Comentários das postagens – Como obter mais e aumentar o engajamento

Os comentários das postagens e, de fato, todos os principais fatores de mídia social tornaram-se parte integrante do marketing, da publicidade e do acúmulo de audiência. Se esse público é necessário para sua nova pequena empresa ou se você deseja progredir para o status de influenciador, os comentários em suas postagens de mídia social são cruciais para chegar lá. Muitas vezes, as pessoas navegam para a seção de comentários antes mesmo de digerir completamente a postagem.

A seção de comentários é onde a maioria das pessoas formula uma opinião sobre o que você está anunciando em seu post. As pessoas naturalmente querem saber o que todo mundo está dizendo que interagiu com uma postagem e, em seguida, baseiam suas opiniões nas opiniões de outras pessoas. Mesmo que seja apenas uma foto sua que você deseja que muitas pessoas comentem, existem algumas dicas e truques que podem tornar seu desejo de mais engajamento plausível.

O engajamento nas mídias sociais é fundamental em muitas circunstâncias. Ele pode fazer ou quebrar carreiras, causar drama na internet e criar narrativas inteiras, dependendo dos comentários positivos ou negativos abaixo de uma postagem. Saber como abordar e responder aos comentários coloca o poder de volta em suas mãos.

Sites como Facebook, Instagram e Twitter priorizaram o engajamento por meio de suas seções de comentários, criando algoritmos que colocam certos comentários acima de outros para alimentar o conceito de fortalecimento de comunidades em suas plataformas. A maioria dos conselhos é dada para aumentar curtidas ou cliques, mas a seção de comentários pode ser tão importante quanto.

Aqui estão 10 dicas para aumentar seu engajamento nas postagens de mídia social, além de incentivar seu público a postar mais comentários abaixo do seu conteúdo.

1. Responda rapidamente aos comentários de uma postagem

Com base nos algoritmos por trás dos sites de mídia social, algo que indica se um conteúdo será impulsionado para o topo de um feed é o quão recente é a postagem. Por causa disso, ser capaz de responder rapidamente e postar comentários em resposta a outras pessoas é muito benéfico para colocar sua postagem no topo da linha do tempo.

O algoritmo funciona para que as postagens que atingem um índice alto em um feed de notícias sejam as postagens com mais interação em comparação com outras que podem ter sido carregadas em um período semelhante. Responder rapidamente aos comentários deixados em sua postagem também contribui para o número de impressões que você receberá.

Quanto mais rápido você responder, maior a probabilidade de outras pessoas verem seu conteúdo no topo do feed. Isso aumenta seu alcance, engajamento e visibilidade no aplicativo ou site em que você está tentando se destacar. Entre centenas e milhares de postagens diárias, você pode enganar o sistema para que sua postagem apareça no topo.

Se seu amigo postar comentários em uma selfie, tudo o que você deve fazer é interagir rapidamente com ela para que outras pessoas tenham mais chances de vê-la. Ter mais comentários lhe dará uma espécie de prova social para as pessoas que podem ter passado pelo seu post de outra forma. Isso dá a eles sinais subconscientes de que sua postagem é legítima, incentivando-os a postar comentários também.

Isso foi chamado de “princípio da piscina”. Se você descobrir que mais pessoas estão nadando em uma piscina, é mais provável que você queira pular nela. Mas se não houver ninguém na piscina em uma festa, ser a única pessoa nadando sozinha não é algo que a maioria das pessoas vai querer fazer.

2. Incentive comentários de vai-e-vem

As pessoas normalmente evitam as batalhas de comentários abaixo de suas postagens, mas elas são mais benéficas do que você imagina. Comentar no Facebook requer pouca ou nenhuma energia ou tempo, mas acompanhar uma batalha de comentários de ida e volta depois que um parente distante compartilha uma opinião indesejada abaixo de sua postagem pode não parecer o melhor cenário. Surpreendentemente, no entanto, pode funcionar a seu favor.

Uma batalha de comentários é quando você inicia uma discussão ou discussão entre dois lados opostos na seção de comentários. É mais provável que isso ocorra no Twitter ou no Facebook. Ao pedir às pessoas que decidam entre a opção A ou a opção B, você está impulsionando a postagem segmentando os dois grupos. Pode ficar um pouco confuso, mas seu post vai aparecer!

Você pode fazer isso facilmente postando duas coisas que tenham fãs obstinados por trás delas. Por exemplo, tente postar uma foto de filmes de Harry Potter e filmes da Marvel. Você então segmenta páginas no Facebook como “MCU Maniacs” para envolver os fãs da Marvel junto com “Harry Potter Houses” para incluir os fãs de Harry Potter. Depois disso, peça-lhes para escolher entre os dois.

