Marketing du Black Friday – 10 idées de publications sur les réseaux sociaux

Le marketing saisonnier est productif. Nous savons que. Mais personne ne parle de la pression qui accompagne la planification des campagnes année après année. Ils doivent être efficaces. Et pour ne pas oublier, unique ! L'une de ces saisons de magasinage qui préoccupe la plupart des spécialistes du marketing en ce moment est le Black Friday. On vous voit hocher la tête. Nous avons rassemblé quelques idées de publications sur les réseaux sociaux simples et efficaces pour améliorer votre stratégie marketing du Black Friday. Si vous êtes à la recherche d'inspiration, cette liste sera un bon point de départ.

Vous devez en avoir assez entendu parler des campagnes et des conceptions publicitaires du Black Friday. Parlons donc du marketing des médias sociaux en particulier. Après tout, les médias sociaux sont désormais un excellent endroit pour rencontrer et communiquer avec vos clients.

Mais le marketing des médias sociaux est-il important pour le Black Friday ?

Votre doute est valable. Nous avons compris. Le Black Friday a toujours suscité cette scène de personnes campant à l'extérieur des magasins, de bagarres à l'intérieur du magasin et de toutes les autres dimensions de la frénésie d'achat en magasin. Alors, en quoi une stratégie de marketing en ligne telle que la promotion des médias sociaux est-elle pertinente ici ? Les deux dernières années ont entraîné un changement sismique dans le monde du commerce de détail. À tel point que les ventes de commerce électronique (évaluées à l'échelle mondiale à 5,2 billions de dollars américains en 2021) devraient atteindre 8,1 billions de dollars américains d'ici 2026.

C'est pourquoi de nombreuses marques proposent désormais des offres Black Friday, non seulement dans leurs magasins physiques, mais également sur leurs canaux en ligne. Comme vous le savez, la publicité numérique représente une part importante du domaine du marketing. Et en 2022, la publicité sur les réseaux sociaux s'élevait à 137 milliards de dollars, dépassant les annonces de recherche payantes. Ainsi, les promotions sur les réseaux sociaux peuvent en effet être fructueuses pour les marques qui cherchent à donner un coup de pouce à leurs promotions Black Friday.

Un bon mélange de messages favorisant l'engagement et de messages promotionnels fera l'affaire. Vous vous demandez par où commencer ? Voici quelques publications sur les réseaux sociaux à essayer cette année.

Black Friday Marketing - 10 idées de publications sur les réseaux sociaux pour les conversions et les conversations

1. Concentrez-vous sur la valeur émotionnelle

Il existe un ingrédient secret qui peut même rendre les publications promotionnelles plus engageantes : un message émotionnel. Les émotions rendent votre message mémorable.

Sur les réseaux sociaux, ce sont les conversations qui amènent les conversions. Ainsi, la création d'un message émotionnellement relatable fera une différence. En voici un de Nintendo.

Le concept est simple : promouvoir les offres du Black Friday sur une console de jeu. Mais au lieu de se concentrer sur l'idée simple d'économiser de l'argent, celui-ci se concentre sur la "joie" de jouer avec la famille et les amis.

Savez-vous pourquoi cela fonctionne ? Parce que la plupart des autres marques se concentrent sur le « prix » et sur le montant que les clients peuvent économiser. Bien que ce soit une bonne chose, lorsque vous parlez d'économiser de l'argent, vous rappelez aux gens qu'ils dépensent de l'argent. Et les remords de l'acheteur sont assez courants, surtout pendant une saison de magasinage comme le Black Friday. Ainsi, se concentrer sur l'expérience, les émotions plutôt que le prix permet une meilleure connexion.

2. Lorsque vous parlez d'offres, concentrez-vous sur les plus intéressantes

Bien que le lien émotionnel soit important, vous ne pouvez pas omettre les détails réels de vos offres Black Friday. Après tout, la plupart des gens achètent pendant le Black Friday dans l'espoir d'économiser de l'argent. Alors, gardez ces messages promotionnels directs au minimum. Et lorsque vous publiez des offres, parlez de celles qui sont irrésistibles.

