแบบ UX ที่ไม่ดีอาจเป็นเมนูแถบด้านข้างของ Facebook Facebook นั้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้อื่น แต่รายชื่อเพื่อนจะอยู่ด้านล่างสุด

(marion.com)

UI หมายถึงอะไร?

อินเทอร์เฟซผู้ใช้หรือ UI หมายถึงรูปลักษณ์และการทำงานของสินทรัพย์ที่บริษัทหรือองค์กรใช้ ต่างจากประสบการณ์ของผู้ใช้ที่อ้างถึงสินทรัพย์ดิจิทัลและออฟไลน์แบบดั้งเดิม อินเทอร์เฟซผู้ใช้เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ดิจิทัลเท่านั้น เช่น เว็บไซต์ แอพ วิดีโอเกม เครื่องมือและทรัพยากรดิจิทัล ผู้ออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้มีความกังวลเกี่ยวกับรูปลักษณ์และการทำงานของเว็บไซต์และแอพ และประเมินไอคอน พิมพ์แบบอักษร สี และรูปภาพที่ใช้บนสินทรัพย์ดิจิทัล

เป้าหมายของพวกเขาคือทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้เข้าใจวิธีการใช้สินทรัพย์ดิจิทัลโดยสัญชาตญาณโดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหา เมื่อผู้ใช้รู้สึกสับสน ไม่รู้ว่าจะหาข้อมูลจากที่ใดหรือไม่พบสิ่งที่คิดว่าควรจะเกิดขึ้น พวกเขาหันไปหาแหล่งข้อมูลอื่นและมักจะไม่ส่งคืน

ผู้ออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ยังช่วยให้มั่นใจว่าสินทรัพย์ดิจิทัลนั้นใช้งานง่ายโดยผู้ที่อยู่ในอุปกรณ์พกพาและเดสก์ท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้การออกแบบที่ตอบสนองและสำหรับอุปกรณ์พกพา พวกเขาพิจารณาเบราว์เซอร์และขนาดหน้าจอที่หลากหลายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ในอุปกรณ์และเทคโนโลยีทั้งหมดจะได้รับประสบการณ์ที่ดีและสามารถใช้ทรัพย์สินในลักษณะที่ออกแบบและตั้งใจไว้ คนเหล่านี้คือผู้ที่รับประกันการดูเว็บไซต์และการทำงานของเว็บไซต์บนอุปกรณ์มือถือทำงานได้อย่างราบรื่นเหมือนกับที่ทำงานบนเดสก์ท็อป

(การออกแบบ UI ที่ดีและไม่ดี, careerfoundry.com)

ความรับผิดชอบของผู้ออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้

ตัวออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ได้รับมอบหมายให้นำประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมมาสู่ชีวิต ตำแหน่งเหล่านี้จัดขึ้นโดยผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์และมองเห็นได้ ตัวออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้จะพิจารณาการสร้างแบรนด์ของบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามในแง่ของแบบอักษรของชนิด สี ภาษาของเนื้อหา โทนเสียง และรูปลักษณ์โดยรวมเมื่อออกแบบเนื้อหา

นักออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้วิเคราะห์บุคลิกของลูกค้าและสร้างคู่มือผู้ใช้และกระดานเรื่องราวที่พูดคุยกับลูกค้าในลักษณะที่เหมาะสมและมีความหมายที่สุด พวกเขาสร้างต้นแบบเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์บนอุปกรณ์พกพาและขนาดหน้าจอทั้งหมดจะราบรื่นเหมือนบนเดสก์ท็อป นอกจากนี้ ยังทำงานกับแอนิเมชันและองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ เช่น เครื่องคิดเลข แบบฟอร์ม และเครื่องมือออนไลน์

นักออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้บางคนทำงานร่วมกับนักพัฒนาและนักออกแบบเว็บไซต์เพื่อติดตั้งโค้ดสำหรับสินทรัพย์ดิจิทัล ในขณะที่คนอื่นๆ ก็มีทักษะเหล่านี้เช่นกัน อันที่จริง เป็นเรื่องปกติที่นักออกแบบเว็บไซต์จะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ ในทางกลับกัน ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้มักไม่เขียนโค้ดหรือใช้การพัฒนาเว็บไซต์

