Cómo elegir un CRM para Real Estate [características + plataformas]

Romeo y Julieta. Juan y Yoko. Brad Pitt y Jennifer Aniston. Inmobiliaria y CRM.

Así es, los bienes raíces y CRM van de la mano como papas fritas y ketchup.

Dos bestias completamente diferentes; cosas diferentes nacidas con siglos de diferencia, uniéndose para simplemente... trabajar. ¿Pero por qué?

Bueno, hacer malabarismos con docenas de clientes, números y ubicaciones a la vez; tener un dólar corto o una hora de retraso puede ser desgarrador en una industria tan competitiva.

Los bienes raíces son un trabajo duro .

¿Continúo? Horarios poco sociables, trabajo a comisión sin garantías, compañeros apuñalándote por la espalda, guardias constantes, rechazo acechando en cada esquina.

Los bienes raíces son un trabajo realmente duro.

Organización, automatización y crecimiento: CRM lo hace fácil. Con la tecnología evolucionando más rápido de lo que podemos sacar estos artículos, se está volviendo aún más fácil. Como agente de bienes raíces, no hay mucho más que necesite en términos de back office que una base de datos compartida, la entrada de datos a cargo y la oportunidad de mantenerse al día.

El CRM para bienes raíces le brinda todo eso, y esta es su guía esencial para el CRM inmobiliario.

¿Qué es un CRM en el sector inmobiliario?

El software Real Estate CRM ayuda a los agentes inmobiliarios a hacer su trabajo. Recopila, recopila y organiza datos e información de agencias inmobiliarias, encontrando clientes potenciales de múltiples fuentes y manteniendo sus datos de manera estrictamente uniforme.

El CRM para bienes raíces automatiza los procesos de ventas y entrada de datos, de modo que los agentes inmobiliarios individuales puedan pasar más tiempo en su campo de guardia. Incluso gestiona el proceso de postventa, que es un aspecto esencial de la inmobiliaria, la generación de referencias y la creación de un buen nombre para un negocio inmobiliario.

El software Real Estate CRM optimiza las tareas que son importantes para los agentes inmobiliarios.

1. CRM Inmobiliario centraliza datos

La función principal de CRM en cualquier industria es reunir datos, bajo un mismo paraguas, para que todos puedan compartir el acceso. En bienes raíces, esto es aún más importante. Como agentes inmobiliarios, estamos constantemente de pie, en el automóvil, en el campo y desesperados por llegar a tiempo. La centralización de datos ayuda a los agentes inmobiliarios a mantenerse al tanto de su creciente cantidad de cosas por hacer.

UN CRM DE NETHUNT PARA BIENES RAÍCES CONSEJO SUPERIOR
Ya sean datos del cliente, datos del equipo, datos del calendario o cualquier otra cosa, asegúrese de que su CRM elegido para bienes raíces ofrezca una aplicación móvil para acceder a los datos en movimiento. Esto brinda a los agentes inmobiliarios ocupados acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a sus datos sobre la marcha, en cualquier lugar del campo en el que se encuentre. También significa que los datos se pueden actualizar y cargar a medida que se desplaza. Nada perdido, nada perdido; una experiencia de CRM perfecta para todos los usuarios en todos los ámbitos, colocándolos a todos en la misma página y cantando desde la misma hoja.

2. El CRM inmobiliario agiliza los tiempos de respuesta

Los bienes raíces son una industria feroz. Llegar un minuto tarde o faltar una libra puede ser absolutamente devastador. Aún más devastador, cuando tenemos en cuenta las sumas de dinero que están involucradas y el hecho de que las reputaciones están en juego en cada trato. La experiencia del cliente debe ser acertada; los correos electrónicos necesitan respuesta y las herramientas de chat necesitan respuesta. Con un CRM eficaz que funcione para su negocio, puede poner fácilmente a su cliente primero con la mitad del esfuerzo que ya está gastando.

Los bienes raíces se construyen al cerrar el trato: CRM sabe cuándo y cómo debe hacerlo.

UN CRM DE NETHUNT PARA BIENES RAÍCES CONSEJO SUPERIOR
Elija un sistema de CRM que ya se integre con las herramientas que utiliza. Por ejemplo, NetHunt CRM ofrece una integración completa con Gmail, lo que significa que encaja perfectamente en su bandeja de entrada existente y se combina con las funciones que ya tiene. De hecho, las integraciones de CRM evolucionan todo el tiempo; diferentes plataformas ofrecen acceso a diferentes herramientas. Entonces, ya sea que los clientes se comuniquen con su empresa a través de correo electrónico, formulario web, Intercom Chat, Messenger o cualquier otro lugar... asegúrese de que lleguen al mismo lugar para una respuesta rápida.

