Klienci, pacjenci i klienci coraz liczniej zwracają się do Internetu, szukając w pobliżu wszelkiego rodzaju produktów i usług. Według lokalnych statystyk SEO z Hubspot, 71% osób twierdzi, że przed pierwszym udaniem się do niej sprawdza i potwierdza lokalną lokalizację firmy. Czterdzieści sześć procent wszystkich wyszukiwań w Google ma charakter lokalny.

Czy Twoja lokalna firma jest obecna w Internecie? Jeśli nie, tracisz wielu klientów. Jeśli tak, czy robisz wszystko, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do Twoich drzwi?

Pomysły na marketing dla lokalnych firm, które poprawią Twoją obecność w Internecie

Oto dziewięć wskazówek, jak poprawić wyniki marketingu lokalnego w wyszukiwarkach.

1. Obecność w sieci (niezbędna)

Twoja obecność w Internecie jest dominującym narzędziem, które zwiększa liczbę rejestracji nowych klientów, utrzymuje dotychczasowych klientów i pomaga wyprzedzić konkurencję.

Jeśli Twoja strona jest stara, sprawia to wrażenie, że Twoje usługi również są opóźnione. Miej interesujący profil w mediach społecznościowych, dbaj o aktualność swojej strony internetowej i informacji kontaktowych. Wyjaśnij swoje usługi w łatwy do zrozumienia szczegółach i użyj optymalizacji lokalnych wyszukiwarek i YouTube SEO, aby pomóc wyszukiwarkom kierować klientów do Twoich drzwi.

Twoja strona internetowa powinna być Twoją wirtualną wizytówką zawierającą wszystkie informacje potrzebne nowym i obecnym klientom do kontaktu z Tobą.

2. Uczestnictwo społeczności i networking

Udział społeczności to skuteczny sposób na przyciągnięcie nowych klientów. Upewnij się, że Twoja firma aktywnie wyszukuje i uczestniczy w wydarzeniach społecznościowych, zarówno online, jak i offline, aby budować zaufanie i dbać o to, aby Twoja marka, przekaz, usługi i personel były w oczach opinii publicznej. Rozważ sponsorowanie lokalnego wydarzenia, imprezy rozrywkowej lub zbiórki pieniędzy, ukończenie wolontariatu lub sponsorowanie lokalnej drużyny sportowej.

3. Marketing kampanii e-mailowej – wysyłaj oferty i rabaty do ich skrzynek odbiorczych

E-mail marketing to skuteczna forma generowania przychodów. Idealnie chcesz, aby każdy klient znalazł się na swojej liście e-mailowej. Ale unikaj spamowania ich, ponieważ szybko stracisz ich uwagę i być może ich zdenerwujesz.

Opcje do uwzględnienia w regularnym biuletynie e-mail:

• Wiadomości o Twoim zaangażowaniu w społeczność
• Wskazówki, jak ulepszyć ich życie i rozwiązać problemy istotne dla Twojej firmy
• Historie sukcesu klientów uzyskane za ich zgodą
• Ważne wiadomości dotyczące Twojej firmy
• Ekscytujące nowe usługi, kamienie milowe w biznesie, a nawet świętowanie sukcesu pracowników.

4. Dołącz do społeczności online

Społeczności internetowe pomagają rozszerzyć zasięg w obszarach znanych potencjalnym klientom. Oprócz wykazania się profesjonalizmem, wiedzą i zaangażowaniem jako aktywnego uczestnika społeczności, społeczności internetowe pozwalają zwiększyć Twój cyfrowy ślad w porównaniu z konkurencją.

Celem powinno być pojawianie się częściej niż Twoi najbliżsi konkurenci, tak aby potencjalni klienci zaczęli najpierw myśleć o Twojej marce.

5. Marketing na Facebooku

Przy tak wielu osobach aktywnie korzystających z Facebooka, bardzo ważne jest, aby potencjalni klienci mogli polubić i obserwować. Największą zaletą marketingu na Facebooku jest to, że Twoi obecni klienci, pod warunkiem, że wejdą w interakcję z Twoją stroną, pomogą Twoim postom pojawiać się w kanałach informacyjnych swoich znajomych. To w sposób organiczny zwiększy twoją lokalną publiczność na Facebooku.

6. Spraw, aby content marketing był Twoją bazą, aby przyciągnąć więcej ruchu

Czy Twoja firma tworzy angażujące artykuły i blogi, które przyciągają wzrok potencjalnych klientów? Wdrażaj regularny harmonogram publikowania, aby tworzyć skuteczne, pouczające, zabawne i istotne informacje, które Twoi klienci nie mogą się doczekać przeczytania. Bądź spójny, dodawaj wartość do wszystkiego, co publikujesz, i przewidywaj potrzeby swoich klientów z wyprzedzeniem, aby upewnić się, że każdy post przekracza ich oczekiwania.

