Comentarios de publicaciones: cómo obtener más y aumentar el compromiso

Los comentarios de las publicaciones y, de hecho, todos los principales factores de las redes sociales, se han convertido en una parte integral del marketing, la publicidad y la acumulación de audiencia. Ya sea que esa audiencia sea necesaria para su nueva y fresca pequeña empresa o si desea avanzar al estado de influenciador, los comentarios en sus publicaciones en las redes sociales son cruciales para llegar allí. A menudo, las personas navegan a la sección de comentarios antes de haber digerido completamente la publicación.

La sección de comentarios es donde la mayoría de las personas formulan una opinión sobre lo que anuncias en tu publicación. La gente, naturalmente, quiere saber lo que dicen los demás que han interactuado con una publicación, y luego basan sus opiniones en las opiniones de los demás. Incluso si es simplemente una foto tuya que quieres que mucha gente comente, hay ciertos consejos y trucos que pueden hacer plausible tu deseo de una mayor participación.

La participación en las redes sociales es fundamental en muchas circunstancias. Puede hacer o deshacer carreras, causar drama en Internet y crear narrativas completas dependiendo de los comentarios positivos o negativos debajo de una publicación. Saber cómo abordar y responder a los comentarios devuelve el poder a tus manos.

Sitios como Facebook, Instagram y Twitter han priorizado la participación a través de sus secciones de comentarios, creando algoritmos que colocan ciertos comentarios más arriba que otros para alimentar el concepto de fortalecer las comunidades en sus plataformas. La mayoría de los consejos se dan para aumentar los Me gusta o los clics, pero la sección de comentarios puede ser igual de importante.

Aquí hay 10 consejos para aumentar su participación en las publicaciones de las redes sociales y alentar a su audiencia a publicar más comentarios debajo de su contenido.

1. Responda rápidamente a los comentarios de una publicación

Basado en los algoritmos detrás de los sitios de redes sociales, algo que indica si una parte del contenido se impulsará a la parte superior de un feed es qué tan reciente es la publicación. Debido a esto, poder responder rápidamente y publicar comentarios en respuesta a otros es muy beneficioso para que su publicación llegue a la cima de la línea de tiempo.

El algoritmo funciona de modo que las publicaciones que alcanzan un índice alto en una fuente de noticias son publicaciones con las que se interactúa más en comparación con otras que se pueden haber subido en un momento similar. Responder rápidamente a los comentarios que se dejan en tu publicación también contribuye a la cantidad de impresiones que recibirás.

Cuanto más rápido pueda responder, más probable es que otros vean su contenido en la parte superior de su feed. Esto aumenta su alcance, compromiso y visibilidad en la aplicación o sitio web en el que está tratando de sobresalir. Entre cientos y miles de publicaciones diarias, puede engañar al sistema para que su publicación aparezca en la parte superior.

Si su amigo publica comentarios en una selfie, todo lo que debe hacer es interactuar rápidamente con ella para que sea más probable que otros la vean. Tener más comentarios te dará una especie de prueba social para las personas que, de lo contrario, podrían haberse desplazado más allá de tu publicación. Les da señales subconscientes de que tu publicación es legítima, alentándolos a publicar comentarios también.

Esto se ha denominado el “principio de la piscina”. Si descubre que hay más personas nadando en una piscina, es más probable que quiera saltar usted mismo. Pero si no hay nadie en la piscina en una fiesta, ser la única persona que nada sola no es algo que la mayoría de la gente quiera hacer.

2. Fomente los comentarios de ida y vuelta

Las personas generalmente evitan las batallas de comentarios debajo de sus publicaciones, pero son más beneficiosas de lo que piensas. Comentar en Facebook requiere poca o ninguna energía o tiempo, pero mantenerse al día con una batalla de comentarios de ida y vuelta después de que un pariente lejano comparte una opinión no deseada debajo de su publicación puede no parecer el mejor de los casos. Sorprendentemente, sin embargo, puede funcionar a tu favor.

Una batalla de comentarios es cuando inicias una discusión o argumento entre dos lados opuestos en la sección de comentarios. Esto es más probable que ocurra en Twitter o Facebook. Al pedirle a la gente que decida entre la opción A o la opción B, está impulsando la publicación al dirigirse a ambos grupos. Puede ser un poco desordenado, ¡pero tu publicación aparecerá!

Puedes hacer esto fácilmente publicando dos cosas que tengan fanáticos acérrimos detrás de ellas. Por ejemplo, intente publicar una imagen de las películas de Harry Potter y Marvel. Luego, se dirige a páginas en Facebook como "MCU Maniacs" para involucrar a los fanáticos de Marvel junto con "Harry Potter Houses" para incluir a los fanáticos de Harry Potter. Después de esto, pídales que elijan entre los dos.

Este método funciona para aumentar la conversación en la sección de comentarios y generar más participación para mejorar su negocio o marca. Los fanáticos se sentirán obligados a publicar comentarios en apoyo de sus respectivos lados. Aumenta la probabilidad de que su publicación se propague a otros grupos y aumente drásticamente su participación.

