“양복을 입고 첫 직장을 얻었다”

2019년 5월 15일 최종 업데이트

나는 요전날 술집에서 나이든 신사와 수다를 떨고 있었는데 그는 묘지 관리인으로 첫 직업을 갖게 된 흥미로운 이야기를 들려주었다. 같은 일이 결국 묘지 전체를 관리하는 그에게로 옮겨졌습니다. 그는 27년 동안 성공적이고 만족스러운 경력을 쌓다가 결국 은퇴했지만, 그의 이야기에서 내가 배운 것이 있다면 그것은 그가 처음에 어떻게 그 직업을 갖게 되었는지였습니다.

보세요, 그의 아버지는 항상 그가 월스트리트에서 일하기를 원했습니다. 돈이 있는 곳이라고 생각하고 착한 아들이기 때문에 양복을 입고 면접을 보러 갔습니다. 인터뷰가 끝난 후 그는 그것이 자신의 인생에서 하고 싶은 일이 아니라는 것을 깨달았습니다. 그는 하루 종일 사무실에 갇혀 있지 않고 밖에서 일하기를 원했습니다.

집으로 돌아오는 길에 그는 바에 들러 술을 마시기로 했습니다. 시원한 맥주를 마시다가 길 건너편에서 소란스러운 소리가 들리자 몇몇 사람들이 몰려들기 시작합니다. 그래서 그는 바텐더에게 모든 소란의 원인이 무엇인지 묻습니다.

“거기서 일자리를 내어주고 있다”

흥미로운. 그는 일자리를 찾기 위해 시장에 있었다. 그것이 무엇을 지불하는지 또는 그것이 무엇인지 알지 못한 채 그는 가서 그것이 무엇에 관한 것인지 봅니다. 길 건너편으로 향하던 그는 그곳이 경내를 지키는 일이라는 것을 알게 됩니다. 이제 그는 그것을 얻으려고 애쓰는 수십 명의 사람들 중 한 명이 되었으며, 모두 다른 일을 하는 것만큼이나 유능합니다.

묻지도 따지지도 않고 고용하는 남자가 그를 쳐다본다. 그는 아직 한 마디도 하지 못했다. 인사담당자는 “안녕하세요, 양복을 입으시고 취직을 원하십니까?”라고 말했다.

그리고 그것이 전부였습니다. 그는 직업을 가지고 있었습니다. 인터뷰도, 자격 증명도, 추천인도 없었고, 그는 다른 사람이 입을 때 옷을 입지 않았다는 사실만으로 고용되었습니다. 그 일은 묘지 관리에서 묘지를 운영하기 위해 120명으로 구성된 팀을 관리하는 것으로 성장할 것입니다. 가장 화려한 직업은 아니지만 적어도 비즈니스는 죽지 않았습니다. 자부심도 있고 잘하는 직업인데, 그날 양복을 입게 된 것도 그 때문이었다.

나는 밤새도록 이것에 대해 생각했다. 디지털 작업자로서 나와 함께 일하는 많은 고객은 나를 본 적도 없고 본 적도 없습니다. 그러나 나는 궁금해하지 않을 수 없었습니다. 양복을 입고 나타나는 것과 같은 것은 무엇입니까? 사람들이 당신의 약력을 읽거나 수상 및 인증을 보기 전에 또는 과거 고객의 작업을 보기 전에 사람들이 이미 당신에게 일자리를 제공하고 싶게 만드는 것은 무엇입니까? 동등한 것이 있습니까?

고객과 소통하는 방법(전화, 이메일, 대면 회의 등)이 매우 다양하기 때문에 대체할 수 있는 것은 없을 것이라고 생각했습니다. 그래서 '슈트의 정신'이나 그것이 어떤 특징을 나타내고, 겉모습으로 순간적으로 전달할 수 있는지 살펴보기로 했다. 저는 준비성과 주도성이라는 두 가지 자질에 정착했습니다.

누군가가 당신의 이력서를 보거나, 당신의 피치를 듣거나, 당신의 일을 볼 기회가 있기 전에, 당신이 그 일을 할 수 있다는 자신감으로 잠재 고객을 채우기 전에 게이트 바로 앞에 표시된다면 이것은 두 가지 자질입니다. 그래서, 당신은 그들을 표시하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

대비

변호사 회의에서 그 남자가 양복을 입고 나타났을 때, 그는 자신이 왜 그 직업에 적합한지를 보여줄 준비 가 되었음을 보여주었습니다. 그는 자신이 직책에 대해 진지하고 전문적으로 행동할 것이며 직무의 세부 사항에 대해 논의할 준비가 되어 있음을 보여주었습니다.

