Estou na lista negra? Se sim, o que posso fazer sobre isso?

Se você administra um site apenas por diversão ou para facilitar as transações comerciais, ter um sistema funcional para enviar e receber e-mails é uma necessidade absoluta. Sem a capacidade de colaborar efetivamente com um público ou com clientes, é provável que seu site tenha um grau muito limitado de tráfego. Infelizmente, ao longo dos anos, tornou-se bastante comum os proprietários de sites sentirem falta de feedback das pessoas em suas listas de e-mail. Embora existam muitas razões possíveis para isso, às vezes parece não haver uma causa identificável do motivo, o que leva várias pessoas a perguntar: estou na lista negra ?

O que é lista negra de domínio?

Estima-se que até 95% de todos os e-mails enviados na internet todos os dias são spam. Dado que um volume tão grande de e-mails acabará sendo de interesse limitado para a maioria das pessoas que os lêem, tornaram-se disponíveis recursos especializados em classificar spam. A maneira mais comum pela qual e-mails indesejados são desviados ou mantidos fora de vista é por meio de um filtro de spam, que é um recurso que acompanha praticamente todos os serviços de e-mail.

Os filtros de spam funcionam usando algoritmos para detectar se um tipo de e-mail é de natureza legítima ou foi projetado para ser frívolo e fraudulento. Como alternativa, se algo for perdido, os usuários podem colocar manualmente e-mails de endereços específicos em uma pasta de spam para evitar receber mensagens em sua caixa de entrada. Os filtros de spam podem ser baseados em firewall, baseados em nuvem ou instalados em um desktop.

Mais do que apenas uma ferramenta por conveniência, os filtros de spam são uma parte crucial da segurança na Internet, pois geralmente são a primeira linha de defesa contra golpistas, portanto, provedores de e-mail como Google ou Yahoo levam isso muito a sério.

Existem inúmeros tipos de filtros de spam que são utilizados, embora os mais vistos sejam:

• Filtro Bayesiano : Usa algoritmos baseados nas preferências de spam de um usuário, ou seja, o que eles provavelmente rotulam como spam em sua caixa de entrada, para procurar e-mails recebidos semelhantes que devem ser rotulados como spam automaticamente. Muitas vezes considerado como sendo mais avançado em estrutura.
• Filtro de conteúdo : um dos filtros de spam mais padrão e típicos, os filtros de conteúdo usam uma combinação de bancos de dados na lista negra e características comuns entre e-mails fraudulentos para determinar o que é spam e o que não é. Devido à sua dependência de bancos de dados e informações altamente generalizadas, os filtros de conteúdo geralmente são responsáveis ​​por relegar emails completamente legítimos para pastas de spam.
• Filtro baseado em regras : um dos filtros baseados em regras mais facilmente personalizáveis ​​elimina o spam com base nas características que um usuário deseja evitar. Isso pode incluir coisas como se livrar de e-mails de determinados endereços ou marcar e-mails como spam com determinadas palavras-chave.

Os indivíduos têm a capacidade de designar endereços de e-mail de domínio específicos como spam usando vários meios, mas a maioria dos e-mails de sites é relegada à pasta de spam a pedido dos provedores de e-mail, em um processo conhecido como lista negra de domínio.

A lista negra de domínio é quando um site desenvolveu uma reputação online por enviar grandes quantidades de spam ou ser um paraíso para golpistas e medidas são tomadas para impedir que e-mails enviados do domínio do site cheguem aos usuários. Embora os provedores de e-mail decidam quais domínios estão na lista negra, eles quase sempre relegam a tarefa a listas negras de terceiros públicas ou privadas.

Historicamente, as listas negras têm como alvo endereços IP de servidores de e-mail ao procurar conteúdo de spam, mas a segmentação de nomes de domínio reais tornou-se cada vez mais popular. O último método às vezes pode causar sérios problemas porque, mesmo que o host de um site tenha mudado ou a propriedade do domínio tenha mudado, a reputação de um domínio como um site de spam permanecerá mesmo se ele se tornar completamente legítimo. Isso geralmente é um pesadelo para os profissionais de marketing por e-mail que podem ter seus esforços completamente esmagados por seus sites serem colocados em listas negras. Esse problema em potencial é sempre algo a ter em mente ao comprar um novo domínio, embora muitos não o considerem. Mesmo que o façam, não há garantia de que um domínio não acabe em uma lista negra de qualquer maneira.

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Os diferentes tipos de listas negras de domínio

Para aqueles que perguntam , estou na lista negra ? é provável que a resposta esteja em um dos muitos serviços de lista negra disponíveis na Internet. Algumas listas negras são geridas por entidades privadas que são geralmente especializadas na sua natureza e vendem os seus serviços a fornecedores de e-mail ou outras empresas que desejam evitar ter de lidar com determinados sites. No entanto, de longe, os tipos mais comuns de listas negras são públicos; eles também são os maiores.