Parlez de la valeur qu'ils ajoutent à vos clients. Cela peut être dû au fait que l'article sera vendu à un prix réduit pour la première fois. Ou parce qu'il existe une offre combinée qui les aidera à économiser encore plus sur l'achat de plusieurs articles.

Concentrez-vous sur les best-sellers. Parlez des articles qui sont aimés et évalués par un grand nombre de clients. Une vidéo ou une image rapide mettant en évidence ces offres triées sur le volet créera une publication sur les réseaux sociaux à forte conversion. Comme celui-ci de Lidl. Il se concentre uniquement sur les appareils électroménagers les plus couramment achetés, ceux que la plupart des gens sont prêts à acheter pendant la saison des soldes.

Astuce Kimp : les vidéos comme celle que vous voyez ci-dessus ne vous coûtent rien en tournage vidéo. Des images de produits nettes et un peu de créativité suffisent. Et pourtant, les vidéos ont toujours le dessus sur les images sur les réseaux sociaux.

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3. La bonne humeur ne manque jamais

80% des spécialistes du marketing trouvent que le contenu amusant est efficace, en particulier lors de la connexion avec les clients sur les réseaux sociaux. Ainsi, pendant des périodes comme le Black Friday où les clients sont bombardés de messages promotionnels, ils apprécient l'humour léger. Les mèmes sont assez efficaces pour atteindre ce résultat.

Même des marques bien connues comme Walmart utilisent l'humour dans leur marketing Black Friday. Voici un exemple.

La subtilité de la copie rend ce post unique et mémorable. Il y a de la promotion et il y a de l'humour - une combinaison que les marques et les clients adorent.

Astuce Kimp : Les mèmes deviennent une rage dans le marketing. Il est révolu le temps où les gens pensaient que les mèmes ne devaient servir qu'à partager des blagues avec des amis. Ainsi, si vous souhaitez communiquer avec vos clients ou briser la glace à l'aide de mèmes, vous pouvez également en créer des de marque. En voici un de Kimp.

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4. Gardez les conversations vivantes

Il est important de se concentrer sur vos chemins de conversion pendant les périodes chargées comme le Black Friday. Nous avons compris. Mais vous devez également avoir une approche prévoyante. N'oubliez pas qu'il peut y avoir de nombreux clients qui découvrent votre marque ou effectuent leur premier achat lors de votre vente du Black Friday. Donc, vous devriez également avoir des messages qui maintiennent les conversations en vie.

Créez des publications qui posent des questions, des publications qui incitent les clients à appuyer sur le bouton J'aime ou à partager avec leurs amis, ou au moins à laisser un commentaire. Cela pourrait être quelque chose d'aussi simple et direct que celui de Microsoft.

L'idée ci-dessus fonctionne parce que :

• Il parle des articles en vente pendant le Black Friday.
• Et cela établit un lien avec les fans des jeux respectifs.

Lorsque les gens commentent ces messages, vous obtenez des informations précieuses sur les intérêts des clients. Au lieu de travailler sur la base d'observations algorithmiques des intérêts des clients, vous obtenez une réponse directe de vos clients sur ce qu'ils aiment. Cela vous aide à optimiser votre base de données d'audience et à mieux séparer les données pour une stratégie de maturation de prospects plus productive à l'avenir.

5. Comblez le fossé entre les promotions en ligne et hors ligne

Bien que le Black Friday n'était autrefois un gros problème que pour les magasins hors ligne, de nombreuses marques proposent désormais également des remises en ligne. En fait, même les marques de commerce électronique qui opèrent sans magasin physique proposent des offres Black Friday pour suivre la tendance.

Si vous disposez à la fois de canaux d'achat en ligne et hors ligne, vous pouvez exécuter des promotions similaires sur les deux canaux ou créer des offres conviviales en ligne. Après tout, les achats en ligne deviennent une tendance de plus en plus dominante.

