Комментарии к публикациям — как получить больше и повысить вовлеченность

Комментарии к публикациям и, по сути, все основные факторы социальных сетей стали неотъемлемой частью маркетинга, рекламы и привлечения аудитории. Независимо от того, нужна ли эта аудитория для вашего свежего, нового малого бизнеса или вы хотите перейти к статусу влиятельного лица, комментарии к вашим сообщениям в социальных сетях имеют решающее значение для достижения этого. Часто люди переходят в раздел комментариев еще до того, как полностью переварят сообщение.

В разделе комментариев большинство людей формулируют мнение о том, что вы рекламируете в своем посте. Люди, естественно, хотят знать, что говорят все остальные, кто взаимодействовал с публикацией, а затем основывают свое мнение на мнениях других. Даже если это просто ваша фотография, которую вы хотите, чтобы многие люди прокомментировали, есть определенные советы и приемы, которые могут сделать ваше желание большего вовлечения правдоподобным.

Участие в социальных сетях имеет решающее значение во многих обстоятельствах. Это может сделать карьеру или разрушить ее, вызвать интернет-драму и создать целые нарративы в зависимости от положительных или отрицательных комментариев под постом. Знание того, как обращаться к комментариям и отвечать на них, возвращает власть в ваши руки.

Такие сайты, как Facebook, Instagram и Twitter, уделяют первоочередное внимание участию в своих разделах комментариев, создавая алгоритмы, которые ставят одни комментарии выше, чем другие, чтобы способствовать укреплению сообществ на своих платформах. Большинство советов дается для увеличения лайков или кликов, но раздел комментариев может быть не менее важным.

Вот 10 советов, которые помогут увеличить вашу вовлеченность в публикации в социальных сетях, а также побудить вашу аудиторию оставлять больше комментариев под вашим контентом.

1. Быстро отвечайте на комментарии к сообщению

Основываясь на алгоритмах, лежащих в основе сайтов социальных сетей, то, что указывает на то, будет ли часть контента подниматься вверх в ленте, — это то, насколько свежа публикация. Из-за этого возможность быстро отвечать и публиковать комментарии в ответ на других очень полезна для того, чтобы ваш пост оказался в верхней части временной шкалы.

Алгоритм работает таким образом, что сообщения, которые достигают высокого индекса в ленте новостей, являются сообщениями, с которыми чаще всего взаимодействуют по сравнению с другими, которые могли быть загружены примерно в то же время. Быстрые ответы на комментарии, оставленные в вашем посте, также способствуют количеству показов, которые вы получите.

Чем быстрее вы сможете ответить, тем больше вероятность того, что другие увидят ваш контент в верхней части своей ленты. Это увеличивает ваш охват, вовлеченность и видимость в приложении или на веб-сайте, в котором вы пытаетесь преуспеть. Среди сотен и тысяч постов в день вы можете обмануть систему, чтобы ваш пост отображался вверху.

Если ваш друг публикует комментарии к селфи, все, что вам нужно сделать, это быстро отреагировать на него, чтобы другие с большей вероятностью его увидели. Наличие большего количества комментариев даст вам своего рода социальную защиту для людей, которые в противном случае могли бы пролистать ваш пост. Это дает им подсознательные сигналы о том, что ваш пост является законным, побуждая их также оставлять комментарии.

Это было названо «принципом плавательного бассейна». Если вы обнаружите, что в бассейне плавает больше людей, вы, скорее всего, захотите прыгнуть в него сами. Но если на вечеринке в бассейне никого нет, большинство людей не захотят плавать в одиночестве.

2. Поощряйте обмен комментариями

Обычно люди избегают битв за комментарии под своими постами, но они более полезны, чем вы думаете. Комментирование на Facebook практически не требует энергии или времени, но поддерживать полемику в комментариях после того, как дальний родственник поделился нежелательным мнением под вашим постом, может показаться не лучшим сценарием. Удивительно, однако, это может работать в вашу пользу.

Битва комментариев — это когда вы инициируете обсуждение или спор между двумя противоположными сторонами в разделе комментариев. Чаще всего это происходит в Twitter или Facebook. Попросив людей выбрать между вариантом А или вариантом Б, вы продвигаете пост, ориентируясь на обе группы. Это может стать немного грязным, но ваш пост будет появляться!

Вы можете сделать это легко, опубликовав любые две вещи, за которыми стоят преданные поклонники. Например, попробуйте опубликовать изображение фильмов о Гарри Поттере и фильмов Marvel. Затем вы настраиваете таргетинг на страницы в Facebook, такие как «MCU Maniacs», чтобы привлечь поклонников Marvel, а «Harry Potter Houses» — на фанатов Гарри Поттера. После этого попросите их выбрать между двумя.

Этот метод помогает активизировать обсуждение в разделе комментариев и привлечь больше внимания для улучшения вашего бизнеса или брендинга. Поклонники будут чувствовать себя обязанными публиковать комментарии в поддержку своих сторон. Это увеличивает вероятность того, что ваш пост распространится на другие группы и резко повысит вашу вовлеченность.