Dado o grande número de listas negras existentes, públicas ou privadas, se o seu domínio for colocado em um menor, ou possivelmente em vários, é improvável que sufoque o tráfego do seu site e é uma preocupação mínima. Dito isto, seu domínio pode facilmente acabar em uma das listas negras mais populares, causando frustração sem fim.

Aqui estão algumas das listas negras mais comuns:

• Spamcop : essa lista negra usa uma combinação de pontuação de reputação e pontuação de spam para determinar se um domínio específico está sendo usado para fins de spam. Considerada geralmente bem equilibrada, a pontuação de spam é considerada a mais importante das duas e é calculada usando spamtraps. As pessoas podem ver se estão em uma lista negra de e-mail, verifique o ip para determinar se seus e-mails de saída estão sendo marcados automaticamente como spam. O posicionamento de um domínio na lista negra do Spamcop geralmente é indicativo de um problema de segurança, já que os usuários do site frequentemente cooptam um domínio para fins de spam sem o conhecimento do administrador.

(Crédito da imagem: rackAID)

• Invaluement : Executando listas negras baseadas em IP e baseadas em domínio, o Invaluement usa algoritmos para direcionar spammers que operam em grandes redes, mais conhecidos como spammers em raquetes de neve. Por causa do foco nas redes, às vezes os domínios relacionados a sites fraudulentos são direcionados, mesmo que o próprio domínio não pareça suspeito. Invaluement consiste em três listas separadas: ivmURI, ivmSIP e ivmSIP/24.

(Crédito da imagem: rackAID)

• Barracuda : Utilizado por uma variedade de empresas e sistemas de hospedagem de sites, o Barracuda vende principalmente seus serviços de filtro de spam para entidades comerciais como forma de segurança contra golpes e vírus. Barracuda executa uma lista negra dedicada chamada BarracudaCentral que recebe spam diretamente de sites para determinar se armadilhas de spam ou outros honeypots estão presentes.

(Crédito da imagem: Truman)

• Spamhaus Block List (SBL) : Uma lista negra muito comum de se ver, o SBL combina uma lista de sites de spam já conhecidos com spamtraps dedicados. Às vezes, pode ser difícil sair porque a lista negra tem como alvo os intervalos de IP, o que significa que o contato com um provedor de serviços pode ser necessário para impedir que um domínio seja colocado na lista negra.

(Crédito da imagem: CodeDocu)

• Composite Blocking List (CBL) : também executado pela Spamhaus, os servidores atendidos pela CBL terão como alvo comportamentos indicativos de um site spm, incluindo ataques de dicionário, proxies abertos e bots de spam.

(Crédito da imagem: rackAID)

O que faz com que os domínios sejam colocados em listas negras?

Embora nem todas as listas negras funcionem da mesma maneira, existem alguns motivos comuns pelos quais um domínio acaba sendo bloqueado.

Servidores que são mantidos de forma inadequada, levando a erros técnicos, como configurações incorretas, são muitas vezes usados ​​por golpistas devido à sua natureza dispensável e como a qualidade de alto nível não é realmente uma prioridade. Domínios hospedados em servidores com qualidades semelhantes são frequentemente rotulados como sendo usados ​​para spam, mesmo que não haja nenhuma evidência de que seja realmente o caso. Às vezes, esse tipo de lista negra nem se baseia na semelhança do servidor e a colocação em uma lista negra é baseada apenas em ter um determinado provedor de serviços de Internet ou residir em um determinado país. Mesmo que você não faça nada suspeito, talvez seja necessário ter certeza de que não está em uma lista negra de e-mail, verifique o ip para ter certeza de que os servidores podem ser bloqueados por um motivo ou outro.

O posicionamento da lista negra pode depender muito do tipo de metodologia usada para determinar se o spam é um produto comum de um domínio. Além de um site desenvolver uma má reputação, vários tipos de “armadilhas” são usados ​​para descobrir se o conteúdo é legítimo ou não.

A falta de contato consistente com outros endereços por um longo tempo, seguida por um grande aumento nos e-mails enviados, geralmente indica que um domínio está sendo usado para fins de spam. Se você comprou recentemente um domínio que não é usado há algum tempo, é sempre possível que um serviço anti-spam tenha percebido a atividade do seu site como sendo de natureza fraudulenta.

Para facilitar as estratégias de marketing, muitos proprietários de domínios compram listas de e-mail de empresas contendo endereços de pessoas que estariam mais interessadas em seu produto ou serviço. Infelizmente, as listas de e-mail podem ser adquiridas por vários meios, muitos dos quais são enganosos, e os proprietários de determinados endereços podem não estar completamente cientes de que seus e-mails foram entregues a proprietários de domínio aleatórios.

