การตลาดวัน Black Friday – 10 ไอเดียโพสต์โซเชียลมีเดีย
เผยแพร่แล้ว: 2022-11-02การตลาดวัน Black Friday – 10 ไอเดียโพสต์โซเชียลมีเดีย
การตลาดตามฤดูกาลมีประสิทธิผล เรารู้ว่า. แต่ไม่มีใครพูดถึงความกดดันที่มาพร้อมกับการวางแผนแคมเปญปีแล้วปีเล่า พวกเขาจะต้องมีประสิทธิภาพ และอย่าลืม ไม่ซ้ำใคร ! ฤดูกาลซื้อของอย่างหนึ่งที่อยู่ในใจของนักการตลาดส่วนใหญ่ในขณะนี้คือวัน Black Friday เราเห็นคุณพยักหน้า เราได้รวบรวมแนวคิดโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ง่ายและมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดในวัน Black Friday ของคุณ หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ รายการนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

คุณต้องเคยได้ยินเกี่ยวกับแคมเปญ Black Friday และการออกแบบโฆษณามามากพอแล้ว มาพูดถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ เพราะตอนนี้โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการพบปะและสื่อสารกับลูกค้าของคุณ
- แต่การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญสำหรับ Black Friday หรือไม่?
- การตลาดในวัน Black Friday – 10 แนวคิดในการโพสต์โซเชียลมีเดียสำหรับคอนเวอร์ชั่นและการสนทนา
- 1. เน้นคุณค่าทางอารมณ์
- 2. เมื่อคุณพูดถึงดีล ให้โฟกัสที่ข้อเสนอที่น่าดึงดูดที่สุด
- 3. อารมณ์ขันดีไม่มีวันหยุด
- 4. ทำให้การสนทนามีชีวิตชีวา
- 5. เชื่อมช่องว่างระหว่างโปรโมชั่นออนไลน์และออฟไลน์
- 6. พูดคุยเกี่ยวกับการขายครั้งก่อนของคุณ
- 7. มีความคิดสร้างสรรค์ มีความรับผิดชอบ
- 8. คุยเรื่องที่คนส่วนใหญ่ไม่พูดถึง
- 9. ถ้าไม่มีโปรโมชั่นพิเศษ ยังสามารถคุยเรื่อง Black Friday ได้นะ
- 10. เมื่อคุณทำผิดพลาดเป็นเจ้าของมันเหมือนเจ้านาย
- ยกระดับเกมการตลาดวัน Black Friday ของคุณด้วย Kimp
- กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
แต่การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญสำหรับ Black Friday หรือไม่?
ความสงสัยของคุณถูกต้อง เราได้รับมัน Black Friday สร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับฉากนี้ของผู้คนที่ตั้งแคมป์นอกร้าน การชกภายในร้าน และมิติอื่น ๆ ของความคลั่งไคล้การช็อปปิ้งในร้าน แล้วกลยุทธ์การตลาดออนไลน์อย่างการโปรโมตโซเชียลมีเดียมีความเกี่ยวข้องอย่างไรที่นี่? ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในโลกของการค้าปลีก มากเสียจนยอดขายอีคอมเมิร์ซ (มูลค่าทั่วโลกอยู่ที่ 5.2 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2564) คาดว่าจะสูงถึง 8.1 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2569
นั่นเป็นเหตุผลที่หลายแบรนด์กำลังดำเนินการข้อเสนอ Black Friday ไม่ใช่แค่ในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง แต่ยังรวมถึงช่องทางออนไลน์ด้วย อย่างที่คุณทราบดีว่าการโฆษณาดิจิทัลประกอบด้วยขอบเขตการตลาดขนาดใหญ่ และในปี 2022 โฆษณาบนโซเชียลมีเดียอยู่ที่ 137 พันล้านดอลลาร์แซงหน้าโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ดังนั้นการโปรโมตบนโซเชียลมีเดียสามารถส่งผลดีสำหรับแบรนด์ที่ต้องการส่งเสริมการโปรโมต Black Friday ของพวกเขา
