Black Friday Marketing: 10 ideas para publicaciones en redes sociales

El marketing estacional es productivo. Lo sabemos. Pero nadie habla de la presión que conlleva planificar las campañas año tras año. Tienen que ser efectivos. Y no olvidar, ¡ único ! Una de esas temporadas de compras que está en la mente de la mayoría de los especialistas en marketing en este momento es el Black Friday. Te vemos asintiendo con la cabeza. Hemos reunido algunas ideas fáciles y efectivas para publicaciones en redes sociales para mejorar su estrategia de marketing del Black Friday. Si está buscando inspiración, esta lista será un buen lugar para comenzar.

Debes haber oído lo suficiente sobre las campañas y los diseños de anuncios del Black Friday. Entonces, hablemos del marketing en redes sociales en particular. Después de todo, las redes sociales ahora son un excelente lugar para reunirse y comunicarse con sus clientes.

Pero, ¿es importante el marketing en redes sociales para el Black Friday?

Tu duda es válida. Lo entendemos. El Black Friday siempre ha suscitado esta escena de personas acampando fuera de las tiendas, peleas a puñetazos dentro de la tienda y todas las demás dimensiones del frenesí de compras en la tienda. Entonces, ¿cómo es relevante aquí una estrategia de marketing en línea como la promoción en las redes sociales? El último par de años ha traído consigo un cambio sísmico en el mundo del comercio minorista. Tanto es así que se espera que la venta de comercio electrónico (valorada globalmente en 5,2 billones de dólares estadounidenses en el año 2021) alcance los 8,1 billones de dólares estadounidenses para 2026.

Es por eso que muchas marcas ahora ofrecen ofertas de Black Friday no solo en sus tiendas físicas, sino también en sus canales en línea. Como sabe, la publicidad digital comprende una gran parte del ámbito del marketing. Y en 2022, la publicidad en las redes sociales se situó en $ 137 mil millones superando a los anuncios de búsqueda pagados. Por lo tanto, las promociones en las redes sociales pueden ser fructíferas para las marcas que buscan impulsar sus promociones del Black Friday.

Una buena combinación de publicaciones que impulsen el compromiso y publicaciones promocionales hará el truco. ¿Te preguntas por dónde empezar? Aquí hay algunas publicaciones en las redes sociales para probar este año.

Black Friday Marketing: 10 ideas de publicaciones en redes sociales para conversiones y conversaciones

1. Centrarse en el valor emocional

Hay un ingrediente secreto que puede hacer que incluso las publicaciones promocionales sean más atractivas: un mensaje emocional. Las emociones hacen que tu publicación sea memorable.

En las redes sociales, las conversaciones son las que generan conversiones. Entonces, crear una publicación emocionalmente identificable marcará la diferencia. Aquí hay uno de Nintendo.

El concepto es simple: promocionar las ofertas del Black Friday en una consola de juegos. Pero en lugar de centrarse en la idea directa de ahorrar dinero, este se centra en el "placer" de jugar con la familia y los amigos.

¿Sabes por qué funciona? Porque la mayoría de las otras marcas se enfocan en el "precio" y cuánto dinero pueden ahorrar los clientes. Si bien eso es bueno, cuando habla de ahorrar dinero, le está recordando a la gente que está gastando dinero. Y el remordimiento del comprador es bastante común, especialmente durante una temporada de compras como el Black Friday. Entonces, centrándose en la experiencia, las emociones en lugar del precio hace una mejor conexión.

2. Cuando hables de ofertas, concéntrate en las más atractivas

Si bien la conexión emocional es importante, no puede dejar de lado los detalles reales de sus ofertas del Black Friday. Después de todo, la mayoría de la gente compra durante el Black Friday con la esperanza de ahorrar dinero. Por lo tanto, mantenga estas publicaciones promocionales directas al mínimo. Y cuando publiques sobre las ofertas, habla sobre las que son irresistibles.

Hable sobre el valor que agregan a sus clientes. Esto podría deberse a que el artículo se venderá a un precio con descuento por primera vez. O porque hay una oferta combinada que les ayudará a ahorrar aún más al comprar más de un artículo.

Centrarse en los más vendidos. Hable acerca de los artículos que son amados y revisados ​​por una gran cantidad de clientes. Una publicación rápida de video o imagen que destaque estas ofertas cuidadosamente seleccionadas hará una publicación de redes sociales de alta conversión. Como este de Lidl. Solo se enfoca en los electrodomésticos que se compran con mayor frecuencia, el tipo que la mayoría de la gente está dispuesta a comprar durante la temporada de rebajas.

Sugerencia de Kimp: los videos como el que ves arriba no te cuestan nada en las sesiones de video. Imágenes nítidas del producto y un poco de creatividad son todo lo que se necesita. Y, sin embargo, los videos siempre tienen ventaja sobre las imágenes en las redes sociales.

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3. El buen humor nunca falla

El 80 % de los especialistas en marketing consideran que el contenido divertido es efectivo, especialmente cuando se conectan con los clientes en las redes sociales. Entonces, en momentos como el Black Friday, cuando los clientes son bombardeados con publicaciones promocionales, aprecian el humor alegre. Los memes son bastante efectivos para lograr este resultado.