La publication d'offres exclusives pour vos acheteurs en ligne sur les réseaux sociaux vous aidera à augmenter vos taux d'engagement. Les personnes qui n'ont pas encore suivi votre marque sur les réseaux sociaux seront disposées à le faire afin d'obtenir des mises à jour rapides sur les offres en ligne susceptibles de les intéresser. Utilisez donc vos canaux de médias sociaux comme un espace exclusif pour parler de toutes vos ventes en ligne.

La plupart des marques utilisent des doorbusters pour attirer l'attention lors des soldes du Black Friday. Crocs a veillé à ce que les acheteurs en ligne ne manquent pas de plaisir.

6. Parlez de votre précédente vente

Près de 60 % des milléniaux déclarent avoir effectué un achat réactif après avoir expérimenté le FOMO. Savoir quels produits sont à la mode, ce que les autres clients achètent et combien d'argent les autres acheteurs économisent ne sont que quelques facteurs de FOMO que les marques trouvent pertinents.

L'un des meilleurs moyens de convaincre les clients qui n'ont pas encore passé leur commande sera de parler de votre précédente vente. Comment s'est passé le Black Friday l'année dernière ? Y avait-il un best-seller ? Ou y a-t-il un article que la plupart des gens ont mis en liste de souhaits cette année ? Des données comme celles-ci peuvent convaincre les acheteurs hésitants.

Des messages comme celui de Shopify sont utiles lors de la promotion de votre vente Black Friday ou même lorsque vous remerciez vos clients pour leur réponse, après la vente.

Avec des messages comme ceux-ci, vous donnez aux clients des raisons de ne pas manquer la vente. Et en montrant comment votre vente précédente a été un succès, vous montrez également qu'un grand nombre de clients font confiance à votre marque. Et cela gagne à son tour la confiance de nouveaux clients.

Astuce Kimp : Un e-mail de récapitulation après votre vente du Black Friday donnera une clôture chaleureuse à la vente. Et cela ouvre la voie à d'autres nouvelles conversations à suivre. Après tout, vous avez des ventes Cyber ​​​​Monday, Noël et Nouvel An peu de temps après. Alors, ne postez pas de contenu juste avant le Black Friday et oubliez vos clients après.

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7. Restez créatif, restez responsable

La plupart des consommateurs sont désormais des acheteurs responsables. Ils font confiance aux marques qui ont une approche durable. Les gens aiment les marques qui travaillent à l'amélioration de la société. En bref, les consommateurs aiment les marques qui redonnent à la communauté. Et la saison des soldes, lorsque beaucoup d'attention est portée sur votre marque, vous pouvez proposer des publications créatives sur les réseaux sociaux qui parlent de vos mesures responsables.

Si vous avez prévu quelque chose de créatif pour rendre l'ensemble du processus plus durable pendant les soldes, parlez-en sur les réseaux sociaux. Après tout, c'est là que les gens apprennent à connaître le côté humain de votre marque.

IKEA le fait avec brio, année après année.

Le premier est un article de 2020 et le suivant de 2021. Voyez la cohérence que la marque maintient à travers les délais et les emplacements géographiques. Des efforts comme ceux-ci font une énorme différence. Ils garantissent que votre marque ne se noie pas dans un espace concurrentiel.

8. Parlez de choses dont la plupart des gens ne parlent pas

Les idées qui réchauffent le cœur sont un grand succès, peu importe la période de l'année. Pendant le Black Friday, nous parlons souvent de marques, de consommateurs et de produits. Mais ce n'est pas souvent que vous rencontrez des gens qui parlent du travail acharné des employés dans les magasins très fréquentés. Coca-Cola l'a fait.

Le Black Friday arrive chaque année. Donc, vous finissez par utiliser toutes vos idées. Et lorsque vous avez besoin de quelque chose prêt à l'emploi, des idées comme celles-ci fonctionnent. C'est le genre d'idées qui font que les gens s'arrêtent et remarquent votre marque même au milieu de la mer des publicités du Black Friday.