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะเน้นที่การคิดเชิงกลยุทธ์และการพัฒนาแผนที่จะระบุกลุ่มเป้าหมายในขณะเดียวกันก็ค้นหาวิธีเพิ่มการแปลงเป้าหมายและการมีส่วนร่วมของ KPI

การทำงานเป็นผู้ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ไม่เพียงต้องอาศัยความเข้าใจในประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีและองค์ประกอบที่บรรลุเป้าหมายนั้นเท่านั้น แต่ยังต้องมีทักษะที่แข็งแกร่งในการออกแบบสร้างสรรค์และภาพด้วย พวกเขาจะต้องสามารถรวบรวมผลงานศิลปะที่สวยงาม แต่ให้แน่ใจว่าผลงานชิ้นเอกเหล่านี้มารวมกันในลักษณะที่สนับสนุนประสบการณ์การใช้งานในเชิงบวก หากผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เป็นผู้พัฒนาเรื่องราว ผู้ออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้จะเป็นผู้เล่าเรื่องผ่านภาพประกอบ

UX/UI ย่อมาจากอะไร?

เมื่อเนื้อหาดิจิทัลมีรากฐานที่แข็งแกร่งแล้ว ผู้ออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้จะสร้างเนื้อหาที่จำเป็นในการทำให้เป็นจริง พวกเขาทำงานกับทุกอย่างที่ครอบคลุมการเดินทางของผู้ใช้ เช่น การแสดงภาพหน้า การโต้ตอบการเลื่อนหน้า การทำงานของปุ่ม และพฤติกรรมของแบบฟอร์ม ผู้ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้จะพิจารณาว่าสี พิมพ์แบบอักษร ขนาดปุ่ม และองค์ประกอบอื่นๆ ของการออกแบบส่งผลต่อความสามารถในการอ่าน การใช้งาน เป้าหมายที่สำเร็จ และการมีส่วนร่วมของ KPI อย่างไร

เพื่อสรุปคำจำกัดความของ UI/UX ในแง่กว้างๆ การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้จะพิจารณาจากการรวมกันของงานที่มาบรรจบกันเพื่อสร้างความรู้สึกที่ผู้ใช้ได้รับเมื่อโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ ธุรกิจ หรือองค์กร อินเทอร์เฟซผู้ใช้เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบที่ประกอบขึ้นเป็นรูปลักษณ์ของสินทรัพย์ดิจิทัล และสร้างประสบการณ์ที่ผู้ใช้มีเมื่อโต้ตอบกับเนื้อหาเหล่านี้ในท้ายที่สุด

ในการใช้การเปรียบเทียบ เมื่อรับประทานอาหารเย็นที่ร้านอาหาร ประสบการณ์ของผู้ใช้หมายถึงส่วนผสมของอาหาร ดนตรี บริษัท และตำแหน่งของโต๊ะ ในขณะที่อินเทอร์เฟซผู้ใช้หมายถึงความรู้สึกที่ผู้รับประทานอาหารมีขณะรับประทานอาหารนั้น ทั้งคู่ไม่สามารถมีประสบการณ์โดยอิสระจากกันและทั้งคู่ต่างก็พึ่งพาซึ่งกันและกัน

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง UI/UX

การเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า UI/UX ย่อมาจากอะไร รวมถึงการรู้ถึงความเหมือนและความแตกต่างระหว่างสองคำนี้ ประสบการณ์ผู้ใช้และส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ทำงานร่วมกันและเป็นไปไม่ได้หากไม่มีอย่างอื่น อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างประสบการณ์ผู้ใช้และส่วนต่อประสานกับผู้ใช้

