10 de los mejores ejemplos de correo electrónico del programa de fidelización que hemos visto

El marketing por correo electrónico puede ser una de las formas más efectivas de comunicar información importante y establecer relaciones con sus clientes. También es uno de los mejores lugares para promocionar su programa de fidelización. Después de todo, el objetivo de cualquier programa de fidelización es tener miembros comprometidos que interactúen activamente con el programa ganando y canjeando puntos.

El marketing por correo electrónico de comercio electrónico es efectivo para comercializar su programa de fidelización de varias maneras. Los correos electrónicos de registro del programa, los correos electrónicos de canje de puntos y los eventos de campaña de puntos de bonificación son solo algunas de las docenas de formas en que puede aprovechar el marketing por correo electrónico.

Echemos un vistazo a 10 fantásticos ejemplos de correos electrónicos de programas de fidelización para inspirarte cuando vayas a redactar tu próximo boletín.

Recompensas VIP exclusivas de Rose & Rex

Uno de los mayores beneficios del marketing por correo electrónico es la capacidad de segmentar su base de clientes y enviar diferentes correos electrónicos a diferentes tipos de clientes. Por ejemplo, enviar correos electrónicos específicos a los miembros de su programa de lealtad que ofrecen recompensas exclusivas es una excelente estrategia de marketing por correo electrónico para comercio electrónico. Luego puede enviar un correo electrónico completamente diferente a los clientes que no son miembros de su programa, alentándolos a registrarse. O puede ir un paso más allá y enviar diferentes correos electrónicos a diferentes miembros del programa de nivel VIP.

Tome este correo electrónico que la compañía de juguetes para niños Rose & Rex envió a los miembros de su programa VIP. Ofrece a sus miembros VIP una tarjeta de regalo de $25 y acceso anticipado a sus guías de compras navideñas. No solo hay valor monetario aquí, sino que también existe el contenido de valor agregado que mejora la experiencia del cliente.

Por qué nos encanta:

• Utiliza datos del programa de lealtad para segmentar de manera efectiva a los miembros del programa VIP.
• Ofrece beneficios adicionales a sus clientes más fieles a través de una oferta exclusiva de tarjetas de regalo y guías de vacaciones.
• Ofrecer uno de estos beneficios exclusivos es genial. Rose y Rex lo llevan al siguiente nivel al ofrecer ambos.

Puntos de bonificación sorpresa de Caraa

Una métrica importante de marketing por correo electrónico para medir es su tasa de clic para abrir, o CTOR. Esto compara su tasa de clics (CTR), la cantidad de personas que hacen clic en un enlace en su correo electrónico y su tasa de apertura, la cantidad de personas que abren su correo electrónico. CTOR es el porcentaje de lectores que abren su correo electrónico y también hacen clic en un enlace. Por ejemplo, si 100 personas abren tu correo electrónico y 20 de ellas hacen clic en un enlace, tu CTOR es del 20 %.

¿Por qué te estamos explicando todas estas matemáticas? Bueno, desea maximizar su CTOR porque indica contenido de correo electrónico efectivo y líneas de asunto. Tomemos como ejemplo a la empresa de bolsos Caraa, con sede en Nueva York. Es un excelente ejemplo de correo electrónico del programa de fidelización con su correo electrónico de puntos de bonificación sorpresa. A los clientes se les ofrecen puntos de bonificación simplemente como un acto de agradecimiento al cliente, lo que aumenta la probabilidad de un CTOR alto.

Por qué nos encanta:

• Es simple, va al grano y tiene una marca hermosa.
• La copia realmente se destaca y aumenta el incentivo para canjear puntos, un indicador clave del éxito del programa de fidelización.
• Explica en lenguaje sencillo cuánto vale la recompensa que ofrece (1000 puntos = $10 de descuento).