7. Stwórz ofertę, której nie mogą pokonać

Jeśli chcesz prześcignąć swoich konkurentów, musisz stworzyć konkurencyjne oferty, których Twoi klienci nie będą mogli odrzucić. Wielu nie może przegapić dobrej oferty, a być może Twoja firma znajdzie sposób na zaoferowanie rabatu z góry, który buduje lojalność na dłuższą metę.

Na przykład dentysta może zaoferować bezpłatną usługę wybielania zębów nowym pacjentom. Hydraulik może zaoferować pełną kontrolę instalacji wodno-kanalizacyjnej, aby pomóc klientom uniknąć znanych pułapek. (Prawie na pewno znajdziesz coś, co trzeba naprawić.)

8. Ulepsz swoją stronę Google Moja Firma

a. Zarządzaj sposobem, w jaki klienci widzą Twoją firmę

Dzięki Google Moja Firma (GMB) masz większą kontrolę nad tym, jak Twoja firma wygląda w internecie. Upewnij się, że każda fraza, obraz i podpis naprawdę odzwierciedlają misję, filozofię i ofertę Twojej firmy, a uzyskasz więcej rejestracji e-mail.

b. Aktualizuj swoje informacje, aby inni mogli Cię znaleźć

Chociaż prawdopodobnie zachowujesz regularne godziny pracy, może się zdarzyć, że Twoja firma zostanie zamknięta wcześniej lub całkowicie, na przykład w dzień wolny od pracy. Stale aktualizuj informacje, aby potencjalni klienci wiedzieli, jak Cię znaleźć, gdy będą Cię potrzebować.

c. Zamień migawki w sprzedaż

Atrakcyjne obrazy sprzedają się bardziej niż same słowa. Upewnij się, że aktualizujesz stronę swojej firmy o obrazy, które naprawdę odzwierciedlają to, co Twoja firma robi w tej chwili. Jeśli oferujesz nową usługę, pokaż ją zdjęciem.

d. Buduj lojalność, rozpoczynając rozmowę

Zamiast po prostu przeglądać recenzje, gdy pojawiają się, zaangażuj się i odpowiadaj swoim klientom. Podziękuj im za pozytywne recenzje i podejmij natychmiastowe działania, jeśli coś jest nie tak. Utrzymuj pozytywny, profesjonalny ton, a klienci nagrodzą Cię swoim zwyczajem.

mi. Rozwijaj biznes, dzieląc się nowościami

Jeśli masz nowe usługi lub informacje, udostępnij je na swojej stronie Google Moja Firma. Pomoże Ci to pozyskać nowych klientów, którzy przeglądają Google w poszukiwaniu rozwiązania swojego problemu.

f. Twórz powtarzalną działalność dzięki regularnym aktualizacjom

Po zdobyciu klienta musisz zachować dla niego widoczność, aby upewnić się, że do Ciebie wróci. Aby to zrobić, twórz regularne aktualizacje przypominające im o Twojej obecności.

g. Pokazuj wydarzenia, posty na blogu, oferty i nie tylko na stronie Google Business

Zamiast pokazywać te same stare posty, które udostępnia każdy konkurent, rozważ dodanie wydarzeń specjalnych, linków do interesujących postów na blogu i ofert specjalnych. Dzięki temu Twoja firma będzie wyglądać bardziej dynamicznie, nowocześnie i innowacyjnie w porównaniu z konkurencją.

9. Uzyskaj łatwe polecenia z opinii klientów

Poproś swoich obecnych klientów lub klientów o wypełnienie formularzy recenzji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w recepcji. Uzyskaj ich zgodę na wykorzystanie tych opinii w swoich informacjach marketingowych. Co więcej, poproś klientów, aby sprawdzili Twoją firmę bezpośrednio na Twojej stronie i zbudowali portfolio referencji, które zademonstrują jakość Twoich usług i wiarygodność w społeczności.

Dzięki ukierunkowanej, aktualnej, kompleksowej strategii online i offline Twoja lokalna firma będzie liderem w Twojej okolicy, o krok przed konkurencją. Obecność jest wszystkim, więc upewnij się, że jesteś obecny wszędzie, gdzie są Twoi potencjalni klienci.

Usman Raza jest specjalistą ds. marketingu w PSDtoWPService.com i współzałożycielem Christian Marketing Experts. Pisze do magazynów i gazet od 2001 r., a od 2006 r. redaguje i zarządza stronami internetowymi. Raza, generalista, zajmuje się przede wszystkim tematyką biznesową i techniczną. Śledź go na Twitterze @usmanintrotech.