1. ประสบการณ์ผู้ใช้คือความรู้สึกหรืออารมณ์ที่ได้มาจากประสบการณ์ในการโต้ตอบกับทรัพย์สินของบริษัท ในขณะที่ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้คือการรวมกันขององค์ประกอบที่ประกอบขึ้นเป็นทรัพย์สินดิจิทัลและรูปลักษณ์และฟังก์ชัน
2. ประสบการณ์ผู้ใช้เกี่ยวข้องกับการระบุและแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้พบเมื่อมีส่วนร่วมกับสินทรัพย์ดิจิทัล ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ระบุถึงองค์ประกอบของการสร้างสินทรัพย์ที่ผู้ใช้จะโต้ตอบด้วยในขณะแก้ไขปัญหาเหล่านี้
3. การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ต้องเสร็จสิ้นก่อนที่จะเริ่มการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ ตัวออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้จะใช้ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อสร้างส่วนต่อประสานที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้า ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ดำเนินการวิจัยที่จำเป็นให้เสร็จสิ้น สร้างโครงร่างการเดินทางของผู้ใช้ และกำหนดข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวกในขณะที่
4. ตัวออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ทำให้โครงร่างและข้อกำหนดมีชีวิตชีวาด้วยเนื้อหาแบบโต้ตอบออนไลน์ด้วยเทคโนโลยีที่มีความหมาย การใช้งาน และ ฟังก์ชันการทำงาน
5. ประสบการณ์ผู้ใช้ระบุผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดขององค์กรหรือบริษัท ในขณะที่ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ระบุเฉพาะสินทรัพย์ดิจิทัลของบริษัท

UX และ UI ทำงานร่วมกันอย่างไร

ประสบการณ์ผู้ใช้และส่วนต่อประสานผู้ใช้ทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมที่สุดซึ่งตรงตามเป้าหมายดิจิทัลของการมีส่วนร่วม KPI และการแปลงเป้าหมาย เว็บไซต์สามารถออกแบบได้อย่างสวยงาม แต่อาจขาดประสบการณ์การใช้งานที่ดี ทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิด สับสน และไม่ต้องการกลับมาที่เว็บไซต์อีกในอนาคต

ตัวอย่างบางส่วนของประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี ได้แก่ สีหรือแบบอักษรที่อ่านยาก ปุ่มที่อยู่ใกล้กันจนคลิกปุ่มที่ต้องการได้ยาก หรือแบบฟอร์มที่ไม่แสดงหน้าขอบคุณหรือการยืนยัน

(ตัวอย่างป๊อปอัปการยืนยัน careerfoundry.com)

ในทางกลับกัน เว็บไซต์สามารถออกแบบได้อย่างเหมาะสมสำหรับการนำทางและการทำงาน แต่ยังขาดรูปแบบที่ทำให้ผู้ใช้ต้องการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ หรือบางทีสี เนื้อหา และภาพอาจไม่สนับสนุนภาพลักษณ์ของบริษัท ดังนั้นจึงพลาดเป้าในการสนับสนุนภาพลักษณ์ของแบรนด์ของบริษัท

บางทีสีของบริษัทอาจเป็นเฉดสีที่ไม่ออกเสียง และสินทรัพย์ดิจิทัลก็ใช้สีที่สดใส อาจมีบางกรณีของบริษัทที่มีฐานลูกค้าที่ประกอบด้วยเพศใดเพศหนึ่งมากกว่าอีกกลุ่มหนึ่งหรือกลุ่มอายุหนึ่งโดยเฉพาะ แต่ภาษาและภาพยังไม่สัมพันธ์กับผู้ชม สิ่งนี้น่าหงุดหงิดเป็นพิเศษสำหรับผู้สูงอายุเมื่อเนื้อหาดิจิทัลได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ชมที่เป็นวัยรุ่นหรือวัยหนุ่มสาวหรือในทางกลับกัน ผู้ชมจำเป็นต้องสามารถเชื่อมโยงกับสินทรัพย์ดิจิทัลได้ มิฉะนั้นพวกเขาอาจเชื่อว่าบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทไม่ได้มีไว้สำหรับพวกเขา

ในการกำหนด UX และ UI หมายถึงการทำความเข้าใจความสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงระหว่างสองฟังก์ชัน แน่นอน อาจขาดทั้งการออกแบบและฟังก์ชันที่รองรับ UI/UX ในกรณีนี้ ไม่เพียงแต่ประสบการณ์ของผู้ใช้จะแย่ แต่การออกแบบไม่ได้สวยงามน่ามองหรือน่ามอง

