“Conseguí mi primer trabajo vistiendo un traje”

Última actualización el 15 de mayo de 2019

Estaba charlando con un señor mayor el otro día en un bar y me contó la fascinante historia de cómo consiguió su primer trabajo como cuidador de un cementerio. El mismo trabajo eventualmente lo convirtió en el administrador de todo el cementerio. Eventualmente se retiró después de 27 años de haber tenido una carrera exitosa y satisfactoria, pero si hay algo que deduje de su historia fue cómo consiguió el trabajo en primer lugar.

Mira, su padre siempre quiso que trabajara en Wall Street. Supuso que allí era donde estaba el dinero y, siendo el buen hijo que era, se puso un traje y fue a una entrevista. Después de que terminó la entrevista, supo que eso no era lo que quería hacer con su vida. Quería trabajar al aire libre, no estar atrapado en una oficina todo el día.

En su camino de regreso a casa, decidió pasar por un bar y tomar una copa (algo que todavía disfruta hacer debido a nuestro lugar de reunión). A la mitad de una cerveza fría, escucha una conmoción al otro lado de la calle, algunos tipos comienzan a amontonarse. Entonces, le pregunta al cantinero qué está causando todo el alboroto.

“Están regalando trabajos por allá”

Interesante. Estaba en el mercado buscando trabajo. Sin saber lo que paga ni lo que es, se acerca y ve de qué se trata. Mientras cruza la calle, descubre que es un trabajo de mantenimiento de jardines. Ahora él es uno de las decenas de tipos que intentan conseguirlo, todos tan capaces como los demás de hacer el trabajo.

Sin ninguna indicación, el tipo que contrata lo mira fijamente. Todavía tenía que decir una palabra. El gerente de contratación dijo: "Oye, tú del traje, ¿quieres un trabajo?".

Y eso fue todo, tenía un trabajo. Sin entrevista, sin credenciales, sin referencias, fue contratado únicamente por el hecho de que vestía traje cuando nadie más lo hacía. Ese trabajo pasaría de administrar los terrenos a administrar un equipo de 120 personas para administrar un cementerio. No es el trabajo más glamoroso, pero al menos el negocio nunca estaba muerto. Era un trabajo del que se enorgullecía y lo hizo bien, y todo se debió a que casualmente estaba usando un traje ese día.

Pensé en esto la mayor parte de la noche. Como trabajador digital, muchos de los clientes con los que trabajo nunca los veo, ni ellos nunca me ven. Sin embargo, no pude evitar preguntarme, ¿cuál es el equivalente de aparecer vistiendo un traje? ¿Qué es lo que antes de que lean tu biografía, vean tus premios y certificaciones, o vean tu trabajo para clientes anteriores, hace que la gente ya quiera darte el trabajo? ¿Hay incluso un equivalente?

Dado que la forma en que interactúa con sus clientes puede ser tan variada (llamadas, correo electrónico, reuniones en persona, etc.), decidí que probablemente no haya nada que pueda considerarse un reemplazo. Entonces, decidí mirar el "espíritu del traje" o qué cualidades representa y puede transmitir instantáneamente su apariencia. Me decidí por dos cualidades, preparación e iniciativa.

Estas son dos cualidades si se muestran desde el principio, antes de que alguien tenga la oportunidad de ver su currículum, escuchar su presentación o ver su trabajo, llene a su cliente potencial con la confianza de que puede hacer el trabajo. Entonces, ¿qué puedes hacer para mostrarlos?

Preparación

Cuando ese hombre de la reunión del bar apareció con un traje, demostró que estaba listo para demostrar por qué era un buen candidato para el trabajo. Demostró que se tomaba en serio el puesto, que actuaría profesionalmente y que estaría listo para discutir los detalles del trabajo.

Presentar un trabajo a un cliente debería ser lo mismo. Asegúrese de estar preparado para esa reunión. Hágase algunas de las siguientes preguntas:

• ¿He investigado al cliente y su industria?
• ¿Para cuál de mis servicios me están contactando?
• ¿Cuáles son algunas de las preguntas que podrían hacer?
• ¿Cómo puedo ayudar a este cliente?
• ¿Cuáles son algunas formas en que puedo mejorar sus estrategias de marketing?
• ¿Tengo toda la documentación necesaria para enviarlos si cerramos este trato?

Hacerse estas preguntas puede ayudarlo a afinar su conversación con el cliente. Estar preparado demuestra que valoras su tiempo y que, desde el principio, su tiempo (y el tuyo) es importante y no es algo que quieras desperdiciar al no actuar de forma conjunta. Esté dispuesto a compartir con su cliente cualquier investigación que pueda encontrar sobre ellos o su industria, de esa manera pueden ver que usted tiene un interés personal en su éxito y que es una persona profesional con quien trabajar.

Iniciativa

El traje muestra iniciativa. No esperó a que nadie le dijera cómo vestirse. Iba con lo mejor de sí y eso lo hacía destacar. Lo mismo puede ser cierto al conocer nuevos clientes. No haga que establezcan la expectativa, configúrelo usted mismo y configúrelo lo mejor que pueda hacer. Hacer esto al principio mostrará su voluntad de ir más allá. Usar el traje para un trabajo de mantenimiento de jardines puede parecer que hace más de lo que necesita, después de todo, definitivamente no necesitará el traje para el trabajo, pero demuestra que estaba dando lo mejor de sí. Iba por encima de lo que tenía que hacer o de lo que se esperaba.

Sea sorprendentemente excepcional en lo bien que está preparado. Comunicarse y preocuparse por el cliente. Es algo que la gente no puede dejar de reconocer. ¿Cuántas reseñas de restaurantes hablan sobre el servicio al cliente antes de hablar sobre cómo funciona la comida? Por lo tanto, comience bien sus reuniones y todo lo demás seguirá. “Usar el traje” puede establecer el tono adecuado para sus reuniones para cerrar una venta.

¿Qué pasa si no tengo traje?

Quizás te preguntes, ¿y si no tienes un “traje”? Ese algo que demuestra tu iniciativa o lo preparado que estás. A lo que yo diría entonces vístete lo mejor posible. Es posible que no siempre pueda obtener toda la información que necesita para sorprender a un cliente o saber exactamente qué estrategias puede usar para ayudarlo. Pero ir con algo es mejor que nada. No es vergonzoso entrar sin saberlo, pero si nunca lo intentaste en primer lugar, ¿cómo puedes demostrar que estás dando lo mejor de ti?

No importa lo pequeño que sea, lleva algo. Incluso si se trata de una búsqueda rápida en Google antes de una reunión improvisada. Ármate de información. Si nada más, su cliente verá que incluso cuando las cosas no funcionan a su favor, usted trabaja con ellos de todos modos. En marketing quieres a la persona más confiable, no a la más sensacional. Por lo tanto, sepárese de todas las demás personas que no se preparan ni muestran iniciativa, y sorprenda a sus clientes desde el principio. Es posible que descubra que venir en su traje lo contrata en el acto.

Escrito por: Taj Royer