3. Создавайте посты «Заполните пустые места»

Пост «заполните пустое место» — это способ привлечь больше внимания. Это заставляет вашу аудиторию принимать участие в вашем разделе комментариев. Это простой способ получить больше комментариев к вашим сообщениям в социальных сетях, потому что это побуждает к взаимодействию.

Все, что вам нужно сделать, это создать утверждение или вопрос и попросить аудиторию заполнить пустую или отсутствующую часть, побуждая их к действию. Например, если вы курировали посты спортивной компании в социальных сетях, вы можете написать: «В 2010 году _____ выиграли Суперкубок у «Индианаполис Кольтс». С такими постами аудитория будет склонна заполнить пробел и, следовательно, прокомментировать пост.

Посты, подобные этим, находятся в приятном месте, поскольку они приятны и двусторонни, а также практически не требуют внимания вашей аудитории. Кроме того, есть люди, которые рассматривают заполнение пустых сообщений как возможность начать обсуждение в разделе комментариев, что помогает больше, чем может навредить.

4. Проводите розыгрыши и конкурсы

Что-то, что имеет тенденцию преуспевать в создании большей аудитории наряду с большей вовлеченностью аудитории, — это конкурсы. Было показано, что конкурсы не только привлекают больше людей на вашу страницу, но и дают возможность продать ваш бренд или бизнес более широкой аудитории. Конечно, сначала вам нужно будет провести конкурс.

Розыгрыши и конкурсы наиболее популярны в Instagram, где многие компании и влиятельные лица пользуются этой надежной стратегией, побуждая свою аудиторию оставлять комментарии. Основой создания розыгрыша или конкурса является продвижение конкурса в ваших социальных сетях, точное определение того, как долго вы хотите, чтобы розыгрыш или конкурс длился, а затем требование оставлять комментарии для участия.

С этой стратегией вы можете стать еще более креативным. Вы можете настоять на том, чтобы ваша аудитория оставляла комментарии каждый божий день, чтобы в течение недели разыгрывался приз. Также были случаи, когда бренды включали пользовательский контент (UGC), когда их аудитория размещала свои собственные фотографии и просила их пометить или упомянуть бренд в публикации. Это привлекает большую аудиторию, а также увеличивает распространение вашего поста.

Еще один пример использования стратегии розыгрыша и конкурса — попросить вашу аудиторию отметить свою семью и друзей в комментариях под постом, рекламирующим конкурс. Делая это, люди оставляют комментарии, но также привлекают еще двух или трех человек, чтобы сделать то же самое. Это отличный способ расширить свой бренд с помощью социальных сетей.

5. Пишите сообщения в лучшее время

Знание того, когда ваши подписчики наиболее активны, может дать вам преимущество, когда дело доходит до вовлечения аудитории. Это не принесет вам никакой пользы, если вы разместите свой контент, когда большая часть вашей аудитории спит или работает. Поэтому необходимо провести важное исследование, чтобы определить лучшее время дня для публикации, чтобы получить наибольшее количество просмотров.

Для этого просмотрите статистику своих социальных сетей, чтобы определить, когда ваша аудитория наиболее активна в течение дня. Многие платформы социальных сетей имеют функцию, которая предоставляет эти необходимые данные, но если нет, вы можете прибегнуть к таким инструментам, как Hootsuite или SocialRank, чтобы выяснить это. Если ничего не помогает, вы всегда можете сделать это старомодным способом и проверить, когда вы получаете больше всего комментариев, в зависимости от того, когда вы публикуете.

Размещая сообщения в нужное время, вы можете творить чудеса с вашими номерами и взаимодействием. Есть исследования, которые анализируют настроение, склонности и мотивацию людей, когда дело доходит до лайков или комментариев к определенным постам. Есть определенное время дня в определенные дни, когда вы можете сделать ставку на то, что ваша аудитория будет в достаточно хорошем настроении, чтобы поставить лайк и прокомментировать ваш пост.

6. Задавайте открытые вопросы

Риторические вопросы эффективны только тогда, когда вы находитесь лицом к лицу со своей аудиторией. С точки зрения создания большего количества комментариев под вашими сообщениями, открытые вопросы — это то, что вам нужно. Если вы когда-либо были на собеседовании, вы знаете, как эффективно задавать открытый вопрос, чтобы гарантировать ответ.

Открытые вопросы гарантируют, что ваша аудитория будет вовлечена. Подобно конкурсам, раздачам подарков и заполнению пустых сообщений, ваша аудитория более склонна к участию, поскольку вы прямо просите их об этом, чтобы они могли так или иначе достичь чувства удовлетворения. Задавание вопроса «да» или «нет», как правило, не дает столько ответов, сколько открытые вопросы.

Если вопрос заставляет задуматься и люди искренне интересуются предметом обсуждения, они с большей готовностью тратят время на публикацию комментариев. Это потому, что вам удалось заинтересовать их вопросом, и они считают, что их знания и опыт должны быть общедоступны. Это естественный человеческий инстинкт!