Correo electrónico explicativo del programa de fidelización de Nook Vibrant Kitchen

Explicar su programa de lealtad es esencial para alentar a los nuevos miembros a registrarse y recordar a los miembros existentes cómo pueden interactuar con el programa. Una forma de hacerlo es a través de una página web explicativa del programa de fidelización. Otra forma es a través de un correo electrónico informativo detallado.

Nook Vibrant Kitchen, un servicio de entrega de comidas a base de plantas, ofrece un gran ejemplo de un sólido marketing por correo electrónico de comercio electrónico con su correo electrónico explicativo del programa de fidelización. Explica formas de ganar, canjear, referencias, su programa de devolución de botellas y termina con una llamada para unirse al programa. Recorrer a los clientes a través de todo el recorrido del programa de fidelización de principio a fin es una excelente manera de eliminar cualquier confusión.

Por qué nos encanta:

• Le da al lector todos los detalles importantes de inmediato.
• Muestra a los clientes exactamente cómo pueden ganar puntos, canjearlos y describe cualquier cambio en sus programas existentes.
• Fluye en un orden lógico y la llamada a la acción (CTA) es clara: únete al programa.

6 formas simples de usar el correo electrónico para aumentar la lealtad del cliente

El correo electrónico sigue siendo una de las mejores herramientas de marketing a su disposición y puede hacer maravillas para fidelizar a los clientes. En esta publicación de invitado de Skubana, le mostraremos cómo usar el correo electrónico para aumentar la lealtad del cliente en 6 formas fáciles de ejecutar.

El blog de Smile.io Chad Rubin

Correo electrónico de canje de puntos de Doe Lashes

Si alguna vez se unió a un programa de fidelización, ganó puntos y se olvidó de ellos por completo, entonces este próximo correo electrónico es para usted. Los correos electrónicos de canje de puntos son aquellos que forman parte de su cadencia de correo electrónico automatizado y se envían una vez que un cliente ha ganado suficientes puntos para canjear un premio.

Este ejemplo de la marca de pestañas postizas, Doe Lashes, personaliza el correo electrónico para mostrar el saldo de puntos específico de los clientes. Por ejemplo, el lector sabe que sus 200 puntos le han valido un aplicador Doe gratis si canjea ahora. Doe Lashes lleva este ejemplo de correo electrónico del programa de fidelización al siguiente nivel al promocionar también su programa de referencia y afirmar claramente que la recompensa por esto es un par de pestañas gratis. No podemos pensar en un dúo mejor que los programas de puntos y los programas de referencia, bueno, tal vez, excepto las pestañas y los aplicadores.

Por qué nos encanta:

• Es lo mejor de ambos mundos: cubre el programa de puntos y el programa de recomendaciones, todo en uno.
• Explica (y muestra) por qué el cliente puede canjear sus 200 puntos: un aplicador de pestañas gratis.
• es personalizado No solo saluda al lector por su nombre, sino que le da recomendaciones específicas basadas en su nivel de puntos.

La campaña de puntos dobles de Smash y Tess

Si estuviera realizando una venta, es probable que la promocione tanto como pueda. Lo mismo ocurre con su programa de fidelización. Si está ejecutando campañas de programas de recompensas, como días de puntos de bonificación o campañas de puntos dobles, entonces es clave solicitarlos. Una excelente manera de hacerlo es a través del marketing por correo electrónico de comercio electrónico.

Smash + Tess rompe el correo electrónico de su campaña de puntos dobles aquí. Todo acerca de este correo electrónico hace que el mensaje sea muy claro, desde el texto que dice “Duplica los puntos. Duplica la diversión” a la persona que lleva un mameluco de Smash and Tess que sostiene el número dos.

Por qué nos encanta:

• El mensaje es claro: puedes ganar el doble de puntos, lo que te dará mayores descuentos, que podrás canjear por más productos (en este caso, peleles).
• es visual Desde el borde del texto hasta el signo de la paz que indica el número 2, es obvio que se trata de una campaña de puntos dobles.
• Incluso si no es miembro del programa de fidelización, hay una llamada a la acción clara para unirse al programa.