การผสมผสานที่ดีของโพสต์ที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมและโพสต์ส่งเสริมการขายจะช่วยได้ สงสัยว่าจะเริ่มต้นที่ไหน นี่คือโพสต์โซเชียลมีเดียที่ควรลองในปีนี้
การตลาดในวัน Black Friday – 10 แนวคิดในการโพสต์โซเชียลมีเดียสำหรับคอนเวอร์ชั่นและการสนทนา
1. เน้นคุณค่าทางอารมณ์
มีส่วนผสมที่เป็นความลับอย่างหนึ่งที่สามารถทำให้โพสต์ส่งเสริมการขายมีส่วนร่วมมากขึ้น นั่นคือข้อความทางอารมณ์ อารมณ์ทำให้โพสต์ของคุณน่าจดจำ
บนโซเชียลมีเดีย การสนทนาเป็นสิ่งที่ทำให้เกิด Conversion ดังนั้น การสร้างโพสต์ที่สัมพันธ์กับอารมณ์จะสร้างความแตกต่างได้ นี่คือหนึ่งจาก Nintendo
แนวคิดนี้เรียบง่าย – โปรโมตข้อเสนอ Black Friday บนคอนโซลเกม แต่แทนที่จะเน้นไปที่แนวคิดง่ายๆ ในการประหยัดเงิน แนวคิดนี้จะเน้นที่ "ความสุข" ของการเล่นเกมกับครอบครัวและเพื่อนฝูง
คุณรู้หรือไม่ว่าทำไมมันถึงได้ผล? เพราะแบรนด์อื่นๆ ส่วนใหญ่เน้นที่ “ราคา” และเงินที่ลูกค้าประหยัดได้ แม้ว่าจะเป็นเรื่องดี เมื่อพูดถึงการประหยัดเงิน คุณกำลังเตือนผู้คนว่าพวกเขากำลังใช้จ่ายเงิน และความสำนึกผิดของผู้ซื้อเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะในช่วงเทศกาลช็อปปิ้งเช่น Black Friday ดังนั้น การเน้นที่ประสบการณ์ อารมณ์มากกว่าราคาทำให้การเชื่อมต่อดีขึ้น
2. เมื่อคุณพูดถึงดีล ให้โฟกัสที่ข้อเสนอที่น่าดึงดูดที่สุด
แม้ว่าความสัมพันธ์ทางอารมณ์จะมีความสำคัญ แต่คุณไม่สามารถละทิ้งรายละเอียดที่แท้จริงของข้อเสนอ Black Friday ของคุณได้ ท้ายที่สุด คนส่วนใหญ่ซื้อของในช่วง Black Friday โดยหวังว่าจะประหยัดเงิน ดังนั้นให้โพสต์ส่งเสริมการขายโดยตรงเหล่านี้ให้น้อยที่สุด และเมื่อคุณโพสต์เกี่ยวกับดีล ให้พูดถึงดีลที่ไม่อาจต้านทานได้
พูดคุยเกี่ยวกับคุณค่าที่พวกเขาเพิ่มให้กับลูกค้าของคุณ อาจเป็นเพราะสินค้าจะลดราคาเป็นครั้งแรก หรือเพราะมีข้อตกลงแบบคอมโบที่จะช่วยให้พวกเขาประหยัดมากยิ่งขึ้นในการซื้อสินค้ามากกว่าหนึ่งชิ้น
เน้นสินค้าขายดี พูดคุยเกี่ยวกับสินค้าที่รักและรีวิวจากลูกค้าจำนวนมาก การโพสต์วิดีโอหรือรูปภาพสั้นๆ ที่เน้นข้อเสนอที่ได้รับการคัดเลือกเหล่านี้จะทำให้โพสต์โซเชียลมีเดียที่มี Conversion สูง ชอบอันนี้จาก Lidl โดยเน้นเฉพาะเครื่องใช้ในครัวเรือนที่ซื้อบ่อยที่สุด ซึ่งเป็นแบบที่คนส่วนใหญ่ยินดีซื้อในช่วงฤดูการขาย
Kimp Tip: วิดีโออย่างที่คุณเห็นด้านบนไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในการถ่ายวิดีโอ รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่คมชัดและความคิดสร้างสรรค์เพียงเล็กน้อยก็เพียงพอแล้ว และถึงกระนั้น วิดีโอก็ยังได้เปรียบเหนือรูปภาพบนโซเชียลมีเดียเสมอ
ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างวิดีโอแอนิเมชั่นโซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดในวัน Black Friday ของคุณหรือไม่? รับ การสมัครสมาชิก Kimp Video
