Comment choisir un CRM pour l'immobilier [fonctionnalités + plateformes]

Roméo et Juliette. John et Yoko. Brad Pitt et Jennifer Aniston. Immobilier et CRM.

C'est vrai, l'immobilier et le CRM vont de pair comme les chips et le ketchup.

Deux bêtes complètement différentes; des choses différentes nées à des siècles d'intervalle, s'unissant pour juste... fonctionner. Mais pourquoi?

Eh bien, jongler avec des dizaines de clients, de numéros et de lieux à la fois ; être à court d'un dollar ou avoir une heure de retard peut être déchirant dans une industrie aussi compétitive.

L'immobilier est un travail difficile .

Dois-je continuer ? Horaires asociables, travail à la commission sans garantie, collègues qui vous poignardent dans le dos, constamment sur appel, rejet qui se profile à chaque coin de rue.

L'immobilier est vraiment un travail difficile.

Organisation, automatisation et croissance : le CRM facilite les choses . Avec la technologie qui évolue plus vite que nous ne pouvons produire ces articles, cela devient encore plus facile. En tant qu'agent immobilier, vous n'avez pas besoin de beaucoup plus en termes de back-office qu'une base de données partagée, une saisie de données prise en charge et une chance de rester sur la balle.

Le CRM pour l'immobilier vous donne tout cela, et c'est votre guide essentiel pour le CRM immobilier.

Qu'est-ce qu'un CRM dans l'immobilier ?

Le logiciel Real Estate CRM aide les agents immobiliers à faire leur travail. Il glane, rassemble et organise les données et informations des agences immobilières, trouve des pistes provenant de sources multiples et conserve leurs données de manière strictement uniforme.

Le CRM pour l'immobilier automatise les processus de vente et de saisie de données, afin que les agents immobiliers individuels puissent passer plus de temps dans leur domaine sur appel. Il gère même le processus après-vente, qui est un aspect essentiel de l'immobilier, de la génération de références et de la réputation d'une entreprise immobilière.

Le logiciel Real Estate CRM optimise les tâches importantes pour les agents immobiliers.

1. Le CRM Immobilier centralise les données

La fonction principale du CRM dans n'importe quel secteur est de rassembler les données, sous un même toit, pour que tout le monde puisse y accéder. Dans l'immobilier, c'est encore plus important. En tant qu'agents immobiliers, nous sommes constamment debout, dans la voiture, sur le terrain et désespérés de rester à l'heure. La centralisation des données aide les agents immobiliers à rester au fait de leur pile de choses à faire en constante augmentation.

UN CRM NETHUNT POUR L'IMMOBILIER LE BON PLAN
Qu'il s'agisse de données client, de données d'équipe, de données de calendrier ou de quoi que ce soit d'autre, assurez-vous que le CRM que vous avez choisi pour l'immobilier propose une application mobile pour accéder aux données en déplacement. Cela donne aux agents immobiliers occupés un accès 24h/24 et 7j/7 à leurs données en déplacement, où que vous soyez sur le terrain. Cela signifie également que les données peuvent être mises à jour et téléchargées au fur et à mesure que vous vous déplacez. Rien manqué, rien perdu; une expérience CRM transparente pour tous les utilisateurs à tous les niveaux, en les mettant tous sur la même page et en chantant à partir de la même feuille.

2. Le CRM immobilier accélère les temps de réponse

L'immobilier est une industrie féroce. Avoir une minute de retard ou une livre à court peut être absolument dévastateur. Encore plus dévastateur, si l'on tient compte des sommes d'argent en jeu et du fait que les réputations sont en jeu à chaque transaction. L'expérience client doit être parfaite ; les e-mails doivent répondre et les outils de chat doivent répondre. Avec un CRM efficace fonctionnant pour votre entreprise, vous pouvez facilement donner la priorité à votre client avec la moitié de l'effort que vous dépensez déjà.

L'immobilier est construit lors de la conclusion de la transaction - le CRM sait quand et comment vous devez le faire.

UN CRM NETHUNT POUR L'IMMOBILIER LE BON PLAN
Choisissez un système CRM qui s'intègre déjà aux outils que vous utilisez. Par exemple, NetHunt CRM offre une intégration complète de Gmail, ce qui signifie qu'il s'intègre parfaitement dans votre boîte de réception existante et se fond avec les fonctionnalités déjà existantes. En fait, les intégrations CRM évoluent tout le temps ; différentes plates-formes offrent un accès à différents outils. Ainsi, que les clients contactent votre entreprise par e-mail, formulaire Web, chat Intercom, Messenger ou n'importe où ailleurs… assurez-vous qu'ils arrivent au même endroit pour une réponse rapide.

