Sono nella lista nera? Se sì, cosa posso fare al riguardo?

Che tu gestisca un sito Web solo per divertimento o per facilitare le transazioni commerciali, avere un sistema funzionante per inviare e ricevere e-mail è un must assoluto. Senza la capacità di collaborare efficacemente con un pubblico o con i clienti, è probabile che il tuo sito web subisca un grado di traffico molto limitato. Sfortunatamente, nel corso degli anni è diventato abbastanza comune per i proprietari di siti web sperimentare una mancanza di feedback da parte delle persone nelle loro liste di posta elettronica. Sebbene ci siano molte possibili ragioni per questo, a volte sembra che non ci sia una causa identificabile del perché, il che spinge molte persone a chiedere, sono nella lista nera ?

Che cos'è la lista nera dei domini?

È stato stimato che fino al 95% di tutte le e-mail inviate su Internet ogni giorno sono spam. Dato che un volume così enorme di e-mail alla fine sarà di interesse limitato per la maggior parte delle persone che le leggono, sono diventate disponibili risorse specializzate nello smistamento dello spam. Il modo più comune in cui le e-mail indesiderate vengono deviate o tenute nascoste è attraverso un filtro antispam, che è una funzionalità fornita praticamente con tutti i servizi di posta elettronica.

I filtri antispam funzionano utilizzando algoritmi per rilevare se un tipo di e-mail è di natura legittima o è progettato per essere frivolo e fraudolento. In alternativa, se manca qualcosa, gli utenti possono inserire manualmente e-mail da indirizzi specifici in una cartella spam per evitare di ricevere messaggi nella loro casella di posta. I filtri antispam possono essere basati su firewall, cloud o installati su un desktop.

Più che un semplice strumento per comodità, i filtri antispam sono una parte cruciale della sicurezza di Internet poiché di solito sono la prima linea di difesa contro i truffatori, quindi i provider di posta elettronica come Google o Yahoo lo prendono abbastanza sul serio.

Esistono innumerevoli tipi di filtri antispam che vengono utilizzati, anche se i più frequenti sono:

• Filtro bayesiano : utilizza algoritmi basati sulle preferenze di spam di un utente, ovvero ciò che è più probabile che etichettino come spam nella posta in arrivo, per cercare e-mail simili in arrivo che dovrebbero quindi essere etichettate automaticamente come spam. Spesso considerato più avanzato nella struttura.
• Filtro dei contenuti : uno dei filtri antispam più standard e tipici, i filtri dei contenuti utilizzano una combinazione di database nella lista nera e tratti comuni tra le e-mail truffa per determinare cosa è spam e cosa no. A causa della dipendenza da database e informazioni altamente generalizzate, i filtri dei contenuti sono spesso responsabili di relegare e-mail completamente legittime nelle cartelle di spam.
• Filtro basato su regole : uno dei filtri più facilmente personalizzabili e basato su regole elimina lo spam in base alle caratteristiche che un utente sta cercando di evitare. Ciò può includere cose come eliminare le e-mail da determinati indirizzi o contrassegnare le e-mail come spam che contengono determinate parole chiave.

Gli individui hanno la possibilità di designare indirizzi e-mail di dominio particolari come spam utilizzando una varietà di mezzi, ma la maggior parte delle e-mail dei siti Web viene relegata nella cartella spam per volere dei provider di posta elettronica, in un processo noto come lista nera del dominio.

La blacklist del dominio si verifica quando un sito Web ha sviluppato una reputazione online per l'invio di grandi quantità di spam o come rifugio per truffatori e vengono adottate misure per impedire alle e-mail inviate dal dominio del sito Web di raggiungere gli utenti. Sebbene i provider di posta elettronica alla fine decidano quali domini sono inseriti nella lista nera, quasi sempre relegano il compito a liste nere di terze parti pubbliche o private.