9. Si vous n'avez pas de promotions spéciales, vous pouvez toujours parler du Black Friday

Parfois, cela n'a pas de sens de sauter sur une nouvelle tendance simplement parce que tout le monde la suit. C'est peut-être parce que ce n'est pas aligné avec votre modèle d'affaires. Ou parce que cela ne correspond tout simplement pas à votre marque. Quoi qu'il en soit, si vous n'avez pas prévu de ventes pour le Black Friday, vous pouvez toujours parler de l'occasion. Après tout, les médias sociaux vous offrent un bon espace pour parler de tout ce dont vos clients parlent. Et de cette façon, vous pouvez facilement vous connecter avec eux.

Dans de tels cas, vous pouvez lier vos produits à l'occasion d'une manière ou d'une autre. Le Tweet Coca-Cola dont nous avons parlé dans la section ci-dessus en est un bon exemple. En voici une autre, de Dunkin.

Le message ci-dessus est également un bon exemple d'utilisation de visuels pour un impact maximal pendant les périodes où il y a tant de messages de marques du monde entier. L'image ci-dessus est simple. Il met les produits au centre de l'attention en tant que seuls éléments qui attirent l'attention. Au moment où vous passez devant le poteau, vous pensez déjà au café et au sandwich.

Ainsi, alors que vous terminez une nuit blanche pour vos achats du Black Friday, vous pourriez finir par penser à ce café et à ce sandwich que vous avez vus sur Instagram. Dunkin marque le point !

Astuce Kimp : contrairement à d'autres canaux comme les e-mails et les bannières Web, les visuels ne sont pas seulement des ressources de soutien sur les réseaux sociaux. Ils gouvernent le jeu. Donc, vous devez être sûr que chaque image que vous publiez, vente Black Friday ou non, doit être sur la marque et visuellement captivante. C'est à ce moment-là que les gens se souviennent de votre marque et réagissent à vos publications.

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10. Lorsque vous faites des erreurs, assumez-les comme un chef

L'épuisement professionnel pendant la période des fêtes est réel pour les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise. Le marketing du Black Friday peut devenir un peu écrasant. Planifier à l'avance et revérifier votre calendrier de contenu peut vous faire économiser. Mais quand même, si des erreurs se produisent, assumez-les. Après tout, nous aimons tous les bêtisiers, n'est-ce pas ? Faites de même pour vos clients. Montrer les erreurs que vous commettez et assumer vos échecs humanise votre marque. Il brise la glace et entame une conversation avec vos clients.

C'est exactement ce que McDonald's a fait. Au cours de sa campagne Black Friday 2017, McDonald's a foiré en publiant un message Twitter inachevé qui disait simplement : « Black Friday **** Besoin d'une copie et d'un lien **** »

Des échecs comme ceux-ci ne sont pas rares. Ce qui rend cet événement mémorable, c'est la façon dont la marque a géré cette gaffe. La plupart des marques auraient supprimé le Tweet en réalisant l'erreur et n'en auraient laissé aucune trace. McDonald's, cependant, a répondu à son propre Tweet avec un mème comique qui en a fait un échec épique des médias sociaux qui s'est avéré être une brillante leçon de marketing. Et le plus beau, c'est que vous retrouverez le post sur la page de la marque encore aujourd'hui !

Alors, n'ayez pas peur de parler des erreurs que vous faites en cours de route. Cela pourrait finir par devenir un démarreur de conversation léger qui distingue votre marque pendant une saison de magasinage chargée comme le Black Friday.

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Si vous souhaitez différencier votre marque de vos concurrents sur les réseaux sociaux, vous avez besoin de superbes designs. Il n'y a pas deux façons à ce sujet. Ainsi, pour toutes ces brillantes idées marketing du Black Friday que vous avez, vous avez besoin de conceptions qui concrétisent ces idées. Vous avez besoin de designs qui touchent le bon accord avec vos clients. En d'autres termes, vous avez également besoin de conceptions qui suscitent des conversations et des conversions. Pour réorganiser vos conceptions de médias sociaux et créer une forte présence de marque sur les médias sociaux, un abonnement Kimp peut être un bon point de départ.

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