Esse método funciona para estimular a conversa na seção de comentários e gerar mais engajamento para melhorar sua empresa ou marca. Os fãs se sentirão obrigados a postar comentários em apoio aos seus respectivos lados. Isso aumenta a probabilidade de sua postagem se espalhar para outros grupos e aumentar drasticamente seu engajamento.

3. Crie postagens "preencha as lacunas"

Um post “preencha o espaço em branco” é uma maneira de gerar mais engajamento do seu jeito. Isso força seu público a ter um papel participativo em sua seção de comentários. Essa é uma maneira fácil de obter mais comentários em suas postagens de mídia social, pois força a interação.

Tudo o que você deve fazer é criar uma declaração ou pergunta e pedir ao seu público para preencher o espaço em branco ou a parte que falta, incitando-os a agir. Por exemplo, se você supervisionou as postagens de mídia social de uma empresa de esportes, pode escrever “Em 2010, o _____ venceu o Super Bowl contra o Indianapolis Colts”. Com postagens como essas, o público se sentirá inclinado a preencher o espaço em branco e, portanto, comentar a postagem.

Postagens como essas estão no ponto ideal de serem agradáveis ​​e bilaterais, ao mesmo tempo em que exigem pouco ou nenhum pensamento para o seu público. Além disso, há pessoas que veem as postagens de preenchimento em branco como uma oportunidade para iniciar conversas na seção de comentários, o que ajuda mais do que prejudica.

4. Realize brindes e concursos

Algo que tende a ter sucesso em gerar um público maior junto com um maior engajamento do público são os concursos. Foi demonstrado que os concursos não apenas trazem mais pessoas para sua página, mas também atuam como uma oportunidade de vender sua marca ou empresa para um público mais amplo. Claro, você terá que sediar um concurso primeiro.

Brindes e concursos são mais populares no Instagram, onde muitas empresas e influenciadores aproveitam essa estratégia infalível para incentivar seu público a postar comentários. O básico para criar um sorteio ou concurso é promover um concurso em sua mídia social, determinar exatamente quanto tempo você deseja que o sorteio ou concurso dure e, em seguida, tornar obrigatório comentar para participação.

Você pode se tornar ainda mais criativo com essa estratégia. Você pode insistir que seu público deve comentar todos os dias para que um concurso de uma semana esteja concorrendo ao prêmio. Também houve casos em que as marcas incorporam conteúdo gerado pelo usuário (UGC), que é quando o público publica suas próprias fotos e pede que marquem ou mencionem a marca na postagem. Isso traz um público maior, além de inflar a propagação do seu post.

Outro exemplo de utilização da estratégia de sorteio e concurso é pedir ao seu público que marque seus familiares e amigos nos comentários abaixo de uma postagem promovendo o concurso. Ao fazer isso, as pessoas postam comentários, mas também trazem mais duas ou três pessoas para fazer o mesmo. Essa é uma ótima maneira de expandir sua marca usando as mídias sociais.

5. Escreva posts nos melhores horários

Saber quando seus seguidores estão mais ativos pode lhe dar vantagem quando se trata de engajamento do público. Não adiantará nada se você postar seu conteúdo quando grande parte do seu público estiver dormindo ou trabalhando. Portanto, pesquisas essenciais devem ser feitas para determinar a melhor hora do dia para postar para gerar o maior número de visualizações.

Para fazer isso, analise seus insights de mídia social para descobrir quando seu público está mais ativo ao longo do dia. Muitas plataformas de mídia social têm um recurso que fornece esses dados necessários, mas se não, você pode recorrer a ferramentas como Hootsuite ou SocialRank para descobrir. Se tudo mais falhar, você sempre pode fazer isso da maneira antiga e testar quando receber mais comentários, dependendo de quando postar.

Ao postar na hora certa, você pode fazer maravilhas pelos seus números e interação. Existem estudos que analisam o humor, as inclinações e as motivações das pessoas quando se trata de curtir ou comentar determinadas postagens. Existem momentos específicos do dia em dias definidos em que você pode apostar que seu público está com bom humor para curtir e comentar sua postagem.

6. Faça perguntas abertas

As perguntas retóricas só são eficazes quando você está cara a cara com seu público. Em termos de gerar mais comentários abaixo de suas postagens, perguntas abertas são o caminho a percorrer. Se você já foi a uma entrevista, sabe como é eficaz fazer uma pergunta aberta para garantir uma resposta de volta.

Perguntas abertas garantem que seu público se envolva. Assim como concursos, brindes e preenchimento de postagens em branco, seu público está mais inclinado a participar, pois você está solicitando diretamente para que eles possam obter uma sensação de satisfação de uma maneira ou de outra. Fazer uma pergunta sim ou não normalmente não produz tantas respostas quanto as perguntas abertas.

Se uma pergunta é instigante e as pessoas estão genuinamente interessadas no assunto, elas estão mais dispostas a dedicar um tempo para postar comentários. Isso ocorre porque você conseguiu despertar o interesse deles com uma pergunta e eles sentem que seu conhecimento e experiência devem ser compartilhados publicamente. É um instinto humano natural!