อาชีพใน UX/UI

ผู้ที่สนใจในอาชีพในฐานะนักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้หรือผู้ออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้อาจพบว่ารายละเอียดงานมีความทับซ้อนกันมาก แต่ค่าตอบแทนสำหรับทั้งสองตำแหน่งก็ใกล้เคียงกัน ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากทั้งสองสาขาที่ค่อนข้างใหม่เนื่องจากเทคโนโลยีเว็บไซต์มีการพัฒนาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สิ่งนี้ทำให้หลายคนสับสนว่าใครทำอะไรนอกเหนือจากผู้ที่ทำงานในตำแหน่งเหล่านี้จริงๆ ในหลายกรณี ผู้จัดการการจ้างงานและผู้จัดหางานเชื่อว่าหน้าที่เหล่านี้เสร็จสิ้นโดยคนกลุ่มเดียวกัน

ในบางกรณี บริษัทจงใจแสวงหาผู้ที่มีความเข้าใจทั้งประสบการณ์ผู้ใช้และทักษะอินเทอร์เฟซผู้ใช้ และสามารถข้ามความรับผิดชอบเพื่อจัดการงานเหล่านี้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม พูดง่ายกว่าทำ เนื่องจากทั้งสองตำแหน่งเกี่ยวข้องกับชุดทักษะและความรู้ที่แตกต่างกันมาก ผู้ออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้มีบทบาทที่สร้างสรรค์มากขึ้นในขณะที่ผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้มีบทบาทเชิงกลยุทธ์มากกว่า

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์

หากคุณต้องการทราบความน่าสนใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของไซต์ของคุณ รับคำแนะนำและการแจ้งเตือนส่วนบุคคล ให้สแกนเว็บไซต์ของคุณโดย Diib ใช้เวลาเพียง 60 วินาที

เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น “www.diib.com”

สมัครฟรี

เพลิดเพลินกับ SEO และการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์รูปแบบอื่นๆ สำหรับไซต์สัญญา KoffeeKlatch ของฉัน ฉันไม่เคยคิดว่าฉันจะพูดทุกคำเหล่านั้น ฉันสนุกกับการอัปเดตอีเมลเป็นประจำเกี่ยวกับหมายเลขของฉันและงานที่ต้องปรับปรุง ชอบที่จะได้ตัวเลขที่เกี่ยวข้องและฉันสามารถเข้าใจและทำอะไรได้บ้าง

Annabel Kaye
ยืนยันผู้ตรวจสอบระดับ 5 ดาวของ Google

การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างประสบการณ์ผู้ใช้และส่วนต่อประสานกับผู้ใช้อาจสร้างความสับสนด้วยการทับซ้อนกันระหว่างสองบทบาท กุญแจสำคัญในการคว้าอย่างเต็มที่

แนวคิดเหล่านี้ต้องจำไว้ว่าผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้สร้างกรอบงานพื้นฐานว่าทำไม อะไร และลูกค้าเป้าหมายจะใช้สินทรัพย์อย่างไร และตัวออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ทำให้การวางแผนพื้นฐานนั้นเคลื่อนไหวผ่านการพัฒนาสินทรัพย์อย่างสร้างสรรค์

Diib: ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณวันนี้!

เว็บไซต์การตลาดพันธมิตรได้สร้างช่องทางที่นักการตลาดจำนวนมากสามารถควบคุมรายได้ของตนได้ ซึ่งทำได้โดยเน้นที่การสร้างรายได้ตามผลงานเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จในรูปแบบการตลาดนี้ขึ้นอยู่กับระดับของทักษะและความพยายามที่จำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี

หากคุณกำลังคิดที่จะเริ่มบล็อกของคุณเองเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ Diib ขอเสนอบริการหลักที่หลากหลายซึ่งจะปรับปรุงการจัดอันดับของคุณและเพิ่มอำนาจโดเมน

• ลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูง
• เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO
• การล้างข้อมูลและการวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับ
• แดชบอร์ดที่ครอบคลุมพร้อมสถิติเว็บไซต์และโซเชียล

โทร 800-303-3510 เพื่อติดต่อกับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตที่มีทักษะสูงของเราเพื่อกำหนดเวลาการให้คำปรึกษา และให้เราพาคุณไปสู่ความสำเร็จ หรือคลิกที่นี่เพื่อสแกนเว็บไซต์ 60 วินาทีฟรีของเราวันนี้!