3. อารมณ์ขันดีไม่มีวันหยุด
80% ของนักการตลาดพบว่าเนื้อหาตลกๆ นั้นมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่เชื่อมต่อกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้น ในช่วงเวลาเช่น Black Friday ที่ลูกค้าถูกทิ้งระเบิดด้วยโพสต์ส่งเสริมการขาย พวกเขาชื่นชมอารมณ์ขันที่เป็นกันเอง Memes ค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการบรรลุผลลัพธ์นี้
แม้แต่แบรนด์ดังอย่าง Walmart ก็ใช้อารมณ์ขันในการทำการตลาดในวัน Black Friday นี่คือตัวอย่าง
ความละเอียดอ่อนของสำเนาทำให้โพสต์นี้มีเอกลักษณ์และน่าจดจำ มีการส่งเสริมการขายและมีอารมณ์ขัน - การผสมผสานที่ทั้งแบรนด์และลูกค้าชื่นชอบ
Kimp Tip: Memes เติบโตขึ้นจนกลายเป็นกระแสคลั่งไคล้การตลาด ไปเป็นเวลาที่ผู้คนคิดว่ามีมเป็นเพียงเพื่อแบ่งปันเรื่องตลกภายในกับเพื่อน ดังนั้น หากคุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าของคุณหรือทำลายน้ำแข็งด้วยความช่วยเหลือของมีม คุณสามารถสร้างแบรนด์ขึ้นมาได้ นี่คือหนึ่งโดย Kimp
ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างมส์ของแบรนด์สำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? ติดต่อ ทีมงาน Kimp วันนี้
4. ทำให้การสนทนามีชีวิตชีวา
การมุ่งเน้นที่เส้นทาง Conversion ของคุณในช่วงเวลาที่วุ่นวายเช่น Black Friday เป็นสิ่งสำคัญ เราได้รับมัน แต่คุณควรมองการณ์ไกลด้วย จำไว้ว่าอาจมีลูกค้าจำนวนมากที่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับแบรนด์ของคุณหรือทำการซื้อครั้งแรกในช่วงลดราคา Black Friday ดังนั้น คุณควรมีโพสต์ที่ทำให้การสนทนายังคงอยู่
สร้างโพสต์ที่ถามคำถาม โพสต์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้ากดถูกใจหรือแชร์กับเพื่อน ๆ หรืออย่างน้อยก็แสดงความคิดเห็น อาจเป็นสิ่งที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาเหมือนสิ่งนี้จาก Microsoft

แนวคิดข้างต้นใช้งานได้เพราะ:
- พูดถึงสินค้าที่ลดราคาในช่วง Black Friday
- และมันทำให้เชื่อมต่อกับแฟน ๆ ของเกมนั้น ๆ
เมื่อมีคนแสดงความคิดเห็นในโพสต์ดังกล่าว คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความสนใจของลูกค้า แทนที่จะทำงานโดยอิงตามการสังเกตความสนใจของลูกค้าโดยใช้อัลกอริทึม คุณจะได้รับคำตอบจากลูกค้าโดยตรงเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบ ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพฐานข้อมูลผู้ชมของคุณและแยกข้อมูลได้ดีขึ้นสำหรับกลยุทธ์การดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิผลมากขึ้นในอนาคต
5. เชื่อมช่องว่างระหว่างโปรโมชั่นออนไลน์และออฟไลน์
แม้ว่าแบล็กฟรายเดย์จะเคยเป็นเรื่องใหญ่สำหรับร้านค้าออฟไลน์เท่านั้น แต่ตอนนี้หลายแบรนด์ก็มีส่วนลดออนไลน์เช่นกัน อันที่จริง แม้แต่แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ทำงานโดยไม่มีหน้าร้านจริงก็ยังใช้ข้อเสนอ Black Friday เพื่อให้ทันกับเทรนด์