Ofertas de nivel VIP de Sukoshi Mart

Los programas de lealtad escalonados le brindan información importante sobre quiénes son sus clientes más valiosos. A cambio de su lealtad, es importante recompensar a sus clientes a través de eventos de agradecimiento. Sin embargo, puede ser costoso ofrecer rebajas o productos gratuitos a todos sus clientes. Es por eso que es valioso aprovechar los datos del programa de fidelización para crear segmentos de correo electrónico específicos.

Sukoshi Mart, una marca asiática de belleza coreana y estilo de vida, muestra un excelente ejemplo de correo electrónico de un programa de fidelización dirigido a los miembros de su programa VIP. El correo electrónico comienza con ofertas de descuento personalizadas para diferentes niveles VIP. Luego continúa ofreciendo un producto gratis a los primeros 50 clientes que usan el código de descuento. Termina con un pie de página sutil que indica el saldo de puntos personalizado para ese lector.

Por qué nos encanta:

• Enfatiza la exclusividad de su programa VIP y muestra el aprecio de los miembros a través de una venta solo para miembros.
• Va un paso más allá y ofrece a los primeros 50 clientes un producto gratuito adicional.
• El pie de página de saldo de recompensas personalizado es una excelente manera de fomentar una mayor participación en el programa de fidelización.

4 formas de generar más compromiso con los correos electrónicos del programa de recompensas

La voz y las imágenes de su marca son sus mayores activos para sobresalir en una bandeja de entrada llena de gente. Aprenda 4 formas de crear correos electrónicos de recompensas en la marca que generen resultados.

Blog de Smile.io Christine Matu

Recordatorio de puntos incrustados de Ella + Mila

El email marketing es uno de los canales de comunicación más directos que tienes con tus clientes. Después de todo, estás apareciendo justo en su bandeja de entrada. Por lo tanto, incluir un guiño sutil a su programa de fidelización en cada correo electrónico es una buena práctica. No es necesario que sea audaz y llamativo: bastará con un simple recordatorio de saldo de puntos incrustado en su banner o pie de página.

Tome este ejemplo de Ella + Mila que incrusta el saldo de puntos del lector en el encabezado. El correo electrónico en realidad está destinado a promocionar un color de esmalte de uñas, pero el sutil mensaje del programa de fidelización alienta al lector a volver a interactuar con el programa, lo que aumenta la probabilidad de que haga clic en el sitio web, lo que puede conducir a una compra. ¡Ganar ganar ganar!

Por qué nos encanta:

• Los puntos incrustados justo en la parte superior del correo electrónico les permiten a los clientes saber exactamente dónde se encuentran en su viaje de lealtad del cliente.
• Hay un enlace a los detalles de su programa de recompensas para que los clientes puedan ver fácilmente por qué pueden canjear puntos.

Banner de correo electrónico del programa de fidelización de Hush

Los banners de correo electrónico son bienes raíces valiosos en la pantalla de sus clientes porque son lo primero que leen. Los saldos de puntos no solo son una gran cosa para incluir aquí para los miembros existentes de su programa, sino que incluir una llamada para unirse a su programa de fidelización es una excelente manera de dirigirse a todos sus clientes. Esto puede ayudar a convertir a sus clientes ocasionales en defensores leales de la marca.

La marca de sueño y bienestar, Hush, muestra un ejemplo perfecto de esto. Su correo electrónico sobre su programa de devolución está precedido por una campaña de puntos dobles para cualquiera que se una a su programa de fidelización. Esto demuestra dos tipos de marketing de lealtad: mensajes directos del programa de lealtad y marketing indirecto de valor agregado al alinearse con los valores del cliente. Combinarlos es una excelente manera de brindarles a los clientes un incentivo para quedarse.