Le blacklist hanno storicamente preso di mira gli indirizzi IP dei server di posta quando cercano contenuto di spam, ma il targeting dei nomi di dominio effettivi è diventato sempre più popolare. Quest'ultimo metodo a volte può causare seri problemi perché anche se l'host di un sito Web è cambiato o la proprietà del dominio è cambiata, la reputazione di un dominio come sito di spam rimarrà anche se è diventata completamente legittima. Questo è spesso un incubo per gli e-mail marketer che possono vedere i loro sforzi completamente schiacciati dal fatto che i loro siti Web vengono inseriti nelle liste nere. Questo potenziale problema è sempre qualcosa da tenere a mente quando si acquista un nuovo dominio, anche se molti non lo prendono in considerazione. Anche se lo fanno, non c'è alcuna garanzia che un dominio non finisca comunque in una lista nera.

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I diversi tipi di blacklist di dominio

Per chi mi chiede sono nella lista nera ? è probabile che la risposta risieda in uno dei tanti servizi di blacklist disponibili su Internet. Alcune blacklist sono gestite da soggetti privati ​​solitamente specializzati nella natura e che vendono i propri servizi a provider di posta elettronica o altre società che desiderano evitare di avere a che fare con determinati siti web. Tuttavia, i tipi di lista nera di gran lunga più comuni sono pubblici; sono anche i più grandi.

Dato il gran numero di liste nere là fuori, pubbliche o private, se il tuo dominio è posizionato su uno più piccolo, o forse su più, è improbabile che soffochi il traffico verso il tuo sito web ed è di minima preoccupazione. Detto questo, il tuo dominio potrebbe facilmente finire in una delle liste nere più tradizionali, causando una frustrazione infinita.

Ecco alcune delle blacklist più comuni:

• Spamcop : questa lista nera utilizza una combinazione di un punteggio di reputazione e un punteggio di spam per determinare se un particolare dominio viene utilizzato per scopi di spamming. Considerato generalmente ben bilanciato, il punteggio di spam è considerato il più importante dei due e viene calcolato utilizzando spamtraps. Le persone possono vedere se sono in una lista nera di posta controlla l'ip per determinare se le loro e-mail in uscita vengono tutte automaticamente contrassegnate come spam. Il posizionamento di un dominio nella lista nera di Spamcop è solitamente indicativo di un problema di sicurezza poiché abbastanza frequentemente gli utenti del sito cooptano un dominio per scopi di spamming senza che l'amministratore ne sia a conoscenza.

(Credito immagine: rackAID)

• Invaluement : eseguendo sia blacklist basate su IP che su dominio, Invaluement utilizza algoritmi per prendere di mira gli spammer che operano all'interno di reti di grandi dimensioni, meglio conosciuti come spammer con racchette da neve. A causa dell'attenzione alle reti, a volte i domini correlati a siti Web truffa vengono presi di mira anche se il dominio stesso non appare sospetto. La svalutazione è composta da tre elenchi separati: ivmURI, ivmSIP e ivmSIP/24.

(Credito immagine: rackAID)

• Barracuda : utilizzato da un assortimento di aziende e sistemi di hosting di siti Web, Barracuda vende i suoi servizi di filtro antispam principalmente a entità commerciali come forma di sicurezza contro truffe e virus. Barracuda gestisce una blacklist dedicata chiamata BarracudaCentral che riceve direttamente lo spam dai siti Web per determinare se sono presenti trappole di spam o altri honeypot.

(Credito immagine: Truman)

• Spamhaus Block List (SBL) : una lista nera molto comune da vedere, SBL combina un elenco di siti di spam già noti con spamtrap dedicati. A volte può essere difficile uscire perché la lista nera prende di mira gli intervalli IP, il che significa che potrebbe essere necessario il contatto con un fornitore di servizi per impedire che un dominio venga inserito nella lista nera.