Por exemplo, em vez de perguntar ao seu público se eles gostam ou não de ir a museus, você pode perguntar qual é a coisa favorita deles sobre museus. Você pode até dar um passo adiante e perguntar a eles sobre a experiência mais agradável do museu como uma pergunta de acompanhamento. Perguntas como essas podem desencadear mais conversas entre as pessoas em seus comentários.

7. Organize uma aquisição

As aquisições são um desenvolvimento recente no domínio das mídias sociais. Eles permitem conteúdo novo e envolvente de uma perspectiva improvável. É mais provável que takeovers ocorram no Instagram, mas você pode usar qualquer plataforma de mídia social para utilizar essa estratégia para gerar mais comentários.

As aquisições também são uma oportunidade de trabalhar com influenciadores e colegas, o que pode atrair o público deles para sua página. Um takeover envolve um usuário assumindo o feed de outro por um dia ou talvez dois, postando do seu ponto de vista de uma maneira diferente do que o público normalmente vê. Isso pode ser feito da perspectiva de um amigo, influenciador, organização, etc.

Por exemplo, se você deseja mais engajamento em suas postagens sobre seu restaurante, você pode fazer com que um influenciador ou celebridade faça login em seu nome e fale sobre a experiência dele com sua empresa. Isso permite que seu público receba conteúdo novo e fresco de uma maneira que não pareça muito tendenciosa ou pessoal.

Os comentários provavelmente serão preenchidos com pessoas adivinhando quem está fazendo a aquisição, empolgação com a aquisição e perguntas gerais sobre as opiniões do convidado da aquisição. É uma maneira ótima e fácil de aumentar seu público.

8. Use as hashtags certas

Hashtags relevantes podem atrair seu público e trazer mais atenção ao seu conteúdo. Ao postar seu conteúdo com hashtags populares e relevantes, é mais provável que suas postagens apareçam em pesquisas por essas hashtags e na página Explorar que está disponível para todos no site de mídia social.

Postagens com uma hashtag atingem 12% mais engajamento do que normalmente sem uma. Esta é a razão pela qual tantos influenciadores insistem em incluir uma infinidade de hashtags abaixo de suas fotos. Embora seja benéfico ter um público que publica organicamente comentários em seu conteúdo, as hashtags podem ajudá-lo a alcançar pessoas que você nunca conseguiria sem usar hashtags.

Por exemplo, você pode perguntar aos seus seguidores como eles estão gostando do #SundayFunday ou postar uma foto com #ThrowbackThursday como legenda. Você também pode optar por usar hashtags exclusivas e se concentrar em palavras relacionadas ao setor que atrairão pessoas com ideias semelhantes.

9. Publique os rostos das pessoas

Pode parecer estranho, mas foi comprovado que postar os rostos das pessoas gera mais curtidas, cliques e comentários nas postagens de mídia social. Em uma análise feita pelo Georgia Institute of Technology em colaboração com o Yahoo Labs, foi determinado que as postagens com rostos humanos têm uma probabilidade 32% maior de atrair comentários e 38% mais probabilidade de gerar curtidas.

Existem muitas explicações psicológicas e sociais para o porquê disso, mas os pesquisadores concluíram que é em parte porque os rostos humanos fornecem uma fonte de comunicação não verbal à qual as pessoas – mesmo bebês – respondem. Você pode fazer sua própria pesquisa sobre isso; se você olhar para trás em todas as suas postagens, quais têm mais comentários e curtidas?

Da próxima vez que você decidir escolher uma foto que deixará as pessoas mais inclinadas a postar comentários, considere escolher um rosto humano e saudável. Depois disso, observe seu engajamento aumentar com velocidade.

10. Postar conteúdo provocativo

É seguro dizer que a melhor maneira de gerar mais engajamento com suas postagens é fornecer um ótimo conteúdo! Pode ser difícil determinar exatamente o que seu público está procurando e quando. Além disso, você precisa saber o que as pessoas estão mais inclinadas a comentar. Uma solução para isso é postar o melhor conteúdo possível.

Não importa qual seja o seu conteúdo, seu público segue você porque gosta do que você oferece. Usando esse fato, você pode construir sua própria marca e atender suas postagens ao seu público fiel. Para fazer isso, você deve permanecer consistente e no topo de suas postagens, tornando-as suficientes para que seu público queira clicar e postar mais comentários.

Postar o melhor conteúdo possível, bem como postar com frequência, garante ao seu público que você está tentando o seu melhor para atraí-los. Embora possa não parecer na internet ou nas mídias sociais, seu relacionamento com seu público é um relacionamento mutualista. Se você não fornecer o que as pessoas se inscreveram, você não pode esperar que elas permaneçam por perto.