Cada vez son más los clientes, pacientes y clientes que recurren a Internet para buscar todo tipo de productos y servicios cerca de ellos. Según las estadísticas locales de SEO de Hubspot, el 71 % de las personas dicen que buscan y confirman la ubicación de una empresa local antes de ir a ella por primera vez. El cuarenta y seis por ciento de todas las búsquedas en Google son locales.

¿Tu negocio local tiene presencia en línea? Si no, estás perdiendo muchos clientes. En caso afirmativo, ¿está haciendo todo lo posible para atraer clientes potenciales a su puerta?

Ideas de marketing de negocios locales para mejorar su presencia en línea

Aquí hay nueve consejos para mejorar sus resultados de marketing de búsqueda local.

1. Presencia en línea (esencial)

Su presencia en línea es una herramienta dominante que impulsa las suscripciones de nuevos clientes, retiene a los clientes existentes y lo ayuda a mantenerse por delante de sus competidores.

Si su sitio web es antiguo, da la impresión de que sus servicios también están atrasados. Tenga un perfil atractivo en las redes sociales, mantenga actualizado su sitio web y su información de contacto. Explique sus servicios con detalles fáciles de entender y use la optimización del motor de búsqueda local y el SEO de YouTube para ayudar a los motores de búsqueda a dirigir a los clientes a su puerta.

Su sitio web debe ser su tarjeta de presentación virtual que contenga toda la información necesaria para que los clientes nuevos y existentes se comuniquen con usted.

2. Participación Comunitaria y Trabajo en Red

La participación de la comunidad es una forma eficiente de atraer nuevos clientes. Asegúrese de que su empresa busque y participe activamente en eventos de la comunidad, tanto en línea como fuera de línea, para generar confianza y asegurarse de mantener su marca, mensaje, servicios y personal a la vista del público. Considere patrocinar un evento local, una carrera divertida o una recaudación de fondos, o realizar trabajo voluntario o patrocinar un equipo deportivo local.

3. Marketing de campaña por correo electrónico: envíe ofertas y descuentos a sus bandejas de entrada

El marketing por correo electrónico es una forma efectiva de generación de ingresos. Idealmente, desea que todos los clientes estén en su lista de correo electrónico. Pero evita enviarles spam ya que rápidamente perderás su atención y tal vez los molestes.

Opciones para incluir en un boletín electrónico regular:

• Noticias sobre su compromiso con la comunidad
• Consejos para mejorar sus vidas y resolver problemas relevantes para su negocio
• Casos de éxito de clientes obtenidos con su aprobación
• Noticias importantes relacionadas con su negocio
• Nuevos servicios emocionantes, hitos comerciales e incluso celebraciones de éxito del personal.

4. Únase a comunidades en línea

Las comunidades en línea lo ayudan a ampliar su alcance en áreas familiares para sus clientes potenciales. Además de demostrar su profesionalismo, conocimiento y compromiso como participante activo de la comunidad, las comunidades en línea le permiten aumentar su huella digital en comparación con sus competidores.

El objetivo debe ser aparecer con más frecuencia que tus competidores más cercanos, con el fin de que los clientes potenciales empiecen a pensar primero en tu marca.

5. Mercadeo en Facebook

Con tantas personas que usan activamente Facebook, es crucial tener una página que a los clientes potenciales les guste y sigan. El mayor beneficio del marketing de Facebook es que sus clientes actuales, siempre que interactúen con su página, ayudarán a que sus publicaciones aparezcan en las noticias de sus amigos. Esto hará crecer orgánicamente tu audiencia local de Facebook.

6. Haz del marketing de contenidos tu base para atraer más tráfico

¿Su empresa crea artículos y blogs atractivos que llamen la atención de su base de clientes potenciales? Implemente un cronograma de publicación regular para producir información efectiva, informativa, divertida y relevante que su base de clientes se muere por leer. Sea constante, agregue valor a todo lo que publique y anticípese a las necesidades de sus clientes con anticipación para asegurarse de que cada publicación supere sus expectativas.