¡Obtenga más información sobre las herramientas que se integran con NetHunt CRM!

3. Real Estate CRM notifica a los equipos

En la misma línea que centralizar datos y agilizar tiempos de respuesta, está la capacidad de notificación de CRM para diferentes plataformas de comunicación. Vale la pena señalar que esta es una característica relativamente nueva para CRM, que utiliza algo llamado enlaces web, por lo que no todas las plataformas pueden ofrecer esta capacidad. Haga que su equipo sea notificado cuando un acuerdo pase a ser ganado... o perdido; saber si quieres abrir esa botella de burbujeante para celebrar o para ahogar tus penas. Las notificaciones mantienen unido al equipo.

Descubra cómo crear un bucle para su equipo de bienes raíces y mantenerlos en él.

4. Real Estate CRM se ocupa del lado del dinero

El dinero es de lo que se trata al final del día. Muchos sistemas de CRM ayudan con el aspecto financiero de las cosas, calculando diferentes métricas y teniendo diferentes funciones para calcular facturas y demás. No puedo hablar por los otros sistemas de CRM, pero puedo pedirle a Mauricio de nuestro encantador equipo de éxito del cliente que hable y le enseñe cómo calcular la comisión de bienes raíces en NetHunt CRM.

"¡Hola chicos! Quiero enseñarles a todos los agentes inmobiliarios lo que nuestro sistema puede hacer para calcular la comisión que gana su empresa en cada venta de casa".

"Entonces, en esta captura de pantalla, muestro cómo está configurada mi carpeta: precio de la propiedad, porcentaje de comisión y valor de la comisión. El precio es independiente y el agente de bienes raíces simplemente puede ingresar el valor de la propiedad por sí mismo; esto es solo un campo de moneda".

"A continuación, quiero mostrarles cómo yo, como un agente inmobiliario imaginario, configuré esta carpeta. El porcentaje de comisión depende del valor de la propiedad y se calcula con el campo de fórmula como: si el valor es superior a 350.000 USD, entonces el porcentaje de comisión es del 10 % y para precios más bajos, el porcentaje de comisión es del 5 %.

“El valor de la comisión se calcula simplemente considerando el precio de la propiedad y el porcentaje de comisión. Posteriormente, siempre está disponible para los usuarios de bienes raíces para cada propiedad en su base de datos”.

Buenísimo Mauricio.

5. Real Estate CRM ayuda a desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes

Después de vender una casa, es posible que sienta que el trabajo duro ha terminado. Pero, la verdad es que el trabajo duro apenas debería estar comenzando. Si hizo un trabajo lo suficientemente bueno con su último cliente, espere tres más haciendo cola en la puerta de su oficina. Se dice que el 75% del negocio de un agente inmobiliario proviene de referencias de boca en boca y un sistema CRM rico en datos puede ayudar a correr la voz aún más.

Un sistema de CRM bien administrado está repleto de datos e información. No debe dejar que estos datos se queden ahí y ocupen un valioso espacio de almacenamiento: utilícelos. Tal vez uno de tus clientes necesite un decorador y conoces al chico o la chica que lo hará. Es posible que conozca a un hombre con una camioneta que puede ayudar a un cliente a mudarse de casa. Es bueno ser amable y desarrollar el boca a boca dentro de una comunidad es esencial.

UN CRM DE NETHUNT PARA BIENES RAÍCES CONSEJO SUPERIOR
Asegúrese de que su CRM de bienes raíces elegido tenga una función de 'correo electrónico masivo'. Esta función permite a los usuarios crear una lista de destinatarios totalmente personalizable, preparar textos hermosos y llamativos a partir de plantillas preestablecidas y tomar el control total de todo el proceso de entrega. Puede personalizar una campaña de correo electrónico con el nombre de cada destinatario, detalles del proyecto y ofertas individuales para ayudar a que su negocio de bienes raíces se destaque del spam. Aún mejor, el mejor CRM para bienes raíces presenta campañas de goteo. Obtenga más información sobre ellos.

6. Real Estate CRM gestiona y cierra más tratos simultáneamente

“Los agentes inmobiliarios que ganan $100,000 o más en ingresos brutos por comisiones tienen más del doble de probabilidades de usar herramientas tecnológicas como un CRM que los agentes que ganan menos”.
El cierre

Tablas comparativas de CRM inmobiliario

Es posible que ya sepa que existen un millón y un sistemas CRM diferentes, cada uno con características diferentes del anterior, y cada uno con el reclamo de ser el mejor CRM inmobiliario 2021. Reuní siete de los mejor, ordenados por su calificación de usuario en Capterra y con información sobre precio, características y con algunas reseñas de CRM de bienes raíces que seguramente serán útiles.