3. Crear publicaciones de "Rellenar los espacios en blanco"

Una publicación de "completar el espacio en blanco" es una forma de generar más participación a tu manera. Obliga a tu audiencia a tomar un papel participativo en tu sección de comentarios. Esta es una manera fácil de obtener más comentarios en sus publicaciones en las redes sociales porque fuerza la interacción.

Todo lo que debe hacer es crear una declaración o pregunta y pedirle a su audiencia que llene el espacio en blanco o el que falta, instándolos a la acción. Por ejemplo, si supervisó las publicaciones en las redes sociales de una empresa de deportes, podría escribir "En 2010, _____ ganó el Super Bowl contra los Indianapolis Colts". Con publicaciones como estas, la audiencia se sentirá inclinada a llenar el espacio en blanco y, por lo tanto, comentar la publicación.

Publicaciones como estas se encuentran en el punto óptimo de ser agradables y bilaterales, al mismo tiempo que requieren poca o ninguna atención para su audiencia. Además, hay personas que ven las publicaciones para completar espacios en blanco como una oportunidad para iniciar conversaciones en la sección de comentarios, lo que ayuda más de lo que puede perjudicar.

4. Realiza sorteos y concursos

Algo que tiende a tener éxito en generar una mayor audiencia junto con una mayor participación de la audiencia son los concursos. Se ha demostrado que los concursos no solo atraen a más personas a su página, sino que también actúan como una oportunidad para vender su marca o negocio a un público más amplio. Por supuesto, primero tendrás que organizar un concurso.

Los obsequios y concursos son más populares en Instagram, donde muchas empresas y personas influyentes aprovechan esta estrategia infalible para alentar a su público a publicar comentarios. Los conceptos básicos para crear un obsequio o concurso son promocionar un concurso en sus redes sociales, determinar exactamente cuánto tiempo desea que dure el obsequio o concurso y luego hacer que sea un requisito comentar para participar.

Puedes volverte aún más creativo con esta estrategia. Puede insistir en que su audiencia debe comentar todos los días para que un concurso de una semana esté en la carrera por el premio. También ha habido casos en los que las marcas incorporan contenido generado por el usuario (UGC), que es cuando hacen que su audiencia publique sus propias imágenes y les pide que etiqueten o mencionen la marca en la publicación. Esto atrae a una audiencia más grande, además de inflar la difusión de su publicación.

Otro ejemplo de utilizar la estrategia de obsequios y concursos es pedirle a su audiencia que etiquete a sus familiares y amigos en los comentarios debajo de una publicación que promociona el concurso. Al hacer esto, las personas publican comentarios pero también atraen a dos o tres personas más para que hagan lo mismo. Esta es una excelente manera de expandir su marca utilizando las redes sociales.

5. Escribe publicaciones en los mejores momentos

Saber cuándo sus seguidores están más activos puede darle una ventaja en lo que respecta a la participación de la audiencia. No te servirá de nada si publicas tu contenido cuando gran parte de tu audiencia está durmiendo o trabajando. Por lo tanto, se debe realizar una investigación esencial para determinar el mejor momento del día para publicar y generar la mayor cantidad de vistas.

Para hacer esto, revise sus conocimientos de redes sociales para encontrar cuándo su audiencia está más activa durante el día. Muchas plataformas de redes sociales tienen una función que proporciona estos datos necesarios, pero si no, puedes recurrir a herramientas como Hootsuite o SocialRank para averiguarlo. Si todo lo demás falla, siempre puede hacerlo a la antigua y probar cuándo obtiene la mayor cantidad de comentarios, dependiendo de cuándo publique.

Al publicar en el momento adecuado, puede hacer maravillas con sus números e interacción. Hay estudios que analizan el estado de ánimo, las inclinaciones y las motivaciones de las personas a la hora de dar me gusta o comentar determinadas publicaciones. Hay momentos específicos del día en días definidos en los que puedes apostar a que tu audiencia estará de buen humor para dar me gusta y comentar tu publicación.

6. Haz preguntas abiertas

Las preguntas retóricas solo son efectivas cuando estás cara a cara con tu audiencia. En términos de generar más comentarios debajo de sus publicaciones, las preguntas abiertas son el camino a seguir. Si alguna vez ha estado en una entrevista, sabe lo efectivo que es hacer una pregunta abierta para garantizar una respuesta.

Las preguntas abiertas aseguran que su audiencia se involucre. Al igual que los concursos, obsequios y completar las publicaciones en blanco, su audiencia está más inclinada a participar ya que se lo está pidiendo directamente para que puedan lograr una sensación de satisfacción de una forma u otra. Por lo general, hacer una pregunta de sí o no no produce tantas respuestas como las preguntas abiertas.

