«Я получил свою первую работу, надев костюм»

Последнее обновление: 15 мая 2019 г.

На днях я болтал с одним пожилым джентльменом в баре, и он рассказал мне увлекательную историю о том, как получил свою первую работу сторожем на кладбище. Та же самая работа в конечном итоге перешла к тому, что он управлял всем кладбищем. В конце концов он ушел на пенсию после 27 лет успешной и успешной карьеры, но если есть что-то, что я почерпнул из его истории, так это то, как он вообще получил эту работу.

Видите ли, его отец всегда хотел, чтобы он работал на Уолл-Стрит. Он решил, что деньги здесь, и поэтому, будучи хорошим сыном, он надел костюм и пошел на собеседование. После того, как интервью закончилось, он понял, что это не то, чем он хотел бы заниматься в жизни. Он хотел работать на улице, а не торчать в офисе весь день.

На обратном пути домой он решил зайти в бар и выпить (что ему до сих пор нравится делать, судя по месту нашей встречи). На полпути к холодному пиву он слышит шум через улицу, несколько парней начинают толпиться вокруг. Итак, он спрашивает бармена, что вызывает весь этот шум.

«Там раздают рабочие места»

Интересно. Он искал работу на рынке. Не зная, за что это платит или что это такое, он подходит и смотрит, в чем дело. Когда он переходит улицу, он узнает, что это работа по уходу за территорией. Теперь он один из десятков парней, пытающихся получить его, и все они так же способны выполнять работу, как и другие.

Без каких-либо подсказок парень, занимающийся наймом, смотрит на него. Он еще не сказал ни слова. Менеджер по найму сказал: «Эй, ты в костюме, хочешь работу?».

И все, у него была работа. Ни интервью, ни аттестатов, ни рекомендаций, его наняли исключительно на том основании, что он носил костюм, когда никто другой его не носил. Эта работа вырастет от управления территорией до управления командой из 120 человек, управляющих кладбищем. Не самая гламурная работа, но, по крайней мере, бизнес никогда не умирал. Это была работа, которой он гордился и справлялся хорошо, и все потому, что в тот день на нем был костюм.

Я думал об этом большую часть ночи. Как цифровой работник, я никогда не вижу многих клиентов, с которыми я работаю, и они никогда не видят меня. И все же я не мог не задаться вопросом, что эквивалентно появлению в костюме? Что заставляет людей хотеть дать вам работу еще до того, как они прочитают вашу биографию, увидят ваши награды и сертификаты или увидят вашу работу для прошлых клиентов? Есть ли хотя бы эквивалент?

Поскольку то, как вы взаимодействуете со своими клиентами, может быть очень разнообразным (звонки, электронная почта, личные встречи и т. д.), я решил, что, вероятно, нет ничего, что можно было бы рассматривать как замену. Итак, я решил посмотреть на «дух костюма» или на то, какие качества он представляет и может быть мгновенно передан его внешним видом. Я остановился на двух качествах, подготовленности и инициативности.

Эти два качества, если вы продемонстрируете их прямо у ворот, прежде чем кто-либо увидит ваше резюме, услышит ваше предложение или увидит вашу работу, вселит в потенциального клиента уверенность в том, что вы справитесь с этой работой. Итак, что вы можете сделать, чтобы отобразить их?

Готовность

Когда этот человек с собрания адвокатов появился в костюме, он показал, что готов продемонстрировать, почему он хорошо подходит для этой работы. Он показал, что серьезно относится к должности, что будет действовать профессионально и готов обсудить детали работы.

Предложение работы клиенту должно быть таким же. Убедитесь, что вы готовы к этой встрече. Задайте себе некоторые из следующих вопросов:

• Изучил ли я клиента и его отрасль?
• за какой из моих услуг они связываются со мной?
• Какие вопросы они могут задать?
• Как я могу помочь этому клиенту?
• Каким образом я могу улучшить их маркетинговые стратегии?
• Есть ли у меня все необходимые документы, чтобы отправить их, если мы закроем эту сделку?

Задавая себе эти вопросы, вы сможете точно настроить обсуждение с клиентом. Готовность показывает, что вы цените их время и что с самого начала их время (и ваше время) важно, а не то, что вы хотите тратить впустую, не действуя вместе. Будьте готовы поделиться с вашим клиентом любым исследованием, которое вы можете найти о нем или его отрасли, таким образом, он может увидеть, что вы лично заинтересованы в его успехе и являетесь профессиональным человеком, с которым можно работать.

Инициатива

Костюм показывает инициативу. Он не стал ждать, пока кто-нибудь скажет ему, как одеваться. Он пошел со своим лучшим, и это сделало его выделиться. То же самое может быть верно и при знакомстве с новыми клиентами. Не заставляйте их устанавливать ожидания, устанавливайте их сами и устанавливайте их как можно лучше. Делая это в начале, вы покажете свою готовность идти дальше и дальше. Надев костюм для работы по уборке территории, может показаться, что вы делаете больше, чем вам нужно, в конце концов, вам определенно не понадобится костюм для работы, но это показывает, что он делал все возможное. Он шел выше того, что он должен был сделать или от него ожидали.

Будьте удивительно исключительны в том, насколько хорошо вы подготовлены. Общение с клиентом и забота о нем. Это то, что люди не могут не признать. Сколько обзоров ресторанов говорят об обслуживании клиентов, прежде чем они вообще упомянули о еде? Итак, начните свои встречи правильно, а все остальное приложится. «Ношение костюма» может задать правильный тон вашим встречам, чтобы завершить продажу.

А если у меня нет костюма?

Вы можете задаться вопросом, а что, если у вас нет «костюма»? Это то, что показывает вашу инициативу или то, насколько вы подготовлены. На что я бы сказал, тогда одевайтесь как можно лучше. Возможно, вы не всегда сможете получить всю информацию, необходимую для того, чтобы удивить клиента, или точно знать, какие стратегии вы можете использовать, чтобы помочь ему. Но идти с чем-то лучше, чем ничего. Нет ничего постыдного в том, чтобы не знать, но если вы никогда не пробовали с самого начала, как вы можете показать, что делаете все возможное?

Неважно, насколько он мал, принесите что-нибудь. Даже если это быстрый поиск в гугле перед импровизированной встречей. Вооружитесь информацией. По крайней мере, ваш клиент увидит, что даже когда дела идут не в вашу пользу, вы все равно работаете с ним. В маркетинге вам нужен самый надежный человек, а не самый сенсационный. Итак, отделите себя от всех других людей, которые не готовятся или не проявляют инициативы, и удивляйте своих клиентов с места в карьер. Возможно, вы обнаружите, что, придя в костюме, вы сразу же получите работу.

Сценарист: Тадж Ройер