¿Estoy en la lista negra? Si es así, ¿qué puedo hacer al respecto?
Publicado: 2020-10-24Ya sea que ejecute un sitio web solo por diversión o para facilitar las transacciones comerciales, tener un sistema funcional para enviar y recibir correos electrónicos es una necesidad absoluta. Sin la capacidad de colaborar eficazmente con una audiencia o con clientes, es probable que su sitio web experimente un grado de tráfico muy limitado. Desafortunadamente, a lo largo de los años, se ha vuelto bastante común que los propietarios de sitios web experimenten una falta de comentarios de las personas en sus listas de correo electrónico. Si bien hay muchas razones posibles para esto, a veces parece no haber una causa identificable de por qué, lo que lleva a muchas personas a preguntarse, ¿estoy en la lista negra ?
¿Qué es la lista negra de dominios?
Se ha estimado que hasta el 95% de todos los correos electrónicos enviados a través de Internet todos los días son spam. Dado que un volumen tan grande de correos electrónicos en última instancia será de interés limitado para la mayoría de las personas que los leen, se han puesto a disposición recursos que se especializan en clasificar el spam. La forma más común en que los correos electrónicos no deseados se desvían o se mantienen fuera de la vista es a través de un filtro de correo no deseado, que es una característica que viene con casi todos los servicios de correo electrónico.
Los filtros de spam funcionan mediante el uso de algoritmos para detectar si un tipo de correo electrónico es de naturaleza legítima o está diseñado para ser frívolo y fraudulento. Alternativamente, si se pierde algo, los usuarios pueden colocar manualmente los correos electrónicos de direcciones específicas en una carpeta de correo no deseado para evitar recibir mensajes en su bandeja de entrada. Los filtros de spam pueden estar basados en firewall, en la nube o instalados en un escritorio.
Más que una herramienta por conveniencia, los filtros de spam son una parte crucial de la seguridad en Internet, ya que suelen ser la primera línea de defensa contra los estafadores, por lo que los proveedores de correo electrónico como Google o Yahoo se lo toman muy en serio.
Hay innumerables tipos de filtros de spam que se utilizan, aunque los más frecuentes son:
- Filtro bayesiano : utiliza algoritmos basados en las preferencias de correo no deseado de un usuario, es decir, lo que es más probable que etiquete como correo no deseado en su bandeja de entrada, para buscar correos electrónicos entrantes similares que luego deberían etiquetarse como correo no deseado automáticamente. A menudo se considera que tiene una estructura más avanzada.
- Filtro de contenido : uno de los filtros de spam más estándar y típicos, los filtros de contenido utilizan una combinación de bases de datos incluidas en la lista negra y rasgos comunes entre los correos electrónicos fraudulentos para determinar qué es spam y qué no lo es. Debido a su dependencia de bases de datos e información altamente generalizada, los filtros de contenido a menudo son responsables de relegar correos electrónicos completamente legítimos a las carpetas de spam.
- Filtro basado en reglas : uno de los filtros basados en reglas más fáciles de personalizar elimina el correo no deseado según las características que el usuario busca evitar. Esto puede incluir cosas como deshacerse de correos electrónicos de ciertas direcciones o marcar correos electrónicos como spam que tienen ciertas palabras clave.
Las personas tienen la capacidad de designar direcciones de correo electrónico de dominios particulares como correo no deseado utilizando una variedad de medios, pero la mayoría de los correos electrónicos de sitios web se relegan a la carpeta de correo no deseado a instancias de los proveedores de correo electrónico, en un proceso conocido como lista negra de dominios.
La inclusión en la lista negra de dominios es cuando un sitio web ha desarrollado una reputación en línea por enviar grandes cantidades de spam o por ser un refugio para los estafadores y se toman medidas para evitar que los correos electrónicos enviados desde el dominio del sitio web lleguen a los usuarios. Si bien los proveedores de correo electrónico deciden en última instancia qué dominios se incluyen en la lista negra, casi siempre relegan la tarea a listas negras públicas o privadas de terceros.
Históricamente, las listas negras se han dirigido a las direcciones IP del servidor de correo al buscar contenido de spam, pero la orientación a nombres de dominio reales se ha vuelto cada vez más popular. El último método a veces puede causar problemas graves porque incluso si el host de un sitio web ha cambiado o la propiedad del dominio ha cambiado, la reputación de un dominio como sitio de spam permanecerá incluso si se ha vuelto completamente legítimo. Esto suele ser una pesadilla para los vendedores por correo electrónico que pueden ver sus esfuerzos completamente aplastados por la colocación de sus sitios web en listas negras. Este problema potencial siempre es algo a tener en cuenta al comprar un nuevo dominio, aunque muchos no lo consideran. Incluso si lo hacen, no hay garantía de que un dominio no termine en una lista negra de todos modos.