หากคุณมีช่องทางการซื้อทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ คุณสามารถจัดโปรโมชั่นที่คล้ายกันได้ทั้งสองช่องทางหรือสร้างดีลที่เป็นมิตรทางออนไลน์ ท้ายที่สุดแล้ว การช็อปปิ้งออนไลน์กำลังกลายเป็นเทรนด์ที่โดดเด่นมากขึ้น
การโพสต์ข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับนักช้อปออนไลน์ของคุณบนโซเชียลมีเดียจะช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ ผู้ที่ยังไม่ได้ติดตามแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียยินดีที่จะติดตามเพื่อรับการอัปเดตอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับดีลออนไลน์ที่ตนอาจสนใจ ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเป็นพื้นที่พิเศษเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการขายออนไลน์ทั้งหมดของคุณ
แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้ doorbusters เพื่อดึงดูดความสนใจในช่วงการขาย Black Friday Crocs รับรองว่านักช้อปออนไลน์จะไม่พลาดความสนุก
6. พูดคุยเกี่ยวกับการขายครั้งก่อนของคุณ
เกือบ 60% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลรายงานว่ามีการซื้อเชิงโต้ตอบเมื่อประสบกับ FOMO การรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดกำลังมาแรง ลูกค้ารายอื่นกำลังซื้ออะไร และเงินที่นักช้อปรายอื่นๆ ประหยัดเงินได้นั้นเป็นเพียงปัจจัยเล็กๆ น้อยๆ ที่ขับเคลื่อน FOMO ที่แบรนด์ต่างๆ เห็นว่ามีความเกี่ยวข้อง
วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการโน้มน้าวใจลูกค้าที่ยังไม่ได้สั่งซื้อคือการพูดคุยเกี่ยวกับการขายครั้งก่อนของคุณ Black Friday ปีที่แล้วเป็นอย่างไร? มีหนังสือขายดีหรือไม่? หรือมีรายการที่คนส่วนใหญ่อยากได้ในปีนี้? ข้อมูลเช่นนี้สามารถโน้มน้าวใจผู้ซื้อที่ลังเลใจได้
โพสต์เช่นโพสต์จาก Shopify มีประโยชน์ในขณะที่โปรโมตการลดราคาในวัน Black Friday หรือแม้กระทั่งเมื่อคุณขอบคุณลูกค้าสำหรับการตอบกลับหลังการขาย
ด้วยโพสต์เช่นนี้ คุณกำลังให้เหตุผลที่ลูกค้าไม่พลาดการขาย และด้วยการแสดงให้เห็นว่าการขายครั้งก่อนของคุณประสบความสำเร็จ คุณแสดงให้เห็นว่าลูกค้าจำนวนมากไว้วางใจแบรนด์ของคุณ และสิ่งนี้ก็ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าใหม่
Kimp Tip: อีเมลสรุปหลังการขาย Black Friday ของคุณจะเป็นการปิดการขายอย่างอบอุ่น และยังเป็นการเปิดช่องทางให้มีการสนทนาใหม่ๆ ตามมาอีกมากมาย ท้ายที่สุด คุณมียอดขาย Cyber Monday, Christmas และ New Year ในไม่ช้าหลังจากนั้น ดังนั้นอย่าโพสต์เนื้อหาก่อน Black Friday และลืมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณหลังจากนั้น
ต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มประสิทธิภาพ กลยุทธ์การตลาดทางอีเมล สำหรับช่วงเทศกาลวันหยุดใช่หรือไม่ เลือกการ สมัครสมาชิก Kimp Graphics
7. มีความคิดสร้างสรรค์ มีความรับผิดชอบ
ปัจจุบันผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นผู้ซื้อที่มีความรับผิดชอบ พวกเขาไว้วางใจแบรนด์ที่มีแนวทางที่ยั่งยืน ผู้คนชื่นชอบแบรนด์ที่ทำงานเพื่อสังคมที่ดีขึ้น กล่าวโดยสรุป ผู้บริโภคชอบแบรนด์ที่ตอบแทนชุมชน และช่วงลดราคาเมื่อแบรนด์ของคุณได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก คุณสามารถสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สร้างสรรค์ซึ่งพูดถึงมาตรการที่รับผิดชอบของคุณ