Por qué nos encanta:

• La copia del banner hace un gran trabajo para incentivar las inscripciones en el programa.
• El diseño del banner contrasta con el resto del correo electrónico de manera efectiva para que se destaque.
• La incorporación de su programa de lealtad no quita el propósito del correo electrónico, que es una gran causa.

4 correos electrónicos que debe enviar con su programa de recompensas

Estos son los 4 correos electrónicos que debe enviar con su programa de recompensas para atraer a sus clientes.

El Blog de Smile.io Patrick Trochaniak

Correo electrónico de recompensas visuales de Copper Cow Coffee

Las líneas de asunto del correo electrónico son el primer paso de un excelente correo electrónico porque nada en el interior importa si los clientes no abren su correo electrónico. Una vez que haya dominado ese paso, otro ingrediente esencial para un correo electrónico ganador es un buen diseño de marca. Copper Cow Coffee hace un gran trabajo al respecto a través de los colores de la marca, las fuentes, el texto y los mensajes.

Copper Cow Coffee lleva el correo electrónico de canje de puntos al siguiente nivel al incluir ejemplos visualmente agradables de recompensas para las que el lector es elegible dado su saldo de puntos único. Por ejemplo, este lector ha ganado 1,000 puntos y, por lo tanto, puede canjearlos por $ 10 de descuento, un cupón de suscripción de 10% de descuento o un paquete de 5 gratis. Esto atrae a todo tipo de clientes, ya sea que prefieran descuentos en efectivo o productos gratuitos. Al aclarar esto, Copper Cow Coffee ofrece una gran experiencia al cliente.

Por qué nos encanta:

• Presenta visualmente las diferentes opciones de recompensa en función de los puntos de los lectores.
• Hay un claro llamado a la acción para reclamar recompensas, lo que hace que el viaje del cliente sea fluido.
• Hay una variedad de recompensas que atraen a diferentes tipos de clientes con diferentes preferencias de compra.

Cómo ejecutar una campaña de correo electrónico de lanzamiento exitosa del programa de recompensas

¿Quiere saber qué correos electrónicos necesita enviar para el lanzamiento de su programa de recompensas? Conozca los 5 correos electrónicos esenciales que debe enviar a sus clientes cuando inicie su programa de recompensas.

El blog de Smile.io Matt Fish

Correo electrónico de registro del programa de recompensas de Arena Flower

Cada vez que obtiene un nuevo cliente para unirse a su lista de correo electrónico, probablemente le envíe un cálido correo electrónico de bienvenida. Bueno, esta es la oportunidad perfecta para alentarlos a unirse a su programa de recompensas a través del marketing por correo electrónico de comercio electrónico estratégico.

Veamos este ejemplo de correo electrónico del programa de fidelización de Arena Flowers que envía un correo electrónico de registro del programa de recompensas a sus clientes. El mensaje comienza con una llamada clara para unirse al programa y luego describe cómo funciona de principio a fin. ¡Esto brinda a los clientes toda la información que necesitan en un lugar conveniente para que puedan registrarse y comenzar a ganar!

Por qué nos encanta:

• Comienza con una llamada clara para unirse al programa de fidelización para que el propósito del correo electrónico quede claro de inmediato.
• Es completamente a la marca y consistente con su sitio web y programa de fidelización para crear una experiencia omnicanal perfecta.
• Explica cómo ganar puntos, cómo canjearlos y cómo unirse al programa, y ​​termina con una llamada a la acción para unirse.

Empiece a utilizar el correo electrónico para promocionar su programa de fidelización

Como puede ver, el marketing por correo electrónico es una excelente manera de enviar mensajes seleccionados y dirigidos a sus clientes más leales. Ya sea que aproveche el marketing por correo electrónico de comercio electrónico para alentar las inscripciones en el programa de nuevos clientes o lo use para alentar suavemente el canje a sus clientes leales, debe usar el marketing por correo electrónico.

Obtenga más información sobre cómo integrar automáticamente su programa de fidelización con su marketing por correo electrónico en nuestra página de Integraciones de Smile.io.