7. Crea una oferta que no puedan superar

Si desea superar a sus competidores, deberá crear ofertas que superen a la competencia y que sus clientes no puedan rechazar. Muchos no pueden dejar pasar una buena oferta, y tal vez su empresa pueda encontrar una manera de ofrecer un descuento por adelantado que genere lealtad a largo plazo.

Por ejemplo, un dentista podría ofrecer un servicio de blanqueamiento dental gratuito para nuevos pacientes. Un plomero podría ofrecer una inspección completa de plomería para ayudar a los clientes a evitar problemas conocidos. (Es casi seguro que encontrará algo que debe arreglarse).

8. Mejore su página de Google My Business

una. Administre cómo los clientes ven su negocio

Con Google My Business (GMB), tiene más control sobre cómo aparece su negocio en línea. Asegúrese de que cada frase, imagen y subtítulo refleje verdaderamente la misión, la filosofía y las ofertas de su negocio y captará más suscripciones de correo electrónico.

b. Mantén tu información actualizada para que la gente pueda encontrarte

Si bien es probable que mantenga un horario regular, puede haber momentos en que su negocio cierre temprano o cierre por completo, como en un feriado bancario. Actualice continuamente su información para que los clientes potenciales sepan cómo encontrarlo cuando lo necesiten.

C. Convierta instantáneas en ventas

Las imágenes atractivas venden más de lo que podrían hacer las palabras por sí solas. Asegúrese de actualizar la página de su empresa con imágenes que realmente reflejen lo que está haciendo su empresa en este momento. Si ofreces un nuevo servicio, muéstralo con una fotografía.

d. Genera lealtad iniciando una conversación

En lugar de solo ver las reseñas a medida que llegan, participe y responda a sus clientes. Agradézcales las críticas positivas y tome medidas inmediatas si algo anda mal. Mantenga un tono positivo y profesional y los clientes lo recompensarán con su costumbre.

mi. Genere negocios compartiendo las novedades

Si tiene nuevos servicios o información, asegúrese de compartirlo en su página de GMB. Esto lo ayudará a atraer nuevos clientes mientras se desplazan por Google en busca de una solución a su problema.

F. Cree negocios repetidos con actualizaciones periódicas

Una vez que haya obtenido un cliente, debe mantener su visibilidad para asegurarse de que regrese a usted. Para hacer esto, cree actualizaciones periódicas para recordarles su presencia.

gramo. Muestra eventos, publicaciones de blog, ofertas y más en Google Business Page

En lugar de mostrar las mismas publicaciones antiguas que comparte cada competidor, considere agregar eventos especiales, enlaces a publicaciones de blog interesantes y ofertas especiales. Esto hará que su negocio parezca más animado, actualizado e innovador en comparación con su competencia.

9. Obtenga referencias fáciles de las reseñas de los clientes

Pida a sus clientes o clientes actuales que completen los formularios de revisión, ya sea por correo electrónico o en la recepción. Obtenga su consentimiento para usar estas reseñas en su información de marketing. Aún mejor, solicite a sus clientes que revisen su negocio directamente en su sitio y cree una cartera de testimonios que demostrarán la calidad de su servicio y la confiabilidad en la comunidad.

Con una estrategia en línea y fuera de línea específica, actualizada e integral, su negocio local será el líder en su área, a pasos agigantados de su competencia. La presencia lo es todo, así que asegúrese de estar presente en todos los lugares donde se encuentren sus clientes potenciales.

Usman Raza es especialista en marketing en PSDtoWPService.com y cofundador de Christian Marketing Experts. Ha estado escribiendo para revistas y periódicos desde 2001 y editando y administrando sitios web desde 2006. Como generalista, Raza cubre principalmente temas de negocios y tecnología. Sígalo en Twitter @usmanintrotech.