* También vale la pena señalar que esos puntajes de Capterra son de cinco estrellas posibles; que son ciertos a partir del 26 de abril de 2021.

N.º 1: NetHunt CRM

Es posible que NetHunt no sea necesariamente una plataforma CRM de bienes raíces dedicada, pero su belleza radica en su simplicidad y adaptabilidad. Nuestro software se combina directamente con Gmail, colocando un CRM con todas las funciones en el corazón de su bandeja de entrada de Gmail. Lo mejor de nuestro sistema es que ponemos su CRM en todas partes, sin dejar piedra sin remover en la búsqueda perpetua de la experiencia del cliente y la gestión de clientes potenciales. Organización, automatización, crecimiento; logrado a través de un sistema flexible. Comienza tu prueba gratuita.

NetHunt CRM para características inmobiliarias...

# 2: monday.com CRM

monday.com es un potente software de gestión de recursos. Es un sistema flexible que se dobla y se adapta para adaptarse a su modelo de negocio exacto. En su núcleo se encuentran esas hermosas funciones CRM-y, como la captura de clientes potenciales, la gestión de datos y las funciones de marketing. Los agentes inmobiliarios encontrarán placer específico en el administrador de listados y el mapa interactivo de monday.com que mejora la visualización del mercado.

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# 3: Pueblo en auge

Boomtown es una plataforma de CRM dirigida a agentes inmobiliarios que quieren acelerar el crecimiento de su negocio. Creo que todos podemos estar de acuerdo con eso. Boomtown ayuda a lograr este crecimiento generando nuevos prospectos, administrando y controlando datos de manera efectiva y aumentando la productividad de los agentes individuales. Además de los bits estándar de CRM-y, BoomTown presenta coincidencias de propiedad y cliente, integraciones de redes sociales y alertas y notificaciones automáticas.

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# 4: Agente Sabio

Después de más de 20 años jugando el juego de CRM, WiseAgent tiene los conceptos básicos de CRM a la perfección. Ofrecen funciones simples para los procesos cotidianos, como la gestión de contactos, el seguimiento de interacciones, la segmentación y el marketing por correo electrónico. Sus herramientas especializadas en bienes raíces son similares a las de Propertybase, y los usuarios disfrutan de funciones tales como coincidencia de propiedad de cliente, alertas de propiedad y seguimiento de referencias.

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# 5: Liondesk

Liondesk es una plataforma de CRM dedicada a construir relaciones, generar clientes potenciales, nutrirlos y mantener la gestión de clientes potenciales después de la compra. Hay un puñado de funciones automáticas, como recordatorios de tareas y seguimientos automáticos, pero los agentes inmobiliarios probablemente estén más interesados ​​​​en las funciones más nouvelle de la plataforma, como el envío de correos electrónicos con video, el generador de texto de señales de jardín y el marcador de energía.

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# 6: Zoho

Zoho es el abuelo de esta lista de CRM. En su cuarto de siglo de experiencia, los muchachos de Zoho tienen los conceptos básicos a la perfección. Gestión de contactos, funciones de marketing masivo, captura de clientes potenciales y más oportunidades de generación de informes de las que puede imaginar. Los agentes inmobiliarios pueden encontrar uso en la capacidad de la plataforma para manejar múltiples solicitudes entrantes, preparación de cotizaciones de precios y aplicaciones móviles para ayudarlo en el campo. De hecho, puede crear una versión de Zoho que se adapte a su modelo de negocio y objetivos exactos.

Características de Zoho CRM para bienes raíces...

# 7: Base de propiedades

Propertybase es un CRM dedicado para bienes raíces con un montón de diferentes características dedicadas de CRM inmobiliario. El primero es Front Desk, un sistema que capta leads de diferentes portales de desarrollo de aplicaciones móviles inmobiliarias en todo el mundo. Esta característica importa automáticamente datos de diferentes fuentes de la industria y los coloca dentro de un archivo de contacto de Propertybase. Propertybase también cuenta con coincidencia automática de cliente + propiedad, que encuentra a los clientes sus propiedades ideales en función de las variables establecidas por el usuario.

Propertybase CRM para características inmobiliarias...

Inmobiliaria y CRM. Es una combinación hecha en el cielo.

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