Clienti, pazienti e clienti si rivolgono a Internet in numero sempre maggiore quando cercano tutti i tipi di prodotti e servizi nelle loro vicinanze. Secondo le statistiche SEO locali di Hubspot, il 71% delle persone afferma di cercare e confermare la sede di un'attività locale prima di accedervi per la prima volta. Il quarantasei percento di tutte le ricerche su Google sono locali.

La tua attività locale ha una presenza online? In caso contrario, stai perdendo molti clienti. Se sì, stai facendo tutto il possibile per attirare potenziali clienti alla tua porta?

Idee di marketing per le imprese locali per migliorare la tua presenza online

Ecco nove suggerimenti per migliorare i risultati del marketing di ricerca locale.

1. Presenza online (essenziale)

La tua presenza online è uno strumento dominante che aumenta le registrazioni dei tuoi nuovi clienti, fidelizza i clienti esistenti e ti aiuta a stare al passo con i tuoi concorrenti.

Se il tuo sito web è vecchio, dà l'impressione che anche i tuoi servizi siano al passo con i tempi. Avere un profilo sui social media coinvolgente, mantenere aggiornati il ​​tuo sito web e le tue informazioni di contatto. Spiega i tuoi servizi in modo facilmente comprensibile e utilizza l'ottimizzazione per i motori di ricerca locali e la SEO di YouTube per aiutare i motori di ricerca a indirizzare i clienti alla tua porta.

Il tuo sito web dovrebbe essere il tuo biglietto da visita virtuale contenente tutte le informazioni necessarie ai clienti nuovi ed esistenti per contattarti.

2. Partecipazione comunitaria e networking

La partecipazione della comunità è un modo efficiente per attirare nuovi clienti. Assicurati che la tua azienda cerchi attivamente e partecipi agli eventi della community, sia online che offline, per sviluppare la fiducia e assicurarti di mantenere il tuo marchio, messaggio, servizi e personale sotto gli occhi del pubblico. Prendi in considerazione la possibilità di sponsorizzare un evento locale, una corsa divertente o una raccolta fondi, o completare il lavoro di volontariato o sponsorizzare una squadra sportiva locale.

3. Marketing di campagne e-mail: invia offerte e sconti alle loro caselle di posta

L'email marketing è una forma efficace di generazione di entrate. Idealmente, vuoi che tutti i clienti siano nella tua lista e-mail. Ma evita di spammarli perché perderai rapidamente la loro attenzione e forse li infastidirai.

Opzioni da includere in una normale newsletter via e-mail:

• Notizie sul coinvolgimento della tua comunità
• Suggerimenti per migliorare la loro vita e risolvere problemi rilevanti per la tua attività
• Casi di successo dei clienti ottenuti con la loro approvazione
• Notizie importanti relative alla tua attività
• Nuovi entusiasmanti servizi, traguardi aziendali e persino celebrazioni per il successo del personale.

4. Unisciti alle comunità online

Le community online ti aiutano ad estendere la tua portata in aree familiari ai tuoi potenziali clienti. Oltre a dimostrare la tua professionalità, conoscenza e il tuo impegno come partecipante attivo della comunità, le comunità online ti consentono di aumentare la tua impronta digitale rispetto ai tuoi concorrenti.

L'obiettivo dovrebbe essere quello di apparire più frequentemente dei tuoi concorrenti più vicini, con l'obiettivo che i potenziali clienti inizieranno a pensare prima al tuo marchio.

5. Marketing su Facebook

Con così tante persone che utilizzano attivamente Facebook, è fondamentale avere una pagina che i potenziali clienti possono apprezzare e seguire. Il più grande vantaggio del marketing di Facebook è che i tuoi attuali clienti, a condizione che interagiscano con la tua pagina, aiuteranno i tuoi post ad apparire nei feed di notizie dei loro amici. Ciò aumenterà organicamente il tuo pubblico locale di Facebook.

6. Fai del marketing dei contenuti la tua base per attirare più traffico

La tua azienda crea articoli e blog accattivanti che catturano l'attenzione della tua potenziale base di clienti? Implementa un programma di pubblicazione regolare per produrre informazioni efficaci, informative, divertenti e pertinenti che la tua base di clienti non vede l'ora di leggere. Sii coerente, aggiungi valore a tutto ciò che pubblichi e anticipa in anticipo le esigenze dei tuoi clienti per assicurarti che ogni post superi le loro aspettative.