Например, вместо того, чтобы спрашивать свою аудиторию, нравится ли им ходить в музеи, вы можете спросить, что им больше всего нравится в музеях. Вы даже можете пойти еще дальше и задать им вопрос о том, что им больше всего понравилось в музее, в качестве дополнительного вопроса. Подобные вопросы потенциально могут вызвать больше разговоров между людьми в ваших комментариях.

7. Организуйте поглощение

Поглощения — это недавняя разработка в сфере социальных сетей. Они позволяют создавать новый привлекательный контент с неожиданной точки зрения. Поглощения чаще всего происходят в Instagram, но вы можете использовать любую платформу социальных сетей, чтобы использовать эту стратегию для получения большего количества комментариев.

Поглощения — это также возможность работать с лидерами мнений и коллегами, которые могут привлечь свою аудиторию на вашу страницу. Поглощение предполагает, что один пользователь перехватывает ленту другого на день или два, размещая сообщения со своей точки зрения иначе, чем то, что обычно видит аудитория. Это можно сделать с точки зрения друга, влиятельного лица, организации и т. д.

Например, если вы хотели, чтобы ваши посты о вашем ресторане привлекали больше внимания, вы можете попросить влиятельного человека или знаменитость войти от вашего имени и рассказать о своем опыте работы с вашим бизнесом. Это позволяет вашей аудитории получать свежий, новый контент таким образом, чтобы он не казался слишком предвзятым или личным.

Комментарии, вероятно, будут заполнены людьми, угадывающими, кто осуществляет поглощение, волнением по поводу поглощения и общими вопросами о мнении гостя, принимающего участие в поглощении. Это отличный и простой способ увеличить аудиторию.

8. Используйте правильные хэштеги

Релевантные хэштеги могут привлечь вашу аудиторию, а также привлечь больше внимания к вашему контенту. Когда вы публикуете свой контент с популярными релевантными хэштегами, ваши сообщения с большей вероятностью будут отображаться в результатах поиска по этим хэштегам и на странице «Обзор», доступной для всех на сайте социальной сети.

Посты с одним хэштегом привлекают на 12 % больше внимания, чем без него. Именно по этой причине многие влиятельные лица настаивают на включении множества хэштегов под своими фотографиями. Хотя иметь аудиторию, которая органично публикует комментарии к вашему контенту, полезно, хэштеги могут помочь вам связаться с людьми, которых вы никогда не смогли бы найти без использования хэштегов.

Например, вы можете спросить своих подписчиков, как им нравится #SundayFunday, или опубликовать фотографию с подписью #ThrowbackThursday. Вы также можете использовать уникальные хэштеги и сосредоточиться на отраслевых словах, которые привлекут единомышленников.

9. Опубликуйте лица людей

Это может показаться странным, но доказано, что публикация лиц людей приносит больше лайков, кликов и комментариев под сообщениями в социальных сетях. В ходе анализа, проведенного Технологическим институтом Джорджии в сотрудничестве с Yahoo Labs, было установлено, что сообщения с человеческими лицами имеют на 32% более высокую вероятность привлечения комментариев и на 38% более высокую вероятность лайков.

Существует множество психологических и социальных объяснений, почему это так, но исследователи пришли к выводу, что отчасти это связано с тем, что человеческие лица являются источником невербального общения, на которое люди — даже младенцы — реагируют. Вы можете провести собственное исследование по этому вопросу; если вы оглянетесь на все свои посты, у каких из них больше всего комментариев и лайков?

В следующий раз, когда вы решите выбрать фотографию, которая побудит людей оставлять комментарии, подумайте о том, чтобы выбрать здоровое человеческое лицо. После этого наблюдайте, как ваша вовлеченность увеличивается со скоростью.

10. Публикуйте провокационный контент

Можно с уверенностью сказать, что лучший способ привлечь больше внимания к своим сообщениям — предоставить отличный контент! Может быть трудно точно определить, что и когда ищет ваша аудитория. Кроме того, вы должны знать, что люди больше всего склонны комментировать. Решением этой проблемы является публикация наилучшего возможного контента.

Независимо от того, какой у вас контент, ваша аудитория следует за вами, потому что им нравится то, что вы предоставляете. Используя этот факт, вы можете создать свой собственный бренд и обслуживать свои посты для своей лояльной аудитории. Чтобы сделать это, вы должны оставаться последовательными и на вершине своих постов, делая их достаточными для того, чтобы ваша аудитория захотела больше нажимать и оставлять комментарии.

Публикация наилучшего возможного контента, а также частая публикация убеждают вашу аудиторию в том, что вы изо всех сил пытаетесь понравиться им. Хотя это может показаться не таким, как в Интернете или в социальных сетях, ваша связь с вашей аудиторией — это мутуалистические отношения. Если вы не предоставляете то, на что подписались люди, вы не можете ожидать, что они останутся.