(Credito immagine: CodeDocu)

• Elenco di blocco composito (CBL) : gestito anche da Spamhaus, i server serviti da CBL prenderanno di mira comportamenti indicativi di un sito Web spm, inclusi attacchi a dizionario, proxy aperti e bot spam.

(Credito immagine: rackAID)

Quali sono le cause che i domini vengono inseriti nelle liste nere?

Sebbene non tutte le blacklist funzionino allo stesso modo, ci sono alcuni motivi comuni per cui un dominio finisce per essere bloccato.

I server che sono mantenuti in qualche modo in modo improprio, che portano a errori tecnici come configurazioni errate, sono spesso utilizzati dai truffatori a causa della loro natura sacrificabile e del fatto che la qualità di prim'ordine non è davvero una priorità. I domini ospitati su server con qualità simili sono spesso etichettati come utilizzati per lo spam, anche se non ci sono prove che sia davvero così. A volte questo tipo di blacklist non si basa nemmeno sulla somiglianza del server e il posizionamento in una blacklist si basa esclusivamente sull'avere un particolare provider di servizi Internet o sulla residenza in un determinato paese. Anche se non fai nulla di sospetto, potresti dover assicurarti di non essere in una lista nera di posta controlla l'ip per essere sicuro che i server possano essere bloccati per un motivo o per l'altro.

Il posizionamento della blacklist può dipendere fortemente dal tipo di metodologia utilizzata per determinare se lo spam è un prodotto comune di un dominio. Oltre al fatto che un sito Web sviluppi una cattiva reputazione, vengono utilizzati più tipi di "trappole" per capire se il contenuto è legittimo o meno.

La mancanza di contatti costanti con altri indirizzi per lungo tempo seguita da un forte aumento delle e-mail in uscita spesso indica che un dominio viene utilizzato per scopi di spam. Se hai acquistato di recente un dominio che non viene utilizzato da un po' di tempo, è sempre possibile che un servizio anti-spam abbia percepito l'attività del tuo sito web come di natura fraudolenta.

Per facilitare le strategie di marketing, molti proprietari di domini acquisteranno elenchi di e-mail da società contenenti indirizzi di persone che sarebbero maggiormente interessate al loro prodotto o servizio. Sfortunatamente, gli elenchi di e-mail possono essere acquisiti con una varietà di mezzi, molti dei quali sono ingannevoli, e i proprietari di determinati indirizzi potrebbero essere completamente ignari che le loro e-mail siano state consegnate a proprietari di domini casuali.

Le blacklist e altre entità anti-spam invieranno spesso e-mail cariche di codici identificativi alle mailing list per vedere se sono legittime. Se si scopre che all'e-mail vengono inviate informazioni diverse da quelle pubblicizzate, il dominio da cui proviene una mailing list verrà inserito nella lista nera insieme a qualsiasi altro sito Web associato.

Fai attenzione che, anche se nulla è necessariamente ingannevole, il modo in cui modelli la tua mailing list e il processo di iscrizione è incredibilmente importante per evitare di essere inserito nella lista nera. Includi sempre un modo molto semplice e molto ovvio per consentire alle persone di annullare l'iscrizione alle tue mailing list. Se non è chiaro come farlo, le persone che non desiderano più ricevere e-mail da te contrassegneranno semplicemente le tue e-mail come spam. Se questo diventa un evento comune, le possibilità che il tuo dominio venga inserito nella lista nera aumentano in modo esponenziale.

Inoltre, sii il più coerente possibile con ciò che invii nelle tue e-mail. Se le persone si iscrivono a una mailing list per uno scopo specifico, ricevere informazioni o pubblicità non correlate a ciò che si aspettavano è un modo garantito per essere etichettati come spam.

Come posso verificare se il dominio è nella lista nera?