7. Crea un'offerta che non possono battere

Se vuoi superare i tuoi concorrenti, dovrai creare offerte in grado di battere la concorrenza che i tuoi clienti non possono rifiutare. Molti non possono rinunciare a un buon affare e forse la tua azienda può trovare un modo per offrire uno sconto in anticipo che costruisca la fedeltà a lungo termine.

Ad esempio, un dentista potrebbe offrire un servizio di sbiancamento dentale gratuito per i nuovi pazienti. Un idraulico potrebbe offrire un'ispezione idraulica completa per aiutare i clienti a evitare insidie ​​note. (Quasi sicuramente troverai qualcosa che deve essere riparato.)

8. Migliora la tua pagina Google My Business

un. Gestisci il modo in cui i clienti vedono la tua attività

Con Google My Business (GMB), hai un maggiore controllo sull'aspetto della tua attività online. Assicurati che ogni frase, immagine e didascalia rifletta veramente la missione, la filosofia e le offerte della tua attività e acquisirai più iscrizioni via email.

b. Mantieni aggiornate le tue informazioni in modo che le persone possano trovarti

Anche se probabilmente mantieni un orario regolare, potrebbero esserci delle volte in cui la tua attività chiude presto o chiude completamente, ad esempio in un giorno festivo. Aggiorna continuamente le tue informazioni in modo che i potenziali clienti sappiano come trovarti quando hanno bisogno di te.

c. Trasforma le istantanee in vendite

Le immagini attraenti vendono più di quanto le parole da sole potrebbero mai fare. Assicurati di aggiornare la pagina della tua attività con immagini che riflettano veramente ciò che la tua attività sta facendo in questo momento. Se offri un nuovo servizio, mostralo con una fotografia.

d. Costruisci la fedeltà avviando una conversazione

Invece di guardare solo le recensioni mentre arrivano, fatti coinvolgere e rispondi ai tuoi clienti. Ringraziali per le recensioni positive e agisci immediatamente se qualcosa non va. Mantieni un tono positivo e professionale e i clienti ti ricompenseranno con la loro abitudine.

e. Fai affari condividendo le novità

Se hai nuovi servizi o informazioni, assicurati di condividerli sulla tua pagina GMB. Questo ti aiuterà ad attirare nuovi clienti mentre scorrono Google alla ricerca di una soluzione al loro problema.

f. Crea affari ripetuti con aggiornamenti regolari

Una volta che hai ottenuto un cliente, devi mantenere la tua visibilità su di lui per assicurarti che tornino da te. Per fare ciò, crea aggiornamenti regolari per ricordare loro la tua presenza.

g. Mostra eventi, post di blog, offerte e altro sulla pagina di Google Business

Invece di mostrare gli stessi vecchi post condivisi da ogni concorrente, considera l'aggiunta di eventi speciali, link a post interessanti del blog e offerte speciali. Ciò farà apparire la tua attività più vivace, aggiornata e innovativa rispetto alla concorrenza.

9. Ottieni facili referenze dalle recensioni dei clienti

Chiedi ai tuoi attuali clienti o clienti di completare i moduli di recensione via e-mail o alla reception. Ottieni il loro consenso per utilizzare queste recensioni nelle tue informazioni di marketing. Ancora meglio, chiedi ai tuoi clienti di recensire la tua attività direttamente sul tuo sito e creare un portafoglio di testimonianze che dimostreranno la qualità del tuo servizio e l'affidabilità nella comunità.

Con una strategia online e offline mirata, aggiornata e completa, la tua attività locale sarà il leader nella tua zona, un passo avanti rispetto alla concorrenza. La presenza è tutto, quindi assicurati di essere presente ovunque si trovino i tuoi potenziali clienti.

Usman Raza è uno specialista di marketing di PSDtoWPService.com e co-fondatore di Christian Marketing Experts. Scrive per riviste e giornali dal 2001 e cura e gestisce siti web dal 2006. Un generalista, Raza si occupa principalmente di affari e tecnologia. Seguilo su Twitter @usmanintrotech.