En savoir plus sur les outils qui s'intègrent à NetHunt CRM !

3. Le CRM immobilier notifie les équipes

Dans le même ordre d'idées que la centralisation des données et l'accélération des temps de réponse, se trouve la capacité de notification du CRM pour différentes plateformes de communication. Il convient de noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité relativement nouvelle pour le CRM, utilisant ce qu'on appelle des crochets Web, et donc toutes les plates-formes ne peuvent pas offrir cette capacité. Demandez à votre équipe d'être avertie lorsqu'une transaction est déplacée vers gagnée… ou perdue ; savoir si vous voulez ouvrir cette bouteille de champagne pour célébrer ou noyer vos chagrins. Les notifications gardent l'équipe soudée.

Découvrez comment créer une boucle pour votre équipe immobilière et les y maintenir.

4. Le CRM immobilier traite du côté financier des choses

L'argent est ce dont il s'agit à la fin de la journée. De nombreux systèmes CRM aident à l'aspect financier des choses, en calculant différentes métriques et en ayant différentes fonctionnalités pour calculer les factures et autres. Je ne peux pas parler pour les autres systèmes CRM, mais je peux demander à Mauricio de notre charmante équipe de réussite client de parler et de vous apprendre à calculer la commission immobilière dans NetHunt CRM.

"Hé les gars ! Je veux expliquer à tous les agents immobiliers ce que notre système peut faire pour calculer la commission que votre entreprise gagne sur chaque vente de maison."

"Ainsi, dans cette capture d'écran, je montre comment mon dossier est configuré ; prix de la propriété, pourcentage de commission et valeur de la commission. Le prix est indépendant et l'agent immobilier peut simplement saisir lui-même la valeur de la propriété - ce n'est qu'un champ monétaire."

"Ensuite, je veux vous montrer comment, en tant qu'agent immobilier imaginaire, j'ai configuré ce dossier. Le pourcentage de commission dépend de la valeur de la propriété et il est calculé avec le champ de formule comme suit : si la valeur est supérieure à 350 000 USD, alors le pourcentage de commission est de 10 % et pour les prix inférieurs, le pourcentage de commission est de 5 %."

"La valeur de la commission est simplement calculée en tenant compte du prix de la propriété et du pourcentage de commission. Ensuite, il est toujours disponible pour les utilisateurs immobiliers pour chaque propriété de leur base de données.

Bravo Mauricio.

5. Real Estate CRM aide à développer des relations clients à long terme

Après la vente d'une maison, vous pourriez avoir l'impression que le travail acharné est fait. Mais, la vérité est que le travail acharné ne devrait que commencer. Si vous avez fait un assez bon travail sur votre dernier client, attendez-vous à ce que trois autres fassent la queue à la porte de votre bureau. On dit que 75% des affaires d'un agent immobilier proviennent de références de bouche à oreille et un système CRM riche en données peut aider à faire passer le mot encore plus.

Un système CRM bien géré regorge de données et d'informations. Vous ne devriez pas laisser ces données là et occuper un espace de stockage précieux – utilisez-les. Peut-être qu'un de vos clients a besoin d'un décorateur et vous connaissez le gars ou la fille pour le faire. Vous connaissez peut-être un homme avec une camionnette qui peut aider un client à déménager. C'est bien d'être sympa et développer le bouche à oreille au sein d'une communauté est essentiel.

UN CRM NETHUNT POUR L'IMMOBILIER LE BON PLAN
Assurez-vous que le CRM immobilier que vous avez choisi dispose d'une fonction « e-mail en masse ». Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de créer une liste de destinataires entièrement personnalisable, de préparer de beaux textes accrocheurs à partir de modèles prédéfinis et de prendre le contrôle total de l'ensemble du processus de livraison. Vous pouvez personnaliser une campagne par e-mail avec le nom de chaque destinataire, les détails du projet et des offres individuelles pour aider votre entreprise immobilière à se démarquer du spam. Mieux encore, le meilleur CRM pour l'immobilier propose des campagnes de goutte à goutte. Apprenez-en plus à leur sujet.

6. Real Estate CRM gère et conclut plus de transactions simultanément

"Les agents immobiliers gagnant 100 000 $ ou plus en revenus de commissions bruts sont plus de deux fois plus susceptibles d'utiliser des outils technologiques comme un CRM que les agents qui gagnent moins."
La fermeture

Tableaux comparatifs du CRM immobilier

Vous savez peut-être maintenant qu'il existe un million et un de systèmes CRM différents, chacun avec des fonctionnalités différentes du dernier, et chacun prétendant être le meilleur CRM immobilier 2021. J'ai rassemblé sept des mieux, classés par leur note d'utilisateur sur Capterra et avec des informations sur le prix, les fonctionnalités et avec quelques avis CRM immobiliers ajoutés qui vont sûrement être utiles.