Per verificare se un dominio è nella lista nera, ci sono numerosi strumenti a tua disposizione per farlo. Il modo più semplice per capire se il tuo dominio è nella lista nera è utilizzare uno dei tanti strumenti online che incrociano le principali liste nere pubbliche. Se il tuo dominio è uno o più di questi, sarai facilmente in grado di verificare se è presente nelle liste di spam. Gli strumenti di ricerca nella blacklist più diffusi sono disponibili all'indirizzo:

• mxtoolbox.com
• network-tools.com
• sitechecker.pro
• dnschecker.org
• ultratools.com
• solarwinds.com
• dotcom-tools.com
• multirbl.valli.org

Ecco un esempio di mxtoolbox.com:

(Credito immagine: SendPulse)

Un modo alternativo per controllare gli elenchi di spam dei nomi di dominio è cercare singoli siti Web per condurre una ricerca di indirizzi e-mail nella lista nera. Questa potrebbe essere una buona idea se hai un'idea di quali liste nere vengono utilizzate per contrassegnare i tuoi contenuti come spam. Di solito, quando un'e-mail viene bloccata a causa di un filtro antispam, viene inviato un messaggio al mittente che indica che l'e-mail non può essere consegnata perché proviene da un indirizzo nella lista nera. Questi messaggi contengono quasi sempre informazioni su quale lista nera viene utilizzata e se è correlata o meno a un nome di dominio oa un indirizzo IP.

Sfortunatamente, quando si tratta di blacklist gestite privatamente, c'è molta meno trasparenza su quali nomi ci siano su di esse e cosa si qualifica come correlato allo spam, il che rende difficile capire se il tuo dominio è su uno o meno. D'altra parte, le blacklist private sono molto meno popolari, quindi essere posizionate su una di esse di solito ha molte meno ramificazioni.

Ci auguriamo che tu abbia trovato utile questo articolo.

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Quali sono le mie opzioni se il mio dominio è nella lista nera?

Se esegui una ricerca di indirizzi e-mail nella lista nera e il tuo dominio viene visualizzato in un elenco utilizzato di frequente, sono disponibili un paio di opzioni per porre rimedio alla situazione.

Tanto per cominciare, non è mai una buona idea agire in modo ostile quando si contattano i proprietari di liste nere. Sebbene sia scomodo, inserire il tuo dominio in una lista nera rientra nei loro diritti ed è quasi sempre fatto per motivi legittimi, anche se si tratta di un malinteso. I proprietari di blacklist vengono contattati molto spesso in merito alla rimozione dei nomi di dominio e di solito sono molto collaborativi. Tuttavia, non sono ricettivi agli abusi o alle minacce e si rifiuteranno di lavorare con persone antagoniste.

Quando i domini vengono inseriti in una lista nera, è normale che i motivi vengano visualizzati pubblicamente sul perché. Quando controlli se sei in un elenco di spam, sarai in grado di vedere il motivo specifico o la serie di motivi per cui l'indirizzo email del tuo dominio è elencato come spam e puoi risolvere il problema di conseguenza. La maggior parte delle volte, se viene fatto qualcosa per risolvere il problema da parte tua, puoi vedere il tuo dominio rimosso da una lista nera in appena 24 ore.

Anche se il processo può essere semplice, se devi controllare spesso gli elenchi di spam dei nomi di dominio, probabilmente c'è un processo molto complicato per rimuovere il tuo dominio da una lista nera. Il contatto con gli operatori della lista nera in questo caso è fondamentale in quanto saranno in grado di fornire molte informazioni sulla situazione. Gran parte di questo può essere risolto più rapidamente se hai a disposizione una sorta di analisi del sito Web per capire qual è il problema. Se vieni continuamente inserito nella lista nera, è probabile che ci sia qualche difetto profondamente radicato nel tuo sistema di email marketing che deve essere risolto.

Per alcuni problemi, potrebbe essere possibile che tu venga rimosso da una lista nera tramite il tuo provider di servizi Internet. Più raramente, il servizio di hosting del tuo sito Web ha il potenziale per fare qualcosa per la rimozione della lista nera.

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