6 consejos para mantener la capacidad de entrega del correo electrónico durante la temporada navideña de 2022

La temporada de vacaciones de invierno se acerca rápidamente y eso significa que los remitentes de correo electrónico en países de todo el mundo se están preparando para algunos de sus eventos promocionales más importantes del año. A medida que comienza a hacer sus listas y las revisa dos veces, pensamos que lo ayudaríamos compartiendo algunas de las mejores prácticas para mantener una capacidad de entrega sólida durante la temporada de vacaciones de invierno de 2022.

1. Usa la información a tu favor

La mayoría de los remitentes de correo electrónico saben que el uso de datos relacionados con sus suscriptores de correo electrónico para informar la planificación de su campaña permite una segmentación más fácil y una personalización exitosa, la piedra angular del marketing por correo electrónico efectivo. Con el lanzamiento de Apple Mail Privacy Protection, ahora es aún más importante observar los puntos de datos más allá de las aperturas de correo electrónico al evaluar el verdadero compromiso histórico de un suscriptor.

Este año, intente utilizar una gama más amplia de datos relacionados con sus suscriptores de correo electrónico y su compromiso con su marca para informar su toma de decisiones; De esa manera, puede asegurarse de priorizar y proteger a sus suscriptores de correo electrónico más comprometidos (y evitar a los suscriptores no comprometidos, que podrían causar problemas de reputación del remitente inmediatos y a largo plazo si continúa enviándoles mensajes). Para completar su vista, podría considerar usar métricas como clics de correo electrónico, compras, visitas web y fecha de registro para obtener una mejor idea de cómo cada destinatario de correo electrónico interactúa con los correos electrónicos que envía, o aprovechar los KPI que son exclusivos de su marca. que puede ser más perspicaz para determinar el nivel de compromiso de un suscriptor.

El cambiante panorama de datos en torno a la apertura del correo electrónico también destaca la creciente importancia de permitir que los suscriptores compartan fácilmente sus pensamientos y preferencias sobre cómo recibir comunicaciones por correo electrónico. Si usa esos comentarios en la planificación de su campaña, esto puede conducir a una mejor capacidad de entrega y un marketing por correo electrónico más efectivo durante sus envíos de vacaciones y más allá.

2. Enviar con intención

¡Sabemos que tendrá algunas de las mejores ofertas este año y sus suscriptores seguramente estarán emocionados de escucharlas! Sin embargo, la competencia por la atención de los suscriptores alcanza su punto máximo durante la temporada navideña. Si desea sobresalir entre la multitud, deberá tener en cuenta las campañas que envía y a quién se las envía.

La era de los correos electrónicos masivos y por lotes ha terminado, y tanto los suscriptores como los proveedores de buzones de correo/ISP esperan que los remitentes personalicen y segmenten sus campañas de correo electrónico de acuerdo con las preferencias de sus suscriptores. El envío de campañas por lotes y masivas a una audiencia amplia que potencialmente incluye suscriptores no comprometidos o inactivos puede causar una gran cantidad de problemas de entrega. Es posible que vea que estos tipos de suscriptores generalmente no están comprometidos, ignoran sus correos electrónicos, los eliminan sin leerlos o, lo que es peor, los marcan como correo no deseado. ¿El final resulto? Corre el riesgo de ver una capacidad de entrega más débil en el futuro.

3. No sacudas el bote

Si bien sabemos que las campañas que ha programado para las vacaciones de invierno probablemente estén fuera de la norma de sus promociones diarias, eso no significa que deba cambiar repentina y drásticamente sus tácticas de marketing por correo electrónico. Ha trabajado duro para construir una sólida reputación de envío, así que no deshaga ese esfuerzo haciendo demasiados cambios en sus estrategias de envío diarias como parte de su enfoque de vacaciones.

Hacer esos cambios sin evaluar los beneficios frente a los riesgos de los problemas de reputación de envío a largo plazo podría ser potencialmente catastrófico para el éxito de su programa de correo electrónico. Si necesita hacer cambios, tómese suficiente tiempo para probar y prepararse con anticipación. De lo contrario, podría estar poniendo en riesgo su capacidad de entrega.