หากคุณได้วางแผนบางอย่างที่สร้างสรรค์เพื่อให้กระบวนการทั้งหมดมีความยั่งยืนมากขึ้นในระหว่างการขาย ให้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้บนโซเชียลมีเดีย เพราะนี่คือจุดที่ผู้คนรู้จักด้านมนุษย์ของแบรนด์ของคุณ
อิเกียทำสิ่งนี้ได้อย่างยอดเยี่ยมปีแล้วปีเล่า
อันแรกคือโพสต์จากปี 2020 และโพสต์ถัดไปคือปี 2021 ดูความสอดคล้องที่แบรนด์รักษาไว้ตลอดไทม์ไลน์และตามสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ความพยายามเช่นนี้ทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก พวกเขามั่นใจว่าแบรนด์ของคุณจะไม่จมน้ำตายในพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูง
8. คุยเรื่องที่คนส่วนใหญ่ไม่พูดถึง
แนวคิดที่ทำให้รู้สึกอบอุ่นหัวใจจะได้รับความนิยมอย่างมากไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาใดของปี ในช่วง Black Friday เรามักจะพูดถึงแบรนด์ ผู้บริโภค และผลิตภัณฑ์ แต่บ่อยครั้งที่คุณเจอคนที่พูดถึงการทำงานหนักของพนักงานในร้านค้าที่พลุกพล่าน โคคา-โคลาก็ได้
Black Friday มาทุกปี ดังนั้นคุณจึงใช้ความคิดทั้งหมดของคุณ และเมื่อคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างนอกกรอบ แนวคิดเช่นนี้ก็ใช้ได้ แนวคิดเหล่านี้เป็นประเภทที่ทำให้ผู้คนหยุดและสังเกตเห็นแบรนด์ของคุณแม้ท่ามกลางทะเลโฆษณาในวัน Black Friday
9. ถ้าไม่มีโปรโมชั่นพิเศษ ยังสามารถคุยเรื่อง Black Friday ได้นะ
บางครั้ง มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะก้าวข้ามเทรนด์ใหม่เพียงเพราะว่าคนอื่นกำลังติดตามมันอยู่ อาจเป็นเพราะไม่สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจของคุณ หรือเพราะไม่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด หากคุณไม่ได้วางแผนการขายในวัน Black Friday คุณยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับโอกาสนี้ได้ ท้ายที่สุดแล้ว โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณมีพื้นที่ที่ดีในการพูดคุยเกี่ยวกับทุกสิ่งที่ลูกค้าของคุณพูดถึง และด้วยวิธีนี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย
ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถผูกผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับโอกาสต่างๆ ได้ ทวีตของ Coca-Cola ที่เราพูดถึงในหัวข้อข้างต้นเป็นตัวอย่างที่ดี นี่คืออีกหนึ่งจาก Dunkin
โพสต์ด้านบนเป็นตัวอย่างที่ดีของการใช้ภาพเพื่อให้เกิดผลสูงสุดในช่วงเวลาที่มีโพสต์จากแบรนด์ต่างๆ จากทั่วโลกเป็นจำนวนมาก ภาพข้างบนนี้เรียบง่าย ทำให้ผลิตภัณฑ์ได้รับความสนใจในฐานะผู้ดึงดูดความสนใจเพียงผู้เดียว เมื่อคุณก้าวผ่านโพสต์ คุณกำลังคิดถึงกาแฟและแซนด์วิช
ดังนั้น เมื่อคุณใช้เวลาทั้งคืนในการช็อปปิ้งในวัน Black Friday คุณอาจจะนึกถึงกาแฟและแซนด์วิชที่คุณเห็นใน Instagram ดังกิ้นทำแต้ม!