클라이언트에게 작업을 피칭하는 것은 동일해야 합니다. 당신이 그 회의를 위해 준비되어 있는지 확인하십시오. 다음 질문을 스스로에게 해보세요.

• 나는 클라이언트와 그들의 산업을 조사했는가?
• 그들이 나에게 연락하는 서비스는 무엇입니까?
• 그들이 던질 수 있는 질문에는 어떤 것들이 있습니까?
• 이 고객을 어떻게 도울 수 있습니까?
• 그들의 마케팅 전략을 개선할 수 있는 방법에는 어떤 것이 있습니까?
• 우리가 이 거래를 성사시킬 경우 그들에게 보내는 데 필요한 모든 서류가 있습니까?

이러한 질문을 스스로에게 하는 것은 고객과의 토론을 미세 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 준비하는 것은 당신이 그들의 시간을 소중히 여기고 처음부터 그들의 시간(그리고 당신의 시간)이 중요하며 당신이 함께 행동하지 않음으로써 낭비하고 싶은 것이 아니라는 것을 보여줍니다. 고객 또는 고객의 업계에 대해 찾을 수 있는 모든 연구를 기꺼이 공유하여 고객이 고객의 성공에 개인적 관심이 있고 함께 일할 전문적인 사람임을 알 수 있도록 하십시오.

계획

소송은 주도권을 보여줍니다. 그는 옷 입는 법을 알려주는 사람을 기다리지 않았습니다. 그는 최선을 다했고 그것이 그를 돋보이게 했습니다. 새로운 고객을 만날 때도 마찬가지입니다. 그들이 기대치를 설정하게 하지 말고 스스로 설정하고 당신이 할 수 있는 최선으로 설정하십시오. 처음에 이것을 하는 것은 당신이 그 이상으로 나아가고자 하는 의지를 보여줄 것입니다. 경비 일을 위해 양복을 입는 것은 당신이 필요로 하는 것보다 더 많은 일을 하는 것처럼 보일 수 있습니다. 결국 당신은 그 일을 위해 슈트가 필요하지 않을 것입니다. 그러나 그것은 그가 최선을 다하고 있음을 보여줍니다. 그는 자신이 해야 하거나 기대했던 것 이상으로 가고 있었습니다.

당신이 얼마나 잘 준비되어 있는지 놀라울 정도로 예외적이어야 합니다. 클라이언트와 소통하고 배려합니다. 사람들이 인지하지 않을 수 없는 것입니다. 얼마나 많은 레스토랑 리뷰가 음식에 대해 이야기하기 전에 고객 서비스에 대해 이야기합니까? 따라서 회의를 올바르게 시작하면 다른 모든 것이 따를 것입니다. "양복을 입는 것"은 판매를 마감하기 위해 회의에 적합한 어조를 설정할 수 있습니다.

정장이 없다면?

"수트"가 없으면 어떻게 될까요? 그것은 당신의 주도권이나 당신이 얼마나 준비되어 있는지를 보여주는 것입니다. 그런 다음 옷을 잘 입으라고 말하고 싶습니다. 고객을 놀라게 하는 데 필요한 모든 정보를 얻지 못할 수도 있고 고객을 돕기 위해 사용할 수 있는 전략이 무엇인지 정확히 알지 못할 수도 있습니다. 그러나 무엇인가와 함께 가는 것이 없는 것보다 낫습니다. 모르고 들어가는 것은 부끄러운 일이 아니지만, 처음부터 시도한 적이 없다면 어떻게 최선을 다한다는 것을 보여줄 수 있겠습니까?

아무리 작은 것이라도 가져오십시오. 즉석 회의 전에 빠른 Google 검색을 수행하더라도. 정보로 무장하십시오. 다른 것이 없다면 고객은 일이 당신에게 유리하게 작동하지 않더라도 어쨌든 당신이 그들과 함께 일하는 것을 보게 될 것입니다. 마케팅에서는 가장 감각적인 사람이 아니라 가장 신뢰할 수 있는 사람을 원합니다. 따라서 준비하거나 주도권을 나타내지 않는 다른 모든 사람들과 자신을 분리하고 고객을 놀라게 하십시오. 정장 차림으로 오면 그 자리에서 고용될 수도 있습니다.

각본: 타지 로이어