4. La fatiga de listas es real

Muchos remitentes de correo electrónico buscan aumentar el impacto de su marketing aumentando tanto el público total al que llegan como la cantidad de campañas de correo electrónico que envían durante la temporada de vacaciones de invierno. Tenga en cuenta que los suscriptores pueden fatigarse fácilmente si les envía demasiados correos electrónicos, especialmente si esos mensajes no están alineados con sus expectativas y/o necesidades.

Si bien es tentador reenviar el contenido del correo electrónico para intentar obtener algunas aperturas o clics adicionales, este enfoque en realidad puede causar efectos adversos en los suscriptores si no se hace con cuidado. Los envíos frecuentes a contactos de correo electrónico muy poco comprometidos y que no se pueden entregar también pueden tener un efecto adverso en la capacidad de entrega general. Asegúrese de enviar solo contenido de correo electrónico relevante a los suscriptores que lo deseen, y si planea hacer reenvíos, hágalo con la intención de seleccionar grupos de suscriptores que probablemente sean receptivos a estos mensajes.

5. Saluda a nuevos amigos

No es raro ver un aumento en los registros de correo electrónico a medida que comienza a promocionar posibles ventas y ofertas durante el Black Friday y más allá. Asegúrese de saludar a estos nuevos suscriptores con un correo electrónico de bienvenida o una serie de incorporación que presente su marca y establezca las expectativas adecuadas sobre qué tipo de correos electrónicos recibirán de usted. ¿Una forma inteligente de asegurarse de que su relación comience fuerte? Establezca un centro de preferencias antes de estas inscripciones navideñas y anime a los usuarios a indicar si solo están interesados ​​en las promociones navideñas o si quieren escuchar acerca de su marca en el futuro.

Tener esta información sobre los suscriptores al principio del ciclo de vida de sus clientes puede ayudarlo a mantener su lista limpia y mantener una buena capacidad de entrega durante todo el año. Tenga en cuenta que es posible que los compradores navideños no compren solo para sí mismos y que algunos de ellos pierdan interés en sus campañas de correo electrónico una vez que terminen sus compras navideñas.

6. Sea coherente con sus direcciones IP y subdominios de envío

No es una buena idea cambiar repentinamente el subdominio de envío, el dominio "de" o las direcciones IP que está utilizando para enviar correos electrónicos justo antes de lanzar campañas de vacaciones de invierno. El envío de direcciones IP y subdominios de envío toma tiempo para calentarse y construir una reputación de envío, por lo que un cambio de último minuto a menudo puede ser contraproducente. También deberá asegurarse de que su subdominio de envío esté completamente autenticado de acuerdo con las mejores prácticas de la industria, ya que no hacerlo probablemente cause problemas de entrega.

Es posible que los suscriptores ya estén familiarizados con un dominio "de" particular que está utilizando para enviar (es decir, "[correo electrónico protegido]), por lo que cambiar esto en el último minuto puede hacer que los suscriptores se confundan e ignoren sus correos electrónicos. Por último, hacer este tipo de cambios para evitar problemas de entrega existentes probablemente empeore las cosas en lugar de mejorarlas; además, no resolverá la causa raíz de esos desafíos. Por un lado, los ISP y los proveedores de buzones pueden sospechar de este cambio, ya que es una táctica utilizada con frecuencia por los spammers. No existen soluciones rápidas o de la noche a la mañana para resolver los problemas de entrega, así que asegúrese de abordar la causa principal en lugar de tratar de evitar tales problemas cambiando los subdominios de envío o las direcciones IP.

Punto clave

La temporada de vacaciones de invierno es un momento emocionante pero intenso para la mayoría de los vendedores por correo electrónico. Hay toneladas de oportunidades para obtener nuevos suscriptores y ver comentarios positivos de los clientes existentes, pero solo si tiene en cuenta cómo aborda su estrategia de correo electrónico. Asegúrese de tener suficiente tiempo para planificar con anticipación y hacer cambios con una cuidadosa consideración; ese es el tipo de enfoque que conducirá a una temporada de envío de vacaciones de invierno exitosa y mantendrá una capacidad de entrega sólida.