Kimp Tip: ไม่เหมือนกับช่องทางอื่นๆ เช่น อีเมล และแบนเนอร์เว็บ เพราะภาพไม่ได้เป็นเพียงสื่อสนับสนุนบนโซเชียลมีเดียเท่านั้น พวกเขาครองเกม ดังนั้น คุณต้องแน่ใจเป็นสองเท่าว่าทุกภาพที่คุณโพสต์ ไม่ว่าจะเป็นช่วงลดราคา Black Friday หรือไม่ ควรอยู่ในแบรนด์และดึงดูดสายตา นั่นคือเวลาที่ผู้คนจดจำแบรนด์ของคุณและตอบสนองต่อโพสต์ของคุณ
ด้วย Kimp Graphics คุณจะได้รับการออกแบบไม่จำกัดทุกเดือน ดังนั้น คุณมีกระแสเนื้อหาที่สม่ำเสมอเพื่อให้ผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณมีส่วนร่วม
10. เมื่อคุณทำผิดพลาดเป็นเจ้าของมันเหมือนเจ้านาย
ความเหนื่อยหน่ายในช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นเรื่องจริงสำหรับนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจ การตลาดในวัน Black Friday อาจดูล้นหลามเล็กน้อย การวางแผนล่วงหน้าและตรวจสอบปฏิทินเนื้อหาของคุณอีกครั้งสามารถช่วยคุณได้ แต่ถึงกระนั้นหากเกิดข้อผิดพลาดขึ้นจงเป็นเจ้าของ ท้ายที่สุดเราทุกคนต่างก็รัก bloopers ใช่ไหม? ลูกค้าของคุณก็เช่นกัน การแสดงข้อผิดพลาดที่คุณทำและการเป็นเจ้าของความล้มเหลวจะทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม มันทำลายน้ำแข็งและพูดคุยกับลูกค้าของคุณ
นั่นคือสิ่งที่แมคโดนัลด์ทำ ในช่วงแคมเปญ Black Friday 2017 แมคโดนัลด์ทำเรื่องยุ่งยากด้วยการโพสต์โพสต์ Twitter ที่ยังไม่เสร็จซึ่งอ่านว่า “Black Friday **** ต้องการคัดลอกและลิงก์****”
ความล้มเหลวเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องแปลก สิ่งที่ทำให้งานนี้น่าจดจำคือวิธีที่แบรนด์จัดการกับความผิดพลาดนี้ แบรนด์ส่วนใหญ่จะลบทวีตโดยตระหนักถึงข้อผิดพลาดและไม่ทิ้งร่องรอยไว้ อย่างไรก็ตาม McDonald's ได้ตอบกลับทวีตของตัวเองด้วยมีมการ์ตูนที่ทำให้สื่อสังคมออนไลน์ครั้งยิ่งใหญ่ล้มเหลว ซึ่งกลายเป็นบทเรียนทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม และส่วนที่ดีที่สุดคือคุณจะพบโพสต์บนหน้าของแบรนด์ได้แม้กระทั่งวันนี้!
ดังนั้น อย่ากลัวที่จะพูดถึงความผิดพลาดใดๆ ที่คุณทำระหว่างทาง สิ่งนี้อาจกลายเป็นจุดเริ่มต้นการสนทนาที่สบายๆ ซึ่งจะทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งที่วุ่นวาย เช่น Black Friday
ยกระดับเกมการตลาดวัน Black Friday ของคุณด้วย Kimp
หากคุณต้องการสร้างแบรนด์ของคุณให้แตกต่างจากคู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องมีการออกแบบที่ยอดเยี่ยม ไม่มีสองวิธีเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้น สำหรับแนวคิดทางการตลาดในวัน Black Friday ที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดนั้น คุณต้องมีการออกแบบที่ทำให้แนวคิดเป็นจริง คุณต้องมีการออกแบบที่เข้ากับลูกค้าของคุณ พูดอีกอย่างก็คือ คุณต้องมีการออกแบบที่นำมาซึ่งการสนทนาและการเปลี่ยนใจเลื่อมใสเช่นกัน ในการปรับปรุงการออกแบบโซเชียลมีเดียของคุณและสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดีย การสมัครสมาชิก Kimp อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
พบว่ามันยากที่จะตัดสินใจ? ไม่มีปัญหา. เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 7 วัน แล้วลองคิดดู