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Los diferentes tipos de listas negras de dominio
Para aquellos que preguntan , ¿estoy en la lista negra ? Es probable que la respuesta se encuentre en uno de los muchos servicios de listas negras diferentes disponibles en Internet. Algunas listas negras están a cargo de entidades privadas que suelen ser de naturaleza especializada y venden sus servicios a proveedores de correo electrónico u otras empresas que desean evitar tener que lidiar con ciertos sitios web. Sin embargo, con mucho, los tipos más comunes de listas negras son públicas; también son los más grandes.
Dada la gran cantidad de listas negras que existen, públicas o privadas, si su dominio se coloca en una más pequeña, o posiblemente en varias, es poco probable que sofoque el tráfico a su sitio web y es una preocupación mínima. Dicho esto, su dominio podría terminar fácilmente en una de las listas negras más comunes, causando una frustración interminable.
Estas son algunas de las listas negras más comunes:
- Spamcop : esta lista negra utiliza una combinación de puntuación de reputación y puntuación de spam para determinar si un dominio en particular se está utilizando con fines de spam. Considerado generalmente bien equilibrado, el puntaje de spam se considera el más importante de los dos y se calcula utilizando trampas de spam. Las personas pueden ver si están en una lista negra de correo electrónico para verificar si todos sus correos electrónicos salientes se marcan automáticamente como correo no deseado. La colocación de un dominio en la lista negra de Spamcop suele indicar un problema de seguridad, ya que con bastante frecuencia los usuarios del sitio cooptan un dominio con fines de spam sin el conocimiento del administrador.
(Crédito de la imagen: rackAID)
- Invaluement : al ejecutar listas negras basadas en IP y dominios, Invaluement utiliza algoritmos para apuntar a los spammers que operan dentro de grandes redes, más conocidos como spammers de raquetas de nieve. Debido al enfoque en las redes, a veces los dominios que están relacionados con sitios web fraudulentos son el objetivo incluso si el dominio en sí no parece sospechoso. Invaluement consta de tres listas separadas: ivmURI, ivmSIP e ivmSIP/24.
(Crédito de la imagen: rackAID)
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- Barracuda : Utilizado por una variedad de empresas y sistemas de alojamiento de sitios web, Barracuda vende principalmente sus servicios de filtro de spam a entidades comerciales como una forma de seguridad contra estafas y virus. Barracuda ejecuta una lista negra dedicada llamada BarracudaCentral que recibe directamente el spam de los sitios web para determinar si hay trampas de spam u otros honeypots.
(Crédito de la imagen: Truman)
- Lista de bloqueo de Spamhaus (SBL) : una lista negra muy común para ver, SBL combina una lista de sitios de spam ya conocidos con trampas de spam dedicadas. A veces puede ser difícil salir porque la lista negra apunta a rangos de IP, lo que significa que es posible que se requiera contacto con un proveedor de servicios para evitar que un dominio se incluya en la lista negra.
(Crédito de la imagen: CodeDocu)
- Lista de bloqueo compuesta (CBL) : también a cargo de Spamhaus, los servidores atendidos por CBL apuntarán a comportamientos indicativos de un sitio web spm, incluidos ataques de diccionario, proxies abiertos y robots de spam.
(Crédito de la imagen: rackAID)
¿Qué causa que los dominios se coloquen en listas negras?
Si bien no todas las listas negras funcionan de la misma manera, existen algunas razones comunes por las que un dominio termina siendo bloqueado.
Los estafadores a menudo utilizan servidores que tienen un mantenimiento inadecuado, lo que genera errores técnicos, como configuraciones incorrectas, debido a su naturaleza prescindible y a que la calidad de primer nivel no es realmente una prioridad. Los dominios alojados en servidores con cualidades similares se etiquetan con frecuencia como utilizados para el correo no deseado, incluso si no hay ninguna evidencia de que esto sea realmente así. A veces, este tipo de lista negra ni siquiera se basa en la similitud del servidor y la ubicación en una lista negra se basa únicamente en tener un proveedor de servicios de Internet en particular o residir en un país determinado. Incluso si no hace nada sospechoso, es posible que deba asegurarse de no estar en una lista negra de verificación de IP de correo para asegurarse de que los servidores pueden bloquearse por una razón u otra.
La colocación en la lista negra puede depender en gran medida del tipo de metodología que se utilice para determinar si el spam es un producto común de un dominio. Además de si un sitio web desarrolla una mala reputación, se utilizan varios tipos de "trampas" para determinar si el contenido es legítimo o no.
La falta de contacto constante con otras direcciones durante mucho tiempo, seguida de un gran aumento en los correos electrónicos salientes, a menudo indica que un dominio se está utilizando con fines de spam. Si recientemente compró un dominio que no se ha utilizado durante un tiempo, siempre es posible que un servicio antispam haya percibido que la actividad de su sitio web es de naturaleza fraudulenta.
Para facilitar las estrategias de marketing, muchos propietarios de dominios comprarán listas de correo electrónico de empresas que contienen direcciones de personas que estarían más interesadas en su producto o servicio. Desafortunadamente, las listas de correo electrónico se pueden adquirir por una variedad de medios, muchos de los cuales son engañosos, y los propietarios de ciertas direcciones pueden ignorar por completo que sus correos electrónicos han sido entregados a propietarios de dominio aleatorios.