* Il convient également de préciser que ces scores Capterra sont sur cinq étoiles possibles ; qu'ils sont vrais au 26 avril 2021.

#1 : NetHunt CRM

NetHunt n'est peut-être pas nécessairement une plateforme CRM dédiée à l'immobilier, mais sa beauté réside dans sa simplicité et son adaptabilité. Notre logiciel se fond directement dans Gmail, plaçant un CRM complet au cœur de votre boîte de réception Gmail. La meilleure chose à propos de notre système est que nous mettons votre CRM partout, ne négligeant aucun effort dans la quête perpétuelle de l'expérience client et de la gestion des prospects. Organisation, automatisation, croissance ; grâce à un système flexible. Commencer votre essai gratuit.

NetHunt CRM pour les fonctionnalités immobilières...

# 2 : monday.com CRM

monday.com est un puissant logiciel de gestion des ressources. C'est un système flexible qui se plie et s'adapte pour s'adapter à votre modèle commercial exact. Au cœur se trouvent ces belles fonctionnalités CRM-y, telles que la capture de prospects, la gestion des données et les fonctionnalités marketing. Les agents immobiliers trouveront une joie particulière dans le gestionnaire d'annonces et la carte interactive de monday.com qui améliore la visualisation du marché.

monday.com CRM pour les fonctionnalités immobilières...

# 3 : Boumville

Boomtown est une plateforme CRM destinée aux agents immobiliers qui souhaitent accélérer la croissance de leur entreprise. Je pense que nous pouvons tous emboîter le pas. Boomtown contribue à atteindre cette croissance en générant de nouveaux prospects, en gérant et en contrôlant efficacement les données et en augmentant la productivité de chaque agent. Outre les bits CRM-y standard, BoomTown propose une correspondance client + propriété, des intégrations de médias sociaux et des alertes et notifications automatiques.

BoomTown CRM pour les fonctionnalités immobilières...

# 4 : Agent avisé

Après plus de 20 ans à jouer au jeu CRM, WiseAgent a maîtrisé les bases du CRM. Ils offrent des fonctions simples pour les processus quotidiens, telles que la gestion des contacts, le suivi des interactions, la segmentation et le marketing par e-mail. Leurs outils spécialisés dans l'immobilier sont similaires à ceux de Propertybase, et les utilisateurs bénéficient de fonctions telles que l'appariement client-propriété, les alertes de propriété et le suivi des références.

WiseAgent CRM pour les fonctionnalités immobilières...

# 5: Liondesk

Liondesk est une plateforme CRM dédiée à l'établissement de relations, à la génération de prospects, à leur entretien et au maintien de la gestion des prospects après l'achat. Il existe une poignée de fonctionnalités automatiques telles que les rappels de tâches et les suivis automatiques, mais les agents immobiliers sont probablement plus intéressés par les nouvelles fonctionnalités de la plate-forme telles que l'e-mail vidéo, le générateur de texte de signe de cour et le numéroteur de puissance.

Liondesk CRM pour les fonctionnalités immobilières...

#6 : Zoho

Zoho est l'ancien grand-père de cette liste CRM. Au cours de leur quart de siècle d'expérience, les gars de Zoho ont maîtrisé les bases. Gestion des contacts, fonctionnalités de marketing en masse, capture de prospects et plus d'opportunités de création de rapports que vous ne pouvez vous en passer. Les agents immobiliers peuvent trouver une utilité dans la capacité de la plate-forme à gérer plusieurs demandes entrantes, la préparation des devis et les applications mobiles pour vous aider sur le terrain. En fait, vous pouvez créer une version de Zoho qui correspond exactement à votre modèle commercial et à vos objectifs.

Zoho CRM pour les fonctionnalités immobilières...

# 7 : Base de propriétés

Propertybase est un CRM dédié à l'immobilier avec un tas de différentes fonctionnalités CRM dédiées à l'immobilier. Le premier est Front Desk, un système qui capture les prospects de différents portails de développement d'applications mobiles immobilières à travers le monde. Cette fonctionnalité importe automatiquement des données provenant de différentes sources de l'industrie et les place dans un fichier de contacts Propertybase. Propertybase propose également une correspondance automatique client + propriété, qui trouve les clients leurs propriétés idéales en fonction de variables définies par l'utilisateur.

Propertybase CRM pour les fonctionnalités immobilières...

Immobilier et CRM. C'est un match fait au paradis.

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