Incluso marcas conocidas como Walmart usan el humor en su marketing del Black Friday. Aquí hay un ejemplo.

La sutileza de la copia hace que esta publicación sea única y memorable. Hay promoción y hay humor, una combinación que tanto las marcas como los clientes adoran.

Consejo de Kimp: Los memes se están volviendo un furor en el marketing. Atrás quedaron los tiempos en que la gente pensaba que los memes son solo para compartir bromas internas con amigos. Entonces, si desea comunicarse con sus clientes o romper el hielo con la ayuda de memes, también puede crear algunos de marca. Aquí hay uno de Kimp.

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4. Mantén vivas las conversaciones

Es importante centrarse en sus rutas de conversión durante las horas punta como el Black Friday. Lo entendemos. Pero también debe tener un enfoque con visión de futuro. Recuerde que puede haber muchos clientes que conozcan su marca o realicen su primera compra durante la venta del Black Friday. Por lo tanto, también debe tener publicaciones que mantengan vivas las conversaciones.

Cree publicaciones que hagan preguntas, publicaciones que inspiren a los clientes a presionar el botón Me gusta o compartir con sus amigos, o al menos dejar un comentario. Podría ser algo tan simple y directo como este de Microsoft.

La idea anterior funciona porque:

• Habla de los artículos en oferta durante el Black Friday.
• Y hace una conexión con los fans de los respectivos juegos.

A medida que las personas comentan en dichas publicaciones, obtiene información valiosa sobre los intereses de los clientes. En lugar de trabajar en base a observaciones algorítmicas de los intereses de los clientes, obtiene una respuesta directa de sus clientes sobre lo que les gusta. Esto lo ayuda a optimizar su base de datos de audiencia y segregar mejor los datos para una estrategia de fomento de prospectos más productiva en el futuro.

5. Cerrar la brecha entre las promociones en línea y fuera de línea

Aunque el Black Friday alguna vez fue un gran problema solo para las tiendas fuera de línea, ahora muchas marcas también ofrecen descuentos en línea. De hecho, incluso las marcas de comercio electrónico que operan sin una tienda física ejecutan ofertas de Black Friday para mantenerse al día con la tendencia.

Si tiene canales de compra en línea y fuera de línea, puede ejecutar promociones similares en ambos canales o crear algunas ofertas amigables en línea. Después de todo, las compras en línea se están convirtiendo en una tendencia dominante.

Publicar ofertas exclusivas para sus compradores en línea en las redes sociales ayudará a aumentar sus tasas de participación. Las personas que aún no han seguido su marca en las redes sociales estarán dispuestas a hacerlo para obtener actualizaciones rápidas sobre ofertas en línea que puedan interesarles. Así que usa tus canales de redes sociales como un espacio exclusivo para hablar sobre todas tus ventas en línea.

La mayoría de las marcas usan anuncios publicitarios para llamar la atención durante las ventas del Black Friday. Crocs se aseguró de que los compradores en línea no se pierdan la diversión.

6. Habla sobre tu venta anterior

Casi el 60% de los millennials informan que realizan una compra reactiva al experimentar FOMO. Saber qué productos están de moda, qué están comprando otros clientes y cuánto dinero están ahorrando otros compradores son solo algunos de los impulsores de FOMO que las marcas consideran relevantes.

Una de las mejores formas de convencer a los clientes que aún no han realizado su pedido será hablar de tu venta anterior. ¿Cómo fue el Black Friday del año pasado? ¿Hubo un éxito de ventas? ¿O hay un artículo que la mayoría de la gente ha puesto en la lista de deseos este año? Datos como estos pueden convencer a los compradores indecisos.

Las publicaciones como la de Shopify son útiles para promocionar su oferta del Black Friday o incluso cuando agradece a sus clientes por su respuesta, después de la venta.

Con publicaciones como estas, le está dando a los clientes razones para no perderse la venta. Y al mostrar cómo su venta anterior fue un éxito, también está demostrando que una gran cantidad de clientes confían en su marca. Y esto a su vez gana la confianza de nuevos clientes.

Sugerencia de Kimp: un correo electrónico de recapitulación después de su venta del Black Friday le dará un cierre cálido a la venta. Y abre el canal para que sigan más conversaciones nuevas. Después de todo, tiene ventas de Cyber ​​​​Monday, Navidad y Año Nuevo poco después. Por lo tanto, no publiques contenido justo antes del Black Friday y olvídate de tus clientes después de eso.

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7. Sea creativo, sea responsable

La mayoría de los consumidores ahora son compradores responsables. Confían en marcas que tienen un enfoque sostenible. A la gente le encantan las marcas que trabajan para mejorar la sociedad. En resumen, a los consumidores les encantan las marcas que retribuyen a la comunidad. Y en la temporada de rebajas, cuando mucha atención recae en tu marca, puedes crear publicaciones creativas en las redes sociales que hablen sobre tus medidas responsables.