Listas negras e outras entidades anti-spam frequentemente enviam e-mails carregados de códigos de identificação para listas de discussão para verificar se são legítimos. Se o e-mail estiver recebendo informações diferentes das anunciadas, o domínio de origem de uma lista de e-mail será colocado na lista negra junto com quaisquer outros sites associados.

Esteja ciente de que, embora nada enganoso seja necessariamente intencional, a forma como você modela sua lista de e-mails e o processo de inscrição é extremamente importante para evitar ser colocado na lista negra. Sempre inclua uma maneira muito simples e óbvia de permitir que as pessoas cancelem a inscrição em suas listas de discussão. Se não for claro como fazer isso, as pessoas que não desejam mais receber seus e-mails simplesmente marcarão seus e-mails como spam. Se isso se tornar uma ocorrência comum, as chances de seu domínio ser colocado na lista negra aumentam exponencialmente.

Além disso, seja o mais consistente possível com o que você envia em seus e-mails. Se as pessoas se inscreverem em uma lista de e-mails para uma finalidade específica, receber informações ou anúncios que não estejam relacionados ao que elas esperavam é uma maneira garantida de serem rotuladas como spam.

Como posso verificar se o domínio está na lista negra?

Para verificar se um domínio está na lista negra, existem inúmeras ferramentas à sua disposição para fazê-lo. A maneira mais simples de descobrir se o seu domínio está na lista negra é usar uma das muitas ferramentas online que fazem referência cruzada das principais listas negras públicas. Se o seu domínio for um ou vários deles, você poderá verificar facilmente se está nas listas de spam. As ferramentas populares de pesquisa de lista negra estão disponíveis em:

• mxtoolbox. com
• network-tools. com
• sitechecker.pro
• dnschecker.org
• ultratools. com
• solarwinds. com
• dotcom-tools. com
• multirbl.valli.org

Aqui está um exemplo de mxtoolbox.com:

(Crédito da imagem: SendPulse)

Uma maneira alternativa de verificar as listas de spam de nomes de domínio é procurar sites individuais para realizar uma pesquisa de endereços de e-mail na lista negra. Isso pode ser uma boa ideia se você tiver alguma ideia de quais listas negras estão sendo usadas para marcar seu conteúdo como spam. Normalmente, quando um e-mail é bloqueado devido a um filtro de spam, uma mensagem será enviada de volta ao remetente indicando que o e-mail não pode ser entregue por ser de um endereço na lista negra. Essas mensagens quase sempre têm informações sobre qual lista negra está sendo usada e se está ou não relacionada a um nome de domínio ou endereço IP.

Infelizmente, quando se trata de listas negras privadas, há muito menos transparência sobre quais nomes estão nelas e o que se qualifica como relacionado a spam, o que torna difícil descobrir se seu domínio está em uma ou não. Por outro lado, as listas negras privadas são muito menos populares, portanto, ser colocado em uma delas geralmente tem muito menos ramificações.

Esperamos que você tenha achado este artigo útil.

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Quais são minhas opções se meu domínio estiver na lista negra?

Se você fizer uma pesquisa de endereço de e-mail na lista negra e seu domínio aparecer em uma lista usada com frequência, há algumas opções disponíveis para remediar a situação.

Para começar, nunca é uma boa ideia agir de maneira hostil ao entrar em contato com proprietários de listas negras. Embora seja inconveniente, colocar seu domínio em uma lista negra está dentro de seus direitos e quase sempre é feito por motivos legítimos, mesmo que seja um mal-entendido. Os proprietários de listas negras são contatados com muita frequência sobre remoções de nomes de domínio e geralmente são muito cooperativos. No entanto, eles não são receptivos a abusos ou ameaças e se recusam a trabalhar com pessoas que estão sendo antagônicas.

Quando os domínios são colocados em uma lista negra, é comum que os motivos sejam exibidos publicamente. Ao verificar se está em uma lista de spam, você poderá ver o motivo específico ou uma série de motivos pelos quais o endereço de e-mail do seu domínio está listado como spam e poderá resolver o problema adequadamente. Na maioria das vezes, se algo for feito para resolver o problema, você poderá ver seu domínio removido de uma lista negra em menos de 24 horas.

Embora o processo possa ser simples, se você precisar verificar as listas de spam de nomes de domínio com frequência, provavelmente há um processo muito complicado para remover seu domínio de uma lista negra. O contato com os operadores da lista negra neste caso é fundamental, pois eles poderão fornecer muitas informações sobre a situação. Muito disso pode ser resolvido mais rapidamente se você tiver algum tipo de análise de site à sua disposição para descobrir qual é o problema. Se você está continuamente na lista negra, provavelmente há alguma falha profundamente arraigada em seu sistema de email marketing que precisa ser resolvida.

Para alguns problemas, pode ser possível que você seja removido de uma lista negra por meio de seu provedor de serviços de Internet. Mais raramente, seu serviço de hospedagem de sites tem o potencial de fazer algo sobre a remoção da lista negra.

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