Las listas negras y otras entidades antispam envían con frecuencia correos electrónicos cargados con códigos de identificación a las listas de correo para ver si son legítimos. Si resulta que el correo electrónico se envía con información diferente a la que se anuncia, el dominio del que se origina una lista de correo se incluirá en la lista negra junto con cualquier otro sitio web asociado.
Tenga en cuenta que, aunque no se pretende necesariamente engañar, la forma en que modela su lista de correo y el proceso de registro es increíblemente importante para evitar ser incluido en la lista negra. Incluya siempre una forma muy simple y muy obvia de permitir que las personas se den de baja de sus listas de correo. Si no está claro cómo hacerlo, las personas que ya no deseen recibir sus correos electrónicos simplemente marcarán sus correos electrónicos como spam. Si esto se convierte en una ocurrencia común, entonces las posibilidades de que su dominio sea incluido en la lista negra aumentan exponencialmente.
Además, sea lo más consistente posible con lo que envía en sus correos electrónicos. Si las personas se registran en una lista de correo para un propósito específico, recibir información o publicidad que no está relacionada con lo que esperaban es una forma garantizada de ser etiquetado como spam.
¿Cómo puedo verificar si el dominio está en la lista negra?
Para verificar si un dominio está en la lista negra, hay numerosas herramientas a su disposición para hacerlo. La forma más sencilla de averiguar si su dominio está en la lista negra es utilizar una de las muchas herramientas en línea que cruzan las principales listas negras públicas. Si tu dominio es uno o varios de ellos, podrás comprobar fácilmente si está en las listas de spam. Las herramientas populares de búsqueda en listas negras están disponibles en:
- mxtoolbox.com
- herramientas-de-red.com
- sitechecker.pro
- dnschecker.org
- ultratools.es
- vientossolar.com
- puntocom-herramientas.com
- multirbl.valli.org
Aquí hay un ejemplo de mxtoolbox.com:
(Crédito de la imagen: SendPulse)
Una forma alternativa de verificar las listas de spam de nombres de dominio es buscar sitios web individuales para realizar una búsqueda de direcciones de correo electrónico en la lista negra. Esta podría ser una buena idea si tiene alguna idea de qué listas negras se utilizan para marcar su contenido como spam. Por lo general, cuando se bloquea un correo electrónico debido a un filtro de correo no deseado, se envía un mensaje al remitente que indica que el correo electrónico no se puede entregar debido a que proviene de una dirección incluida en la lista negra. Estos mensajes casi siempre tienen información sobre qué lista negra se está utilizando y si está relacionada o no con un nombre de dominio o una dirección IP.
Desafortunadamente, cuando se trata de listas negras administradas de forma privada, hay mucha menos transparencia en cuanto a qué nombres están en ellas y qué califica como relacionado con el spam, lo que dificulta determinar si su dominio está en una o no. Por otro lado, las listas negras privadas son mucho menos populares, por lo que estar incluido en una de ellas suele tener muchas menos ramificaciones.
Esperamos que este artículo le haya resultado útil.
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¿Cuáles son mis opciones si mi dominio está en la lista negra?
Si realiza una búsqueda de direcciones de correo electrónico en la lista negra y su dominio aparece en una lista de uso frecuente, hay un par de opciones disponibles para remediar la situación.
Para empezar, nunca es una buena idea actuar de manera hostil al contactar a los propietarios de la lista negra. Si bien es un inconveniente, colocar su dominio en una lista negra está dentro de sus derechos y casi siempre se hace por razones legítimas, incluso si se trata de un malentendido. Los propietarios de la lista negra son contactados muy a menudo con respecto a la eliminación de nombres de dominio y, por lo general, son muy cooperativos. Sin embargo, no son receptivos al abuso o las amenazas y se niegan a trabajar con personas que se muestran antagónicas.
Cuando los dominios se colocan en una lista negra, es común que se muestren públicamente los motivos. Cuando compruebe si está en una lista de spam, podrá ver el motivo específico o una serie de motivos por los que la dirección de correo electrónico de su dominio aparece como spam y podrá resolver el problema en consecuencia. La mayoría de las veces, si se hace algo para solucionar el problema de su parte, puede ver su dominio eliminado de una lista negra en tan solo 24 horas.
Aunque el proceso puede ser simple, si tiene que revisar las listas de spam de nombres de dominio con frecuencia, entonces probablemente haya un proceso muy complicado para eliminar su dominio de una lista negra. El contacto con los operadores de la lista negra en este caso es clave, ya que podrán brindar mucha información sobre la situación. Gran parte de esto se puede resolver más rápidamente si tiene algún tipo de análisis de sitios web a su disposición para descubrir cuál es el problema. Si está continuamente en la lista negra, es probable que haya una falla profundamente arraigada en su sistema de marketing por correo electrónico que deba resolverse.
Para algunos problemas, es posible que lo eliminen de una lista negra a través de su proveedor de servicios de Internet. Más raramente, el servicio de alojamiento de su sitio web tiene el potencial de hacer algo para eliminar la lista negra.
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