Si ha planeado algo creativo para mantener todo el proceso más sostenible durante las ventas, hable sobre ello en las redes sociales. Después de todo, aquí es donde la gente conoce el lado humano de tu marca.

IKEA hace esto brillantemente, año tras año.

La primera es una publicación de 2020 y la siguiente es de 2021. Vea la consistencia que mantiene la marca a lo largo de las líneas de tiempo y las ubicaciones geográficas. Esfuerzos como estos marcan una gran diferencia. Se aseguran de que su marca no se ahogue en un espacio competitivo.

8. Habla de cosas de las que la mayoría de la gente no habla

Las ideas conmovedoras son un gran éxito sin importar la época del año. Durante el Black Friday a menudo hablamos de marcas, consumidores y productos. Pero no es frecuente que te encuentres con personas que hablan sobre el arduo trabajo de los empleados en tiendas concurridas. Coca-Cola lo hizo.

El Black Friday llega todos los años. Entonces terminas usando todas tus ideas. Y cuando necesita algo listo para usar, ideas como estas funcionan. Este es el tipo de ideas que hacen que las personas se detengan y tomen nota de su marca incluso en medio del mar de anuncios del Black Friday.

9. Si no tienes promociones especiales, igual puedes hablar del Black Friday

A veces, no tiene sentido lanzarse a una nueva tendencia solo porque todos los demás la siguen. Podría deberse a que no está alineado con su modelo de negocio. O porque simplemente no resuena con tu marca. De cualquier manera, si no tiene planeadas las ventas del Black Friday, aún puede hablar sobre la ocasión. Después de todo, las redes sociales te brindan un buen espacio para hablar sobre todas las cosas de las que hablan tus clientes. Y de esta manera puedes conectarte fácilmente con ellos.

En tales casos, puede vincular sus productos a la ocasión de alguna manera. El Tweet de Coca-Cola que discutimos en la sección anterior es un buen ejemplo. Aquí hay otro, de Dunkin.

La publicación anterior también es un buen ejemplo del uso de imágenes para lograr el máximo impacto en momentos en que hay tantas publicaciones de marcas de todo el mundo. La imagen de arriba es simple. Enfoca los productos como los únicos que llaman la atención. Para cuando pasas la publicación, ya estás pensando en un café y un sándwich.

Así que, mientras terminas una noche de compras para el Black Friday, podrías terminar pensando en ese café y sándwich que viste en Instagram. ¡Dunkin anota el punto!

Sugerencia de Kimp: A diferencia de otros canales como correos electrónicos y banners web, las imágenes no son solo recursos de apoyo en las redes sociales. Ellos gobiernan el juego. Por lo tanto, debe estar doblemente seguro de que cada imagen que publique, ya sea de venta del Black Friday o no, debe estar a la altura de la marca y ser visualmente cautivadora. Ahí es cuando las personas recuerdan tu marca y reaccionan a tus publicaciones.

Con Kimp Graphics , obtienes diseños ilimitados cada mes. Por lo tanto, tiene un flujo constante de contenido para mantener a su audiencia de redes sociales comprometida.

10. Cuando cometes errores, acéptalo como un jefe

El agotamiento de la temporada navideña es real para los vendedores y dueños de negocios. El marketing del Black Friday puede ser un poco abrumador. Planificar con anticipación y verificar dos veces su calendario de contenido puede salvarlo. Pero aún así, si ocurren errores, aprovéchelos. Después de todo, a todos nos encantan los bloopers, ¿no? Sus clientes también. Mostrar los errores que cometes y hacerte cargo de tus fracasos humaniza tu marca. Rompe el hielo y entabla una conversación con tus clientes.

Eso es exactamente lo que hizo McDonald's. Durante su campaña del Black Friday de 2017, McDonald's se equivocó al publicar una publicación inconclusa en Twitter que simplemente decía: "Black Friday **** Need copy and link****"

Fallas como estas no son infrecuentes. Lo que hace que este evento sea memorable es la forma en que la marca manejó este error. La mayoría de las marcas habrían eliminado el Tweet al darse cuenta del error y no habrían dejado rastros. McDonald's, sin embargo, respondió a su propio Tweet con un meme cómico que convirtió esto en un fracaso épico de las redes sociales que resultó ser una brillante lección de marketing. ¡Y lo mejor es que encontrarás la publicación en la página de la marca incluso hoy!

Por lo tanto, no tenga miedo de hablar sobre cualquier error que cometa en el camino. Esto podría terminar convirtiéndose en un iniciador de conversación alegre que diferencie a su marca durante una temporada de compras ocupada como el Black Friday.

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Si desea diferenciar su marca de sus competidores en las redes sociales, necesita excelentes diseños. No hay dos formas de hacerlo. Entonces, para todas esas brillantes ideas de marketing de Black Friday que tiene, necesita diseños que las hagan realidad. Necesita diseños que llamen la atención de sus clientes. En otras palabras, necesita diseños que generen conversaciones y conversiones también. Para renovar sus diseños de redes sociales y crear una fuerte presencia de marca en las redes sociales, una suscripción a Kimp puede ser un buen punto de partida.

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