Si una pregunta invita a la reflexión y las personas están genuinamente interesadas en el tema, estarán más dispuestas a tomarse el tiempo para publicar comentarios. Esto se debe a que lograste despertar su interés con una pregunta y sienten que su conocimiento y experiencia deben compartirse públicamente. ¡Es un instinto humano natural!

Por ejemplo, en lugar de preguntarle a su audiencia si disfruta o no ir a museos, puede preguntar cuál es su cosa favorita de los museos. Incluso puede ir un paso más allá y preguntarles acerca de su experiencia en el museo más placentera como una pregunta de seguimiento. Preguntas como estas pueden generar más conversación entre las personas en sus comentarios.

7. Organice una adquisición

Las adquisiciones son un desarrollo reciente en el ámbito de las redes sociales. Permiten contenido nuevo y atractivo desde una perspectiva poco probable. Es más probable que las adquisiciones se lleven a cabo en Instagram, pero puede usar cualquier plataforma de redes sociales para utilizar esta estrategia y generar más comentarios.

Las adquisiciones también son una oportunidad para trabajar con personas influyentes y colegas, lo que puede atraer a su audiencia a su página. Una toma de control implica que un usuario se haga cargo del feed de otro durante uno o dos días, publicando desde su punto de vista de una manera diferente a la que la audiencia suele ver. Se puede hacer desde la perspectiva de un amigo, influencer, organización, etc.

Por ejemplo, si deseaba una mayor participación en sus publicaciones sobre su restaurante, puede hacer que una persona influyente o una celebridad inicie sesión en su nombre y hable sobre su experiencia con su negocio. Esto le permite a su audiencia recibir contenido nuevo y fresco de una manera que no se siente demasiado parcial o personal.

Es probable que los comentarios estén llenos de personas que adivinan quién está haciendo la toma de control, entusiasmo por la toma de control y preguntas generales sobre las opiniones de los invitados de la toma de control. Es una manera excelente y fácil de hacer crecer su audiencia.

8. Usa los hashtags correctos

Los hashtags relevantes pueden atraer a su audiencia y atraer más atención a su contenido. Al publicar su contenido con hashtags populares y relevantes, es más probable que sus publicaciones aparezcan en las búsquedas de esos hashtags y en la página Explorar que está disponible para todos en el sitio de redes sociales.

Las publicaciones con un hashtag logran un 12% más de participación de lo que normalmente lo harían sin uno. Esta es la razón por la que tantos influencers insisten en incluir multitud de hashtags debajo de sus fotos. Aunque tener una audiencia que publique comentarios sobre tu contenido de forma orgánica es beneficioso, los hashtags pueden ayudarte a llegar a personas a las que nunca hubieras podido llegar sin usar hashtags.

Por ejemplo, puede preguntar a sus seguidores cómo están disfrutando su #SundayFunday o publicar una imagen con #ThrowbackThursday como título. También puede optar por usar hashtags únicos y centrarse en palabras relacionadas con la industria que atraerán a personas de ideas afines.

9. Publica las caras de las personas

Puede sonar extraño, pero se ha demostrado que publicar caras de personas genera más Me gusta, clics y comentarios en las publicaciones de las redes sociales. En un análisis realizado por el Instituto de Tecnología de Georgia en colaboración con Yahoo Labs, se determinó que las publicaciones con rostros humanos tienen un 32 % más de probabilidades de atraer comentarios y un 38 % más de probabilidades de generar Me gusta.

Hay muchas explicaciones psicológicas y sociales de por qué esto es así, pero los investigadores concluyeron que se debe en parte a que los rostros humanos proporcionan una fuente de comunicación no verbal a la que responden las personas, incluso los bebés. Puedes hacer tu propia investigación sobre esto; si miras todas tus publicaciones, ¿cuáles tienen más comentarios y me gusta?

La próxima vez que decidas elegir una foto que hará que las personas se inclinen más a publicar comentarios, considera elegir un rostro humano saludable. Después de eso, observe cómo aumenta su compromiso con la velocidad.

10. Publicar contenido provocativo

¡Es seguro decir que la mejor manera de generar más compromiso con sus publicaciones es proporcionar un excelente contenido! Puede ser difícil determinar exactamente qué busca su audiencia y cuándo. Además de eso, tienes que saber qué es lo que la gente está más inclinada a comentar. Una solución a esto es publicar el mejor contenido posible.

No importa cuál sea tu contenido, tu audiencia te sigue porque disfruta de lo que ofreces. Con este hecho, puede crear su propia marca y dirigir sus publicaciones a su audiencia leal. Para hacer esto, debe permanecer constante y al tanto de sus publicaciones, haciéndolas suficientes para que su audiencia quiera hacer clic y publicar más comentarios.

Publicar el mejor contenido posible que pueda, así como publicar con frecuencia, asegura a su audiencia que está haciendo todo lo posible para atraerlos. Aunque no lo parezca a través de Internet o de las redes sociales, tu relación con tu audiencia es una relación mutualista. Si no proporciona para qué se inscribieron las personas, no puede esperar que se queden.